市场营销概念

一、市场营销学的核心概念市场交换和交易

产品 市场营销

市场营销者现代 市场营销

欲望、需要和需求

你所理解的市场营销的含义是什么？

1、市场(1)市场概念：义务小商品市场

通俗含义：商品交换的场所； 买方市场：彩电市场 经济学含义：商品供求关系； 卖方市场：高教市场 营销学含义：对某种产品有消费需要和购买力的人。

(2)市场的构成要素：市场

=

人

+ 购买欲望 + 购买力试从市场营销的角度 描述苹果公司iphone5 市场及其特点。

自然人：私人客户 法 人：公司客户

1、欲望、需要和需求(1)欲望：是指想要获得某种满足的心理要求； (2)需要：是指欲望没有得到满足的感受状态；(生理或心理层面的感受，需要是与生俱来的)

(3)需求：是指有能力购买并且有能力购买某种产品

的能力。 (强调购买意愿和购买力，有较强烈的需要) 市场营销从研究人们的需要开始； 顾客需求的具体内容： 特别关注顾客现实和潜在的需求；生理需求 心理需求 物质需求 时间需求 商品原始功能(舒适) 拥有商品的满足感(漂亮):

价格承受能力(实惠)购买所花时间(方便)

顾客对鞋子需求的内容

2、产品 产品是能够用以满足人类某种需要或欲望 的任何东西。 实体产品 产品 无形产品 服务

市场营销的核心概念

第一章 市场营销的核心概念

市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换，谁实现产品与消费者的联接 。可见，市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。

1.需求及相关的欲求和需要

(1)需求(Needs)指消费者生理及心理的需求，如人们为了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 归属感、尊重和自我实现等心理需求。市场营销者不能创造这种需求，而只能适应它。 (2)欲求(Wants) 指消费者深层次的需求。不同背景下的消费者欲求不同，比如中国人需求食物则欲求大米饭 ，法国人需求食物则欲求面包，美国人需求食物则欲求汉堡包。人的欲求受社会因素及机构因素，诸如职业、团体、家庭、教会等影响。因而，欲求会随着社会条件的变化而变化。市场营销者能够影响消费者的欲求，如建议消费者购买某种产品。

（3)需要(Demand) 指有支付能力和愿意购买某种物品的欲求。可见，消费者的欲求在有购买力作后盾时就变成为需要。许多人想购买奥迪牌轿车，但只有具有支付能力的人才能

第一章 市场营销学的基本概念

市场营销理论经过近百年的发展,已经被世界各国企业普遍接受.市场营销学是一门建立在经济科学.行为科学和管理科学基础上的应用科学.它总结了企业界在市场营销活动中的先进经验及做法,形成了一套完整的用于指导企业实际工作的理论体系.

市场营销学的主要研究对象,是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及规律.记载特定的市场营销环境中,为满足消费者实现的和潜在的雪球,所实施的以铲平.定价.地点和促销为主要市场营销过程及其规律性.

企业在进行市场营销时要井陉一系列的活动,这些活动在不同的时期,不同的经济背景下企业的认识不同.19世纪初,当产品出现攻略大于求时,企业任务市场营销就是-----企业在产品销售是,采取一系列推销手段使顾客认识,了解自己的产品,进而实施购买行为.第二次世界大战结束后,世界经济发生了飞跃的发展,市场上产品品种多,质量好,先飞着的购买热情也日益高涨,强大的生产能力和购买力迫使企业在市场营销中从事”应道商品或劳务从生产领域转移到消费领域的一系列活动”.快乐着一系列活动涵盖了企业在流通领域中的一切活动,如推销产品,优化购物环境等.进入20世纪70难带后,全球经济一体化的特征看是显现,企业要想进入国际市场开展营销

第一章 市场营销学的基本概念

市场营销理论经过近百年的发展,已经被世界各国企业普遍接受.市场营销学是一门建立在经济科学.行为科学和管理科学基础上的应用科学.它总结了企业界在市场营销活动中的先进经验及做法,形成了一套完整的用于指导企业实际工作的理论体系.

市场营销学的主要研究对象,是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及规律.记载特定的市场营销环境中,为满足消费者实现的和潜在的雪球,所实施的以铲平.定价.地点和促销为主要市场营销过程及其规律性.

