大一管理学原理知识点总结

管理学原理复习重点提纲

第一章、管理学概述

一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案）

2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥）

4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）

二、管理人员与作业人员的区别

从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）

三、管理者的技能

1、概念技能（抽象逻辑思维）

2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能

四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）

3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）

五、管理的科学性与艺术性

管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进

一、古典理论： 科学管理——泰勒

一般管理理

管理学原理知识点总结

一、选择

1、管理者的角色（或者简答）

人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者

信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人

决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者

2、基层管理者侧重短期的作业计划。

3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。

4、法约尔的一般管理理论 是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。

5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。

6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。

7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。

8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。

9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。

10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。

11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随

机而变，没有什么一成不变、普遍适用

管理学原理复习重点提纲

第一章、管理学概述

一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案）

2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥）

4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）

二、管理人员与作业人员的区别

从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）

三、管理者的技能

1、概念技能（抽象逻辑思维）

2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能

四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）

3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）

五、管理的科学性与艺术性

管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

第二章、管理理论的演进

一、古典理论： 科学管理——泰勒

一般管理理

选择题

1管理的四项职能和五项职能分别是什么？谁最先提出的五项要素

四项基本职能：计划职能 组织职能 领导职能 控制职能、 五项职能：计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔最先提出的五项职能

2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用。 管理的二重性。①自然属性；②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3.管理的有效性 效率和效果的统一管理的科学性

管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。 这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，要想成为一个成功的管理者，应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。

3.管理在社会中存在的必要条件

两个人以上的集体活动 有一致认可的目标 有管理者 有各种资源

管理学原理试题及参考答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以(用现有资产转向其他产品生产 )，也难以( 通过资产转让收回投资 )。

2.量本利计算的基本公式是( )。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( 产供销过程的平衡 )，范围是( 企业经营的全过程 )。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出(组织所需的管理职能 )和(管理职能之间的相互关系 )。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( 沟通技能 )、( 综合技能 )和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A

1 / 19

A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括C

A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学

管理学原理试题及参考答案

一、填空题(每空1分，共10分)

1.如果生产专用性高，企业既难以(用现有资产转向其他产品生产 )，也难以( 通过资产转让收回投资 )。

2.量本利计算的基本公式是( )。

3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( 产供销过程的平衡 )，范围是( 企业经营的全过程 )。

4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出(组织所需的管理职能 )和(管理职能之间的相互关系 )。

5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( 沟通技能 )、( 综合技能 )和技术技能。

6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。

二、单项选择题(每小题1分，共20分)

1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A

1 / 19

A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括C

A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为

3.在管理学

第五章 社会主义的本质和根本任务

习题练习

（一）单项选择题

1．毛泽东关于正确处理经济建设和社会发展中一系列重大关系的重要著作是（） A．《关于正确处理人民内部矛盾的问题》 B．《国家预算要保证重点建设又要照顾人民生活》 C．《论十大关系》 D．《社会主义革命的目的是解放生产力》

2．毛泽东提出社会主义社会基本矛盾和两类不同性质矛盾学说的著作是（） A．《矛盾论》

B．《关于正确处理人民内部矛盾的问题》 C．《学习马克思主义的认识论和辩证法》 D．《论十大关系》

3．建国初期，因为没有经验，我们在社会主义建设上只能照抄（）

A．苏联模式 B．南斯拉夫模式 C．捷克模式 D．匈牙利模式 4．在探索我国社会主义建设道路问题上，提出“三个主体，三个补充”思想的是（） A．刘少奇 B．周恩来 C．邓小平 D．陈云

5．在探索我国社会主义建设道路问题上，第一次提出社会主义本质概念的是（） A．刘少奇 B．周恩来 C．邓小平 D．陈云

6．邓小平认为，在社会主义

第一章 绪论

1、 安全的定义：安全是人的身心免受外界（不利）因素影响的存在状态（包括健康状态）及其保障条件。

2、 安全管理的定义：安全管理是管理者对安全生产进行的计划、组织、监督、协调和控制的一系列活动。

第二章 安全管理学理论基础概述

1、 事故的定义：事故是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的），可导致人员伤亡、设备损

坏、财产损失以及环境危害的事件。

2、 伤亡事故的定义：伤亡事故，简称伤害，是个人或集体在行动过程中，接触了与周围条件有关的外来能量，该

能量作用于人体，致使人体生理机能部分或全部损伤的现象。

3、 工伤事故的定义：工伤事故是指在生产区域中发生的和生产有关的伤亡事故。

4、 海因里希法则 海因里希法则的统计学意义：死亡、重伤、轻伤和无伤害的事故件数之比为1:29:300.

海因里希法则的意义并不在于具体的数值1:29:300，而在于指导人们：要消除重伤事故，必须从消除大量的无伤害事件着手。

5、 事故的基本特征A、事故的因果性：因果性是指某一现象作为另一现象发生的依据的两种现象的关联性。事故

是相互联系的各种原因的结果。在这一关系上看起来是“因”的现象，在另一关系上却是“果”的现象。

B、事故的偶然性、必然性和规律性：偶然

1.1管理者对组织很重要，主要有三个原因：

1.在这个复杂，混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。 2.管理者对工作的顺利完成至关重要。

3.管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。而且，各种证据已表明，管理能力对创造组织的价值观很重要。 1.2管理者协调和监管其他人的工作，以实现组织目标。

非管理员工直接从事某项工作或任务，而且没有人向他们汇报工作。 在传统结构的组织中，管理者可以被划分为基层，中层和高层管理者。

管理者在组织中工作；组织是对人员的一种精心安排，以实现某个具体目标。 组织有三项特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构。

1.3管理就是管理者从事的工作。管理涉及协调和监管其他人以有效率，有效果的方式完成他们的工作或任务。

效率意味着以正确的方式做事；效果意味着做正确的事。

管理的四种职能包括：计划（定义目标，确定战略，制定计划），组织（对工作作出安排），

领导（与其他人共事并且通过他们完成目标）和控制（对工作绩效进行监控，比较或纠正）。

明茨伯格的管理角色包括：人际关系角色（挂名首脑，领导者和联络者），这涉及与人打道以

及其他仪式性的/象征性地活动；信息传递角色（

管理学基础部分知识点总结

(2010-08-18 16:22:59)

转载

标签：

杂谈

说明：这是我自己期末复习总结的，到了后边实在没时间了就没写完，前边几章应该是完整的。仅供参考用

弗雷德里克。温斯洛。泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》 亨利。法约尔 法国 管理过程之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能

赫伯特。西蒙 美国 决策理论学派的创始人之一《管理行为》与马奇合著《组织》“有限理性模型”

哈罗德。孔次 美国 管理过程学派代表人之一《管理理论的丛林》

彼得。德鲁克 美国 现代管理学之父 经验主义学派《管理实践》《管理—任务，责任，实践》

马克思。韦伯 德国 组织理论之父 《新伦理与资本主义精神》《一般经济史》，《社会和经济组织的理论》权威结构理论

亨利。明茨伯格 加拿大 提出管理者角色理论 《经理工作的性质》

亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论；“经济人”观点，即利己心

罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”

吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作 甘特 美国 “甘特图”；“计件