企业内部对市场营销的影响案例

企业内部物流系统和市场营销的关系

物流管理对市场营销的影响 市场营销过程中，产品的实物配送对促进产品销售，提高市场占有率起着重要的作用。它可以提高产品发送的速度，保证准时送货，方便顾客随时能买到所需的产品，提供商品在途运输的情况查询服务等，并有利于和顾客建立长期合作关系，促进企业产品的销售。 以宝钢集团上海梅山矿业有限公司铁精矿销售为例，从公司矿仓的铁精矿发运直至用户烧结厂原料车间的最终使用，无论是铁路运输还是水陆联运，都应全程进行信息跟踪和管理。加强物流服务的顺畅性，能提升产品竞争力，促使营销成功。

除了在分销策略中的作用外，物流管理对价格策略、产品策略及促销策略也有重要影响。市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，制定出最佳的定价决策。

确定产品的外观设计和包装，必须要考虑物流的可行性与物流费用，进行产品包装决策。处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等，既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便商品运输的要求。例如美国苹果计算机公司在改变了产品设计后，使产品的尺寸缩小了四分之一，仅1998年就节省运输费用10万美元。 一种新的产品能否成功推向市场，

企业内部物流系统和市场营销的关系

物流管理对市场营销的影响 市场营销过程中，产品的实物配送对促进产品销售，提高市场占有率起着重要的作用。它可以提高产品发送的速度，保证准时送货，方便顾客随时能买到所需的产品，提供商品在途运输的情况查询服务等，并有利于和顾客建立长期合作关系，促进企业产品的销售。 以宝钢集团上海梅山矿业有限公司铁精矿销售为例，从公司矿仓的铁精矿发运直至用户烧结厂原料车间的最终使用，无论是铁路运输还是水陆联运，都应全程进行信息跟踪和管理。加强物流服务的顺畅性，能提升产品竞争力，促使营销成功。

除了在分销策略中的作用外，物流管理对价格策略、产品策略及促销策略也有重要影响。市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化，制定出最佳的定价决策。

确定产品的外观设计和包装，必须要考虑物流的可行性与物流费用，进行产品包装决策。处理与产品包装相关的问题时，需注意包装的规格、标准等，既要达到保护产品质量和促销功能，又要符合降低物流成本、方便商品运输的要求。例如美国苹果计算机公司在改变了产品设计后，使产品的尺寸缩小了四分之一，仅1998年就节省运输费用10万美元。 一种新的产品能否成功推向市场，

企业内部棘手问题处理案例

作为一个人力资源管理者或中高层管理者，都应该具有处理企业内部棘手的问题的能力，如果你不具备这个能力，说明你根本没有能力。当然这些能力除了靠自身素质外，还得靠经验积累： 自身素质：

1、个人专业知识和专业能力； 2、个人应变能力； 3、个人见识；

4、沉着冷静，不慌不乱；

5、遇特别紧急的问题，先处理后汇报； 6、方法总比问题多；

7、先调查了解，再作出相应的处理方案。 8、经验积累：

案例：1，发生员工集体身体健康问题，如何处理？

1、赶紧组织所有人力、物力将员工送往医院或呼救120，首先避免人员伤亡； 2、处理好后再电话汇报公司老板或自己上司。 3、再调查了解事故发生原因，相关责任人等。 4、召开事故总结会议，对责任人进行处理。

案例：2群体性员工事件处理

⑴部分关键岗位员工同公司提要求，否则集体辞职

例：在公司急需要用人才的时候，人才闹情绪，要求加工资，否则集体辞职，如果集体辞职，对企业损失大，，这个时候如何处理？

老板意思：不能随便同意加工资，否则开先河，以后谁都可以逼宫，工资是不能加的，可以考虑加班费与补贴。

老板将这个任务交给人事，让人事去处理妥当，如何去处理？ 第一步：探访老板的意见，是否

管理

企业内部棘手问题处理案例

作为一个人力资源管理者或中高层管理者，都应该具有处理企业内部棘手的问题的能力，如果你不具备这个能力，说明你根本没有能力。当然这些能力除了靠自身素质外，还得靠经验积累：

