公共关系礼仪实务课后答案
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2017年公共关系礼仪务实 课后答案
公共关系的概述(一)已完成 成绩: 100.0分 1
【单选题】兄弟骑驴的故事说明()。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待
C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行
D、应该多听取他人的意见 我的答案:C 得分: 25.0分 2
【单选题】在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。 A、要有良好的人生规划
B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气
D、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应对自如 我的答案:D 得分: 25.0分 3
【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。() 我的答案:× 得分: 25.0分 4
【判断题】只要是道德和法律允许的办法,都可以用来实现自己的目的。() 我的答案:√ 1
【单选题】公共关系发端于()。 A、法国 B、英国 C、日本 D、美国
我的答案:D 得分: 20.0分 2
【单选题】关于公共关系,下列说法错误的是()。
A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、
2018公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案
公共关系礼仪实务
公共关系的概述(一) 1
对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。 A、要有良好的人生规划
B、要有坚持不懈的毅力和勇气
C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如 D、要广泛涉猎,但 要有目的的攻坚克难,学有所专。 正确答案: C 2
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。 A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
B、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。 C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
D、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来 正确答案: D 3
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
A、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行
B、应该多听取他人的意见 C、做事不能太主观妄断 D、要虚心以待 正确答案: A 4
对于管理人员和创业人员而言,应该要在道德和法律允许的范围内,想尽一切办法来实现自己的目的。 正确答案:√ 5
我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。 正确答案:×
公共关系的概述(二) 1
下列有
2018公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案
公共关系礼仪实务
公共关系的概述(一) 1
对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。 A、要有良好的人生规划
B、要有坚持不懈的毅力和勇气
C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如 D、要广泛涉猎,但 要有目的的攻坚克难,学有所专。 正确答案: C 2
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。 A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
B、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。 C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
D、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来 正确答案: D 3
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
A、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行
B、应该多听取他人的意见 C、做事不能太主观妄断 D、要虚心以待 正确答案: A 4
对于管理人员和创业人员而言,应该要在道德和法律允许的范围内,想尽一切办法来实现自己的目的。 正确答案:√ 5
我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。 正确答案:×
公共关系的概述(二) 1
下列有
公共关系课后习题答案
第一模块 第1单元: 案例讨论:
1、 是的。三鹿的覆灭是现代公关的胜利,(1):三鹿的覆灭验证了他违背现代公关的基本原则:即真实性原则、公众利益优先原则、互惠互利原则和全员公关原则;(2):现代公关把三鹿等国内大型企业推向了公众的注目、监督之下,无论曾经多么辉煌、耀眼。
2、 不对。三鹿的覆灭就是现代公关战胜“伪公关”的典型事例,无论三鹿在覆灭前夕所做的种种努力,均无法拯救其頻临危亡的命运,因为企业对公众所应承担的责任是高于一切的,忽视公众利益、不负责任的态度是其必然灭亡的无法抗拒的结局。
3、 三鹿失败的原因:(1)、社会责任的缺失;(2)、政府监控的缺位;(3)、地方政府部分主要官员的失职;(4)、企业管理的失误。
实践与评价
1、 能力训练 (1)案例分析
①反映出公关的“收集信息、监测环境”、“咨询建议、参与决策”的功能,具有获取信息快捷、准确的价值与意义;对于有效、及时地把握市场、了解员工状态,便于组织内部信息传递、沟通的实效性。 ②同上,说明公关在信息社会的作用与价值。 (2)比较题 比 较 目 的 方 式 公共 塑 造 形 象
《公共关系实务》试题及答案
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
1.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成( ) A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介
2.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于( ) A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3.中国农业银行属于下列哪一类社会组织( ) A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4.公共关系学专门研究( )
A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题
5.按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的( ) A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6.企业外部公众中最重要的公众是( )
A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的( )
A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D
