请分析老年人消费心理及行为有哪些特点

一、老年人群体消费心理分析 ( 一 )

老年人消费心理特点 1.

购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。

2.

购买和消费商品要求方便。 3.

消费需求构成发生变化，

大部分支出用于购买食品和医疗保健用品， 中高档商

品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 ( 二

)

老年人消费消费行为特征 1.

在购买方式的选择上

老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。

这是因为大商场所提

提供的商品一般在质量上可以得到保障，

而且在购物环境和服务方面也有较大优 势。

老年消费者的体力相对以前有所下降，

他们希望能够在比较近的地方买到自

己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较

慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。

在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例，

甚至还有极少

一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。

这说明随着我国市场经

济的不断发展，

人们的消费行为也在不断地改变。

不仅是青年人的消费行为在改 变，

而且有相当一部分老年人

老年人消费行为调查

span>老人问题大概已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太中意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特不是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。可能到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们大概还缺乏充分的预备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发觉绝大部分老年人对现有市场所提供的商

品和服务是不太中意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查要紧是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发觉，老年人对服装鞋帽市场是不太中意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否中意时，有76%的被调查者选择了一般和不太中意，选择专门不中意的占10%，而选择比较中意者为13%，选择专门中意的仅为1%。

在问及老年人是否有必要注

大学

毕 业 论 文（设计）

题 目：作 者：毕业届期：指导教师：院 系：专 业：老年人消费的心理特点和营销策略市场营销

目 录

摘 要························1 关键词························1 一、 我国老年市场潜力巨大··············1 1老年市场规模大···················1 2老年人的购买力较强··················2 3老年人的购买欲望较强·················2 二、 老年人消费的心理特点···············2 1老年人习惯的消费心理·················2 2老年人理性的消费心理·················3 3老人年求实的消费心理·················3 4老年人追求健康的消费心心理··············3 5老年人求方便的消费心理················4 6老年人求乐的消费心理·················4 7老人年图小利、重服务的消费心理············4 8老年人喜欢结伴而行的消费心理····

老年人消费行为调查

span>老人问题似乎已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太满意。

●银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。

直面“银色市场”

跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特别是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已达到1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。预计到2000年，我国将有老年人1.3亿，达到联合国确定的高龄化社会标准；到2030年，我国老龄人口将达到3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们似乎还缺乏充分的准备；面对我国潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发现绝大部分老年人对现有市场所提供的商品和

服务是不太满意的。

老年人对现有市场的评价

我们这次调查主要是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发现，老年人对服装鞋帽市场是不太满意的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否满意时，有76%的被调查者选择了一般和不太满意，选择很不满意的占10%，而选择比较满意者为13%，选择很

满意的仅为1%。 在问及老年人是

老年人通信消费行为市场调研报告

一、调研目的

了解老年人的生活、消费习惯，从而掌握济南地区老年人对通讯行业的认知和消费情况，为开发老年人通讯市场，制定科学政策提供依据。

二、调研对象

60岁以上的退休老人。

三、调研方式

筛选调研对象+座谈会形式访谈

四、调研人数

1、筛选人数：50人左右

2、访谈人数：32人 其中农村9人

五、调研分析

本次调研对象分为四类，分别为市区已有手机/小灵通群体、市区没有手机/小灵通群体、郊区已有手机/小灵通群体、郊区没有手机/小灵通群体。

针对未使用手机/小灵通群体，主要就消费者生活习惯、日常消费特征、通信业务消费特征及对移动通信的期望几个方面进行调研；针对已有手机/小灵通群体，主要就消费者生活习惯、对手机终端的消费特征、对移动业务的消费特征、对移动业务的评价以及对移动业务的期望几个方面进行调研。下面进行简单分析。

（一）日常起居及消费行为特征

无论哪类人群，老年人的日常起居及消费特征不会因使用移动通信产品产生太大区别，只是城市和农村消费者的生活习惯会有所差异。

1、老年人的生活习惯

需要了解的问题：

早晨几点起床？晚上几点睡觉？是否有午休习惯？是否有晨练习惯？晨练的活动内容有哪些？请问各位每天晨练完之后

浅析大学生的消费行为及消费心理

摘要：随着社会经济的发展，大学生的消费观也在随之转变，受社会风气、广

告媒体以及消费观教育的缺失等多方面的影响，使大学生存在消费行为和消费心理上的误区，并给学生个人以及社会带来许多不利的影响。因此研究和引导大学生的消费行为和消费心理，加强大学生思想政治教育，树立正确的人生观、价值观、和世界观，树立大学生科学的消费观，引导大学生理性消费，成为社会以及大学生教育的重要工作。

关键词：大学生；消费行为；消费心理

改革开放以来，随着我国经济的不断发展，以及经济全球化带来的西方消费主义的冲击，促使人们的消费观念和消费结构发生了极大的转变。而大学生作为社会的一个特殊的消费群体，思维活跃，思想开放，具有快速接受新事物的特点，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和观念，形成了独特的消费意识和消费特点。同时，存在着一些偏驳的消费心理和消费误区。本文将对大学生的消费情况进行分析，对于不合理的消费行为提出建设性的意见，引导大学生理性消费。

