报告 信用卡风险监控

浅析银行信用卡业务发展风险管理

伴随着信用卡业务在我国的高速发展，信用卡已经成为人们必不可少的金融商品，而与之相对应的信用卡风险也层出不穷，如何有效管理和控制风险，已成为发卡行关注的重点。介绍了信用卡风险的种类，分析了信用卡风险形成的原因，并提出了加强信用卡风险管理的相关建议。

问题所在：信用卡风险；信息不对称；法律支持体系 对我国银行业而言，信用卡还是一项比较新兴的业务，对信用卡业务风险控制管理的成败在一定程度上严重影响着今后国内信用卡业务的健康发展。相对于银行的其他业务，信用卡业务的风险管理既有共同点又有其特殊性和复杂性。首先，信用卡交易涉及银行、特约商户、持卡人三方当事人，法律关系复杂；其次，信用卡交易是一种虚拟交易，信用卡金额支付是通过电子数据划拨或压单完成；再次，信用卡业务流程复杂，涉及环节众多，风险存在于信用卡业务的每一个环节和每一个过程。因此，需要认真研究信用卡业务风险的特殊性，采取针对性措施来控制管理其风险。 信用卡风险的问题类别

从来源上看，我国商业银行信用卡风险可以分为四种类型：首先是来源于持卡人的风险，主要有四种表现形式：一是持卡人恶意透支。恶意透支是最常见的、隐蔽性最强的信用卡犯

信用卡套现风险防范细则

第一章 总则

1.1编写目的

为推动建立行业性的套现风险管理机制，加大发卡机构、收单机构及中国银联联合打击套现力度，保障各成员机构合法权益，促进银行卡市场规范健康发展，维护信用卡产业正常金融秩序，特制定本细则。 1.2套现定义

套现是指商户与不良持卡人或其他第三方勾结、或商户自身以信用卡为载体，通过虚构交易、虚开价格、现金退货等方式套取现金的行为。 1.2.1套现持卡人

本细则中套现持卡人是指通过虚构交易、虚开价格、现金退货等方式套取信用卡额度，或被司法机关、中国银联和监管部门认定为存在套现行为的持卡人，包括经2家以上发卡机构认定具有连续多个账单周期额度使用率高、额度使用较快、交易笔数少、交易涉及商户集中且多为低扣率商户、连续在账单免息期末还款并立即发生大额交易等特征的持卡人。

1.2.2套现商户

套现商户是指与不良持卡人或其他第三方勾结、或自身以信用卡为载体，通过虚构交易、虚开价格、现金退货等方式套取现金的商户，包括被司法机关、中国银联和监管部门认定为存在套现行为的商户，包括具有贷记卡交易占比较高、整数大额交易占比较高、商户日/月交易额波动异常、套现持卡人交易达到一定金额等特征的商户。 1.3适用

关于城北支行银行卡、电子银行业务及自助设备管理

的风险提示

一、贷记卡风险控制提示：

（一）营销环节：从源头抓起，有效控制风险。

随着贷记卡种类的进一步细分，每一种贷记卡都有其特定的目标客户，如国际旅游贷记卡须为达到我行金卡标准的客户，大学生卡目前仅对23所高校的特定年级学生发卡等等。在营销时，应针对不同卡种的准入条件，做到有的放矢，真正从源头有效控制风险。

（二）受理环节：积极推进尽职免责，把风险控制落到实处。 初始受理人：受理申请表，负责核对身份证、本人签名的真实有效； 录入人：负责录入信息真实准确；

调查人：负责人行、银联征信系统调查，公安、通信、工商、税务等系统联动核查，个人填报信息调查；

审批人：对前端环节的责任落实审核并抽查、依据现有信息，对照有关规定条件核定授信额度和审批；

催收人：对逾期不良客户按规范流程催收，做好记录； 风险监管人：进行风险监管和分析，做好预警监测。

二、金穗贷记卡团体客户营销风险提示：

（一）客户对象定位环节风险点

1.发卡对象选择不当，易造成对高风险人群批量发卡。 2.非法中介通过团体客户发卡渠道传递非法证件。

1

（二）受理、调查环节风险点

关于城北支行银行卡、电子银行业务及自助设备管理

的风险提示

一、贷记卡风险控制提示：

（一）营销环节：从源头抓起，有效控制风险。

随着贷记卡种类的进一步细分，每一种贷记卡都有其特定的目标客户，如国际旅游贷记卡须为达到我行金卡标准的客户，大学生卡目前仅对23所高校的特定年级学生发卡等等。在营销时，应针对不同卡种的准入条件，做到有的放矢，真正从源头有效控制风险。

