员工培训管理的相关理论

员工培训

关于员工培训管理的规定

一、 目的：

为提高公司员工队伍整体素质，规范员工培训工作，配合公司的发展需求及强化目标管理，制定本管理规定。

二、 适有范围：

本规定适用于公司全体员工。

三、权责划分：

1、办公室是员培训工作的归口管理部门，负责公司员工培训的组织与实施。

2、各相关部门提供员工培训需求计划，并做好支持配合工作。

3、凡接受厂内的专业技能培训和参加外训的，均须与公司签到订培训协议。

三、 培训内容：

1、制度培训：新员工进厂一周内，由办公室人员安排培训，介绍公司的发展状况，各种规章制度、劳动纪律、福利待遇等方面的培训。

2、安全培训：由车间主任申报培训计划，由办公室组织安排相关人员授训。

3、技能培训：

1）由部门负责人安排“师傅带徒弟”式培训；

2）由公司统一安排到外地进行专业技能培训。

四、 培训方法：

1、制度培训、安全培训由公司内部专业管理人员或聘请我部专家、学者举办专题知识讲座。

2、技能培训为现场操作指导培训。

五、 培训审批程序：

1、公司内部培训程序：

员工培训

安排授训人员、培

2、外派培训程序

办公室审核公室联系外培单位(

六、 培训费用处理：

1、凡公司委派计件人员外出培训或学习的员工，在路途往返和正常上班时间按公司保底工资计发工资外，厂休和误工时间不

培训管理相关术语 单选题

1. 能力体现在三个方面，其中不包括： √ A 拥有相当的知识并能够应用 B 拥有一定的职位 C 拥有工作绩效

D 拥有一定的技能并且能够应用 正确答案： B

2. 培训强调的是： √ A 学习更多理论和理念 B 学员达到学习目标 C 挖掘个人潜力 D 以讲师为中心 正确答案： B

3. 动态需求人次数是指： √ A 未培训的需求人次数 B 已完成培训的需求人次数 C 未培训及已完成的需求人次数 D 未培训和免除的需求人次数 正确答案： A

4. 某单位已完成培训的需求人次数为25，免除的为7，未完成的为8，则该部门的培训需求人次数是： √ A 25 B 15 C 33 D 40

正确答案： D

5. MRP的规划年限为： √ A 五年 B 四年 C 三年 D 二年 正确答案： C

6. 某部门已完成培训的人次数为20，免除人次数为5，未完成人次数为5，那么该部门需求完成率是： √ A 66.66% B 80% C 83.33% D 50%

正确答案： C

7. 假设某单位规定时间内平均总人数为10人，已完成培训课时36小

员工关系管理的理论研究

（一）员工关系、员工关系管理的内涵

员工关系管理（Employment Relationship Management ，简称ERM）也叫员工组织关系（Employee-Organization Relationship，简称EOR），是由企业管理方和员工之间的利益引起的权利和义务、管理和被管理的关系，具体表现为合作、冲突、沟通、激励等权利和义务关系的总和。它起源于现代管理实践，随着彼得·德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及传统人事管理开始向人力资源管理转变，劳资双方从对抗走向更多的合作，“员工关系”取代了 劳动关系（或称之为工业关系）这一概念。 1、国外学者对员工关系管理内涵的界定

在人力资源管理产生之前，员工关系常被称作工业关系，牵涉雇主（以管理层为代表）和劳动力（主要以工会为代表）间的关系纠葛，包括集体谈判、协商和咨询。人们消极地看待工业关系，把它与工会和雇主之间的冲突联系在一起。谈到这个词，人们就会在头脑中想到罢工和游行（Blyton and Turnbull，1994）。传统工业关系的一种最经典的定义是由福克斯（Fox，1974）提出的。他认为有两种理想的类型：一元主义，即员工向一个方向努力，工会的作用是消极

