国家开放大学市场营销学第一章答案

市场营销学概述

高等学校应用型特色规划教材 经管系列

现代市场营销学主 编 倪 杰 副主编 刘 剑 徐立岗 赵仕红

市场营销学概述

第一章 市场营销学概述第一节 市场营销学的产生与发展市场营销学最早产生于美国，大致经历了以下4个阶段。

世纪中叶~ 世纪初 世纪初) 一、形成阶段(19世纪中叶~20世纪初 形成阶段 世纪中叶市场营销学形成阶段的特点是： (1) 市场营销学内容仅限于推销术和广告术等。 (2) 研究多集中在大学之中，理论本身的幼稚和缺乏还不足以指导企业的 营销实践。

世纪20年代 世纪40年代 二、应用阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 应用阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这个时期市场营销学的主要特点是： (1) 营销学的研究从学校走向企业，由课堂走向社会，体现了理论与实践 的结合。 (2) 在更广、更深的基础上研究产品的推销术和广告术。 (3) 研究范围仍局限在商品流通领域。

市场营销学概述

世纪50年代 世纪60年代 三、发展阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 发展阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这一时期市场营销学的主要特点是： (1) 市场营销学的研究从流通领域进入了生产领域，形成了“以需定产” 的经营思想。 (2) 由研究销售职能扩大

市场营销学概述

高等学校应用型特色规划教材 经管系列

现代市场营销学主 编 倪 杰 副主编 刘 剑 徐立岗 赵仕红

市场营销学概述

第一章 市场营销学概述第一节 市场营销学的产生与发展市场营销学最早产生于美国，大致经历了以下4个阶段。

世纪中叶~ 世纪初 世纪初) 一、形成阶段(19世纪中叶~20世纪初 形成阶段 世纪中叶市场营销学形成阶段的特点是： (1) 市场营销学内容仅限于推销术和广告术等。 (2) 研究多集中在大学之中，理论本身的幼稚和缺乏还不足以指导企业的 营销实践。

世纪20年代 世纪40年代 二、应用阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 应用阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这个时期市场营销学的主要特点是： (1) 营销学的研究从学校走向企业，由课堂走向社会，体现了理论与实践 的结合。 (2) 在更广、更深的基础上研究产品的推销术和广告术。 (3) 研究范围仍局限在商品流通领域。

市场营销学概述

世纪50年代 世纪60年代 三、发展阶段(20世纪 年代~20世纪 年代 发展阶段 世纪 年代~ 世纪 年代)这一时期市场营销学的主要特点是： (1) 市场营销学的研究从流通领域进入了生产领域，形成了“以需定产” 的经营思想。 (2) 由研究销售职能扩大

市场营销学

小问题

你为何要学习市场营销学

第一章 市场营销与市场营销学 小问题

? ? ? ? ?

怎样才能顺利地把企业生产的产品卖掉？ 海尔

青岛啤酒 肯德基

美特斯邦威

其他 产品好 价格好 畅销 广告好 品牌好 本章知识结构

促销好 购买方便

一、什么是市场

记忆1. 市场的含义（P3）：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

2. 市场的特征

① 商品经济基础上的交换关系

② 存在若干基本条件：消费者；生产者；交易条件

③ 市场发展本质是由买方决定的，由卖方推动的动态过程。

3、市场与行业的关系（P3）

4、现实经济中的市场种类与交换关系（P4)

二、什么是市场营销

1、市场营销的含义

? 美国市场营销协会的定义：Marketing(Management) is the process of

planning and executing the conception,pricing,promotion,

and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy indiv

市场营销,复习,总结,第一章

如何理解需要、欲望和需求的含义？

需要和欲望是常常营销活动的起点。如人们为了生存对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。 欲望是指想得到基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。需要、欲望和需求

1、需要(Needs)

——没有得到某些满足的感受和状态。

2、欲望(Wants)

——想消除未满足的状态，得到某些满足的愿望。

3、需求(Demands)

——对有购买力并愿意购买某个具体产品的欲望。

Demands的两个条件：

（1）具有购买能力（支付能力）

（2）愿意购买

2、如何理解市场的含义，应用市场三要素分析我国的轿车市场。

1、市场是商品交换的场所。2、市场是供求关系的总和。3、市场

是指用户。市场是三个要素的综合体现，或者说是三个变量的函数。 Market=f(x,y,z) X——消费者（人口） Y——购买力（收入） Z——购买意向（消费欲望与习惯）