1、大学生的消费现状及特点

1.1消费来源单一

通过调查发现，大学生的生活消费主要来源于父母，占到人数比例的70%以上；其次为兼职所得，占到18.3%；奖学金

第五章

性别、年龄分类市场消费心理 性别、

少年、 第一节 青、少年、儿童消费心理分析 第二节 中、老年消费心理分析 学习目的与要求： 学习目的与要求： 1、掌握少年儿童、青年人、成年人、老年人、 男性与女性用品市场的消费心理特征和市场营销 的心理方法； 2、掌握男性与女性消费心理和购买行为及习惯 的差异。 3、能够利用不同年龄阶段的消费者的消费心理 与消费行为开展有针对性的营销活动，提高营销 活动效率，增加业绩。

教学重点： 教学重点： 1、详细讲授不同消费者市场的消费心理特 征； 2、仔细分析探讨针对不同消费者市场的市 场营销的心理策略； 3、通过案例讨论与分析深入理解各种心理 策略的有效性。

第一节 少年儿童消费心理分析 情景案例：小学生的消费心理 情景案例： 今天是刘明的生日。爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都 休息在家，忙着为他准备丰盛的生日菜肴。正当 大人们忙得不亦乐乎的时候，刘明放学回到家， 书包往沙发上一扔，大声地说：“现在谁还在家 里过生日啊，老土！起码也要去像样点的饭店！” 爷爷奶奶扭不过他，只好说服爸爸妈妈带他去附 近的一个饭店里过生日。被邀请的同学们都带来 了贵重的礼物送给刘明，以祝贺他的生日。一帮

农村大学生消费心理与消费行为分析

摘要：随着我国向小康社会的迈入, 大学生作为一个思维较为活跃的群体。大学生作为一个特殊的消费群体，他们的消费心理及其行为具有社会消费心理和行为的典型特征。本人试着能农村大学生消费心理与消费行为进行分析，以便更突显农村大学生不同时期的消费水平及其变化，从不同的侧面揭示我国农村大学生消费行为所受环境的影响。最后提出一些对策与建议来改善当代农村大学生的现状。 关键词：农村大学生 消费心理 消费行为 一、农村大学生消费心理与行为的一般特征分析

30多年的改革开放以来，农村经济水平的提高，对当今的农村大学生有一定的影响。人生追求、生活方式等方面也随之改变，部分农村大学生受环境的影响形成攀比心理、 超前消费现象。但有些根植于我国古老民族根深蒂固的传统农业文化和思想观念。中国传统的乡村社会生活极其消费活动，实在一个相对封闭的环境中进行的。在此基础上所形成的中国传统消费文化特征是是“黜奢崇俭”。农村大学生由于受所处的家庭环境以及家庭教育的影响，其消费方式很难摆托农村消费文化的影响和制约。

二、 大学生主要经济来源分析

采取随机抽样的方法，分析收集大学生消费方式的相关资料时采用了问卷调查与个案访谈相结合的方法。问卷调查

顾客消费心理分析

顾客消费心理历程———让我了解你

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顾客消费心理分析

了解顾客消费心理的重要性 顾客是我们经济的来源，是我们的衣食父母。 顾客与我们是“鱼与水”的关系。 我们开商场的目的是为了创造更多的社会效益

及经济效益，而这些是与顾客息息相关的。

商场是服务于顾客的，我们只有了解顾客的心

理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的 服务。

顾客消费心理分析

象了解你的朋友一样去了解顾客，这样可 以为你带来更多的收益。

顾客的含义 顾客是那些登门购买的有消费能力或潜

在消费能力的人。

顾客消费心理分析

消费 消费是人们为满足自身精神或物质需要

而产生的一种行为活动。 消费可分为生产消费、生活消费。 生活消费主要是指人类为了自身的生存

和发展，在衣、食、住、行等方面的消 费。

顾客消费心理分析

顾客消费心理历程 需要的产生 需要

当人们意识到缺乏某种东西时会产生一种渴望 的想法，这种客观需求的反应就是需要。 需要的分类

按需要对象：精神、物质需要

顾客消费心理分析

按需要的层次分类(马斯洛的需要论) 生理需要 安全需要 归属需要

尊重需要 自我实现的需要

该理论全面而客观的分析了人

保险消费心理与消费行为研究

学 院：继续教育学院 专 业：市场营销 学 号： 学 生 姓 名： 指 导 教 师：程 云

2011年 8月

毕业论文指导教师审阅意见

题目：消费心理与消费行为研究

评语： 指导教师： （签字） 年 月 日

毕业设计（论文）答辩成绩评定

市场营销 专业毕业设计（论文）第 答辩委员会于

年 月 日审定了 班级 王 慧 学生的毕业设计（论文）。

设计（论文）题目： 消费者心理与消费者行为研究 设计（论文）说明书共 页，设计图纸 张。 毕业设计（论文）答辩委员会意见：

成 绩：

市场营销 专业毕业设计（论文）答辩委员会

主任委员 （签字）

摘 要

随着经济的发展，保险业作为第三产业的重要服务行业，在社会生