旅行网站建设规划

携程旅行网投诉案例分析报告

班 级：XXX

姓 名：学 号：XXX

XXXXXXXXXX

携程旅行网是在纳斯达克上市的为数不多的中国服务业公司，主营酒店预定、机票预定、旅游服务三大业务。在全国共有上百万会员，市场占有率比第二名以后所有同业的总和还要大，稳居在线旅游行业头把交椅。但是该公司却因被客户质疑为“涉嫌消费欺诈”而陷入舆论风暴中心。案例一：

费先生(化名)有次到北京出差，用携程卡预订了平安酒店，携程说是最便宜价格。结果入住时发现，没有预订的价格比费先生预定的还要便宜10元，并送有免费的早餐，而费先生却没有。费先生跟前台交涉，答复是你不想住就走，我们酒店就是这样。后面打电话和携程交涉，坚持说是最便宜的价格，费先生很难理解为什么亲眼所见携程就是不承认呢？后面继续投诉，也不了了之。 案例二：

江先生在合肥，3月7日在携程网上购3月14日上午去重庆机票二张，8号通知说取消航班，江先生也和携程网联系，答复说可退，但当其要求要付相应的损失，最后双方协商改签机票，到14日去机场办理手续时电脑显示为退票，当日和携程网联系，对方表示不付任何责任，把江先生的时间全浪费了，江先生表示对携程网的做法十分不满，要投诉携程网。 案例三：

今年2

携

程

旅

班级：营销三班

姓名：杨青青

学号：

23行 网 商 业 模 式 分 析

目 录

1.公司简介 ........................................................................................................................2

1.1公司网址 ................................................................................................................................ 2

1.2首页页面 ................................................................................................................................ 3

1.3经营业务类别 .........................................................................

网站建设规划

与

方

案

科信国贸1班090152105

张威

目录

网站建设规划： (3)

一、建设网站前的市场分析 (3)

二、建设网站目的及功能定位 (3)

三、平台功能建设与设计方案 (4)

四、网站技术解决方案 (4)

五、网站内容规划 (4)

六、项目人力资源预算和推广 (5)

七、项目推广和维护 (5)

八、网页设计 (5)

九、网站维护 (5)

十、网站测试 (5)

十一、网站发布与推广 (6)

十二、网站建设日程表 (6)

十三、费用明细 (6)

网站建设方案： (6)

一、确定网站的整体目标定位和市场定位 (6)

二、根据自身的需求和建站目的来配置自己的软硬件环境 (7)

三、网站的开发 (7)

四、网站维护 (8)

五、本人的一些建议与想法 (8)

网站建设规划与方案

网站建设规划：

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建

设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？

是企业的需要还是市场开拓的

网络经济模式案例分析--携程旅行网的网络经纪模式

携程旅行网的网络经纪模式

企业名称：

上海携程商务有限公司 企业网站截图：

分析理由：

携程旅行网自发展以来，公司的规模、交易额、毛利、会员数以及宾馆业务连年呈直线快速上升。携程旅行网通过8年多的发展，已拥有1400多万会员，网站日浏览量达800余万次，其中仅首页的日平均访问量就为80余万次。

1 / 13

网络经济模式案例分析--携程旅行网的网络经纪模式

案例介绍：

1、携程旅行网的基本情况与功能结构

（1）携程旅行网的基本情况

携程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。

携程旅行网（http://www.ctrip.com）自成立以来，不断改进自己的服务，实现快速增长，其业务范围由最初单纯提供旅游信息，转为涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息查询检索等。正是凭借着携程网的优质旅游一站式服务和不断变化、追求最好的精神，使得携程旅行网得到广大个体、企业客户的好评，著名的Siemens，GE等企业都是携程旅行

篇一：网站建设规划书

《网站规划与建设》课程设计提纲

1.任务和成绩评定

可以根据自己的爱好和需要，自行选择课题名称，内容可以是网站，也可以是一个B/S结构的应用系统，如个人网站、企业网站、学籍管理系统、考试系统、图书管理系统等。完成分析设计报告。

? 上交电子文档。

? 最终成绩评定：优秀、良好、中等、及格、不及格和缺考。 ? 本课程设计由每位学生独立完成，抄袭和越期不交，成绩为缺考。

网站规划书的写作规范

一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。 网站规划书包含的内容如下： 一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 2、市场主

额济纳旗胡杨林介绍

1983年在塔里木河下游胡杨分布最集中的尉犁、轮台两县境内成立了塔里木盆地胡杨保护区。该保护区面积3800平方千米，主要保护古老孓遗树种－－胡 杨，区内珍贵动物马鹿、白鹤、野骆驼等也在保护之列。该区对保存物种，防风固沙，拯救塔里木生态环境均有重大意义，这里也是塔里木河漂流或生态旅游最迷人 的河段。

