保安员岗前培训方案

保安员培训方案一

一、公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 （一）员工守则

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精

实用文档

保安员在岗培训法律、保安专业知识和技能的情况

一、保安员的守则

1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。 2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 4讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。 5爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 6勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 7衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度

1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

1.礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2.乐观――以乐观的态度接待客户。

3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客

百仕保安员岗位职责

1、 2、 3、

仪容、仪表、整齐、佩戴胸牌。

上岗期间不许吸烟喝酒、或是接打私人电话。

每天会后有值班保安清洁车厂卫生、立岗期间每位保安有权利

清洁车厂上飞来的垃圾袋 4、 5、

时间观念加强、遵守上岗时间、交接班准时

对来酒店的车亮要指明停车位置所在、并且检查好车辆是否有

刮痕现象如果有提示客人。 6、 7、

看看车窗是否关好、如没关告知客人请关好窗户

车辆走时及时为客人开车门并且提示客人小心碰头、倒车时注

意别碰挂别的车辆。 8、 9、

发现衣冠不正的行人及时注意看好车辆防止被盗或被砸。 熟悉酒店地形环境、消防设施的分布、灭火器材摆放、要 会

使用灭火器材

10、服从领导的指令和工作安排、熟悉本岗位的任务与要求、 真执行安全责任制、做好本职工作、确保酒店安全。 11、保安员要按时上岗、严禁吸烟、喝酒、打瞌睡。

12、停车在停车场的客人、如甲提车不慎将乙车碰坏、保安员必须

把甲留住交给乙、并且向乙说明原因、由甲乙协商处理、 绝对不能放走甲、而留住一些声称为此事负责的其他当事人。 13、保安员要对车场进行巡视工作。

制定人:马云飞 百仕美食宣办2010-10-14

百仕保安员岗位职责

1、 2、 3、

仪容、仪表、整齐、佩戴胸牌。

上岗期间不许吸烟喝酒、或是接打私人电话。

每天会后有值班保安清洁车厂卫生、立岗期间每位保安有权利

清洁车厂上飞来的垃圾袋 4、 5、

时间观念加强、遵守上岗时间、交接班准时

对来酒店的车亮要指明停车位置所在、并且检查好车辆是否有

刮痕现象如果有提示客人。 6、 7、

看看车窗是否关好、如没关告知客人请关好窗户

车辆走时及时为客人开车门并且提示客人小心碰头、倒车时注

意别碰挂别的车辆。 8、 9、

发现衣冠不正的行人及时注意看好车辆防止被盗或被砸。 熟悉酒店地形环境、消防设施的分布、灭火器材摆放、要 会

使用灭火器材

10、服从领导的指令和工作安排、熟悉本岗位的任务与要求、 真执行安全责任制、做好本职工作、确保酒店安全。 11、保安员要按时上岗、严禁吸烟、喝酒、打瞌睡。

12、停车在停车场的客人、如甲提车不慎将乙车碰坏、保安员必须

把甲留住交给乙、并且向乙说明原因、由甲乙协商处理、 绝对不能放走甲、而留住一些声称为此事负责的其他当事人。 13、保安员要对车场进行巡视工作。

制定人:马云飞 百仕美食宣办2010-10-14

培训方案 一．公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式

五 、质量目标

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 （一）员工守则

1、 遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、 人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、 勤俭办公

2012年度保安员冬季大练兵活动动员讲话

各位保安员战友：大家好！

今天，公司2012年度保安员冬季大练兵活动正式开训了。我代表公司领导班子，向在座的各位战友，表示热烈的欢迎和诚挚的问候！

瑞丽市保安公司自1988年创立以来，已面向社会提供了长期的、大量的安全服务，有效地保障了客户单位及广大人民群众的安全，受到了社会的广泛认可，得到了市委、政府及公安机关的肯定。随着瑞丽国家重点开发开放试验区建设的深入推进，我市将迎来经济的大发展、社会的大繁荣，保安业必将成为更为重要的职业和维护社会治安稳定的社会服务性事业。而与此同时，由于长期以来，因保安队员统一的、规范的职业培训执行力度不到位、队员流失率过高等因素，致使部分队员职业素质与我市经济社会发展落差较大。在这样的形势下，我们每年举办冬季保安员大练兵活动，是以贯彻国务院颁布的《保安服务管理条例》的规定和上级公安机关的要求，切实加大教育培训力度，不断提高保安服务质量，确保客户安全为出发点的。所以在大练兵活动中要确保培训时间，完善培训内容，让保安员真正掌握基本的法律常识、保安礼仪、安全防范知识、防卫技能，以切实提高安全服务质量。

