写字楼保洁员人均保洁面积

篇一：写字楼保洁要点

写字楼保洁要点

(1)操作程序

① 大堂保洁的原则是：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。

②

夜间定期对大堂进行彻底清吸、抛光，定期上腊.操作时，上腊区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。

③ 日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。

④ 操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

⑤ 遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

(2)卫生标准

① 保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾.

② 大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。

③ 玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

④ 大堂内不锈钢烟缸，保持光亮.无烟灰迹、无痰迹。

(1)操作程序.

走道、茶水间：

① 夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打腊。

② 白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

③ 用揩布擦灰，一次从左到右，由

篇一：写字楼保洁服务工作标准

写字楼保洁服务工作标准

一．楼内卫生。

1．各楼层公共区域

（1） 地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净；

（2） 墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点；

（3） 电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；

（4） 垃圾桶外表干净，无积垢、臭味；

（5） 玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；

（6） 各种设施外表（如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。

2．卫生间

（1）地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）。

（2）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。

（3）水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。

（4）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。

（5）镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。

（6）烘手器：无尘土、无污迹、无污垢。

（7）小便器：无尿碱、无水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净。

（8）恭桶：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。

（9）手纸架：无手印，光亮、洁净。

（10）纸篓：污物量不得超过桶底2/3。

（11）壁面：无尘土、无污迹。

（12）顶板

篇一：写字楼案例分析

写字楼案例分析—新保利大厦 建筑结构

外立面：大厦外立面有两种不同的处理方式。大厦东北立面采用非常开敞的网式柔索玻璃幕墙系统，南外墙、西外墙采用双层玻璃以及外置竖向遮阳百叶系统。

1.世界最大单层双向式柔索玻璃幕墙（东北外立面）

新保利大厦的正立面（东北面）采用的是约90米高、68米宽的单层双向柔索玻璃幕墙。这一设计是国内首次使用，其高度和面积均位列世界第一（目前已有的最大的此种玻璃幕墙高约45米，位于德国慕尼黑凯宾斯基饭店）。

幕墙颠覆了贯常思维的钢框隔离技术，在无桁架的网索结构上，以柔韧的钢索巧妙穿梭于玻璃之间，采用预应力钢缆固定的方式，这一技术在民用建筑中还是首次采用，其强度之高也是国内建筑行业的首创。

幕墙的玻璃采用透性极强、同时又能有效防止紫外线射入的高效节能进口玻璃，最大限度地获取了自然光，不但使大厦中庭十分通透明亮，也给予了内侧办公空间最舒适的照明。

2.中国第一的洞石遮阳百叶（西侧、南侧外立面）

新保利大厦的西侧和南侧采用了国内首例竖向石材遮阳百叶，即在西侧和南侧的双层玻璃外再设置一层与玻璃幕墙保持一定距离与角度的竖向石材百叶，使之成为一个“双立面”大厦。

百叶选用了具有沧桑质感的天然浅黄色罗马洞石，石材全部由罗马进口。据

篇一：办公楼保洁方案

保洁服务方案

按照要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。

3、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。

二、管理的模式

乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。

三、管理的设想 ．

以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。

四、保洁人员岗位职责

1、现场主管职责

(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放；

(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)；

(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工

篇一：写字楼保洁工作流程及服务标准

****保洁工作流程及服务标准

1 范围

本标准适用于****区域内的保洁服务。 2 基本要求

2.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。

2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 2.2 操作规范化、管理科学化。 2.3 适时、及时、准时进行保洁服务。 2.5 爱护物业各项设施及财物。

2.6 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 遵守安全条例和操作程序。

2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。

2.10 文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。

3 保洁质量要求 3.1 地面

3.2 墙面、柱面

3.4 公共卫生间

? 地面干净、干燥、无异味。

次

? 台面、镜面无明显水迹。

洁

? 小便斗、坐便器无黄渍。

洁

? 水龙头干净无污渍。

洁

? 隔屏板干净无污迹、无涂画。

洁

? 墙面干净、无浮尘。

洁

? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。

洁

每天湿拖2

每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保

? 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保

洁

3.5

篇一：办公楼保洁服务方案

京铁地产办公楼保洁服务方案

一、上岗人员要求和培训

每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。 1、人员安排2人， 2、人员要求：

①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。 3、员工服装公司统一配发。 4、保洁人员资格培训公司统一组织。

