管理案例分析作业1

审计案例分析作业1

一、 单项选择题

1. 下列关于计划审计工作的说法，正确的是( )。

A.计划审计工作前需要充分了解被审计单位及其环境，一旦确定，无须进行修改 B.计划审计工作通常由项目组中经验较丰富的人完成，由项目负责人审核批准 C.小型被审计单位无须制定总体审计策略

D.项目负责人和项目组其他关键成员应当参与计划审计工作

2.注册会计师考虑采用消极的函证方式时，必须关注是否同时存在的情况有( )。

A.重大错报风险评估为低水平 B.涉及大量余额较小的账户 C.预期不存在大量的错误

D.没有理由相信被询证者不认真对待函证。

3.关于审计工作底稿的说法中，以下正确的是( )。

A.审计工作底稿是注册会计师对制定的审计计划、实施的审计程序、获取的相关审计证据及得出的审计结论作出的记录 B.审计工作底稿是审计证据的载体

C.审计工作底稿形成于审计过程，也反映整个审计过程 D.审计工作底稿是与被审计单位沟通的唯一方法

4. 在销售

2010年网络学院《管理沟通》作业

班级：广珠东直属班 专业：行政管理 层次：高起专 姓名：沙文婷 学号：200915123063038

一、 案例分析（40分）

管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。

刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好

赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。

赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。

刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？

赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？

赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。

刘：我能肯定。

赵：对我真是一个打击

刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反

2010年网络学院《管理沟通》作业

班级：广珠东直属班 专业：行政管理 层次：高起专 姓名：沙文婷 学号：200915123063038

一、 案例分析（40分）

管理沟通案例分析之一——被拒绝的计划（人际沟通） 下面的谈话发生在一家大公司的两名员工之间。阅读完后，请你回答下面提出的问题。

刘伟（刘）：昨天与毛石农（注：公司市场部经理）的会谈怎样？ 赵国栋（赵）：嗯——啊——这不是很重要。 刘：看起来你心情很不好

赵：是的。这次会谈几乎是完全失败的，让我说，我希望将这件事忘了。 刘：事情往往不像我们想象的那样。

赵：对极了，对那家伙抱希望简直不可能。我认为上交的计划是非常清楚而周到的，但他全盘否定了。 刘：你说他一点都不接受。 赵：对。

刘：老赵，我们以前见过你的工作，你总是一流的。我很难想象你的计划被毛石农否决。他怎么说的？

赵：他说不现实，很难实施…… 刘：真的吗？

赵：真的，当他这么说时，我觉得他实在对我进行人身攻击。但另一方面，我也很恼怒，因为我认为我的计划很好，要知道，我对计划中的每一个细节都花了巨大精力。

刘：我能肯定。

赵：对我真是一个打击

刘：我敢打赌，遇到这种事，我也会沮丧的。 赵：毛石农肯定有些什么事要反

? 案例材料：

? 在20世纪后半叶，美国的柯达（KODAK）和日本的富士（FUJIFILM）主导了

摄影胶片行业。虽然该行业中还存在德国的爱克发（AGFA）、中国的乐凯（LUCKY）以及一些其他的品牌存在，但是基本上没有什么影响力。21世纪以来，数码影像技术以令人难以置信的速度发展，索尼（SONY）生产的感光芯片CCD逐步成为市场的主导产品，被大多数数码相机厂商采用。随着数码相机成像质量的改善和操作的便利性，大多数消费者在2003年以后开始放弃胶卷相机，胶卷市场开始快速萎靡。 ? 柯达和富士并没有停止感光芯片的研发和生产。但是，柯达的芯片主要是高端

产品，只有很少量的专业相机才会采用；富士的芯片虽然性能很好，但只提供给自己的相机使用，导致市场占有率较小。胶片部门的高利润率使得两家厂商对之难以舍弃，但持续萎靡的市场又驱使它们必须全面转向数码领域。 ? 问题：

? 1、请通过上述案例来分析环境因素的变化对企业的机遇和威胁。

? 2、结合现实情况，了解和认知柯达和富士面对这种环境因素的变化而采取的战略调

整，并进行对比分析。

注：作业电子文档名称：学号—名字

对于上述案例，我的分析如下：

1、 请通过上述案例来分析环境因素的变化

一、 分析公司利润分配政策（股利政策）的变动趋势，这反

映所选公司的经营决策层一种什么样的经营思想？企业理财应该怎样配合？

1、资产总值数据

年份 2002 2003 2004 67.3353 2005 70.8318 2006 72.919 2007 75.7618 2008 79.5738 2009 81.8352 总值（亿） 45.4194 54.7404

从上表可知，紫江企业的资产总值8年来一直平稳呈上升趋势，经过八年的发展，其资产总值从约45.4194增加到81.8352亿，增长了达80%，其生产规模、技术水平、质量水平、销售额、经济效益方面目前均已达国内同行业领先地位。

