标竿管理就是组织之间的相互比较

标 杆 管 理

标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国企业学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司。施乐公司的罗伯特·开普则是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。公司将标杆管理定义为“一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程”。

1976年以后，一直保持着世界复印机市场垄断地位的施乐遇到了全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员分别比施乐短或少50%，施乐的市场份额从82%直线下降到35%。面对竞争威胁，施乐公司最先发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。在提高交付定货的工作水平和处理低值货品浪费大的问题上，同样应用标杆管理方法，以交付速度比施乐快3倍的比恩公司为标杆，并选择14个经营同类产品的公司逐一考察，找出了问题的症结并采取措施，使仓储成本下降了10%，年节省低值品费用数千万美元。

从那时起，标杆管理的一套严密的、受控的方法成为世界范围内持续改进

标 杆 管 理

标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国企业学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司。施乐公司的罗伯特·开普则是标杆管理的先驱和最著名的倡导者。公司将标杆管理定义为“一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程”。

1976年以后，一直保持着世界复印机市场垄断地位的施乐遇到了全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员分别比施乐短或少50%，施乐的市场份额从82%直线下降到35%。面对竞争威胁，施乐公司最先发起向日本企业学习的运动，开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与佳能等主要对手的差距，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。在提高交付定货的工作水平和处理低值货品浪费大的问题上，同样应用标杆管理方法，以交付速度比施乐快3倍的比恩公司为标杆，并选择14个经营同类产品的公司逐一考察，找出了问题的症结并采取措施，使仓储成本下降了10%，年节省低值品费用数千万美元。

从那时起，标杆管理的一套严密的、受控的方法成为世界范围内持续改进

旭日东升，阳光普照大地。教室里传来沙沙的书写声，此时此刻只有我在焦急地东张西望。因为我的蓝笔写着写着就没水了，而老师规定一张试卷只能用同一种颜色的笔完成。

我唯一能想到的办法就是去借，我找了我的左邻右舍借，可是他们却都不肯借给我。我望了望窗外，阳光不再那么灿烂，天空都变了颜色，灰尘中夹杂着沙粒，空气是那么难闻，令人窒息，我的心中充满了失望。

