物业精细化管理心得

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检查内容 资料管理 代管资产 钥匙管理 联合检查 房屋管理 房屋档案 安全事故率 大件物品管理 消防巡查管理 执岗执勤 巡逻执勤 来访登记 车辆管理 监控管理 突发事件 制度宣传 客户对接 集中处理 火灾扑救 拾金不昧 救人、抢险 合计分数

考核标准 物业负责交接图纸等资料的保管 物业负责甲方部分资产的代保管工作 钥匙收发有登记，并准备无误，无丢失现象 在每月第一周组织联检，形成报告 按程序及时受理，手续完备，建档归档 建立房屋档案 物业责任的人身、盗窃等安全事故 大件物品出门要求有客服签字的出门条 设施完好，巡查有记录 按时按岗执勤 按时按既定线路巡逻 来访人员须登记、客人邀请上楼 车场管理秩序井然、无堵塞、交通事故等 24小时开通，保持完整的监控记录 制定应急预案，应急演习，现场处理 建立制度，督促申报登记、储存和处置 集中收集、资质单位处理，安装标识 员工主动参加扑救火灾 员工拾到物品金钱等交客服中心，交甲方 突发事件中，物业员工舍已救人、抢险

评分说明 出现遗失，扣5-10分 出现遗失，扣5-10分 出现丢失，或出现

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什么是精细化 精细化管理的解读

什么是精细化 精细化管理的解读

中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到400余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。

1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着《精细化管理》） 2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。 3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

台塑精细化管理培训考察心得

张建新董事长

2012年10月29日至11月5日，福建省国资委组织省属企业管理人员赴台参加?向台塑学习精细化管理?培训班，培训期间台塑高层管理人员亲自授课，并组织参观了设在高雄的仁武台塑公司。台塑的经营业绩及其精细化管理给各位学员留下深刻的印象，抑或说各位学员都受到强烈的震撼。培训之后，深感于台塑管理的博大精深，本人继续在网上搜索台塑的诸多经验介绍，发现受限于我们学习时间，还有很多管理理念、管理思想、管理方法和管理工具以及具体管理设计需要细细琢磨，方能真正领会其间的奥妙。

一、台塑的业绩惊人

台塑集团（以下简称台塑）是台湾最大的民营工业集团，也是世界最大的石化企业之一。台塑成立于1954年，发展到现在共有176家下属公司，经营领域横跨塑胶、化纤、电力、货运、机械、电子、医疗、教育等行业，在中国大陆、美国、越南、印尼及香港等地均设有海外公司。2000年后，台塑发展势头愈加强劲，2001年下属企业78家，营业额5864亿元（新台币，下同），利润138亿元；10年时间，到2011年下属企业达176家子公司，员工10万多人，营业收入22632

亿元，利润1434亿元。在诸多不利的国际经济环境下，其发展速度如此之快，令人惊叹！

精细化管理心得体会

通过近期各种方式关于企业精细化管理的学习，我认真进行了思

考，感受颇多。以下是本人一些心得体会。

一、首先使我知道了什么是精细化管理，其实就是一种意识，一种观念，是一种认真工作的态度，更是一种精益求精的文化，作为企业的一名员工必经从简处做起，从难处入手。不能因为我们每一个个体的工作而影响全盘工作，也就是我们经常说的“细节决定成败。” 二、其次，在工作中要合理定位，做好自己的事，同时发挥各自的“专长”这样的工作就会游刃有余。

三、对企业而言，应加强企业的文化建设，完善各种管理机制。随着市场经济的高速发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显。所以精细化管理是一种意识、是一种态度、也是一种文化。企业在实施精细化管理就是要对每一项工作的每一个细节都要精益求精，不论事情大小都要保持高度负责的态度，使企业员工养成扎实，严谨的工作作风。凡事有人问，有人查，处处有计划，事事有总结，杜绝每一个的细微的漏洞，这样企业在激烈的社会竞争中才成立于不败之地。

总之，通过精细化的管理学习，本人初步才了解精细化管理的基

本要求，以后还要加强学习，我将

湖南省临澧县合口澧水大桥项目

精细化管理施工实施细则

湖南省临澧合口澧水大桥建设有限公司湖南省临澧合口澧水大桥总监办公室

二OO九年十月

目 录

第100章 总则 ................................................ 1 100.01执行《临澧县合口澧水大桥项目精细化施工实施细则》 ........... 1 100.02 项目经理部的场地建设 ....................................... 1

1. 项目经理部 ........................................... 1 2.工地实验室 ............................................ 2 3.标志牌 ................................................ 2

100.03 机械设备 ................................................... 2 100.04 施工测量 ..........................................

