电商运营需要具备哪些知识和技能

篇一：淘宝店铺运营知识及思路

淘宝店铺运营知识及思路

一、 淘宝网的发展趋势

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，2003年成立，目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网，未来这一差距还会扩大。

1、马云在一次专访中说：无线淘宝要干掉淘宝，所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网，强力扶持天猫发展。

2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大，淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。

3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持，会发展的更好。

我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了，大家自己去了解。

二、官方认证的店铺标准有哪些？

1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺，

2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。

3、在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。

4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。

5、 支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。

6、信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。

7、其他一些业内知名度比较高的店铺。

三、店铺健康发展的因素有哪些？

1、 店铺处于

《移动电商运营》第6章：移动电商产品运营

第6章 移动电商产品运营

本章主要内容

6.1微商城产品运营概述

6.2有赞微商城运营的六脉神剑

6.3有赞微商城营销玩法

6.4有赞微商城店铺数据分析

6.5小程序部署和运营

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第6章 移动电商产品运营

本章学习目标

l 了解微商城的私域流量特点。

l了解产品运营的基本知识

l 了解有赞微商城的账号配置内容。

l 了解典型微商城产品的后台操作。

l 掌握RFM模型分析方法。

l 了解有赞微商城的典型营销玩法和本质区别。

l 了解小程序的主要特点和开发工具。

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6.1.1微商城产品运营概述

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营基本知识

主要职责：

l了解你的产品；l了解你的用户；l

连接好你的产品和你的用户；

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6.1.1微商城产品运营概述

l内容建设：UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容；媒体型的产品，运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么。l通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

产品运营基本知识—内容建设

l创作内容（采集或原创，包括各种类型资

符合下列条件的中国公民可以报名：

1、遵守中华人民共和国宪法和法律。

2、国家承认学历的各类高、中等学校在校生以外的在职、从业人员和社会其他人员。

3、身体健康，生活能自理，不影响所报专业学习。

4、报考高中起点升本科或高中起点升专科的考生未满18周岁的应具有高中及高中同等学历程度，已满18周岁的可以直接报考。报考专科起点升本科的考生必须是已取得经教育部审定核准的国民教育系列高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科毕业证书、本科肄业证书或以上证书的人员。

5、报考成人高校医学门类专业的考生应具备以下条件：

⑴报考临床医学、口腔医学、预防医学、中医学等临床类专业的人员，应当取得省级卫生行政部门颁发的相应类别的执业助理医师及以上资格证书或取得国家认可的普通中专相应专业学历；或者县级及以上卫生行政部门颁发的乡村医生执业证书并具有中专学历或中专水平证书。

⑵报考护理学专业的人员应当取得省级卫生行政部门颁发的执业护士证书。

⑶报考医学门类其他专业的人员应当是从事卫生、医药行业工作的在职专业技术人员。

⑷考生报考的专业原则上应与所从事的专业对口。在中国定居并符合上述报名条件的外国侨民，持所在省（区、市）公安机关填发的护照和《外国人永久居留证》（或《外侨居留证》），可在设区

今天与大家分享的是在移动互联网时代，电商团队的运营总监的能力和职责。 看到网上很多电商企业招运营总监，也有不少朋友应聘电商总监，这2个角色我都经历过，呵呵。 说起来很有意思，估计大部分人都说不清运营总监到底是干什么的，所以，有人把总监干成了打杂的，有人做成了培训师，有人就是数据分析、有人干成了推广专员等等。

一个电商团队，为什么需要一个运营总监呢？

其实，一个中小电商团队是不需要总监的，尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服，最关键的岗位是人力资源。

只有发展到了一定地步，才需要运营总监。为什么呢？

传统的企业组织架构一般都是现有部门领导，然后由领导来制定工作计划，并根据工作需要安排其他下属的岗位；但是在移动互联时代的电商团队，正好相反，先有最基础的岗位，比如客服，然后再慢慢发展其他岗位。为什么会是这样呢？

因为变化太快了嘛，过去的企业经营靠管理，电商呢，靠沟通靠交流！无论多大规模的企业，离开这2点，必死无疑！

而总监的职责呢，最关键的一点是避免重大失误，虽然说创业就是靠错误累计出来的，但是对于大多数电商企业来说，避免方向性的错误还是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和调整规则、督促行动等。

打个比方吧，运营总监与飞机的机长

关于宝鸡电子商务发展优势的文献

宝鸡电子商务之崛起

作者：周锋春

宝鸡是一个赋有历史文明的工业化发展城市，俗有炎帝故里、青铜器之乡，佛骨圣地、社火之乡，周秦文明发祥地、民间工艺美术之乡之美誉。现有中国钛谷，中国优秀旅游城市、国家卫生城市、国家森林城市、国家园林城市、国家环保模范城市、中国十大生态宜居城市之一，中华环境奖、中国人居环境奖获得城市之荣誉，也就是这些历史文明和美誉荣耀影响着一代代宝鸡人勤劳朴实，兢兢业业的为宝鸡发展做出了相有的贡献，使宝鸡又好又快的发展，充满希望与未来，这个城市在今后的发展中定创造佳绩。