（二）受理环节：积极推进尽职免责，把风险控制落到实处。 初始受理人：受理申请表，负责核对身份证、本人签名的真实有效； 录入人：负责录入信息真实准确；

调查人：负责人行、银联征信系统调查，公安、通信、工商、税务等系统联动核查，个人填报信息调查；

审批人：对前端环节的责任落实审核并抽查、依据现有信息，对照有关规定条件核定授信额度和审批；

催收人：对逾期不良客户按规范流程催收，做好记录； 风险监管人：进行风险监管和分析，做好预警监测。

二、金穗贷记卡团体客户营销风险提示：

（一）客户对象定位环节风险点

1.发卡对象选择不当，易造成对高风险人群批量发卡。 2.非法中介通过团体客户发卡渠道传递非法证件。

1

（二）受理、调查环节风险点

篇一：信用卡收入证明范本

收 入 证 明

兹有 刘明 身份证号：是我单位正式员工，在 市场部门，工作已满 3 年，年收入约为10

万元。

特此证明！

（注：本证明仅用于本单位在职在编正式工作人员办理信用卡，本单位对其真实性负责，不承担职工欠款还款责任。）

工作单位盖章：

年月 日

篇二：信用卡收入证明范本

信用卡收入证明范本 -书信

[] 致行： 兹 先生/女士( 已婚/未婚/)系我( 正式/临时/兼职)员工，其现在我单位担任 职务，职称；已在我单位年，我单位性质为 ，。其月均总为人民币万仟佰拾元整(小写￥)。 身份证号为： 。 对以上所提供的真实性我单位负法律。 特此证明。 单位地址： 人事劳资部门联系人： 联系电话： 单位盖章： 年 月 日 中信信用卡范本中信信用卡中信信用卡中心：兹证明书 为本单位 职工，固定月收入 ，年收入为本证明仅限用于中信信用卡，且不负责员工的信用卡法律及欠款责任。单位盖章 员工工作及收入证明 ________________:兹证明________是我员工，在________部门任________职务，《》()。至今为止，一年以来总收入约为__________元。特此证明。本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我

如何申请大额信用卡。 1、申请什么银行的信用卡？

这个问题是学员咨询最多的问题之一，在这里和大家简单说说。

选择信用卡有三个标准： 第一、额度高不高 第二、好不好申请 第三、使用是否方便

围绕这三个标准，可以首选招商银行、广发银行、平安银行、民生银行、兴业银行、光大银行这6家银行。

其次工商银行、农业银行、建设银行、中国银行四大行排第二梯队。 然后其它银行如果给5万以上大额卡，可以用；没有大额卡可以放弃。 2、申请多少张卡比较好

这个问题也是学员咨询比较多的问题。有很多刚刚接触信用卡的朋友，一下申请10多张卡，但是下来额度都很低。

从经营信用的角度，我个人认为一个人申请3-6张就可以了。每张额度最终10-30万。 信用卡太多任何一张逾期都会影响征信，同时信用卡太多会影响贷款。 3、先申请1-3张卡

有很多朋友刚刚接触信用卡，一下申请10多张，然后希望把这10多张每张都提额到5-10万，这很困难。因为提额需要消费频率和消费金额支持。你这么多卡不可能每个月都消费那么多。

所以我的建议是先申请1-3张，然后集中所有消费资源，把1-3张提额到5万以上以后，再申请其它卡。如果你用好3张都很困难，那么就先聚焦用好一张卡。

【摘要】：信用卡业务是我国商业银行业务发展中的一项重要内容，其发展势头也相当迅猛。然而，在银行信用卡业务发展的同时也产生的一系列的风险问题，信用卡使用产生的纠纷和资金损失事件屡见不鲜，在信用卡井喷式发展的现实情况下，建立有效的风险管理机制是非常必要的。 【关键词】：信用卡 商业银行 风险管理

一、信用卡风险分析

我国银行信用卡业务从2003年起步到现在，其信用卡发放数量以及收益额度一直以惊人的速度增长，仅仅约一年时间，到2004年年底，银行信用卡发卡数量已经突破一千万张，增长率超过了100%，而人民币透支增长率也随之突破了500%。2007年，我国银行信用卡发卡量达到9976万张，人均持有信用卡达3.14张，至2008年五月底，我国银行信用卡发卡量达到1.1亿张，截止2009年年末，我国银行信用卡发卡量达18555.56张，同比增长30.4%，而银行信用卡授信额共计13634.96亿元，据预测，2012年我国银行信用卡发卡量将超过2.5亿张，然而，这也给信用卡业务带来一系列风险：某些不法分子利用高科技窃取持卡人资料或者是伪造信用卡等等，以盗刷实现欺诈资金的目的，也还有些不法分子利用自助终端和电子商务等进行欺诈

