管理案例分析作业答案

2010年网络学院《管理沟通》作业

班级：广珠东直属班 专业：行政管理 层次：高起专 姓名：沙文婷 学号：200915123063038

一、 案例分析（40分）

管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。

刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好

赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。

赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。

刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？

赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？

赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。

刘：我能肯定。

赵：对我真是一个打击

刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反

2010年网络学院《管理沟通》作业

班级：广珠东直属班 专业：行政管理 层次：高起专 姓名：沙文婷 学号：200915123063038

一、 案例分析（40分）

管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。

刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好

赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。

赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。

刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？

赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？

赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。

刘：我能肯定。

赵：对我真是一个打击

刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反

财务案例作业参考答案

特别强调：每次作业的综合案例题占60分。答案必须在1000字以上，务必做完整。

《财务案例分析》形成性考核册作业1参考答案

㈠案例一至案例四

一、理论知识题（每小题8分，共40分）

1、利用案例一的背景及案例资料，叙述董事会、监事会、审计委员会的构成、职责及关系。

答：⑴董事会是由股东大会选举而产生，按国家法律法规和公司章程履行职责，公平对待所有股东，关注其他利益相关者。董事会是公司的决策机关，依法对公司进行经营管理。董事会对外代表公司进行业务活动，对内管理公司的生产和经营。

⑵监事会是由股东大会选举而产生，是公司常设性监督机构，直接对股东大会负责，以财务监督为核心，对董事会及其成员进行监督，保护公司资产安全。监事应具有法律、财务、等方面的专业知识或工作经验，具有与股东、职工及其他相关利益者交流的能力。其内容包括一般业务上的监察，也包括会计事务上的，但对内它一般不能参与公司的业务决策和管理，对外一般无权代表公司。

⑶审计委员会是董事会下设的委员会，独立董事应占多数并担任负责人，其中应有一名是会计专业人员。委员会向董事会汇报工作，代表董事会监督财务报告和内部控制。审计委员会下设办公室一一审计部，负责承办审计委员会的有关具体

财务案例作业参考答案

特别强调：每次作业的综合案例题占60分。答案必须在1000字以上，务必做完整。

《财务案例分析》形成性考核册作业1参考答案

㈠案例一至案例四

一、理论知识题（每小题8分，共40分）

1、利用案例一的背景及案例资料，叙述董事会、监事会、审计委员会的构成、职责及关系。

答：⑴董事会是由股东大会选举而产生，按国家法律法规和公司章程履行职责，公平对待所有股东，关注其他利益相关者。董事会是公司的决策机关，依法对公司进行经营管理。董事会对外代表公司进行业务活动，对内管理公司的生产和经营。

⑵监事会是由股东大会选举而产生，是公司常设性监督机构，直接对股东大会负责，以财务监督为核心，对董事会及其成员进行监督，保护公司资产安全。监事应具有法律、财务、等方面的专业知识或工作经验，具有与股东、职工及其他相关利益者交流的能力。其内容包括一般业务上的监察，也包括会计事务上的，但对内它一般不能参与公司的业务决策和管理，对外一般无权代表公司。

⑶审计委员会是董事会下设的委员会，独立董事应占多数并担任负责人，其中应有一名是会计专业人员。委员会向董事会汇报工作，代表董事会监督财务报告和内部控制。审计委员会下设办公室一一审计部，负责承办审计委员会的有关具体

一、 分析公司利润分配政策（股利政策）的变动趋势，这反

映所选公司的经营决策层一种什么样的经营思想？企业理财应该怎样配合？

1、资产总值数据

年份 2002 2003 2004 67.3353 2005 70.8318 2006 72.919 2007 75.7618 2008 79.5738 2009 81.8352 总值（亿） 45.4194 54.7404

从上表可知，紫江企业的资产总值8年来一直平稳呈上升趋势，经过八年的发展，其资产总值从约45.4194增加到81.8352亿，增长了达80%，其生产规模、技术水平、质量水平、销售额、经济效益方面目前均已达国内同行业领先地位。

2、紫江企业分红（每十股）

分红年份 派息 2002 3.0 2003 3.0 2004 3.0 2005 0.8 2006 0.5 2007 0.5 2008 1.0 2009 0.5

在2002~2009年期间，紫江企业没有送股的政策，都是采用现金分红政策，应具备的两

个基本条件：说明了公司有足够的未指明用途的留存收益。也说明企业要有足够的现金。

采取现金分红能够在市场震荡下跌中减少资产配置的仓位而回避市场下跌的风险；红利分配出去，企业再进行筹资，就会使得

《管理案例分析》课程作业评讲(4)

