电子商务环境下的客户特点是什么?

电子商务定义是：以电子为手段，以商务为主体，将传统销售、购物渠道移植到互联网上来，打破国家、地区之间有形、无形壁垒，使生产企业全球化、个性化、网络化、无形化。

在二十世纪初大工业时代，市场经济开始发展，产生了与企业相配套的流通环节。制造商（工厂）把产品卖给代理商，再由代理商卖给批发商，批发商再卖给零售商，最后由零售商卖给消费者。我们每个人为了生存，必须要去商店买生活日用品，那商店的产品是从批发商那里批来的，批发商从总代理那里进货，总代理从工厂进货，工厂生产产品会发生仓储费、运费、广告费、税金等费用。代理商、批发商、商铺不会做赔本的生意，那这些中间环节费占到60-70%，都是由消费者100%利益承担。

比如，1997年山东秦池酒厂为了提高产品的知名度，在中央台黄金时段做广告。广告语是“永远的绿色，永远的秦池”，十个字，十秒钟的广告，每年就要支付3.2亿广告费，而秦池酒厂的年产值是10亿。 哈药六厂年产值60亿，广告费就10亿

在农业时代，谁拥有土地，谁就拥有了权力和财富

在工业化时代，谁拥有了机器设备和自然资源，谁就拥有了财富。

在如今的信息时代，财富就藏在商品流通的中间环节，广大消费者创造了人类的财富，却不参与世界财富的再分配。

直销制度起

学前儿童思维的特点是什么

学前儿童的思维发展，是关系到儿童人生成长和发展的关键问题，需要家长对孩子的思维进行全面的分析和研究。那么学期儿童思维的特点是什么呢?今天 为大家带来了学前儿童思维的特点，一起来看看吧!

学前儿童思维特点

在幼儿早期思维发展过程中，主要是以直觉行为思维为主，在幼儿中期思维发展过程中，主要是以具体形象思维为主。在幼儿末期思维发展过程中，主要呈现出抽象逻辑思维的萌芽，是属于抽象思维发育的前端形式。通过现在心理学的研究表明，对幼儿思维发展特点的研究有了新的突破。其特点的概括主要有以下方面的内容，譬如信息加工理论，先天模块论，理论论等。当然这些探讨还处于研究的早期阶段。

学前儿童思维发展的趋势

1.思维的具体形象性是学前儿童思维的主要特点

这就是说，学前的思维结构的材料，主要是具体形象或表象，而不是理性的或抽象的概念。

我们所说的“主要特点”，就暗含了还有“次要特点”。虽然具体形象性思维是学前儿童思维的主要特点，但婴儿期的直观行动性思维还没有彻底销声匿迹，学前期的抽象逻辑思维也已开始萌芽。

1

在学前期，直观行动思维还占有一定地位，但这时的直观行动性，比起3岁前儿童的特点来，发生了质的变化。突出的特点是概括性的提高，如第二个

客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）是由Gartner Group提出的。它就是利用各种途径，尤其是IT技术、存储、共享、充分利用客户信息，优化与客户的相关业务流程并实现自动化，从而有效地建立、维持良好的客户关系，实现利润最大化。它的焦点是自动化并改善与管理销售、营销、客户服务和支持等领域客户关系有关的商业流程。CRM即是一套原则制度，也是一套软件和技术，其目的在于建立一个系统，为企业带来长久的竞争优势。客户关系管理从国外嫁接到中国是一个“洋为中用”的本土过程，在这个过程中可能出现众多问题而导致客户关系管理失效。本文指出在实施过程中客户关系管理存在的问题，并对其应用成功要素进行了分析。

一、 客户关系管理的必要性

（一）在电子商务时代，CRM是企业管理的重要组成部分

在电子商务时代，利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌三要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统是CRM就成了一把利器，CRM不是一个孤立的解决方案，它是企业管理的组成部分。在电子商务时代，企业从大量生产体系转向灵捷竞争体系，CRM可以丰富客户价值，通过合作提高竞争力，充分利用人员与信息的杠杆作用而提升客户关系管理水平，帮助企业造就一