浅析物业管理企业员工的培训管理

关键词:物业管理企业员工培训

摘要:当前,物业管理行业快速发展，如何提升物业管理企业的人力资源管理效果，建立科学的培训理念和机制，使企业的培训真正发挥提升员工素质，促进企业发展的应有作用，是物业管理企业必须重视和亟待解决的问题。经过近30年的磨砺，我国的物业管理从20 世纪80 年代初起步，发展至今已成为一个拥有万多家企业，600多万从业人员其涉及多层住宅、高层住宅、写字楼、学校、工业区、商场商业街等，在大、中城市占 GDP 总值2%左右的一个生机勃勃的朝阳行业。虽然我国物业管理发展迅速，但与国外成熟的物业管理相比还有很大的差距和不足，特别是在物业从业人员的整体素质及管理能力方面。本文通过分析物业管理企业的员工培训现状及员工的素质要求，探索适合及创新物业管理企业的培训管理理念和培训机制。

一、物业管理人才资源的现状

人才资源是物业管理企业经营活动的关键，市场经济是竞争经济，竞争的最终结果是人才的竞争。现物业管理企业中人力资源的人才结构不合理、人才素质两级分化严重。具体表现如下: 1、传统的继承型房产管理人才多，新的创新型物业管理人才少。大多物业管理人才由原房地产管理人员转行而来，真正对物业行业了解和熟悉的人才太

员工培训管理手册

模板

1

2020年4月19日

文档仅供参考

山东裕华有限公司

培训管理手册

/08/01

2 2020年4月19日

文档仅供参考

目录

第一部分:员工培训管理制度

1总则

第二章教育培训机构

第三章工作程序

第四章 **公司培训体系

第五章岗位基础培训

第六章岗位技能培训

第七章外出学习

第八章考核与奖惩

第二部分:培训管理工作规范

一．确定培训需求

二．设计培训内容

三．确定不同员工的培训标准

四．培训预算与管理

五．企业员工申请培训的申报程序

六．小结

七．培训整合技巧

第三部分:员工培训管理表格

一．员工入职培训大纲

3

2020年4月19日

文档仅供参考

二．员工入职考试试卷(样本)

三．员工培训申请表

四．培训评估表

五．员工培训记录

六．新员工培训表格

七．新员工职前训练提报表格

八．新员工培训成绩评价表格

九．个人发展计划表格

十．个人/团体外训申请表格

十一．外派培训心得报告

十二．在职培训反馈表格

十三．个人训练表格

十四．培训课程计划表格

十五．培训讲师资源管理表格

十六．年度培训费用预算表格

4

2020年4月19日

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/08/01

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目录

第一部分:员工培训管理制度

1总则

第二章教育培训机构

第三章工作程序

第四章 **公司培训体系

第五章岗位基础培训

第六章岗位技能培训

第七章外出学习

第八章考核与奖惩

第二部分:培训管理工作规范

一．确定培训需求

二．设计培训内容

三．确定不同员工的培训标准

四．培训预算与管理

五．企业员工申请培训的申报程序

六．小结

七．培训整合技巧

第三部分:员工培训管理表格

一．员工入职培训大纲

3

2020年4月19日

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二．员工入职考试试卷(样本)

三．员工培训申请表

四．培训评估表

五．员工培训记录

六．新员工培训表格

七．新员工职前训练提报表格

八．新员工培训成绩评价表格

九．个人发展计划表格

十．个人/团体外训申请表格

十一．外派培训心得报告

十二．在职培训反馈表格

十三．个人训练表格

十四．培训课程计划表格

十五．培训讲师资源管理表格

十六．年度培训费用预算表格

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薪酬管理相关理论概述研究

摘要薪酬管理对于企业人力资源管理十分重要，要解决用薪酬保证人力资源战略优势的问题，必须以系统的方法综合多个考虑因素，制定适宜的薪酬政策，来分析和设计企业薪酬管理体系。在任何企业中，薪酬都有着非常基础的作用。

关键词薪酬功能因素

中图分类号：F244 文献标识码：A

1薪酬的相关理论

亚当斯密――工资差别理论

亚当斯密的工资差别理论认为：造成不同职业和雇员之间工资差别的原因主要有两大类：一是由于不同的职业性质造成的；二是由于不同的工资政策造成的。现实中，企业内部和企业外部的工资差别客观存在。亚当斯密还揭示了工资政策与工资差别之间的关系，指出政府不适当的工资政策会扭曲劳动力市场上的供求关系，如限制职业间竞争、阻碍劳动力的自由流动等，这些行为都会导致不合理的工资差别。

