电力业扩配套项目管理

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浅谈电力营销业扩流程的精细化管理

作者：刘蜀江

来源：《中国新技术新产品》2016年第20期

摘 要：伴随社会快速发展，改革开放进程的不断深入，我国经济建设方面得到了迅猛发展，客观上也推动了电网事业的快速发展。为了能够适应电网事业的发展，就要对电力营销进行精准化的管理，不断推动我国电网事业高速发展。本文主要对电力营销的业扩流程进行了精准化分析，同时从合理、科学的管理系统，丰富资源条件和营销风控方面进行了探讨，而且还对电力营销的业扩流程方面提出了相应的精准化管理措施。 关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理 中图分类号：F270 文献标识码：A

对于电力营销的精细化管理来说，主要是把所有的任务、工作以及责任依照一定的工作项目进行细化。伴随我国电力企业的发展壮大，电力部门也在采取一定的措施进行监管，在电力营销方面对所有管理者都有了新的要求，对于各个管理者来说，都要尽自己最大努力做好相应的本职工作，只有这样才能给用户带来更优质的电力服务。 一、电力营销精细化管理的内涵

1.电力营销精细化管理主要

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浅谈电力营销业扩流程的精细化管理

作者：刘蜀江

来源：《中国新技术新产品》2016年第20期

摘 要：伴随社会快速发展，改革开放进程的不断深入，我国经济建设方面得到了迅猛发展，客观上也推动了电网事业的快速发展。为了能够适应电网事业的发展，就要对电力营销进行精准化的管理，不断推动我国电网事业高速发展。本文主要对电力营销的业扩流程进行了精准化分析，同时从合理、科学的管理系统，丰富资源条件和营销风控方面进行了探讨，而且还对电力营销的业扩流程方面提出了相应的精准化管理措施。 关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理 中图分类号：F270 文献标识码：A

对于电力营销的精细化管理来说，主要是把所有的任务、工作以及责任依照一定的工作项目进行细化。伴随我国电力企业的发展壮大，电力部门也在采取一定的措施进行监管，在电力营销方面对所有管理者都有了新的要求，对于各个管理者来说，都要尽自己最大努力做好相应的本职工作，只有这样才能给用户带来更优质的电力服务。 一、电力营销精细化管理的内涵

1.电力营销精细化管理主要

广东电网有限责任公司业扩报装及配套

项目管理细则

广东电网有限责任公司统一编码：

Q/CSG-GPG 2 14 001-2017

2017-08-11印发 封面 2017-08-11实施

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本制度信息

制度名称 制度编号 对应文号 版 次 广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则 Q/CSG-GPG 2 14 001-2017 变更概要 修编时间 状态 角色 人员 付丽萍、乔嘉赓、李庭磊、赖文东、徐建军、张林、张琴、陈文杰、杨乐、步俊华、谢天宝、余汉洲、潘锦宁、陈月胜、林振晓、关浩华、鲁云鹏、李建锋、胡超、周伟达 会签 陈松波、 审核 批准

编写 初审 、、李林发、童亮、何国强、、、莫莹莹 傅柯萌 陈晔 2017-08-11印发 制度信息 2017-08-11实施

广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则

1 总则

1.1 为加强公司业扩报装及配套项目管理工作规范化管理，提高公司供电服务水平，特制定本实施细则。

1.2 本细则适用于广东电网有限责任公司本部及直属各供电局。东莞、中山供电局所属供电分局履行县（区）供电局及供电所职责；各县级子公司参照直属县（区）供电局的职责划分执行，各

业扩报装管理办法

第一章 总则

第一条 为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管

理办法》等有关规定，特制定本办法。

第二条 本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供

电为止的全过程。

第三条 业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，

为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。

第四条 本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。

第二章 管理原则

第五条 按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管

等部门完成业扩报装流程的相应工作。

第六条 按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，

附件：

江苏省电力公司业扩管理

实施细则 （试行）

江苏省电力公司 2011年8月

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目 录

目 录 ............................................................ I 第一章 总则 ....................................................... 1 第二章 管理原则 ................................................... 2 第三章 管理职责 ................................................... 4 第一节 省公司职责 ................................................. 4 第二节 地市公司职责 ............................................... 7 第三节 县（市）公司职责 .......................................... 11 第四章 业务受理及现场勘查 ..............

附件：

江苏省电力公司业扩管理

实施细则 （试行）

江苏省电力公司 2011年8月

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目 录

目 录 ............................................................ I 第一章 总则 ....................................................... 1 第二章 管理原则 ................................................... 2 第三章 管理职责 ................................................... 4 第一节 省公司职责 ................................................. 4 第二节 地市公司职责 ............................................... 7 第三节 县（市）公司职责 .......................................... 11 第四章 业务受理及现场勘查 ..............