电子商务环境下的客户关系管理（e-CRM）研究文献综述

摘要 在电子商务环境下，市场竞争激烈，客户关系显得尤为重要，只有将电子商务和客

户关系管理一体化才能使企业资源运用和价值实现发挥出最大效能。企业必须把实现电子商务看作是客户关系管理整体战略的首要部分。在电子商务基础上的良好的客户关系管理是企业把握顾客的真实需求、改善企业与顾客的相互关系、培植忠诚客户的核心内容，也是整个企业系统高效运行的必要前提。本文拟从电子商务与客户关系管理的整合对当前的电子商务环境下的客户关系管理研究进行总结，为今后的研究奠定基础。

关键词 电子商务、客户关系管理、技术、忠诚、数据挖掘 1、前言 电子商务环境下的客户关系管理，是一种管理理念，是提高企业竞争力的

一种手段和商务模式，技术是支持其实施的基本要素。在技术层面之上是以实现客户价值增值为中心的E-CRM平台，客户数据存于数据仓库中，在发生客户交互时根据不同顾客的爱好和特点提供个性化的服务。在为客户服务的同时，系统也会通过对客户行为的追踪分析更新客户的数据记录。建立E-CRM系统的目的是实现顾客价值的增值，降低企业运营成本，提高效益，这些活动的展开都是紧紧围绕“客户价值”这一中心的。因此，本文旨在对电子商务环境下的

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什么是大豆异黄酮？它的特点是什么

异黄酮是黄酮类化合物中的一种，主要存在于豆科植物中，大豆异黄酮是大豆生长中形成的一类次级代谢产物。由于是从植物中提取，与雌激素有相似结构，因此称为植物雌激素。

大豆异黄酮的雌激素作用影响到激素分泌、代谢生物学活性、蛋白质合成、生长因子活性，是天然的癌症化学预防剂。益生大豆异黄酮是从非转基因大豆精制而成的生物活性物质，是一种具有多种重要生理活性的天然营养因子，是纯天然的植物雌激素，容易被人体吸收，能迅速补充营养。

大豆异黄酮的特点

1、神奇的双向调节作用：大豆异黄酮在化学上作为结构类似物与雌激素活性有关，显示抑制和协同的双向调节功效：当人体内雌激素水平偏低时，异黄酮占据雌激素受体，发挥弱雌激素效应，表现出提高雌激素水平的作用；当人体内雌激素水平过高时，异黄酮以“竞争”方式占据受体位置，同时发挥弱雌激素效应，因而从总体上表现出降低体内雌激素水平的作用。

2、它能有选择地与雌激素受体结合且性质温和：它与脑、前列腺、膀胱、心血管、骨组织这些受体的亲和力强，而对子宫、卵巢、乳腺等的亲和力弱，而

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且其活性只

官网地址：http://www.58hxt.com 脱硫煤质柱状活性炭的特点是什么？ 脱硫煤质柱状活性炭的市场价格是多少？ 脱硫煤质柱状活性炭的特征是什么？ 脱硫煤质柱状活性炭可以应用在那些方面？

让我们带着这些问题，下由作为脱硫煤质柱状活性炭生产厂家的天旭活性炭为你一一介绍！

产品介绍：

脱硫煤质柱状活性炭是以原煤作为主要原材料，以斯列普炉经高温蒸汽活化而成了高比表面积的基炭，辅以特殊工艺，载入催化剂，最后经过研磨等步骤生产出来的专门应用于气体脱硫的活性炭。

外观呈黑色柱状体，无味。

天旭活性炭生产的脱硫煤质柱状活性炭，因其高效的吸附能力、低廉的价格、环保的废弃处理受到了市场的广泛欢迎！

市场价格：

脱硫煤质柱状活性炭的市场价格区间比较大，最便宜的的市场价格为6800元/吨，高端的要13000元/吨，具体价格受到市场和供需影响，欢迎来电咨询！

应用范围：

脱硫用煤质活性炭广泛应用于热力电厂、炼油、石油化工、化纤工业中的烟气脱硫；

溧阳市天旭活性炭有限公司——品种丰富 价格低廉 质量上乘 欢迎采购！

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音乐学科教学的主要特点是什么

我们之前对基础教育课程改革音乐课程标准修订的背景、新的课程标准的性质与定位，包括课程的实施应该注意的问题都跟大家都做过研修与解读。但如何将理念贯彻到课堂中，什么是以审美为核心，什么是兴趣爱好和动力，如何做关注到全体学生等一系列理念实施的问题，还需要和老师们共同探讨。要把课标的基本精神、特别是跟教学密切相关的教学理念、教学思想、教学原则渗透到具体的教学当中，作为音乐教师首先要把音乐学科教学的特点搞清楚。我们具体可以从以下几个角度来讲。