自身素质：

1、个人专业知识和专业能力；

2、个人应变能力；

3、个人见识；

4、沉着冷静，不慌不乱；

5、遇特别紧急的问题，先处理后汇报；

6、方法总比问题多；

7、先调查了解，再作出相应的处理方案。

8、经验积累：

案例：1，发生员工集体身体健康问题，如何处理？

1、赶紧组织所有人力、物力将员工送往医院或呼救120，首先避免人员伤亡；

2、处理好后再电话汇报公司老板或自己上司。

3、再调查了解事故发生原因，相关责任人等。

4、召开事故总结会议，对责任人进行处理。

案例：2群体性员工事件处理

⑴部分关键岗位员工同公司提要求，否则集体辞职

例：在公司急需要用人才的时候，人才闹情绪，要求加工资，否则集体辞职，如果集体辞职，对企业损失大，，这个时候如何处理？

老板意思：不能随便同意加工资，否则开先河，以后谁都可以逼宫，工资是不能加的，可以考虑加班费与补贴。

老板将这个任务交给人事，让人事去处理妥当，如何去处理？

第一步：探访老板的意见，是否可以考虑加工资。

第二步：一般情况下，老板不会同意员工直

企业内部薪酬差距对组织未来绩效影响的实证研究

摘要：摘要：本文运用锦标赛理论阐释我国企业内部薪酬差距对组织未来绩效的影响作用，并以沪深两市上市公司2009-2012年数据为样本进行实证研究。结果发现:高管团队薪酬差距、高管团队与普通员工薪酬差距对组织未来绩效都存在正向影响作用。

关键词：关键词：薪酬差距；未来绩效；锦标赛理论

一、理论背景与研究假说

随着市场化改革的进程，追求效率成为企业生存和发展的宗旨，作为提高效率的手段之一——薪酬差距也在日益拉大。锦标赛理论认为在合作生产和任务相互依存的团队活动中，随着监控难度的提高，大的薪酬差距可以降低监控成本，为委托人和代理人的利益一致提供强激励，在这种情况下，加大薪酬差距可以提高公司绩效。因此，我们认为：假说1:高层管理团队内部薪酬差距对企业未来绩效有正向影响。

假说2:其他高管人员与普通员工间薪酬差距对企业未来绩效有正向影响。

二、研究设计

(一)样本选择

本文的研究总样本为沪深两市的上市公司，年度为2009-2012年。排除金融业的公司，排除存在缺失值和异常值的公司，最后获得有效样本4269家。数据来源于CSMAR数据库。

(二)变量测量

因变量为公司未来绩效，采用T+1年度的总资产收益率(ROA)衡量。自变量为T

对企业内部控制的理解与认识

【摘要】内部控制是一个动态过程，内部控制应该与 企业 的经营管理过程相结合，内部控制要有风险意识，在成本与效益原则的基础上，将内部控制变成企业的一种积极行动。

企业内部控制是由一系列具有控制职能的方法、措施、程序组成，是予以规范化和系统化的严密、完整的体系。在此体系中，内部控制制度靠一个个独立的管理和规章制度发挥作用，使内部控制落到实处。这样，管理、规章制度、措施、方法、程序等与内部控制相互之间存在着必然的联系，共同对企业的日常管理发生着作用。那么，如何来理解和认识内部控制，笔者谈几点看法。

一、区别内部控制与规章制度的关系

在企业日常管理中许多人认为，内部控制就是建立规章制度，好像建立了规章制度就是实现了内部控制。其实，一个企业的内部控制，不仅要有完善的规章制度，还要有严格的考核管理办法和健全的监督管理机制，相互制衡，才能使管理落到实处，控制才能有效。如果规章制度制定得很多、很全，仅仅是写在纸上、挂在墙上，落不到实处，又没有相应的监督机制，不会起到控制的作用；或者规章制度制定得不 科学 、不合理，即使定得再多，执行得再有力，也起不到控制的作用，反而会使管理更加混乱，效

企业内部沟通

第一章：冲突管理

第一节：组织角色冲突 角色和角色群

角色是指某一个人所执行的一组相关的活动，角色产生在组织内，也产生在组织外。角色无法独立于执行这些活动的个体之外。

角色群是指一个人所面对的所有角色的组合。例如，一个生产部经理所面对的角色包括：企业总经理、其他部门经理、生产人员、检验人员、幕僚人员等，角色群中的每一个成员都和生产部经理相互影响，角色群中的每一个成员都受某个个体的绩效和行为的影响，角色群中每一个人可能因某一个体行为而受到惩罚，因而往往提出要求让某一个个体去做特定的事情，以便完成他们自己的工作。所以角色期望是指角色群成员对个体的各种行为的期望，角色群是角色期望的发出者，而个体是这些期望的对象，下图是一个部门经理可能面临的角色群。