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浅谈电力施工项目管理

作者：崔义彦

来源：《房地产导刊》2014年第06期

摘要：随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善以及我国加入世界贸易组织，各行各业在面临新的发展机遇的同时，也面临着新的挑战，当前我国电力工业的发展十分迅速，无论是发电厂还是输配电系统都基本实现了自动化，而运行机制、经营策略及管理方面显得更为重要。电力施工企业的管理，关键在于项目管理，项目管理的好坏直接影响企业的信誉、效益。为此，各施工企业都十分重视项目管理。现就项目管理阐述一下自己的观点。 关键词：电力施工，项目管理，工程管理

引言：电力施工项目管理具有资金密集、技术密集、资源密集、专业众多、交叉施工等特点，同时还要受工程设计、设备制造、设备和材料的采购运输、还有其他许多工程外部因素的影响。为了合理地计划、组织、协调、控制和管理好工程项目建设中方方面面的工作，就需要明确现代电力工程管理流程中存在的一些问题，并找到可行的对策。 一、 安全管理

\安全第一、预防为主\。随着国民经济的飞速发展，电力工程建设也与时俱进地走到了国民经济建设

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浅谈电力施工项目管理

作者：崔义彦

来源：《房地产导刊》2014年第06期

摘要：随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善以及我国加入世界贸易组织，各行各业在面临新的发展机遇的同时，也面临着新的挑战，当前我国电力工业的发展十分迅速，无论是发电厂还是输配电系统都基本实现了自动化，而运行机制、经营策略及管理方面显得更为重要。电力施工企业的管理，关键在于项目管理，项目管理的好坏直接影响企业的信誉、效益。为此，各施工企业都十分重视项目管理。现就项目管理阐述一下自己的观点。 关键词：电力施工，项目管理，工程管理

引言：电力施工项目管理具有资金密集、技术密集、资源密集、专业众多、交叉施工等特点，同时还要受工程设计、设备制造、设备和材料的采购运输、还有其他许多工程外部因素的影响。为了合理地计划、组织、协调、控制和管理好工程项目建设中方方面面的工作，就需要明确现代电力工程管理流程中存在的一些问题，并找到可行的对策。 一、 安全管理

\安全第一、预防为主\。随着国民经济的飞速发展，电力工程建设也与时俱进地走到了国民经济建设

孝感供电公司业扩报装管理实施细则（试行）

第一章 总 则

第一条 为了加强业扩报装管理，规范业扩报装工作流程，提高服务质量，满足客户需求，根据《电力供应与使用条例》、《供电服务监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩报装管理规定》（试行）、《湖北省电力公司业扩报装工作管理规定》和《湖北省电力需求侧管理实施办法》等有关规定，结合公司实际情况，特制定本实施细则。

第二条 本细则所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电及归档的全过程。供电企业按照相关规定，办理用电与供电不断扩充的有关业务工作。

第三条 业扩报装工作应从服务客户、管理高效出发，进一步简化报装手续、优化报装流程、规范报装行为、提高报装效率，坚持“一口对外，便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。

第四条 从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务监管办法》、《供电服务规范》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定。客户受电工程的设计、施工以及受（配）电设备供货等环节，应遵从市场原则，增强透明度，严禁“指定设计、指定施工和指定供货”。

第五条 本细则适用于孝感供电公司供电营业区内新装用电或增加用电容量等业务的办理。

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第二章 机构分工与职责

第六条 业扩报装工作由各

供电所业扩报装管理专责工作标准

1 范围

本标准规定了业扩报装管理专责的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。

本标准适用于业扩报装管理专责的工作，是检查与考核其岗位工作的依据。

2 职责 2.1 责任

2.1.1 认真执行有关业扩报装政策与规定,负责本所的业扩报装工作.严格按照业扩报装流程和服务承诺,为客户办理业扩报装及相关手续，并负责受理客户的新装、增容、过户、更名业务申请。

2.1.2 负责办理客户业扩、报装业务，并按有关规定收取业扩费用。

2.1.3 建立客户台帐资料，负责接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。

2.1.4 经县级供电企业授权，与客户签订供用电合同。 2.1.5 按时、准确地填报有关业务报表。 2.2 权限

2.2.1 有权就本岗位工作向所长提出合理化建议。

2.2.2 有权审阅业扩报装管理业务的考核、统计与报表工作。 3 岗位人员基本技能

3.1 具有中专以上文化程度或具有同等级专业技术职务任职资格，并取得本岗位培训证书。

3.2 熟悉国家和上级制定的有关政策。 4 工作内容要求与方法

4.1 积极学习国家和上级制定的业扩报装工作、方针、政策法规及有关电力法规。

4.2 按有