市场营销基础知识整理要点

市场营销

活动二市 营场销基知识础()一市营场定义

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市场营销

)一场市营定义1销市场、的定义 1)(狭义 市：是商场交品换的所场如：赶墟，菜市。超市，。 2)广(: 市场义是指某种品的现商购买实和者在潜购者的总买和。 3)(代现市的涵义场不仅括买卖双方包现实和的潜 在交的换动活，而主要是且买方的动，活即认为市 是场由有具实需求和潜现需在求的费消者群组所， 成是指某商种的现品购买实者和潜购在买的总者和。 人们当出“提国中个很大是的市”这场一说法， 时不是并地指区理域大小，的是说明中而的国场需 市量求大，很括包实现的求需和在潜的需。求

市场营销

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市场营销

市场、成构要三：素场市人口=购×力

市场营销复习要点

第一章

? 市场营销的概念

交换：通过向市场提供他人所需所欲之物作为回报，以获取自己所需所欲之物的过程。

交易：交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。 需要：人们与生俱来的没有得到满足而产生的客观感受。 欲望：为了得到满足而对具体物品的需要。

需求：有货币支付能力的欲望，即具有购买意向、具有支付能力的具体物的需要。

产品和服务：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。 价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评价（经济、安全、快捷等）。

市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。 第二章

? 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、 计划、执行与控制过程。 扭转性营销 书上表

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营销观念 重 点 方 法 目 标 传生产观念 产品 统 产品观念 产品 观念 推销观念 产品 市场营销市场需求 观 念 社会营销企业利益 市场需求 提高生产效率 提高产品质量 通 过扩大销售加强推

dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieve\nsicallysafe\safetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems...Youcanusebrazierswhen,2--3metersfromthegroundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowt

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第一部分市场营销概述 一、单选题

1、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 2、美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的。”这一观念属于（ ）

A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念

3、傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了四川老家县城，感觉非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的这种状态属于（ ）

A、欲望 B、需要 C、需求 D、以上都是

4、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（ ） A、产品观念B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 二、多选题

1、市场营销的研究内容有（ ）

A、市场 B、消费者 C、市场营销策略 D、制定与实施市场营销策略 2、营销观念的几个支柱是（ ）

A、目标市场 B、顾客需要 C、整合营销 D、盈利能力 3、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ） A、交易的场所B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力 ４、顾客对某一产品或利益的期望一般来自于（ ）

A、自己以往购

证券市场基础知识要点总结

一． 证券市场概述

1.证券的概念：证券是指各类记载并代表一定权利的法律凭证。 从一般意义上来说，证券是指用以证明或设定权利所做成的书面凭证，它表明证券持有人或第三者有权取得该证券拥有的特定权益，或证明其曾经发生过的行为。

证券可以采取纸面形式或证券监管机构规定的其他形式。

2.有价证券

⊙定义：有价证券是指标有票面金额，用于证明持有人或该证券指定的特定主体对特定财产拥有所有权或债权的凭证。 证券本身没有价值

有价证券是虚拟资本的一种形式

虚拟资本：是指以有价证券形式存在，并能给持有者带来一定收入的资本。虚拟资本是独立于实际资本之外的一种资本存在形式，本身不能在生产过程中发挥作用。通常，虚拟资本的价格总额并不等于所代表的真实资本的账面价格，甚至与真实资本的重置价格也不一定相等，其变化并不完全反映实际资本额的变化。 ⊙有价证券分类

1）有价证券有广义与狭义两种概念。狭义的有价证券即指资本证券，广义的有价证券包括商品证券、货币证券和资本证券。 2）按证券发行主体：有价证券可分为政府证券、政府机构证券和公司（企业）证券。

按是否在证券交易所挂牌交易：有价证券可分为上市证券与非上市证券

按募集方式：有价证券可以分为公募证券和

市场营销:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

国际市场营销:指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的经营和销售活动。

国际市场营销基本类型:1贸易-出口营销型2海外投资-国外营销型3跨国公司-多国营销型 区域经济组织类型:优惠贸易协定、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟和完全经济一体化。

关税特点:强制性、无偿性、可遇性

非关税壁垒:1进口配额2出口配额3进口许可证制4外汇管制

市场需求规模:1国民生产总值(CNP):它代表一个国家的总国民收入，衡量该国经济实力和购买能力的重要指标，反映该国的总体市场规模。2人均收入3个人消费 人口环境:1人口数量2人口增长3人口结构4人口分布5人口流动

文化环境概念:价值观念、风俗习惯、审美情趣、语言文字、教育水平、宗教信仰、商业惯例等这些要素共同组成文化环境的整体概念。

政治环境由政治制度，政治稳定性，政治风险等因素组成。

法律环境由法律制度，涉及国际营销的法律规定，以及具有法律效力的国际公约、协定、国际惯例及仲裁机构。

影响消费者购买行为的因素:1文化因素2社会因素3个人因素4心理因素 消费者的决策过程:引起需求，收集信息，选择评估，购买决策，购后评价

市场营销:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

国际市场营销:指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的经营和销售活动。

国际市场营销基本类型:1贸易-出口营销型2海外投资-国外营销型3跨国公司-多国营销型 区域经济组织类型:优惠贸易协定、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟和完全经济一体化。

关税特点:强制性、无偿性、可遇性

非关税壁垒:1进口配额2出口配额3进口许可证制4外汇管制

市场需求规模:1国民生产总值(CNP):它代表一个国家的总国民收入，衡量该国经济实力和购买能力的重要指标，反映该国的总体市场规模。2人均收入3个人消费 人口环境:1人口数量2人口增长3人口结构4人口分布5人口流动

文化环境概念:价值观念、风俗习惯、审美情趣、语言文字、教育水平、宗教信仰、商业惯例等这些要素共同组成文化环境的整体概念。

政治环境由政治制度，政治稳定性，政治风险等因素组成。

法律环境由法律制度，涉及国际营销的法律规定，以及具有法律效力的国际公约、协定、国际惯例及仲裁机构。

影响消费者购买行为的因素:1文化因素2社会因素3个人因素4心理因素 消费者的决策过程:引起需求，收集信息，选择评估，购买决策，购后评价

《市场营销基础》

习题答案

项目一 市场营销概述

一、简答题

1.为什么说市场营销观念的确立，是企业经营指导思想上一次深刻的变革？ （1）国外的市场营销观念最早出现于20世纪50年代，资本主义国家的市场发生了很大变化。以美国为代表的发达的资本主义国家的市场已经完全处于供过于求的买方市场，企业之间的竞争非常激烈，消费者的需求也发生了很大变化。在这一市场状态下，企业纷纷采用市场营销观念。

（2）市场营销观念是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营理念。这种观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。因此，从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在于企业市场营销管理中的体现。

（3）市场营销观念与前三种观念最大的区别在于真正把消费者的需求放在第一位，企业的一切行为都是为消费者服务。市场营销观念的出现被称为营销观念的一次革命，是一种成熟的现代营销观念。它始终把消费者放在首位，注重营销过程的每一个细节，使得营销观念上升到一个新的高度，而以后出现的一些新的营销观念基本上都是以市场营销观念为基

市场营销面试必备知识

2009-12-25 20:46:27| 分类： | 标签： |字号大中小 订阅

4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品

product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指

企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、

仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包

括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什