软件项目管理案例分析

华中科技大学软件学院 THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST

第 3 章 软件开发过程管理

THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST

本章内容提要CMM和 CMM和ISO9000 传统软件开发生命周期模型 扩展软件开发生命周期模型 质量计划 案例分析 本章小结 复习思考题2

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

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3.1 CMM和ISO9000 和软件过程是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、 是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、方 实践和革新。 法、实践和革新。

软件开发过程管理是指在软件开发过程中，除了先进技术和开发方法外， 是指在软件开发过程中，除了先进技术和开发方法外，还有一 整套的管理技术。 整套的管理技术。

软件过程改进是针对软件生产过程中会对产品质量产生影响的问题而进行的， 是针对软件生产过程中会对产品质量产生影响的问题而进行的， 它的直接结果是软件过程能力的提高。 它的直接结果是软件过程能力的提高。 现在常见的软件过程改进方法： 现在常

《软件项目管理与案例分析》复习题

名词解释:

软件项目估算 是指预测构造软件项目所需要的工作量以及任务经历时间的过程。主要包括三个方面： 规模的估算（即工作量） 确定每个软件功能所必须执行的一系列软件工程任务

成本的估算 确定完成软件项目规模相应付出的代价 进度的估算 估计任务的持续时间，即历时估计

原型模型 也称快速原型模型，它是在开发真实系统之前，构造一个原型，在该原型的基础上，逐渐完成整个系统的开发工作。

基线(Base Line) 它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上，通过正式评审而进入正式受控的一种状态

项目管理 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目标需求的过程。

配置管理 是对产品就行标志、存储 和控制 ，以维护其完整性、可追溯性以及正确性，它为软件开发提供了一套管理办法和活动规则

软件项目合同 主要是指技术合同，技术合同是法人之间、法人和公民之

《项目管理案例分析》课程报告

作业要求

一、 项目简介

本项目的主要工作是进行北京某地供水管道的施工，市政部门要求电力公司配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加附近用户的电力供应。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政部门决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为了更好地管理该项目，专门成立了一个项目管理办公室。本项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2017年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2017年10月10日前竣工并恢复交通。

二、 项目任务关系、固定成本及资源需求量

项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费和管理费等)、资源需求量如表1。

表1 工程工艺关系、固定成本及所需资源表 编号 工序名称 固定成紧前工序 本 5000 1500 2000 50000 5000 50000 1500 15000 50000 1

初步资源需求 技工 12 5 8 240 15 200 3 15 10 壮工 6 150 180 人数 工日 人数 工日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1

第0章 软件项目管理概述 1、项目集成管理是什么？

项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。 项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。

2、项目管理的9大知识领域是什么？ 1）项目集成管理 2）项目范围管理 3）项目时间管理 4）项目成本管理 5）项目质量管理 6）项目人力资源管理 7）项目沟通管理 8）项目风险管理 9）项目采购管理

? 为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。 ? 为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标

进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理

? 项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理

? 为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理 ? 当然，项目实施过程会遇到各种风险

Ⅰ、小李是一个称职的项目经理吗？

1、属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项

目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩陈式组织的典型特征。

2、不合适。

3、小李是一个称职项目经理。因为一个称职的项目经理首先必须具备一定知识素质和品格

素质，其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质；其次一个称职的项目经理还必须具备一些能力，包括领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力以及建设项目团队的能力等。

案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：⑴小李的知识广度不够。一个称职的项目经理不仅要具备一定的专业知识，也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。案例中小李虽然具有很高的专业技术水平，但在其他知识方面却很欠缺；⑵小李缺乏良好的性格品质。小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真诚、不热情；⑶小李缺乏人际交往能力或沟通能力，案例中小李和小王的沟通无疑是失败的；⑷小李缺少解决问题的能力。

Ⅱ、他们应该如何启动筹集所需资金的项目？

1、不全面。一份完整的可行性研究报告包括11

项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。

案例一

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。 王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项

个人收集整理 勿做商业用途

软件项目管理案例教程习题答案

第0章 软件项目管理概述 1、项目地基本特征 1）相关性 2）目地性 3）周期性 4）独特性 5）约束性 6）不确定性

2、项目管理地9大知识领域是什么？ 1）项目集成管理 2）项目范围管理 3）项目时间管理 4）项目成本管理 5）项目质量管理 6）项目人力资源管理 7）项目沟通管理 8）项目风险管理 9）项目采购管理

3、项目地成本管理包括哪些过程？

包括成本估算、成本预算、成本控制等过程 4. 判断下面活动哪些是项目？ 上课

野餐活动√ 集体婚礼√ 社区保安

开发微软地操作系统√ 每天地卫生保洁

神州飞船计划√个人收集整理 勿做商业用途 二、判断题

1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源.（X ） 2. 项目具有暂时地特征.（ √）

3. 项目管理核心地三角形是范围、进度、风险.（X ） 4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要地管理，项目管理用于保证项目地成功，而过程管理用于管理最佳实践.（√ ）

5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向地管理.（X ）个人收集整理 勿做商业用途 第1章 软件项目初

项目整体管理案例

项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。 项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。

案例一

阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。 王工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项

1.进度管理案例一：时间管理

小张为希赛信息技术有限公司(CSAI) IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需花费的时间和成本。由于公司业务发展需要，公司总裁急于启动电子商务平台项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。 在第一次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的任务如下： 第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。

一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。

当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成本58500元。

设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台数据库； ②开发和编写实际网页代码；③开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候

1.进度管理案例一：时间管理

小张为希赛信息技术有限公司(CSAI) IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需花费的时间和成本。由于公司业务发展需要，公司总裁急于启动电子商务平台项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。 在第一次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的任务如下： 第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。

一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。

当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成本58500元。

设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台数据库； ②开发和编写实际网页代码；③开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候