《公共关系实务》试题及答案
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
1.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成( ) A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介
2.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于( ) A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3.中国农业银行属于下列哪一类社会组织( ) A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4.公共关系学专门研究( )
A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题
5.按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的( ) A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6.企业外部公众中最重要的公众是( )
A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的( )
A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D
04105公共关系实务
《公共关系实务》复习资料 第一章重点问题提示 1.公共关系的含义
“公共关系”一词是舶来品,其英文为Public Relations,缩写符号为PR,简称是公关。 所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.“公共关系”一词多义
人们普遍认为它既可以是一种状态,又可以是一种活动,还可以是一种学说,更可以是一种观念和职业。(1)公共关系状态。 (2)公共关系活动。(3)公共关系观念。( 4)公共关系学。 (5)公共关系职业。 3.公共关系的特征 (1)情感性。(2)双向性。(3)广泛性。(4)整体性。(5)长期性。4.公共关系的基本要素
公共关系的结构是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会组织,客体是社会公众,联结主体与客体的中介环节是信息传播。这三个要素构成了公共关系的基本范畴,公共关系的理论研究、实际操作都是围绕这三者的关系层层展开的。
(1) 公共关系主体——社会组织。 社会组织简称组织,是指由一定的社会成员,按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。社会组织一般具有以下的特点:群体性、导向性、系统性、协作性、变动性、稳定性。 (2
2016尔雅公共关系礼仪实物题库课后习题
公共关系礼仪实物
公共关系的概述(一)已完成成绩:
100.0分
1
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。
? A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
? B、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
? C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
? D、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来
我的答案:D得分: 25.0分
2
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
?
践行
A、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去
? B、应该多听取他人的意见
? C、做事不能太主观妄断
? D、要虚心以待
我的答案:A得分: 25.0分
3
我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案:×得分: 25.0分
4
对于管理人员和创业人员而言,应该要在道德和法律允许的范围内,想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案:√得分: 25.0分
公共关系的概述(二)已完成成绩: 100.0分
1
公共关系的发端在()。
? A、美国
? B、英国
? C、法国
? D、日本
我的答案:A得分: 20.0分
2
2016尔雅公共关系礼仪实物题库课后习题
公共关系礼仪实物
公共关系的概述(一)已完成成绩:
100.0分
1
针对在营销中的言行,我们应该崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是()。
? A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
? B、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
? C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
? D、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来
我的答案:D得分: 25.0分
2
“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
?
践行
A、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去
? B、应该多听取他人的意见
? C、做事不能太主观妄断
? D、要虚心以待
我的答案:A得分: 25.0分
3
我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案:×得分: 25.0分
4
对于管理人员和创业人员而言,应该要在道德和法律允许的范围内,想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案:√得分: 25.0分
公共关系的概述(二)已完成成绩: 100.0分
1
公共关系的发端在()。
? A、美国
? B、英国
? C、法国
? D、日本
我的答案:A得分: 20.0分
2
2016尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试
一、 单选题(题数:50,共 50.0 分)
1
演讲前,下列做法不恰当的是()。
1.0 分
?
A、
选择得体的而非昂贵的服装
? B、
选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色
? C、
与听众保持距离而非打成一片
? D、
预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑
我的答案:C
2
大型活动宣传资料的准备过程中,需要为()准备讲演稿。
1.0 分
?
A、
领导
? B、
主持
? C、
观众
? D、
记者
我的答案:A
3
消费者意识不会要求企业()。
1.0 分
?
A、
根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境
? B、
企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁
? C、
努力开发消费者所需要的新产品或服务方式
? D、
保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的
我的答案:D
4
()可以有效克服人际交往中的障碍。
1.0 分
?
A、
微笑对待一切事物
? B、
注意自身的气质
? C、
认识和完善自我形象
? D、
和人握手多握一会表示真诚
我的答案:C
5
()属于一上来开门见山式的开场白。
1.0 分
?
A、
抒情
? B、
提出问题
? C、
惊人的事