舒尔茨――人力资本理论

舒尔茨提出的人力资本理论认为：人力也是一种

资本，是体现在劳动者身上的知识、技能等含量的总和。人力资本对经济增长起着十分重要的作用。人力资本也是通过投资形成的，投资的主要形式有：医疗保健投资；在职培训投资；正规学校教育投资；社会教育投资；劳动力流动投资。在劳动力市场上，一个人的人力资本含量越高，其劳动生产率就越高，就应该得到更高的薪酬。

如果说雇主歧视理

篇一：《员工培训手册》设施设备篇／供配电设备设施安全操作

××××物业管理有限公司员工培训手册设备设施篇／供配电设备设施安全操作标准作业规程1.0目的规范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。2.0适用范围适用于物业管理公司辖区内供配电设备设施的操作。3.0职责3.1设备部主管/变配电房组长负责检查《供配电设备设施安全操作标准作业规程》的执行情况。3.2变配电室值班电工负责供配电设备设施的操作。4.0程序要点4.1安全操作注意事项。4.1.1操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、着棉工作服、使用绝缘操作杆。4.1.2操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套、避免正向面对操作设备。4.1.3严禁带电工作，紧急情况需带电作业时，需具备如下条件：a)有监护人；b)工作场地空间足够，光线足够；c)所用工具材料齐全(绝缘平口钳、斜口钳、尖嘴钳、螺丝刀、电工胶布等)；d)工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作衣、绝缘鞋。4.1.4自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次。4.1.5电流互感器不得开路、电压互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。4.1.6

篇一：物业员工培训手册

前言

员工的素质决定企业的发展，有一支作风过硬、业务娴熟的员工队伍，才能实现企业理念，弘扬企业精神。因此，员工的入职培训和在职培训是企业蓬勃向上的关键。《员工培训手册》是企业员工的“培训指南”，凡进入企业的员工都必须通过入职培训合格方可上岗，然后在工作实践中不断培训提高。我们由衷地希望，以《员工培训手册》为切入口，全面塑造职业化团队，追求企业效益的最大化，实现××、走出××的宿愿。

第一章共同课目

目的：了解企业创业史、现状及远景，熟悉《员工守则》和企业各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。。

第六章中央空调岗位

目的：熟悉中央空调工岗位职责及维保、应急规程，保障中央空调设备住性能良好，掌握应急处置方法，减少损失，保证冷气供应。

一、中央空调工岗位职责；

二、中央空调设备保养规程；

三、风机保养规程；

四、空调工交接班制度；

五、空调系统应急处理规程；

六、空调机房管理规定。

第七章电梯岗位

目的：熟悉电梯工岗位职责及各项操作、维保规程，提高设备管理水平，保证电梯技术性能处于良好水状态，准确、迅速排除电梯故障，及时解救被困人员。

一、电梯工岗位职责；

二、电梯机房管理规定；

三、电梯安全管理规定；

四、电梯运

目标管理与绩效考核

培训目的是为了使您： 1. 理解绩效考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效考核系统相关的技能 3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序 4.知晓绩效考核系统的监控实施要点

3个阶段

实 施 绩 效 考 核 系 统 的 意 义

1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用

3. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性4. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力

5. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献

基于经营战略的人力资源战略

企业宗旨与使命 战略与组织发展 部门宗旨与定位 职责/职位 HR 平 台 功 能 层 运 作 支 持

企业年度目标 部门年度目标 部门重点工作 个人年度目标

关键业绩素质

招聘

薪酬

培训

业绩管理 后备干部 …...

HR组织发展与队伍建设

人事信息管理系统

业绩管理循环

第一阶段：业绩计划与目标设定 第二阶段：业绩反馈与业绩指导 第三阶段：业绩评价与业绩报偿

业绩管理循环

业绩计划/目标设定

业绩评价/业绩报偿

业绩反馈/业绩指导

岗位职责的确定： 主要职责

职责的履行： 被考核人：完成工作目标

工作目标(月/季/年) 价值观