3、如何理解顾客满意、顾客价值的含义。

顾客通过对一种产品的可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成

市场营销,复习,总结,第一章

的愉悦或失望的感觉状态。

顾客感知价值是指潜在顾客对一个产品或服务以及其他选择方案能

市场营销学习题 第一章 市场营销学概述

一、 名词解释

市场营销 交易 市场营销观念 市场 二、单项选择

1. 下列不属于“4P”的是（ ）。

A.产品 B.推销 C.价格 D.分销 2.市场营销的核心是（ ）。

A.销售 B.满足需求和和欲望 C.交换 D.促销 3.市场营销管理的实质是（ ）。

A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ ）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者 5.以下理解不正确的是（ ）

A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点

D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 三、 简述题

1、 比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。 2、 什么是市场营销？如何把握其含义？ 3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？

第二章 市场营

第一章 市场营销与市场营销学

练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是

A．生产 C．交换 A．市场营销 C．财务功能 A．欧洲 C．美国

A．以消费者为中心 C．市场营销组合 A．满足消费者的需求和欲望 C．求得生存和发展 A．关系营销 C．公共关系 A．市场营销者 C．生产者

B．分配 D．促销 B．生产功能 D．推销职能 B．日本 D．中国

B．以生产者为中心 D．网络营销 B．获取利润

D．把商品推销给消费者 B．绿色营销 D．相互市场营销 B．相互市场营销者 D．推销者

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 。

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。

4．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

6．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为

第一章 市场营销与市场营销学

练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是

A．生产 C．交换 A．市场营销 C．财务功能 A．欧洲 C．美国

A．以消费者为中心 C．市场营销组合 A．满足消费者的需求和欲望 C．求得生存和发展 A．关系营销 C．公共关系 A．市场营销者 C．生产者

B．分配 D．促销 B．生产功能 D．推销职能 B．日本 D．中国

B．以生产者为中心 D．网络营销 B．获取利润

D．把商品推销给消费者 B．绿色营销 D．相互市场营销 B．相互市场营销者 D．推销者

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 。

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。

4．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

6．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为

第一章市场营销与市场营销学

练习题及答案

(一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合得答案。)

1．市场营销得核心就是

A．生产B．分配

Ｃ.交换 D.促销

2．企业最显著、最独特得首要核心职能就是。

A.市场营销?

B.生产功能

C.财务功能Ｄ.推销职能

３．市场营销学作为一门独立得经营管理学科诞生于２0世纪初得。

A.欧洲?

B.日本

C.美国?Ｄ.中国

４.市场营销学“革命”得标志就是提出了得观念。

Ａ.以消费者为中心?Ｂ.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

5.从营销理论得角度而言，企业市场营销得最终目标就是。

A．满足消费者得需求与欲望?B.获取利润

C．求得生存与发展?Ｄ.把商品推销给消费者

６.与顾客建立长期合作关系就是得核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C.公共关系D．相互市场营销

7.当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A.市场营销者

B.相互市场营销者

C.生产者

D.推销者

８.宏观市场营销就是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动,并由社会来控制与影响营销过程,以此实现社会供求平衡,保证社会经济得持续发展。

A.个人交换?B．企业之间交换

C.区域交换D．社会总体交换

9.年,执教于威斯康

第一章 市场营销与市场营销学

练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是

A．生产 C．交换 A．市场营销 C．财务功能 A．欧洲 C．美国

A．以消费者为中心 C．市场营销组合 A．满足消费者的需求和欲望 C．求得生存和发展 A．关系营销 C．公共关系 A．市场营销者 C．生产者

B．分配 D．促销 B．生产功能 D．推销职能 B．日本 D．中国

B．以生产者为中心 D．网络营销 B．获取利润

D．把商品推销给消费者 B．绿色营销 D．相互市场营销 B．相互市场营销者 D．推销者

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 。

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。

4．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

6．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为

市场营销形考任务1－4 任务一

一、 判断题（每小题2分，共40分）

题目1 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

市场营销就是推销和广告。 选择一项：

对 错

题目2 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 选择一项：

对 错

题目3 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：

对 错

题目4 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项：

对 错

题目5 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项：

对 错

题目6 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。 选择一项：

对 错

题目7 正确

获得2.00分中的2.00分

标记题目

题干

香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。 选择一项：

对 错

题目8 正