为确保本次培训顺利进行，能够收到实实在在的成效，我提出以下几点要求：一要端正

保安员在岗培训

相关法律、法规知识

（1） 基本法律常识：（培训2-3天）

《中华人民共和国宪法》的相关知识。 《中华人民共和国刑法》的相关知识。 《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国民法通则》的相关知识。 《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国合同法》的相关知识。 《中华人民共和国劳动法》的相关知识。

（2） 行政法律法规常识： （培训2-3天）

《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识。 《中华人民共和国消防法》的相关知识。 《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识。 《信访条例》的相关知识。

《企业事业单位内部治安保卫条例》的相关知识。 《物业管理条例》的相关知识。

（3） 部门规章与地方性法规常识：（培训2-3天）

公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规中相关内容。

（4）其他法律法规及部门规章中与保安业务有关的内容。

（培训2-3天）

保安专业知识

一、基础理论知识 （培训2-3天）

（1）保安服务业的产生和发展。 （2）保安服务的概念、性质。 （3）保安服务组织的职责及组建条件。 （4）保安人员的职责和权限。 （5）保安人员的

2012年度保安员冬季大练兵活动动员讲话

各位保安员战友：大家好！

今天，公司2012年度保安员冬季大练兵活动正式开训了。我代表公司领导班子，向在座的各位战友，表示热烈的欢迎和诚挚的问候！

瑞丽市保安公司自1988年创立以来，已面向社会提供了长期的、大量的安全服务，有效地保障了客户单位及广大人民群众的安全，受到了社会的广泛认可，得到了市委、政府及公安机关的肯定。随着瑞丽国家重点开发开放试验区建设的深入推进，我市将迎来经济的大发展、社会的大繁荣，保安业必将成为更为重要的职业和维护社会治安稳定的社会服务性事业。而与此同时，由于长期以来，因保安队员统一的、规范的职业培训执行力度不到位、队员流失率过高等因素，致使部分队员职业素质与我市经济社会发展落差较大。在这样的形势下，我们每年举办冬季保安员大练兵活动，是以贯彻国务院颁布的《保安服务管理条例》的规定和上级公安机关的要求，切实加大教育培训力度，不断提高保安服务质量，确保客户安全为出发点的。所以在大练兵活动中要确保培训时间，完善培训内容，让保安员真正掌握基本的法律常识、保安礼仪、安全防范知识、防卫技能，以切实提高安全服务质量。

为确保本次培训顺利进行，能够收到实实在在的成效，我提出以下几点要求：一要端正

件编号: 深圳市博邦五金电子有限公司 文版本编号: 安保管理程序文件 标 题:

保安员反恐意识培训教材 发放编号: 生效日期: 007 受控号 BB-02-006 B2 2016年12月21日 页 码 1 / 4

修改总结

序号 1 2

请参阅盖红色〝CONTROLLED〞印章之受控副本 修改日期 修改内容 生效日期 修改后本编号 拟制 批准人 修订 新增 控制印章: 件编号: 深圳市博邦五金电子有限公司 文版本编号: 安保管理程序文件 标 题:

保安员反恐意识培训教材 发放编号: 生效日期: 007 受控号 BB-02-006 B2 2016年12月21日 页 码 2 / 4

1. 目的

提高保安员反恐意识，识别内部阴谋及重申人员进出管制程序

2. 常见恐怖袭击手段

2.1. 常规手段：

2.1.1. 爆炸：汽车炸弹爆炸、自杀性

件编号: 深圳市博邦五金电子有限公司 文版本编号: 安保管理程序文件 标 题:

保安员反恐意识培训教材 发放编号: 生效日期: 007 受控号 BB-02-006 B2 2016年12月21日 页 码 1 / 4

修改总结

序号 1 2

请参阅盖红色〝CONTROLLED〞印章之受控副本 修改日期 修改内容 生效日期 修改后本编号 拟制 批准人 修订 新增 控制印章: 件编号: 深圳市博邦五金电子有限公司 文版本编号: 安保管理程序文件 标 题:

保安员反恐意识培训教材 发放编号: 生效日期: 007 受控号 BB-02-006 B2 2016年12月21日 页 码 2 / 4

1. 目的

提高保安员反恐意识，识别内部阴谋及重申人员进出管制程序

2. 常见恐怖袭击手段

2.1. 常规手段：

2.1.1. 爆炸：汽车炸弹爆炸、自杀性