绿化保洁工作标准和要求

鑫创保洁 北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司

第一篇 保洁管理制度及工作标准

第1章 本项目的人员配备情况

人员职责及配备情况 办 公 项 目 经 理 项 目 主 管 楼 保 洁 组

公 寓 楼 保 洁 组 浴 池 保 洁 组 中 控 楼 保 洁 技 质 楼 保 洁 厂 区 大 院 保 洁 组 1.1.项目经理职责

1.1.1.服从上级的检查、监督、安排 1.1.2.完成所负责项目的日常保洁工作 1.1.3.负责项目的临时应急工作 1.1.4.管理保洁服务员

1

鑫创保洁 北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司 1.1.5.维护公司形象，创立养护品牌 1.1.6.合理的成本控制，保证双方权益 1.1.7.负责工具、机械的管理 1.1.8.负责安全生产

1.1.9.协助营销部拓展周边市场

1.1.10.保持通信畅通，定期汇报工作，填写相关报表，及时汇报突发的情况。

1.2.保洁服务员职责 1.2.1服从组长及上级的指挥

1.2.3.自觉学习专业知识，主动自检工作中的问题。

川西北公共事务管理中心 明月花园物业服务中心

保洁绿化部质量工作手册

编 写:

审 批:

批 准:

版次/修订次:01/0次

发布日期:2010年11月15日 受控日期:2010年11月15日

目 录

序号 文件名称 文件编号 页数 1. 2. 清洁班人员职责 1 工作任务 1 3. 保洁工作程序 4. 绿化工作程序 5. 清洁检查工作规程 6. 质量检查标准和方法 7. 消洁绿化人员行为规范和奖惩制度

3 3 1

川西北公共事务管理中心 明月花园物业服务中心

保洁绿化部质量工作手册

编 写:

审 批:

批 准:

版次/修订次:01/0次

发布日期:2010年11月15日 受控日期:2010年11月15日

目 录

序号 文件名称 文件编号 页数 1. 2. 清洁班人员职责 1 工作任务 1 3. 保洁工作程序 4. 绿化工作程序 5. 清洁检查工作规程 6. 质量检查标准和方法 7. 消洁绿化人员行为规范和奖惩制度

3 3 1

保洁及绿化养护人员作业标准

为规范保洁及绿化养护人员工作流程，提高其工作效率和服务质量，特制定本制度。为便于管理、确保服务质量，公司保洁及绿化养护项目承包商必须派驻一名管理人员到新海达负责日常现场管理。 一、保洁及绿化养护人员职责要求：

1、 爱岗敬业，勤劳肯干能听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保

质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度。

3、 文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私

活，不做与工作无关的事情。

5、 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、 清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时

报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作范围： （一）办公楼及辅楼：

1、 负责公共部分（走廊、楼梯间、卫生间、浴室等）的环境卫生及相关下水管

道的疏通；

2、 负责各办公室、营业大厅、会议室、会客室、洽谈室的内部环境卫生； 3、 负责向办公室、会议室、会

某写字楼物业保洁绿化服务方案

目 录

一、项目工程概况 二、工作目标

三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准

九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理

十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案

写字楼物业保洁绿化服务方案

- 1 -

一、项目工程概况

本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建筑高度为20.4m。 二、工作目标

1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上

3、实行全年无

篇一：保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作考核细则

一、目的

为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作和生活环境，特制定本工作考核细则。 二、考核办法

1、按照《员工守则》、《保洁员管理制度》，结合本工业园的实际情况，严格考核。 2、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、年终奖金及继续聘任的主要依据。

3、分区包干，职责分明。

4、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。主管负责对保洁员的日常考评,部门经理抽查、考评。

5、考核实施采取不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、主管签名确认,并做到有记录。

6、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。

7、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按《员工守则》及《保洁员管理规定》的有关规定处理。

工作绩效考评记录表

篇二：公司清洁工工作标准

清洁操作规范及保洁标准

四、检查考核

制定清洁考核表，在上班期间清洁工必须至少每隔一个小时把所负责的清洁区域检查清洁一次，并在表格上作登记。

综合管理部检查人员随时检查，发现清洁工不按时清洁一次扣5分，任一处没达到上述清洁标准扣2-5分，因卫

编号：QC/RE-KA4946

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

编订：________________________

审批：________________________

工作单位：________________________

园林绿化保洁部仓库管理员工作

规定标准范本

管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA4946

园林绿化保洁部仓库管理员工作规定标

准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

园林绿化保洁部仓库管理员工作规定

1.仓库管理员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮、防漏、防虫工作，保持适当的温度、

科大讯飞大厦

科大讯飞大厦安环服务方案

（一）保安部

目的：为规范科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。

一、日常管理

1.安全服务部组织框架

夜 班 A1 安环服务部 保安部 保洁部 白 班 班 长 A2 大门 形象 岗

大门形象岗 监控中心 南门岗东南大门岗 东北大门岗 客房部专员 机动巡逻岗 车辆巡视岗 第 1 页 共 1 页

科大讯飞大厦

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人；

②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；

③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理；

④.各门岗，负责园

科大讯飞大厦

科大讯飞大厦安环服务方案

（一）保安部

目的：为规范科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。

一、日常管理

1.安全服务部组织框架

夜 班 A1 安环服务部 保安部 保洁部 白 班 班 长 A2 大门 形象 岗

大门形象岗 监控中心 南门岗东南大门岗 东北大门岗 客房部专员 机动巡逻岗 车辆巡视岗 第 1 页 共 1 页

科大讯飞大厦

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人；

②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；

③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理；

④.各门岗，负责园

附件：

环卫清扫保洁管理工作要求

一、市政道路（公共场所）的清扫保洁

1．按下列表中要求的作业方式、时间及劳动定额进行清扫保洁。 市政道路（公共场所）的清扫保洁作业方式、时间及劳动定额表： （ 保洁时间 项目 作业方式 大扫时间 00至7：00 7：30至18：00 8000 8000 管理区域 1次大扫＋8小时保洁 冬季早上5：30至7：30；夏季早上5：人工清扫面积（平方米/工日/

人） 保洁面积（平方米/工日/人） 2．保洁垃圾应袋装，及时清运。严禁裸露堆放在路面，做到垃圾不过夜。

3． 保洁时间内没有垃圾杂物或影响景观的落叶、粪便及动物尸体等严重影响环境的情况。如有，要进行及时清理 。

4．道路（公共场所）没有纸巾等废弃物，城市建筑物外墙、设施和树木上没有乱张贴、乱涂画的广告、晾衣服杂物、明显污迹等情况。如有，要及时清理。

5．负责居民住宅区清扫保洁和垃圾收集按每100户配备1名保洁员的

标准安排保洁员。

二、清扫保洁按下列要求进行作业

1．清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心或反光衣。 2．清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3．清洁工人在