角色期望的发出者不仅向角色期望对象提供信息和各种帮助，同时也要施加一定的压力，以促使其符合他们的期望，这就是所谓的角色压力。角色压力可以通过惩罚或强迫发挥其威力。角色冲突的本质和强度受压力与双方的相对权力的影响，如果双方都可以以某种方式给对方以奖惩或利益，则双方很可能以寻求互利的方式来解决彼此的冲突。

前面虽然定义了角色发出者和角色期望对象，但在实际中，一个人可

李媛慧 毕业论文 指导老师 郭建华

论企业内部控制

一、内部控制概念及其发展过程

企业内部控制贯穿了企业经营活动的始终，要让企业拥有强大的竞争力，就必须加强企业的内部控制，建立相应的内部控制制度。企业内部控制是以专业管理制度为基础，以防范风险、有效监管为目的，通过全方位建立过程控制体系、描述关键点和以流程形式直观表达生产经营业务过程而形成的管理规范。内部控制作为企业管理活动中的一种自我调整和制约手段，从其形成到完善，大体经历了内部牵制—制约机制—控制体系三是阶段。 （一）内部控制的概念和作用

企业内部控制是指一个单位为了实现其经营目标，保证经营活动的经济性、效率性和效用性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称。

企业的最终目的是追求经济效益最大化，加强内部控制，强化经营管理，最大限度的降低成本，实施内部控制有利于企业提高企业经济效益和经济运转质量，以更好的达到目的。实施企业内部控制，可增强企业的核心竞争力，培养竞争优势，使企业在全球经济一体化进程不断加快的市场背景下取胜。企业要实现各项目标都必须以持续经营为前提。在现代大企业、大集团战略的背景下，企业内部结构和外部环境发生着巨大变化，企业管理层

中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201506）写作批次

对我国企业内部控制的研究

【摘要】：

良好的内部控制是一个企业健康运行的保证。长期以来，尤其是一系列国际大公司财务丑闻和经营失败事件爆发之后，内部控制的现状及对策引起了国际社会的重视和关注。我国也不例外。目前，我国企业内部控制非常薄弱，主要表现在以下几个方面：企业内部控制不健全、不合理；内部控制执行不严，形同虚设。内部控制的薄弱已影响到企业的生存和发展，要提高企业的经济效益，必须加强企业的内部控制，制约不正当的行为。

在此基础上，本文结合我国企业内部控制现状和我国的经济形势，分析了我国企业在经营运作实践中在内部控制制度实施方面存在的问题，从内部控制的现状、内部控制的概念和作用、完善公司治理结构、公司内部管理制度及强化会计控制系统等角度出发，对内部控制若干问题进行探讨，并对此提出相应对策，达到健全企业内部控制环境的目的。 【关键词】：

内部控制 现状 对策 【正文】：

一、我国企业内部控制概述

（一）我国企业内部控制的基本内涵

内部控制是企业为了保护资产的安全与完整，确保会计数据记录的真实与正确，提高经济效益，贯彻执行所制定的各种管理制度，而在企业内部

篇一：大型集团公司企业内部控制制度和流程汇编

第一册：

大型集团公司企业内部控制制度和流程汇

编

目 录

第1章 企业内部控制——资金

1. 1 资金管理风险与关键环节控制

1.1.1 资金管理风险

1.1.2 资金管理关键环节控制

1.2 职责分工与授权批准

1.2.1 资金管理岗位设置

1.2.2 资金支付授权审批制度

1.2.3 货币资金授权审批制度

1.3 现金和银行存款控制

1.3.1 现金收支控制流程

1.3.2 现金清查处理流程

1.3.3 备用金支付控制流程

1.3.4 现金管理控制制度

1.3.5 银行存款控制流程

1.3.6 银行存款控制制度

1.4 票据和印章管理

1.4.1 票据管理规范

1.4.2 印章管理制度

第2章 企业内部控制——采购

2.1 采购管理风险与关键环节控制

2.1.1 采购管理风险

2.1.2 采购管理关键环节控制

2.2 职责分工与授权批准

2.2.1 采购管理岗位设置

2.2.2 采购授权审批制度

2.3 请购与审批控制

2.3.1 采购计划编制流程

2.3.2 采购申请审批流程

2.3.3 采购申请审批制度

2.3.4 采购预算管理制度

2.4 采购与验收控制

2.4.1 采购询价比价流程

2.4.2 供应商选择流程

2.4.3 供应商评定流程

2.4.4 购货