薪酬专员笔试题及答案

绩效薪酬专员笔试题

姓名：分数：

一、单项选择题（共17题，每题2分，共计34分） 1、招聘的基本程序是（ C ）。

①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②

2、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（ B ），计酬方式主要是（ C ）。 A.15日 B.20日 C.按小时计酬 D.按日计酬

3、劳动者在同一用人单位工作满（ B ）以上，当事人双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，用人单位应当订立。 A.5年 B.10年 C.15 年 D.20年

4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（ A ）。

A.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资 C.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时

绩效薪酬专员笔试题

姓名： 分数：

一、单项选择题（共17题，每题2分，共计34分） 1、招聘的基本程序是（ ）。

①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②

2、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（ ），计酬方式主要是（ ）。 A.15日 B.20日 C.按小时计酬 D.按日计酬

3、劳动者在同一用人单位工作满（ ）以上，当事人双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，用人单位应当订立。 A.5年 B.10年 C.15 年 D.20年

4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（ ）。

A.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资 B.根据劳动者在用人单位的工作年限

客服专员笔试题

一、单选题（30分）

1、受理业务时， 注意倾听客户提出的要求和问题， 了解客户所办业务的需求； （ A ）接过客户递交的现金、 凭证、 票据， 以适宜的音量复述客户所办的业务；

A 双手 B 单手 C 左手 D 右手

2、 客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（ A ）和挽留客户。 A 理解客户和帮助客户 B、 欢迎客户和帮助客户 C 欢迎客户和理解客户 D、 分析客户和理解客户 3、接听电话时， 以下不正确的做法是（ A ）。

A 如是传言 B、 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 C 最好能告知对方自己姓名 D、 接电话时， 不使用“喂” 回答 4、衡量客户满意度的指标有美誉度、（ A ）和销售力。 A、 知名度、 回头率、 抱怨率 B、 知名度、 抱怨率 C、 知名度、 回头率 D、 回头率、 抱怨率

5、 通过（ B ）可以了解更多的服务失败的原因， 发现经营管理的漏洞， 及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。

A、客户主动反馈信B、客户流失分析 C、新客户调查 D、发放调查问卷 6、 服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（ B

人力资源专员笔试试题

人力资源专员笔试试题

（满分100分 答题时间90分钟）

一、选择题（每题1分，共10分）

1、根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（ D ）内订立书面劳动合同。

A、3日 B、15日 C、30日 D、一个月 2、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ B ）小时。 A、34小时 B、36小时 C、38小时 D、40小时

3、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过 ；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过 ；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过 。（ C ） A、一个月 两个月 三个月 B、一个月 三个月 六个月 C、一个月 两个月 六

薪酬专员技能测试题（30分钟）

姓名： 得分：

一、问答题（共4题，共计55分） 1、 人力资源模块包括哪些？（10分）

2、 描述薪酬专员工作流程及工作职责。（15分）

3、 企业人力成本总额包括哪些方面？（15分）

4、 你是怎样设置员工福利的？需要考虑哪些方面？（15分）

二、计算题（共2题，共计25分）

1、请分别计算月工作日和月计薪天数各多少天？（10分）

年按365天计算，年休息日104天，年法定假日111天（需写出计算过程）

2、某职工1月份的薪资应发项目构成：基本工资3500元，过节费500元，元旦加班5小时，年终奖8000元，免税金额（社保、公积金）共计1000元，请分别计算改职工应该缴纳的个人所得税，最终实际发放的1月份工资及年终奖金额。（15分）

三、请设计一份薪酬福利专员的《职位说明书》和《绩效指标表》。（20分）

企划专员面试笔试题大全（含答案）

姓名:

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学历:

答题说明：

1.满分100分，答题时间为60分钟；

2.答题完毕请将试卷留在座位上，请勿将试卷携离考场；

3.笔试后3个工作日内，我们会通知通过笔试的人员，请您务必保持手机畅通，谢谢！

世界工厂网线上生态学院

世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站

一、单项单选题（共8题，每题5分）

1.企业文化的统一性是企业文化容易识别的（B ）

A.外在表现

B.内在基础

C.必要前提

D.必然要求

2.企业文化具有凝聚功能是由于（C ）

A.利益驱动

B.感情融合

C.个人与企业理想目标一致

D.职业保障

3.企业行为文化的显性要素集中表现为（D ）

A.企业规章制度

B.企业文字标识

C.企业领导艺术

D.企业交往礼仪

4.一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（B ）

A.口口传播

B.专题传播

C.社区传播

D.人际传播

5.公司舆情处置的工作程序是（D ）

A.事前监控、事中控制、事后总结

B.事前监控、事中灭火、事后化解

C.事前预防、事中灭火、事后总结

D.事前预防、事中控制、事后化解

6.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的

篇一：薪酬专员岗位职责

茉莉时光酒店管理咨询有限公司

薪酬专员岗位职责

茉莉时光酒店管理咨询有限公司

茉莉时光酒店管理咨询有限公司

【日工作列表】

篇二：人力资源部薪酬福利专员岗位说明书

薪酬福利专员岗位说明书

篇三：岗位职责薪酬福利专员

岗位测试（运营推广专员）

一、小知识问答

1) 为保障搜索引擎友好性，网站设计时应考虑哪些因素？

回答： 网站服务器或者空间的稳定性和高负载能力。网站应用的技术和服务器或者空间支

持的技术要和谐。网站的代码编写要简洁，页面文件体积要小，一般小于15K为好，不要超

过50K~用HTML+CSS编写，代码简洁，便于抓取，打开速度快，页面文件比用table小(根据

编写者能力的高低决定)。符合用户体验的规则，如关键栏目的位子，网站的整理版块和导

航的规划，符合上左放重点栏目，下右放次要栏目和链接)

2) 如何查看网站外链数及收录数

回答： 查看网站外链情况：输入link:

link: site:

如何了解某关键词有多少竞争对手

回答：直接通过搜索引擎查排在自己站前面的都是，后面10个也可以算上，名

词相差太远了就没必要太在意了。百度指数、推广数量！

3) 影响网站PR最主要的因素有?

回答：导入链接、导出链接，网站结构要合理，每页的导出链接数量不要超过

100个。

4) 选择友情链接应注意？

回答： 提交到网址大全，目录网站，博客，论坛，软文，交换链接等。注意：

外链的锚文本最好设置成关键字。

5) 影响网站alexa排名的主要因素有？

回答： 本人以前都很少关注过alexa排

人力资源部

人力资源部-经理 岗位基本信息 岗位名称 人力资源部经理 岗位工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 主要工作内容 根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划 负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施 负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道 依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行 负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程 所属部门 人力资源部 直接上级岗位 分管经理 直接下级岗位 人事专员、培训专员、绩效考核专员、绩效薪酬专员 10 根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标 11 负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作 12 做好

薪酬管理考试题库

一、填空题

1.为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力，在进行薪酬设计时要进行___薪酬调查__。

2.奖金是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励，对于_____预定的绩效目标_____进行

激励。

3._____平衡记分卡_____是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集

团总裁David P Norton 于1992年提出。作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。

4.__交替排序法__的一种较为常见的排序方法，其原理在于从群体中挑选出最好的或者最

差的的表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行的多。

5.按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：___保健因素_与激励

因素。

6.基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、___基于绩效的

薪酬___和基于市场价值的薪酬。

7.___一次性奖金___是一种没有累加的绩效加薪方式，是对传统绩效加薪的一种改进。

P187

8.薪酬的核心部分包括三个板块：基本薪酬、奖金和___福利__。

9.基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、__基于能力的薪酬__、基于