医院信息化手段开展绩效考核

信息化绩效考核办法

1 目的

响应集团公司信息化发展要求，新疆能源公司（以下简称“公司”），加快推进信息系统升级，提高信息技术支撑能力，贯彻落实集团公司信息化工作部署，促进各二级单位信息化工作开展。 2 使用范围

新疆公司各二级单位。各二级单位可在本办法基础上制定本单位的考核办法。 3 组织与职责 3.1科技信息环保部

3.1.1制定和修订新疆公司信息化绩效考核办法。

3.1.2每年初根据当年信息化工作计划与工作重点制定本年度信息化绩效考核细则。

3.1.3每年末组织实施本年度信息化绩效考核工作。

3.1.4对各二级单位年度信息化工作执行情况进行跟踪了解。 3.2二级单位

3.2.1落实新疆公司信息化绩效考核办法与要求，按时组织提供考核所需材料、信息，并对其真实、准确性负责。3.1.2负责建立包括下属单位在内的信息化绩效考核体系， 根据需要制定本单位的实施细则。 4考核主体、对象与时间

4.1考核主体:由集团公司科技环保信息部牵头，成立信息

化绩效考核工作小组。

4.2考核对象:集团公司各二级单位(含其下属单位))o 4.3考核时间:每年1月1日至12月31日。 5考核内容

5.1一级指标。参考国资委关于中央企业信息化水平评价的 指标体系，集

20**年医院绩效考核总结

20**年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，

全面贯彻落实党的********全会的会议精神，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

（一）基本医疗服务与医疗安全

我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，业务收入*****元，比去年增加了****元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达*****。全年全院无医疗事件发生。

（二）新型农村合作医疗工作

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。***年我院住院***人次，报销资金******元；门诊报销*****次，报销资金********元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

（三）我院内部开展活动情况

为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意

XXX医院

绩效考核手册

海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）

目 录

1.总则 .............................................................................................................................. 1

1.1绩效考核意义 ........................................................................................................................... 1 1.2绩效考核原则 ........................................................................................................................... 1 1.3绩效考核周期 ..................................................

XXX医院

绩效考核手册

海量管理资源免费下载：管理资源吧（http://www.glzy8.com）

目 录

1.总则 .............................................................................................................................. 1

1.1绩效考核意义 ........................................................................................................................... 1 1.2绩效考核原则 ........................................................................................................................... 1 1.3绩效考核周期 ..................................................

护理人员岗位绩效考核评分标准

项目 考核内容 标准分 考核标准 总得分

仪表仪容、组织纪律

1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4 上班不迟到、早退、无故请假。

5 夜班病假条，15：00之前交。

6 上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分

1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

2 上班迟到、早退，每次扣1分；

3 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；

4 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；

5 不参加学习每次扣 2分；

6 未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；

7 无故请假，每次扣 2 分。

工作态度工作质量

1 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2 准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，

KPI绩效指标指标说明数据来源计算方式频率目标实绩

达成率

主导组信息部

用户申报处理

用户申报账号权限、硬件故障、系统异常以及相关呈报完成处理及时率

主导或参加公司内外部培训提升岗位技能和综合能力

《用户申报处理汇总报告》

及时率（达到95%以上，每减少10%扣2分,当月用户申报处理项目50项以上且所有用户评价为很满意的在95%以上得5分，有评价为不满意的扣5分）

培训次数(每周主导或参与一次以上，少于一次的扣5分，主导一次以上且参与人数5人以上并获得95%以上用户好评得5分，低于5人次并获得95%以上用户好评得2分，参与三次以上得2分，主导及参与不重复计分)

奖惩次数（每周不定时对工作区域进行检查，经评定5S最优秀的得2分，最差的扣2分，经公司评定为嘉奖的得5分，小功得10分，大功得15分，警告扣5分，小过扣10分，大过扣15分）及时率（月报告次月1号前提交，周报告每周五下班前提交，日报告每日下班前提交，缺一次扣5分）

饱和度（达到80%以上，每减少10%扣2分）及时率（每月25号前提交，缺一次扣5分，经各组主管综合评定为前三名的得5分，评定为入围者的得2分）

每月、日每周

95%

培训与能力提升《培训计划及参与报告》

1

信息部

5S与奖惩管理

对工作环境开展以整理、整

医院绩效考核应向全面绩效管理转变

摘要： 医院在实现绩效管理改革的过程中，往往会有观念、思想、认识、手段等问题。怎样对绩效进行全面考核管理是当前医院面临的普遍问题。本文从医院绩效考核管理的意义入手，提出了医院绩效考核管理的办法以及绩效工资的分配从而提高医院管理成效，推进医院文化建设和医院良性持续发展。