责任教师 杨波

案例分析一：诺基亚的工作团队

讲评：本案例是考查学生对第十章群体行为中群体及群体的凝聚力等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：请分析诺基亚团队的构建有什么特点？

诺基亚注重团队而不是个人，鼓励员工积极进取，发挥团队精神，始终保持旺盛的工作热情，同时要求员工清楚的认识到工作是为了实现团队共同的愿景和目标。

问题2：结合诺基亚团队案例，分析如何构建高绩效的工作团队

案例中的六个方面为我们提供了构建高效团队的很好的经验。(1)分享式的团队管理；(2)激励创新的团队氛围；(3)尊重每个人的团队精神；(4)平等交流的沟通方式；(5)岗位轮换与危机意识；(6)以团队合作为核心的招聘与考核。

问题3：诺基亚采取了哪些种类的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？ 平等交流的正式沟通渠道，员工与管理者之间可以不拘小节的平等交流，快速沟通。具体做法见案例中所描述的三种。除了正式沟通渠道，公司管理层会利用适当的时机私底下与员工沟通交流，上级领导的门永远是敞开的，沟通是透明的。公司坦诚、公开、平等的沟通使整个团队相互信任、相互支持、同心协力的完成工作。

问题4：员工俱乐部属于哪种群体？它对于工作团队会起到

《管理案例分析》课程作业评讲(3)

责任教师 杨波

案例分析一：乐百氏的组织结构

讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？

由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。

问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程

乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制 问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？

有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。

问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？

直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。

问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？

组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。

案例分析二：星巴克：人和成就企业

讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学

《管理案例分析》课程作业评讲(3)

责任教师 杨波

案例分析一：乐百氏的组织结构

讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？

由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。

问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程

乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制 问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？

有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。

问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？

直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。

问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？

组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。

案例分析二：星巴克：人和成就企业

讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学

《财务案例研究》教学作业2014

作业一：

一、该公司对中小股东权益采取了何种保护措施？为何要提出此问题？

答：

提出此问题是为了尽量避免中小股东遭欺诈或压抑的状况发生。

保护措施：

①制定了一系列的投资者服务计划

②认真作好公司的信息披露工作

③规范关联交易，避免同业竞争

④通过独立董事制度，审计委员会制度，监事会制度，内部监控制度等办法，加强对中小投资者的保护。

二、结合案例二评价改制上市对国有企业的必要性、迫切性和主要难点。

答：必要性、迫切性：

体制原因使传统国有大中型企业的各种弊端的根源，其基本特征是政企不分、经营低效，国有企业改革的目的是使传统公有制企业成为现代市场经济的微观主体。通过改制重组上市的方式使国有企业加快快速向市场经济主体转变，是众多改革方案中最有效的方法。

主要难点：国有企业改制上市要满足六个方面的要求：

（1）、满足国有企业改制上市和各利害关系人的资格条件限制，包括发行人自身连续三年盈利要求、企业重组的业绩计算、主要发起人和发起条件限制。

（2）、改制上市的股本规模和股权结构（包括国有股拆股和社会公众股比例）设计。

（3）、国有企业改制重组的模式选择和设计。

（4）、同业竞争和关联交易问题。

（5）、企业募集资金及其投向。

（6）、盈利预测和股票发行价

沃尔玛在中国的问题与出路

一、沃尔玛在中国营销管理中的问题及原因分析

1、沃尔玛在全球取得成功的一个重要原因，是它灵活高效的物流配送系统与成熟的供应链管理体系。它遵循着围绕一个物流供应链管理密集建店的原则———当店的数量达到一定规模，物流供应链管理的强大作用得以发挥，从而保证在市场上的价格优势。 在中国市场，没有大规模的配送中心，仅仅依靠深圳、天津设两个物流配送中心进行供应链管理，这无疑导致了沃尔玛的物流优势无法充分发挥出来，此局面势必会大大增加全国的配送成本。

2、对供应商太过苛刻，他认为自己是为顾客讨价还价，而不必对供应商感到抱歉，他们惟一要得到的就是最低价。不对称的供应链关系已经使很多供应商敬而远之。显然，一个不能使双方都愉快的合作是无法长久的。

3、营销链中的网络优势受供应商技术约束得不到发挥。公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。国沃尔玛模式要求供应商有一个配套的技术平台，目前国内供应商很少能与其相适应，致使供应商很难获得较好的利润。 二、改善沃尔玛营销管理中问题的对策

1、改变市场扩张战略，考虑寻