电话营销话术技巧大全

个人收集整理 勿做商业用途

作者：ZHANGJIAN

仅供个人学习，勿做商业用途

股票电话营销话术

A：XX先生/女士，您好!我是壹众财经的，您可以叫我小X，请问您近期股票是如何操作的。 B：还好吧。

A：您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。（了解客户的八大资讯：资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。）文档来自于网络搜索 B：XXXXX。

A：这段时间盈利状况应该很不错吧？ B：不是很好，没赚到多少钱。

A：什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太可惜了。 B：是的，我很焦急啊。 A：那您是如何操作的呢?

B：(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)

A：您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B：(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)

A：这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。那么你有没有设过止损、止赢呢? B

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家装电话营销话术

我愿意我喜欢打电话，因为我爱我的家人、朋友和公司； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以改变我的生活品质； 我愿意我喜欢打电话，因为电话是传递信息，传递爱心的工具； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以让我用语言创造财富。 一．电话营销原则

1．电话营销的关键：自信、真诚、专业

2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。

3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。

5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二．沟通中价值塑造

设计优势：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的

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家装电话营销话术

我愿意我喜欢打电话，因为我爱我的家人、朋友和公司； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以改变我的生活品质； 我愿意我喜欢打电话，因为电话是传递信息，传递爱心的工具； 我愿意我喜欢打电话，因为电话可以让我用语言创造财富。 一．电话营销原则

1．电话营销的关键：自信、真诚、专业

2．电话营销的成交在于持续不断的联络、引导，要求准顾客作出想要的结果。

3．电话行销在于创造与众不同的价值和服务，以好处和利益引导，比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。 4．电话营销中价值塑造是沟通的核心。

5．电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二．沟通中价值塑造

设计优势：设计是家装中非常关键的第一步，从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务，材料运用，每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的，我们从设计流程的控制到整体效果的把握，严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计，全程跟单，保证每一个工程的

篇一：理财产品电话营销话术

北冰洋城市广场营销中心电话营销团队营销话术

第一通电话：

您好，先生/女士

我这边是北冰洋城市广场营销中心，我姓*，我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。

现在有一个短期的理财产品，平均年化收益12%，而且是以我们北冰洋城市广场产权商铺作为抵押，对您来讲，没有任何风险，周期半年至五年，不知道您之前有没有做过一些其他理财产品。。。。。。

是这样的，我们公司这个月推出一款理财产品，它的平均年化收益是12%，跟您打个比方，如果投资10万的话，一个月有1000块的利息，一年就有12000块的利息，并且还要和我们公司签订一个法律合同来保障您的利益。

如果说您有兴趣的话，这两天可以到我们公司来看看，了解一下。

我们公司在武汉市东西湖区东吴大道与三秀路交汇处 北冰洋城市广场营销中心，您知道这个地方吗？。。。。离您那远吗？。。。。

行，我姓***，女士/先生您贵姓***，我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您，您可以到我们公司来看一下

这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。

问题：

1 没兴趣

我理解您的想法，说实话，很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣，但很多人来公司以后还是做了，因为我们公司做的理财产品比较吸引人，年化平均收益12%,投资期

营销是通过各种渠道， 技巧将产品销售出去。 销售界的知名人物， 比如乔吉拉德、 汤姆霍普金斯、 邰勇夫、 原一平等总结的销售技巧和话术被编辑成各种书籍，被众多销售员所熟悉，并梦想着有一天自己也能有像他们一样的市场营销能力和销售技巧。 所以很多人开始看营销学方面的书籍，比如销售心理学，市场营销学，甚至去各大院校了解市场营销专业介绍， 都想加入销售的行列， 因为做好营销策划， 使用好的销售技巧和话术， 加上一些营销技巧， 你就可以赢得真金白银， 但是做到这一点并不容易。 今天就让我们来了解下要做好市场销售和营销策划， 你需要学会哪些营销手段和技巧， 以及目 前比较流行的营销渠道。 由于篇幅有限，只选取部分内容。

软文营销

王婆卖瓜已经不再适用现在的社会， 所以出现了软文营销。 软文通过第三方的表述来讲述产品的价值， 让用户更加容易相信这个产品是自己想要的，并且因为是第三方的客观的讲述， 值得相信， 从而达到销售产品的效果。目 前医疗行业是使用软文营销最普遍的行业， 如果你想看软文营销案例， 只要到百度搜索， 治疗 xxx 哪里好， 然后点开很多门户站点就能看到各种软文营销的案例了。