关键词：医院；绩效考核；绩效管理

如何全面的对医院的绩效进行考核，提高医院从业人员的工作积极性，真正体现分配过程中"公平、公正、公开"的原则，一直是困扰医院管理层的一大难题。因此，我们对医院全面绩效管理形式的转变探索，以便更好的提高医院整体管理水平。

1绩效考核管理的意义

1.1运用科学的方法使员工的业绩得到客观公正的评价与考核，从而调动员工的工作积极性和主动性。

1.2加强了成本费用的管控力度，可以对人员总量和工资总额进行定量管理，提高医院的整体运行效率，使资源得到合理配置和利用。

1.4不断通过绩效考核的计划、实施、检查、反馈、改进等循环，对存在的问题不断得到整改，从而使个人、科室和医院的管理水平都得到提高，促进医院和谐快速发展[1]。

2绩效考核管理的内容

2.1临床和医技科室层面的量化考核

可以设置工作量与工作效率指标、业务质量指标、服

医院设备科、采购中心绩效考核 简单。。。

采购中心、 采购中心、设备科绩效考核表序号 目的 考核指标 指标公式或解释 大型设备(5万元以上),采购周期 1~3个 月；中小型设备(5万元以下),采购周期 1个月内；(起止日期与合同签订日期一 致，进口设备除外) 药品、低值耗材、高值耗材，采购周期 24 小时内；办公用品、维修配件、行政物资采 购周期2天内；(特殊情况除外) 降价(降3点以上)物资数/报缺总数*100% 2 成本节约 采购成本降低情况 同等规格、型号、品牌的仪器设备成交价格 与其它医院在同月内的成交价格比较 合格笔数/交货笔数*100% 最低 目标 考核 挑战 配分 评分标准 提供部门 得分

1

物资交期

订单交期到货延误 天数

3天

1天

0天

超出采购周期 出现延误3天(含)以上批次，扣4分/单； 出现延误2天(含)以上的但不超出3天，扣2分/ 10% 单， 但因其它科室责任(如变更、报货不及时等)造 成未及时到货不扣分，采购正常到期正常得分 5% 10% 每增加1%加2分 采购中心

/ 同等 /

0 较低 98% 0 无漏购 无错购

/ / 100% / / /

3 4 5 6

物资质量 发票及时交

采购物资合格率 延误提交发票 漏购次数 错购次数

医院设备科、采购中心绩效考核 简单。。。

采购中心、 采购中心、设备科绩效考核表序号 目的 考核指标 指标公式或解释 大型设备(5万元以上),采购周期 1~3个 月；中小型设备(5万元以下),采购周期 1个月内；(起止日期与合同签订日期一 致，进口设备除外) 药品、低值耗材、高值耗材，采购周期 24 小时内；办公用品、维修配件、行政物资采 购周期2天内；(特殊情况除外) 降价(降3点以上)物资数/报缺总数*100% 2 成本节约 采购成本降低情况 同等规格、型号、品牌的仪器设备成交价格 与其它医院在同月内的成交价格比较 合格笔数/交货笔数*100% 最低 目标 考核 挑战 配分 评分标准 提供部门 得分

1

物资交期

订单交期到货延误 天数

3天

1天

0天

超出采购周期 出现延误3天(含)以上批次，扣4分/单； 出现延误2天(含)以上的但不超出3天，扣2分/ 10% 单， 但因其它科室责任(如变更、报货不及时等)造 成未及时到货不扣分，采购正常到期正常得分 5% 10% 每增加1%加2分 采购中心

/ 同等 /

0 较低 98% 0 无漏购 无错购

/ / 100% / / /

3 4 5 6

物资质量 发票及时交

采购物资合格率 延误提交发票 漏购次数 错购次数

2011年最新医院绩效考核方案

第一章目的宗旨

为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。

第二章分配原则

本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：

一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

第三章绩效考核

一、公共考核项目

1、医德医风方面;

2、科室管理方面：

3、劳动纪律方面：

4、护理质量管理：

5、后勤部务管理：

6、医院感染管理：

7、财务管理：

8、医疗安全管理：

二、临床科室绩效考核

1、工作效率指标：

①病床使用率93%