1

【问题探讨】

大学生信用卡风险控制研析

张 欣

（中国人民银行郑州中心支行,河南 郑州 450002）

摘要：信用卡作为新兴的支付工具和信用手段 ，是银行业务与现代科技相结合的产物，并且以其

具有支付结算、消费信贷和使用方便可靠等特点 ，深受大学生消费者欢迎，本文围绕大学生这一 特殊群体 ，通过对大学生信用卡的产生、发展和现状的阐述，并结合大学生信用卡的市场环境， 分析大学生信用卡的信用风险、操作风险、欺诈风险和法律风险。 文章指出风险控制并不是风险 回避，而是在风险与收益之间寻求最有效的结合，并提出中国大学生信用卡风险控制的原则和

策略，以推动大学生信用卡产业的健康快速发展。 关键词：信用卡；大学生消费；信用风险

文章编号：1003－4625（2010）03－0064中图分类号：F832.479

文献标识码：A

－03

作者简介：张欣（

论与实践

随着我国信用卡产品的不断增多和信用卡市场 的不断细分， 大学生信用卡也被我国商业银行所重

视，各种产品不断推出。 由于大学生信用卡市场潜在

的巨大需求， 各大银行受利益的驱使加大了对大学 生信用卡业务的投入， 但与此同时也出现了一系列

问题，例如忽略对大学生卡申请人还款能力的审核 ， 缺乏对大学生用卡知识和理念的引导 ，

缺乏

数学建模信用卡问题

业务平台

管理

个人信用卡申请风险评估模型

福州大学管理学院 许速群 张岐山 杨美英

申请风险评估模型是指通过对消费信贷申请人的资信状况进行评估来预测其未来严重拖欠和坏账概率的模型。申请风险评估模型在信贷风险管理中有着非常重要的作用，因为其评估结果是信贷审批的主要依据之一。

与国外银行信用卡业务相比，我国各商业银行的信用卡业务的风险管理水平较低，管理手段与方法比较落后。缺乏一套有效的申请评估方法是阻碍个人信用卡业务进一步开展的主要因素之一。如何提高我国商业银行信用卡的信用风险管理水平，从而提高信用卡的盈利能力，使其在与外资银行的竞争中处于不败之地是本文的出发点。本文尝试利用层析分析法(AHP)和BP神经网络相结合的组合评价方法对信用卡申办人进行信用等级评估，寻求降低信用卡的信用风险的有效措施。

维数较大时，网络不仅结构复杂，而且训练时间也很长，从而降低网络性能，影响计算准确度。因此，本文尝试利用层析分析法作为BP神经网络的前处理，通过已有的专家判断、比较、评价等手段将多个变量的重要程度数量化，以其结果作为BP神经网络的输入值，以减小BP神经网络的结构的复杂性，从而缩短训练时间，并充分利用BP神经网络强大的容错能力和抗干扰能力，提高模型

数学建模信用卡问题

业务平台

管理

个人信用卡申请风险评估模型

福州大学管理学院 许速群 张岐山 杨美英

申请风险评估模型是指通过对消费信贷申请人的资信状况进行评估来预测其未来严重拖欠和坏账概率的模型。申请风险评估模型在信贷风险管理中有着非常重要的作用，因为其评估结果是信贷审批的主要依据之一。

与国外银行信用卡业务相比，我国各商业银行的信用卡业务的风险管理水平较低，管理手段与方法比较落后。缺乏一套有效的申请评估方法是阻碍个人信用卡业务进一步开展的主要因素之一。如何提高我国商业银行信用卡的信用风险管理水平，从而提高信用卡的盈利能力，使其在与外资银行的竞争中处于不败之地是本文的出发点。本文尝试利用层析分析法(AHP)和BP神经网络相结合的组合评价方法对信用卡申办人进行信用等级评估，寻求降低信用卡的信用风险的有效措施。

维数较大时，网络不仅结构复杂，而且训练时间也很长，从而降低网络性能，影响计算准确度。因此，本文尝试利用层析分析法作为BP神经网络的前处理，通过已有的专家判断、比较、评价等手段将多个变量的重要程度数量化，以其结果作为BP神经网络的输入值，以减小BP神经网络的结构的复杂性，从而缩短训练时间，并充分利用BP神经网络强大的容错能力和抗干扰能力，提高模型