权威官方网址：http://www.asustrip.com/

额济纳胡杨林简介

胡杨（学名：Populus euphratica），又称胡桐（汉书）、英雄树、异叶胡杨、异叶杨、水桐、三叶树，是杨柳科杨属胡杨亚属的一种植物，常生长在沙漠中，它耐寒、耐旱、 耐盐碱、抗风沙，有很强的生命力。“胡杨生而千年不死，死而千年不倒，倒而千年不烂”。胡杨是生长在沙漠的唯一乔木树种，且十分珍贵，可以和有“植物活化 石”之称的银杏树相媲美。它曾经广泛分布于中国西部的温带暖温带地区，新疆库车千佛洞、甘肃敦煌铁匠沟、山西平隆等地；如今，除了柴达木盆地、河西走廊、 内蒙古阿拉善一些流入沙漠的河流两岸还可见到少量的胡杨外，全国胡杨林面积的90%以上都蜷缩于新疆，而其中的90%又集中在新疆南部的塔里木盆地。

胡杨历史

在库车千佛洞和敦煌铁

电子政务课程考核任务书

任务名称：任务小组：任务组长：小组成员：

政府门户网站建设规划

2012年12月

第 1 页 / 共 26 页

前言

一.任务简介---------------------------------------3 二.需求分析---------------------------------------3-5 三．技术路线--------------------------------------6-7 四．网站架构--------------------------------------8-13 五．系统功能--------------------------------------14-20 六．环境部署--------------------------------------21-24 七．网站安全--------------------------------------24-26

第 2 页 / 共 26 页

一、任务简介

为了宣传十八大精神，西

在“皇家加勒比邮轮”“歌诗达邮轮”“地中海邮轮”等遍及世界海洋的邮轮上,从优雅的会议室,豪华的宴会厅到一流的剧院,我们为您和您的客人准备了独一无二的灵动空间,而且更有无敌海景,别致新颖的团队活动,世界各地的美食选择和卓越无比的优质服务。

易游堂邮轮旅行网—全球邮轮会奖服务中心

最近一次针对《哈佛商业评论》订阅者的调查显示，有95%的受调查者认为“面对面的会晤是成功建立并维护长期关系的关键”。Page 1 of 20

在“皇家加勒比邮轮”“歌诗达邮轮”“地中海邮轮”等遍及世界海洋的邮轮上,从优雅的会议室,豪华的宴会厅到一流的剧院,我们为您和您的客人准备了独一无二的灵动空间,而且更有无敌海景,别致新颖的团队活动,世界各地的美食选择和卓越无比的优质服务。

让人难以忘怀的完美活动策划活动时，策划活动时，您总是希望把最好的呈献给客户，并在此过程中体验完美无忧的享受。客户，并在此过程中体验完美无忧的享受。皇家加勒比邮轮”“”“歌诗达邮在“皇家加勒比邮轮”“歌诗达邮”“地中海邮轮地中海邮轮”轮”“地中海邮轮”等遍及世界海洋的邮轮从优雅的会议室，上，从优雅的会议室，豪华的宴会厅到一流的剧院，剧院，我们为您和您的客人准备了独一无二的灵动空间，而且更有无敌海景，灵动空间

旅行必须知道的几个网站

2008-11-18 16:52:51 来自: medoo

top1 陶冶旅游网

为网民和游客提供了全国各地景区周边的农家院、休闲度假的信息，是80后网民的旅游社区，组织自助户外活动的平台，均为AA制。

Top2 携程旅游网http://www.ctrip.com/

价格贵，服务好。-可以报销的话的选择。

Top3 绿野网http://www.lvye.org/

绿野，自助游网站，一个自助游的社区，可以发布游记和照片，网站精巧实用，进行户外活动信息交流的网站；

Top4 火车票网 http://www.huoche.com.cn

域名非常好记，信息更新非常及时，用起来非常方便；价格显示非常清晰；

Top5 中国VIP移动公寓 http://www.vip-ehome.cn

优质住宿预订网站，以清晰视频，实景图片，电子地图等多方位全面展示公寓。 非常多的高品质酒店式公寓，家庭旅馆，特色客栈，该网订房很方便，也可以预订全国所有的国际青年旅社。

Top6 去哪儿 http://www.qunar.com

想腐败又要省钱的驴子最应该知道的网站。买机票前先去这里搜一下就知道网上

篇一：企业网站规划书

田宇增高鞋公司的网站规划设计

引言

网络宣传的费用是低廉的，能帮您把握广阔的国际发展空间和众多潜在的商业伙伴，是24时的广告窗口。越来越多的公司、企业单位建立自己的网络站点，使得企业本身已不局限于某个地区，而是直接面向全世界，它的广泛性、高效性为企业带来了不容质疑的效益和效率。是否拥有自己的网站已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。

因特网（Internet）已经连接了相当多的网民、企业机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。因特网用户在中国正飞速发展，因此，任何一个企业家都不应置身于因特网之外。任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。 因特网提供了虚拟的全球性贸易环境，企业面对的是全世界数亿用户，不管企业原来的规模大小如何，企业在因特网上起步是一样的，这对于企业树立企业形象尤为重要。

1. 建站的目的和作用

根据目前信息化建设项目需求的实际情况，网站的目标是首先在做好公司基本信息宣传的同时，网站信息面向社会公众，开展网络互动形成一个网络宣传系统，有效利用信息资源，提高办事效率，第二、通过网络建立企业的自身的销售系统，开拓市场销售网络。第三、通过网络摄像头实现实时在线网络视频，让用户可以通过互联网实时在线跟踪看到企业的产品