2、紫江企业分红（每十股）

分红年份 派息 2002 3.0 2003 3.0 2004 3.0 2005 0.8 2006 0.5 2007 0.5 2008 1.0 2009 0.5

在2002~2009年期间，紫江企业没有送股的政策，都是采用现金分红政策，应具备的两

个基本条件：说明了公司有足够的未指明用途的留存收益。也说明企业要有足够的现金。

采取现金分红能够在市场震荡下跌中减少资产配置的仓位而回避市场下跌的风险；红利分配出去，企业再进行筹资，就会使得

《管理案例分析》课程作业评讲(4)

责任教师 杨波

案例分析一：诺基亚的工作团队

讲评：本案例是考查学生对第十章群体行为中群体及群体的凝聚力等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：请分析诺基亚团队的构建有什么特点？

诺基亚注重团队而不是个人，鼓励员工积极进取，发挥团队精神，始终保持旺盛的工作热情，同时要求员工清楚的认识到工作是为了实现团队共同的愿景和目标。

问题2：结合诺基亚团队案例，分析如何构建高绩效的工作团队

案例中的六个方面为我们提供了构建高效团队的很好的经验。(1)分享式的团队管理；(2)激励创新的团队氛围；(3)尊重每个人的团队精神；(4)平等交流的沟通方式；(5)岗位轮换与危机意识；(6)以团队合作为核心的招聘与考核。

问题3：诺基亚采取了哪些种类的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？ 平等交流的正式沟通渠道，员工与管理者之间可以不拘小节的平等交流，快速沟通。具体做法见案例中所描述的三种。除了正式沟通渠道，公司管理层会利用适当的时机私底下与员工沟通交流，上级领导的门永远是敞开的，沟通是透明的。公司坦诚、公开、平等的沟通使整个团队相互信任、相互支持、同心协力的完成工作。

问题4：员工俱乐部属于哪种群体？它对于工作团队会起到

管理沟通案例分析：一笔不良个人住房按揭贷款成功收回的启示

案例基本情况

客户唐某2000年在A银行办理个人住房按揭贷款3笔，贷款金额分别为：32万、30万、28万元，2006年初由于唐某所办公司经营出现问题，资金紧缺无力正常归还住房月供，A银行客户经理在电话催收无效后，多次上门催收，开始唐某态度较差，经过客户经理耐心分析利弊，唐某有所扭转开始筹措资金配合还款，但由于资金缺口大，还款来源最终没有得到落实，鉴于唐某所购3套住房一套用于自住，一套用于办公，另一套出租的情况，A银行客户经理建议客户转售出租的房屋，这样唐某既能避免被银行起诉造成损失，还可保证其他两套住房的按揭月供，剩余的资金还可用于生意上的周转，银行又能及时收回贷款，唐某同意银行建议，但又苦于找不到合适的买家，A银行客户经理又采取多种渠道联系买家，先后3次帮助客户谈判，终于帮助唐某出售了房屋，摆脱了困境，我行顺利收回不良贷款，在此过程中客户经理还及时向买家宣传A银行业务，成功营销2张信用卡。

案例分析

沟通是人们进行的思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系；对组织内部来说，沟通是组织成员团结一致、共同努力达到组织目标的重要手段，同时，沟通也是组织与外部环境之间建立联

《管理案例分析》课程作业评讲(3)

责任教师 杨波

案例分析一：乐百氏的组织结构

讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？

由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。

问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程

乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制 问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？

有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。

问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？

直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。

问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？

组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。

案例分析二：星巴克：人和成就企业

讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学

《管理案例分析》课程作业评讲(3)

责任教师 杨波

案例分析一：乐百氏的组织结构

讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？

由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。

问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程

乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制 问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？

有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。

问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？

直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。

问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？

组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。

案例分析二：星巴克：人和成就企业

讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学

《财务案例研究》形考作业题

案例一：

1、阐述法人治理结构的功能与要点 答：主要有以下六个方面：

(1)法人治理结构包括四大机构：股东大会、董事会、经理层和监事会。

(2)股东大会是公司的权力机构，董事会是公司的经营决策机构，经理层属于执行机构，监事会是监督机构。

(3)股东会议的组成及功能。股东会议是由公司股东组成的机构，股东会议是公司的权力机构。在股份公司，股东是指持有公司股票的投资者，在有限公司，股东是指认购公司股份的投资者。股东可以是自然人，也可以是法人。

股东依法凭据所持有的股份行使其权利，享受法定的经济利益。股东也要依法承担与其所持有的股份相适应的义务和责任。

（4）董事会及其功能。董事会是公司的决策机关，对股东大会负责，依法对公司进行经营管理。董事会对外代表公司进行业务活动，对内管理公司的生产和经营。也就是说公司的所有内外事务和业务都在董事会的领导下进行。

（5）经理及其功能。经理是公司事务和业务的执行机构，它由包括总经理、副总经理、财务负责人等在内的高级管理人员组成，负责处理公司的日常经营事务。

（6）监事会及其功能。监事会是对董事会和经理执行业务的活动实行监督的机构。监事会作为公司的监察机构，其职责是对董事会和经理的活动实施