5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。 6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。

内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。 7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。 8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。 9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。 10、现场工作时间安排表由甲方而定。

二、办公区域的清扫标准：

1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻

篇一：写字楼清洁方案

写字楼日常清洁服务

清

洁

方

案

二零壹伍年玖月

目录

一、项目报价： ............................................................................................................. 2

二、公司简介： ............................................................................................................. 3

三、质量方针及目标 ..................................................................................................... 5

四、公司部分长期客户与项目 ..................................................................................... 5

五、服务承诺及特殊服务 .................................

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务,追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益,倡导正能量,构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格,每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

由于建新物业专业从事办公楼物业综合配套管理服务，追求最佳的经济效益、环境效益和社会效益，倡导正能量，构建和谐企业、和谐社会。为此对办公楼的保洁管理非常严格，每个工作人员必须熟知自己的岗位职责。

1.熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。
2.上班时，工作服装整洁，并佩带工牌。
3.按时上岗作业，不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工。
4.服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务。
5.遵守公司制定的各项规章制度。
6.卫生保洁时，未经许可，不得擅自进入客户办公室内，不得向客户索取小费。
7.按时按要求保质保量做好保洁工作。
8.负责办公楼公共区域的保洁工作。。
9.负责办公楼各楼层卫生间的日常保洁工作。
10.负责对公共区域、卫生间等场所的卫生消杀工作。
11.负责各楼层办公垃圾、卫生间垃圾的收集清运工作。
12.负责办公楼公共区域内照明装置、消防设施等处的保洁工作。
13.负责公共区域玻璃的保洁和清洗工作。
14.认真做好办公楼公共区域的循环保洁工作。
15.认真按卫生保洁标准要求及区域

保洁员服务礼仪规范

事项 要点 守时 守法 行为准则 节俭 服从 合作 仪容 女保洁 仪容仪表 男保洁 头发 指甲 其它 仪容 头发 指甲 其它 着装 2．服装纽扣齐全，并系好 3．服装要求干净、整洁、无污渍。每周至少清洗一次，夏季应勤洗 迎宾 1.迎宾曲响起，卖场工作的保洁员应立即停止手中工作，肃立迎宾 2.见到顾客主动问候，目光正视对方的眼睛面带微笑应说：“您好”。 1熟知商场服务台、会员中心、商品配套服务设施、功能设施、商品品类落位等，如遇顾客询问给予明确答复 服务接待 接待礼仪 咨询 2.了解商场当期活动、各类商品品牌落位。如遇顾客询问正确的给予指引，不能明确回复的应告知咨询方式。 3. 了解商场相关制度及管理流程，必要时给予顾客帮助 4. 与顾客交谈应保持1米的谈话距离，谈话要有礼貌，不能东张西望、不要倚靠它物，不要过分亲密或唠唠叨叨

1

标准 遵守一切时间规定，维护个人信誉 遵守国家法律、社会公德、企业一切规章制度 珍惜公司财务，拒绝浪费，严禁私拿私分 工作期间服从领导，听从指挥 同事之间精诚合作，勤勉敬业，脚踏实地 自然大方，不浓妆艳抹，保持良好的精神面貌 保持头发整齐，头发不能遮脸，中发须盘起，短发不能过

保洁员岗前培训书

保洁员岗前培训书

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2.听从上级领导指挥，按照卫生管理要求高品质的完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

4.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

6.及时处理业主、住户对清洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

7.认真完成上级主管临时交办的其他任务。

天面清洁作业指导书

1.适用范围

适用于大厦的天面保洁

2.保洁内容

天面的所有釉面地砖、普通地面砖、雨水管（沟）道。

3.工作程序

3.1每日上午用扫把进行清扫

3.2用去污粉、长柄手刷对天面进行彻底清刷。瓷砖地面每月清洗1-2次，普通地面砖每季度清洗1-2次。

3.3对瓷砖地面有污迹的用洁瓷灵少许，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干

保洁员岗前培训书

净。

3.4用地刷刷洗雨水管（沟）道

4.标准

4.1釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。