一、音乐性

第一个就是音乐性问题，也就是说音乐艺术是听觉艺术、声音艺术，这是音乐本身的特点，我们在音乐教学中就要关注音乐本身的特点，关注音乐本体。无论是欣赏教学还是唱歌教学，都要始终贯穿音乐的语言。

音乐的语言是什么？为什么教学要贯穿音乐的语言、音乐的方式呢？这是值得中小学音乐教师认真思考与研究的问题。什么叫音乐的语言、什么叫音乐的方式、什么是非音乐的语言方式？音乐是听觉艺术，所以音乐教学中，聆听音响是主要的教学方式，老师不能用过多的非音乐的语言来讲解音乐，而脱离音乐，脱离音响。教学要解决问题，设计问题要有一个音乐的目标，不能在音乐课上解决历史问题、地理问题、数学问题，音乐学

海口经济学院

本科生毕业论文

题目：电子商务全球化下国际贸易 新特点及对传统零售行业的影响

姓 名： 张 丛 学 号： 201016210638 所在学院： 经济贸易学院 专业班级： 国际经济与贸易级本科六班 指导教师： 陈 林

2014年05月23日

声 明

本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文（设计）的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文（设计）所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人签名：

日 期： 年 月 日

目 录

摘要及关键词...............................................

小学低年级儿童的心理特点是什么？

小学低年级儿童的心理发展建立在学龄前儿童的基础之上，因此，他们的心理必然还保留某些学龄前儿童的心理特点。 1、感知特点。

与学龄前儿童一样，小学低年级儿童在感知事物时满足于事物的大概轮廓与整体形象，常常不对事物作精细的分析，容易忽略事物的某些细节。以识字为例，他们只满足于每个字的轮廓，却不去把握字的每一个细节，导致他们认字时容易把外形相似的字张冠李载，混淆起来；导致他们写字时容易出现不是漏笔划，就是添笔划，无法精确地把字写完整。“未”与“末”，“己”与“已”，在他们看起来都是同一个字，当他们写这些字时，根本不去与日俱增哪一笔长，哪一笔短，哪一笔封口，哪一笔不封口，完全感觉把它们写出来。

小学低年级儿童的感知具有明显的随意性与情绪性。他们的感知活动较少受目的控制，较多受兴趣控制。这就导致他们感知事物常常跟着兴趣走，不按教师的要求去感知。老师要求他们观察花的形状、结构与颜色，他们却被叶子上的昆虫所吸引，去玩弄昆虫，把花撇在一边不予理会。老师要求他们去观察一幅小学生写字的正确姿势的图片，他们却偏偏不看姿势，反而去看图片中小学生的裙子，说：“你看这娃娃的裙子多漂亮，上面画了鸟，蝴蝶。”小学低年级儿童的感知目的

电子商务物流系统的特点 电子商务物流系统定位在为电子商务的提供 服务。它是对整个物流系统实行统一信息管理和调 度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货，并 将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这种体

系要求物流系统提高服务质妞、降低物流成本及优 化资源配置。为了达到上述目的.电子商务物流系 统需要具备以下特点。 电子商务物流系统的特点

功能集成化：

电子商务物流系统着重将物流与供应链的其 他环节进行集成，包括物流渠道与商流渠道的集 成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流 环节与制造环节的集成等。物流系统的竟争优势主 要取决于它的功能整合与集成的程度。

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系统具有复杂性、动态性： 电子商务物流系统与传统物流系统相比更为 复杂，这主要是山电子商务自身特点所决定的。电 子商务要求物流系统提供更加完备、迅速和灵活的 服务，并随时保持物流系统的畅通。符合电子商务

快速和灵活要求的物流系统将比以前的物流系统 更为复杂，而且需要具有一定的柔性，可随时很据 环境和需求变化进行动态调整。 服务系列化：

在电子商务下，物流系统除强调物流配送服务0c74f7e 购物导航网站 品牌折扣 购 114

功能的怡当定位与完特化