倒霉，倒霉，真倒霉，我眉心纠结在一起，五官早已扭曲得变形，可我又作文能怎么办呢！我头上布满了汗珠，正当我急得像热锅上的蚂蚁时，他把自己的蓝笔借给了我。

我像抓住了一根救命稻草，忙不迭的接过蓝笔，开始狂写起来。不一会儿，我总算在下课玲声响起时把试卷写好了，我回过头去看他，他正对着我笑呢！

考试成绩公布了，他用双色笔写了试卷，卷面分全扣，看着屏幕，我深深地感到惭愧，自己没有多预备好蓝笔却连累了别人。

我跑过去向他道歉，他却说：没事，同学之间相互帮助。”说完，就转身离开了。

主讲： 黄冈中学化学高级教师 王学兵

考点解读

一、物质之间的相互转化图

二、物质之间的转化反应 （一）化合反应：A＋B＋ =C 特点：1、没有单质生成。

2、若反应物有单质参加，元素化合价改变，反之不变。 常见类型：

1、金属＋氧气→金属氧化物

2、金属氧化物＋水→碱 条件：生成的碱要可溶 3、非金属＋氧气→酸性氧化物

条件：用该方法生成的酸性氧化物只有：CO2、SO2、P2O5 4、非金属氧化物＋水→酸（酸根中含氧元素） 条件：SiO不发生该类反应。

2

5、金属＋非金属（O外）→盐（不含氧元素）

2

条件：Cl化学性质强与氧气。

2

（二）分解反应：C=A＋B＋ 特点：1、可能有单质生成。

2、若生成物中有单质，元素化合价变，反之不变。 常见类型：

1、含氧酸盐→碱性氧化物＋酸性氧化物 条件：参加反应的盐必须为难溶的CO。

2－3

2、含氧酸→酸性氧化物＋水 条件：酸为碳酸等不稳定性酸。 （三）置换反应：A＋BC==AC＋B 特点：1、一定有单质生成。

2、元素的化合价反应前后一定改变。 常见类型：

1、金属氧化物＋H＜或C＞

2金属＋HO＜或CO↑＞

2

2

2、金属＋酸→盐＋氢气 条件：a．金属的活动性强于氢

b．酸为非氧化性酸＜浓硫酸、浓稀硝酸＞ 3、金属＋盐

各类物质之间的相互转化关系的网络图

〖复习要点〗：掌握一个知识网络、理解两种反应条件、了解四种离子检验、熟记忆六种物质性质。

1．酸、碱、盐、氧化物之间相互转化关系网络图

2．理解两种反应条件

复分解反应发生的条件：（1）从定以上分析：复分解反应是两种化合物相互交换成份生成另外两种化合物的反应。判断一个反应是否是复分解反应不能仅仅依据反应物和生成物的种类来判断，还必须看反应的实质。如：2NaOH + CO2=Na2CO3+H2O就不属于复分解反应，因为两种反应物没有相互交换成份。再如：CaCO3+2HCl=CaCl2+H2O+CO2↑，从形式上来看，虽然该反应的产物有三种化合物生成，但却属于复分解反应，该反应的实质是：CaCO3+2HCl=CaCl2+H2CO3，H2CO3不稳定分解为H2O和CO2，因此该却反应属于复分解反应。（2）复分解反应发生的条件是：①对于反应物来说：酸与碱反应，二者至少有一种要溶于水；酸与盐反应是酸必须溶于水；盐与碱、盐与盐反应时，两种反应物必须全部溶于水。②对于生成物来说要么有水生成， 要么有沉淀生成， 要么有气体生成。

金属与盐溶液发生置换反应的条件：金属与盐溶液

数据在MAPGIS和AUTOCAD之间的相互转换及应用

数据在MAPGIS和AUTOCAD之间的相互转换及

应用

1946年世界上诞生了第一台计算机。半个世纪以来，随着电子技术的飞速发展和互联网络的迅速普及，计算机以其运算速度快、计算精度高、具有记忆和逻辑判断能力、能进行自动控制等功能，在人们的工作和生活中扮演了越来越重要的角色，成为一个不可缺少的组成部分。

在城市规划与管理工作中，随着计算机技术的应用，规划工作者们正逐渐摆脱图板和直尺，向着封锁纸化办公方向迈进。

1995年市规划局领导高瞻远瞩，投资十多万元购买高性能计算机、数字化仪、绘图仪等硬件设备和中国地质大字开发研制的MAPGIS制图系统软件，并组织人员培训学习，开始了办公自动化的尝试。

经过三年的酝酿，1998年11月，随着市城市规划地理信息中心的成立，也吹响了市规划局办公自动化全面挺进的号角。信息中心凭借自身先进的硬件设备、高素质人才，以及市规划局与中国地质大学联合研制的MAPGIS城市规划管理办公自动化系统等优势，担负起维护规划局办公自动化系统（实现图形、图像、文字、表格等同步传输）的重任。

要实现MAPGIS城市规划管理办公自动化，还须另外两个条件，即全市地形图的数字化和与城市道路网的叠加。

浅析我国城市化与金融发展之间的相互作用

引言：世界城市化进程不断加速，但受到经济发展水平及诸多因素的影响，世界各国城市化进程有很大差异。然而城市化水平的差异会影响国家各个方面事业发展的速度，因此城市化进程越来越成为世界各国普遍关注的问题。中国在经济快速发展的过程中，也伴随着城市化进程的不断推进。虽然中国在改革和经济转型的过程中，城市化建设取得了相当大的成就，但是也有不少专家学者认为中国的城市化进程还是存在着严重的滞后问题1。城市化是社会生产力发展所带来的必然现象，是市场经济发展和产业结构变迁的必然结果。整个世界经济发展的历史表明，城市化是现代化进程中行之有效的综合手段，没有城市化，就不可能有现代化。中国是传统的农业大国，工业化、城市化起步晚，二元经济结构特征明显。因此，探讨城市化进程的作用机制，找出中国城市化进程“滞后”的原因，对于推进中国二元经济向一元经济转化、化解有效需求不足、促进经济持续高速增长和产业结构升级、实现构建和谐社会的目标都具有十分重要的意义。经济发展水平的提高提供了农业产业向非农业产业转换的条件，产业结构向非农产业为主导的变化成为经济发展的规律；在这个变化过程中，城市数量的增多和城市规模的扩大成为最突出且直接的标志。为了弄清