中国农业银行山东省分行 信贷精细化管理实施方案（试行）

为建立统一的信贷精细化管理体系，规范全行信贷精细化管理理念、核心环节、工作重点和操作要求，推动我行信贷经营管理水平的不断提升，依据总行现行信贷政策，制度规定，特制订本方案。 一、总体要求和工作目标

（一）总体要求

紧紧围绕“同业争排头、系统创一流”战略目标，科学规划信贷发展战略，构建精细规划、精细设定、精细控制和精细考核的信贷精细化管理体系，实现信贷业务在竞争能力、风险控制和发展质量上的全面提升。

（二）工作目标

不断完善信贷政策制度体系；建立高效信贷业务运作流程；构建响应迅速、职责明晰、效应明显的产品研发体系；形成资本消耗低、综合收益高、资产质量优、具备可持续发展能力的信贷资产结构；逐步完善客户主体、业务种类、运作流程全覆盖的风险评价与控制体系；不断改进风险识别和计量工具，提高风险管控能力；确保信贷经营的合规、审慎、稳健。

二、核心环节和工作重点 （一）信贷政策管理精细化

1．实施信贷战略规划管理。根据国民经济发展规划、我行发展战略和区域经济发展趋势，省行定期（原则上每三年）编制信贷结构调整规划，确定全行信贷结构调整的方向和目标。各二级分行结合区域经济特点，研究制定信贷结构调

关 于 印 发

《*******精细化管理考核规定》的

通 知

**各单位：

为认真贯彻落实公司、矿制定的安全生产管理制度，进一步强化、细化各级各类人员安全生产责任，全面提升管理水平，促进我*安全状况健康稳定发展，特制定《*******精细化管理考核规定》，现印发各单位，望遵照执行。

附：********精细化管理考核规定

二00七年二月一日

抄送：矿领导、井领导、矿部有关部门

《*********精细化管理考核规定》

目 录

一、指导思想……………………………………3

二、管理原则……………………………………3

三、组织领导……………………………………4

四、工作纪律……………………………………5

五、综合管理……………………………………9

六、专业管理………………………………… 13

七、科室管理………………………………… 16

八、区队管理………………………………… 18

区队综合管理………………………… 18

采煤管理……………………………… 22

掘进管理……………………………… 24

机电运输管理………………………….27

通防管理……………………………… 28

九、经营管理………………………………… 29

十、其 他…………………………………2

精细化物业管理服务作为企业的战略决策, 是针对物业管理品质同质化现象加剧和业主更高期望以及来至社会外部一系列的巨大变化和挑战,企业达成可持续发展目标及树立核心竞争力的重要途径。推行精细化管理是缓解社会资源约束矛盾的需要,也是适应市场发展、需求多样化、竞争更激烈的有效对策,更是企业加强基础工作、挖掘潜力、提高企业效益的有效途径。

物业精细化管理服务四大要素

精细化物业管理服务作为企业的战略决策， 是针对物业管理品质同质化现象加剧和业主更高期望以及来至社会外部一系列的巨大变化和挑战，企业达成可持续发展目标及树立核心竞争力的重要途径。推行精细化管理是缓解社会资源约束矛盾的需要，也是适应市场发展、需求多样化、竞争更激烈的有效对策，更是企业加强基础工作、挖掘潜力、提高企业效益的有效途径。

精细化物业管理服务的实质，就是具有较高管理基础、管理能力、服务水平的优秀企业，追求企业运营管理的标准化、专业化、规范化的高阶段修炼，强调在企业管理的全过程都要注意对细节的观察和把握，涵盖从战略的制定到具体的执行。因此，本文以夯实基础管理、强化执行力度、提高企业效益为主线，明确专业化发展、职业化服务、集约化经营、精细化管理、品牌化建设的发展思路，确保企业持续、稳定、健康发展的

校园精细化管理实施细则

为促进让学生健康成长，建设和谐校园，营造健康向上的校园文化氛围，创造平安、文明、舒适的学习和生活环境，结合我校具体情况，特制定《校园精细化管理实施细则》。

一、加强校园布局和环境卫生管理

1、校园布局合理，教学区、办公区、运动区等相对独立，校园绿化与建筑布局合理，学校建设符合《中小学建筑设计规范》。

2、按照《国旗法》的规定设置国旗旗杆，使用无破损、无污迹国旗，严格执行中小学升降国旗制度。

3、创设良好校园人文环境。积极开展“五有”、“五无”校园活动，“五有”即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人，“五无”即地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。种好管好花草树木，校内排水通畅、道路平整，车辆停放有序，不占用学生活动空间，建立卫生包干和检查评比制度，教学、办公、活动场所卫生责任到班、到人，定期检查评比。

4、挖掘学校办学历史和文化内涵，校园文化氛围高雅大方，体现教育性、科学性。校门端庄，校牌得体，校训上墙。深入开展以爱国爱乡、关心他人、感恩之心等社会主义核心价值体系教育，努力实践“养德立志、探知践行”的精神，科学利用校园空间张贴《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》、地图

单选题

1. 下列选项属于传统设备管理思想的是： √ A B C D

既操作，又维修 我操作，你维修 我操作，我维修，我保养 员工操作，供应商维修

正确答案： B

2. 在现代设备管理理念中，设备管理员有两个职责，即辅导员工保养设备和： √ A B C D

小修 大修 保养设备

设备优化与技术改进

正确答案： D

3. 设备的初期管理有五部分内容，其中不包括： √ A B C D

设备的选择评估 设备调试验收 设备的投入使用 设备试产期管理

正确答案： C

4. 使现场设备的保养、维护成为操作者的自觉行为，使之成为一种良好的工作习惯和内在的素质，这是设备的： √ A B C D

初期管理 专业管理 自主管理 后期管理

正确答案： C

5. 员工每一天对设备的保养分为班前、班中和班后三个部分，下列选项属于班前保养的是： √ A 将尘埃、污物擦拭干净

B 因故离开机器时应请人照看或停机 C 轴承或滑动部位有无发烫现象

D

工具、仪器及其附件等保持清洁并置于固定位置

正确答案： A

6. 在TPM的发展历史中，以生产部门为中心，具有局限性的TPM版本是： √ A 美国版本 B 日本版本 C 韩