宝鸡是工业城市，也是农业发展城市，特色产业资源丰富，钛工业品唯宝鸡独领风骚，猕猴桃、擀面皮、岐山臊子面也是家喻户晓，还有青铜器，凤翔的手工艺品、泥塑、马勺及剪纸、刺绣、皮影，各具特色，当然旅游产业资源也很丰富，法门寺，太白山，大散关，红河谷、等旅游景点颇为一观，各县区农特产资源十分丰富，其中有擀面皮，岐山醋，锅盔，凤椒，花椒，玉米，大豆，小麦，苹果，樱桃，葡萄，猕猴桃等等，还有宝鸡的钛工业品，钛礼品，石油机械，机床配件等工业品，具备这样优势产业资源，如何将这些产品推销到海内外还是值得考虑的一个问题， 21世纪电子商务成为商贸活动必须掌握应用

采购工程师(Sourcing Engineer)需要具备哪些技能？

对于正在从事或想要从事采购或者采购工程师工作的朋友，成为一名采购工程师（Sourcing Engineer）需要具备哪些技能？采购其实主

要涉及到供应商的筛选及质量控制两方面，下面为大家总结以下几点，我们一起来get一下！

:

）一、采购（Sourcing、客户要求以及技术数据分析。这个需要对从事行业的技术有1需要对技术图纸以及材料和表面处理工所了解，比如机械行业采购，艺充分了解；比如服装行业的采购，需要对布料

等材料有所了解。、和供应商及客户沟通能力。2、价格、规格、要求以及付款方式等都确认之后，签订合同，3 然后进行样品制作。、有效执行及持续改进，包括工艺，品质，效率等。4．

二、工厂评估/验厂（Factory Evaluation/Audit）: (大体分为以下几个主要方面，每个公司基本都会有固定的评定表格及条款的，可以逐条进行查看)

1、工厂包括图纸等技术文件的有效性及完整性。

2、原料采购以及外购件的质量控制。

3、加工制造过程的控制和质量控制。

4、首样制作的跟进及记录。

5、质量等问题的处理及有效的信息反馈流程。

三、供应商管理(Supplier Management):

1、明确供应商

电商年度运营方案

一、概述

推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额

2017年1月—2017年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：

月份 2017.1 2017.2 2017.3 2017.4 2017.5 2017.6 2017.7 2017.8 2017.9 2017.10 2017.11 2017.12 合计

目标成交额（元）

15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万 60万 430万

营销推广预算（元）

4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万

三、店铺建设实施计划

2017年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可

优秀创业者需要具备哪些素质

具有远见卓识

我曾经这样描述优秀创业者：“创业者是指能看见别人看不见的东西的人，他们强烈渴望开发新技术、提供新服务、建立新的组织结构。”换句话说，他们具有远见卓识，不满足现状，能够坚定地去实践自己的梦想。

喜欢当领导

这里所说的“领导”不是指在事业单位中的领导，而是泛指拥有权力欲望的人，能够团结和激励一个团队去为了创业理想而奋斗。喜欢当领导的人，总是不喜欢被别人指挥，不甘心被约束，具有独立的性格，经常发号施令，并且享受发号施令带来的成就感。

意志坚定

意志坚定的人，才能不畏惧创业道路的崎岖。面对困难，他们反而愈战愈勇，努力尝试解决问题。这样的人很喜欢参加竞赛性的优秀，也很在乎自己技能的好坏。

创业的道路上既有成功，也有失败，无论是面对成功还是失败，创业者都要充分发挥坚忍不拔的品性。同时，创业者不仅要培养自己面对失败坚忍不拔的品质，而且要在公司内部建立一套宽容的机制，允许公司员工犯错误，鼓励员工勇敢地去创新。

善于经营

创业毕竟是一个系统的经营过程。所以，一个优秀的创业者，必须懂得建立正确的创业理念，也懂得采取有效的经营策略。

理念是源头，策略是源头流出来的活水。

如果创业者缺乏经营的能力，不懂得在有限的创业资源中把握源头和活水，企业经营

第四篇 电商实施运营策略

核心提示：营销策略的实施是品牌市场战略的具体表现。 阶段 运营平台 1、淘宝商城 2、团购网站 3、QQ商城 导入期 （3个月左右） 业务核心 1、构建完善品牌战略发展体系； 2、确立货品供应计划，确保货品安全库存； 3、建立完善的工作流程与制度； 4、策划优质的店铺形象、商品内页等 5、初步占据平台流量及KA资源； 6、按客单价40元计算，日单100-150（考虑季节），日销售额4000-6000元，月销售额12-18万元。 8、通过活动形式让QQ商城有一定起色，暂忽略。 月累计销售额：约25万/月 1、淘宝商城 2、团购网站 3、分销系统 成长期 （6-12个月） 4、QQ商城 5、京东、1号店 1、实行正常的业务运转体系； 2、占领淘宝平台重要搜索和类目流量入口； 3、商城达到日单300-600单（季节因素），日销售额约1.2-2.4万，月销售额约36-72万。 5、团购平台每月4次左右活动，销售额达到15-20万/月。 6、QQ商城达到月销5-10万。 7、初步与京东、1号店合作：每月10-15万销售。 月累计销售额：约100万左右 1、淘宝商城 2、团购网站 3、分销系统 4、QQ商城 成熟期 （12-2

一人员配置及工作内容：

（一）店铺店长

1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；

(二)店铺美工

主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）

1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；

网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。

店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、