行政决策与咨询

美国著名的行政学家西蒙认为：管理就是决策。

美国学者马文曾对高层管理者进行调查，对他们提出三个问题：“你每天花时间最多在哪些方面?”“你认为每天中最重要的事情是什么？”“你在履行你的职责时，感到最困难的是什么？”结果，90％以上的回答：决策。

据有关统计，由于“大跃进”和“文化大革命”的决策失误造成的经济损失五千亿元以上，相当于1980年全国国营企业固定资产的总额。

党的十一届三中全会以来，在一系列重大问题上都作出了及时正确的决策，全面开创了社会主义建设的新局面，使国家开始走上繁荣、富强、民主、文明的道路。

1．根据所学行政学的有关知识评析西蒙的观点。 2．马文的调查结果说明了什么问题？ 3．最后两段材料说明了什么问题？

4．您认为如何实现行政决策的科学化和民主化？

请围绕以上问题，做一个调查报告，报告字数不少于800字。

材料题报告

1．西蒙的观点“管理就是决策”，虽然有点言过其实，但是他主要是从强调决策在管理过程的地位和作用这一角度来讲的，也是不无道理的。因为决策是行动的先导，行政管理中遇到的各种需要采取行动加以解决的问题，都首先依赖于行政决策。行政决策贯穿于行政管理的各个方面和行政管理的整个过程，任

民事行为与商事行为之间的比较研究，首先应从概念上对两者进行仔细分析：

民事行为是以意思表示为要素发生民事法律后果的行为，民事行为又称为法律行为。这种行为包括民事法律行为、无效民事行为、可变更或可撤销的民事行为、效力未定的民事行为。

商事行为又称商行为、经济行为、 商业行为， 与民事行为相区别而具有独立的特征。是商主体所为的以营利为目的的经营性行为。

商事行为是大陆法系国家商法中的特定概念。商事行为是相对民事行为而言，绝大多数商事法律关系的设立、变更和终止都是通过商事行为实现的。商事行为相对于民事行为的独特性也是商法得以从一般民事法律中独立出来，自成体系之原因所在。

从以上概念分析民事行为和商事行为的特征： (一)民事行为与商事行为都是私行为

民事行为与商事行为都是由自然人、法人等私主体作出的行为，与政府机关行使国家权力作出的国家行为、法院依审判权作出的裁判行为相区别。国家行为、裁判行为也可以导致民事法律关系的变动，例如征用，判决赔偿等。所以，私行为之私是与公行为之公相对应而言的，与所有制上的私有公有毫不搭界。

(二)民事行为和商事行为都是表示行为

民事行为的核心，是意思表示。所谓意思表示，是当事人想要实现一定效果的内心

检测蛋白质与蛋白质之间相互作用的实验技术

一、检测蛋白质与蛋白质相互作用

① FRET技术（in vivo）

FRET，Fluorescence resonance energy transfer，即荧光共振能量转移技术。该技术的原理是用一种波长的光激发某种荧光蛋白后，它释放的荧光刚好又能激发另一种荧光蛋白，使其释放另一波长的荧光，如下图所示：

以下图为例，若要利用FRET检测两种蛋白是否有相互作用，需将两种蛋白的基因分别与这两种荧光蛋白的基因融合，并在细胞内表达出两种融合蛋白。然后只需用紫外光对CFP进行激发，并检测GFP是否放出绿色荧光。如果能检测到绿色荧光，那么可以说明这两种蛋白可能有相互作用；反之，则是这两种蛋白没有相互作用。

②酵母双、三杂交技术（in vivo）

酵母双杂交系统主要用于考察两种蛋白是否有相互作用，其原理是典型的真核生长转录因子，如GAL4、GCN4等都含有二个不同的结构域，即AD和BD。这些转录因子只有同时具有这两个结构域时才能起始转录。由此，设计不同的两个载体，一个含有AD基因（假设为A载体），另一个含有BD基因（假设为B载体）。

一般将一个已知蛋白的基因连在B载体上，作为诱饵(Bait)，将未知蛋白的基因连在A载体上，将这两