邮件营销（ edm 营销）

邮件营销的前提是在用户许可的情况下给用户发送

篇一：贵金属电话网络销售话术技巧

贵金属电话营销话术技巧

以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。

第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。

第一种话术（银行切入式）

1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑）

2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类

3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过

B：什么事？

A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解我

电话营销话术汇总

杨

杨姐，您好，最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座，您有空的话可以来参加我们的专题报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师，对于现下行情的分析，以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节，若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日，我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品，欢迎杨姐到时莅临参加。

婷婷

**先生，您好!冒昧的打扰一下！

我是中信建投证券客户经理小杨，请问您平时有做炒股方面的投资吗？

对方有经济实力，但没接触过股市，不懂。 情景1：那您周围的亲戚朋友有炒股的吗？ 客：A,没有;B,有啊

A,现在大盘已经到了一个历史的低位了，你有兴趣了解一下吗？ 客：不想，没有兴趣！

是这样的，您没兴趣，是因为您不了解这个，如果您听完我介绍后，也许就不会这么早做决定！

客：A1,哦，那了解一下;B1，不需要 不好意思打扰了！（老顽固） 客：有，但我不了解，不关心。

哦，这样啊，那您从现在要开始关心您的朋友了，因为我们这边正好有一款服务，叫 产品，在大盘有风险的时候，我们会

邀约电话标准话术

1. 自我介绍，确认对方身份

1) 请问是XXX妈妈吗？

2) 您好，方便打扰您几分钟吗？

3) 我是天才宝贝的课程顾问Colin （有些课程顾问会以老师自称）。

Tips: 1. 礼貌的打招呼

2. 如果是爸爸接的电话，先自我介绍一下，然后礼貌的问一下，不知道家里的教育是妈妈关

心比较多，还是爸爸操心多一点？

2. 说明打电话目的

1) 上周我们市场部给您寄了一份天才宝贝体验活动的邀请函，因为很多家长都已经来电跟我们确

认了，但是一直没有收到妈妈您的回复 ，所以特别打电话来跟您确认一下，本周六上午10点

半您能带宝宝来参加吗？

2) 啊？没收到啊！真对不起，那可能是邮政系统出了些问题延误了吧。

Tips：1）惊讶的语气要表现的逼真。

2）家长提出等自己收到后再来或者让我们再补寄一份。要告诉家长：因为这是一张有价值

的券，每个家庭只有一份，没办法补寄了，在此电话跟您确认也是一样的。

3) 那没关系！我在电话里给您做个简单介绍好了。请问妈妈听说过天才宝贝吗？

3. 天才宝贝介绍

1) 我们天才宝贝是全球知名的3-6岁幼儿MBA课程，我们透过12门中文学科及24个英文主题，专

业及系统的培养目前我们国内的家长最重视及关注的6大核心能力，例如对知识的整合能力、

人与人的

电话营销话术

共用话术

1、您好，请问有什么能帮您？

2、您好，我们医院的地址：青岛市南区正阳关路33号，八大关风景区内，我们的电话：0532-80901399，为了节省您的时间，来之前最好电话预约一下，随时欢迎您！ 双眼皮

3、您好，您可以乘坐***车到武胜关路下，在武胜关路站牌处有一条紫荆关路，顺着紫荆关路走下来，大约三分钟就可以看到我们医院了。

4、您好，您可以乘坐***车到武胜关路下，到马路对面稍往回走，您可以看到另外一个武胜关路站牌，在站牌处有一条紫荆关路，顺着紫荆关路走下来，大约三分钟就可以看到我们医院了。 5、您好，请问您的年龄与性别？

6、您好，我是***大夫，请问您怎么称呼？

7、您好，您最好在您方便的时候来我院让专家帮您确诊一下，专家会根据您的具体情况为您制定最适合您的手术方案。或者您留一下您的电话吗？我们请专家给您电话沟通，这样方便专家根据您的具体情况为您做准确的咨询。

8、您好，您方便留一下您的电话吗？我们请专家给您电话沟通，这样方便专家根据您的具体情况为您做准确的咨询。 9、不客气，随时欢迎您！

10、（风险问题）任何手术都是有风险的，这取决于专家的技术和经验，我院的专家在医学美容行业有着十几年的经验和上万台手术案例

电话回访客户的技巧大全

打电话回访客户的技巧话术

内容简介：很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢？这其中有哪些讲究和注意事项？

通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好，很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通，或是打电话容易紧张，总之，这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。

据此，就后者打电话回访客户，世界工厂网小编给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下，希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。

打电话怎么回访客户？电话回访客户怎么说？电话回访客户的流程是什么？打电话回访客户的技巧话术如下：

第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。

第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及