企业在进行市场营销时要井陉一系列的活动,这些活动在不同的时期,不同的经济背景下企业的认识不同.19世纪初,当产品出现攻略大于求时,企业任务市场营销就是-----企业在产品销售是,采取一系列推销手段使顾客认识,了解自己的产品,进而实施购买行为.第二次世界大战结束后,世界经济发生了飞跃的发展,市场上产品品种多,质量好,先飞着的购买热情也日益高涨,强大的生产能力和购买力迫使企业在市场营销中从事”应道商品或劳务从生产领域转移到消费领域的一系列活动”.快乐着一系列活动涵盖了企业在流通领域中的一切活动,如推销产品,优化购物环境等.进入20世纪70难带后,全球经济一体化的特征看是显现,企业要想进入国际市场开展营销

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级物流管理本科

《市场营销学》课后作业

姓名 学号 班级

《市场营销学》作业一

1、简述麦卡锡的“4P’s”理论与劳特鹏的“4C’s”理论的区别与联系。

1、 C 6、 D 11、 B 16、 A

2、 B 7、 C 12、 D

3、 A 8、 A 13、 C

4、 C 9、 B 14、 B

5、 B 10、 D 15、 D

第八章 目标市场营销战略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家____c_____提出的。 A、基恩·凯洛西尔 B、鲍敦 C、温得尔·斯密 D、菲利普·科特勒

2、同一细分市场的顾客需求具有______b___。 A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

3、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。a A、集群偏好 B、同质偏好 C、分散偏好 D、需求偏好

4、____c_____差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分

5、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_____b____策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

6、属于产业市场细分标准的是____d_____。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、采购方

篇一：市场营销专业英语单词完整

Marketing Management营销管理

New Products Development新产品开发Service Industry Marketing服务业营销 Advertising广告

Business Negotiation商业谈判

International Marketing国际市场营销 Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为

Systems of Management Information管理信息系统

Marketing Research营销调研 accessibility 可进入性

accessory equipment markets 附属设备市场 account management policies 客户管理策略 positioning定位

additions to existing product lines 现有产品线的增加

administered vertical marketing systems 管理式垂直营销系统

market segmentation市场细分 sales promotion销售

1.市场营销学认为市场上（B） A买卖双方实现交换的场所 B购买者和购买力的总和 C顾客的集合 2.产品可分为消费品和产业品两大类，其中，棉纱属于（B） A消费品 B产业品 C两者都有可能

3.市场细分是按照某种标准划分（A） A市场上的顾客 B市场上的产品 C对上两者的总和划分

4．分销渠道的长度是指（A） A中间商的层次 B并列使用中间商的多少 C在某一市场上可能使用的中间商的多少 5.发放问卷调查方法属于（B） A观察法 B询问法 C实验法

6.促销的作用主要是（B） A推销商品 B传达信息 C扩大销路和提高企业声誉 7.产品质量属于产品的（B） A核心 B实体 C利益

8.成熟产品在开拓新的销售地区，对定价尚无主见时，适宜采用的定价方法是（C）

A成本导向 B市场导向 C竞争导向

9.使用统一产品的首要条件是（C） A企业应处于一个高增长率的市场 B市场上的竞争尚不十分激烈

C企业的品牌已有一定知名度 D产品应能卖较高的价格

10.某品牌的衬衫多年来以中档产品，在消费者心目中已有深刻印象

第一部分市场营销概述 一、单选题

1、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ）

A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 2、美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的。”这一观念属于（ ）

A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念

3、傍晚时分，老刘夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了四川老家县城，感觉非常饿，他们不禁又想起了五星级“中国大酒店”里面那丰盛可口的菜肴，请问老刘夫妇的这种状态属于（ ）

A、欲望 B、需要 C、需求 D、以上都是

4、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是（ ） A、产品观念B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 二、多选题

1、市场营销的研究内容有（ ）

A、市场 B、消费者 C、市场营销策略 D、制定与实施市场营销策略 2、营销观念的几个支柱是（ ）

A、目标市场 B、顾客需要 C、整合营销 D、盈利能力 3、构成一个有效的市场必须具备的条件是（ ） A、交易的场所B、顾客 C、购买意愿 D、购买能力 ４、顾客对某一产品或利益的期望一般来自于（ ）

A、自己以往购

一、单选题

1．在社会营销观念中所强调的利益是（ D ）。 A、企业利益 B、消费者利益

C、社会利益 D、企业、消费者与社会的整体利益

2．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（D ） A．产品观念 B．社会营销观念 C．推销观念 D．市场营销观念 3．市场营销的核心概念是（ D ）

A、交换 B、需求 C、需要 D、产品 4．市场营销组合的4Ps是指 （ D ）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销

5．为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（ A ）：

A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 6．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ C ） A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 7．“酒香不怕巷子