送客户十大礼物

汉江之星服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求：

1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 “五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人 走时有送声。 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 “文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 “四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求：

①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语：

①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人

汉江之星服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求：

1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 “五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人 走时有送声。 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 “文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 “四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求：

①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语：

①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人

大客户开发十大技巧

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浏览：469 |

更新：2013-11-22 03:11 |

标签： 技巧

1、充足的客户拜访准备

现在很多业务员一旦发现目标客户，马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜，这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝，浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是：在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。 2、成为你所销售产品的专家

大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。 3、为客户创造价值

在产品同质化严重的当下，我们也不必苛求独一无二的价值，只要以商品为载体，我们能为客户提供更多些的价值

每个销售员都应该看的,阻止客户流失的十大策略

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在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：

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1.粗鲁 粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

每个销售员都应该看的,阻止客户流失的十大策略

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2.不清楚谁是负责人 不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

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3.不知所云，浪费顾客时间 不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

每个销售员都应该看的,阻止客户流失的十大策略

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4.夸张你产品的利益或服务 夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

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5.隐瞒产品的注意事项 隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品

送客户什么礼物好【导读】：中国文化的精神之一便是“和”，即“贵和尚中”，讲的是人与人之间的和睦统一关系，以及崇尚不偏不倚、过犹不及的中庸式的处世方式，而送礼则是协调人与人之间关系的重要方法。它能纠正人们的过激行为，也能软化人们的对立情绪，不失为实现传统理想价值的极好的方法。下面就由易从网为大家讲解一些有关送礼方面的技巧和知识，相信大家看完后就能知道送客户什么礼物好。

送客户什么礼物好？提起送礼，一定有很多人感到淡淡的忧伤。送什么好呢?送什么好呢!送什么好呢?!不是没钱买，我不差钱，就是不知道送什么好!那么你很幸运，你看到了这篇文章;你以后也不需要再为此发愁了，如果你读完这篇文章。

送客户什么礼物好推荐1：至尊聚宝盆风水画 易天也山水画作品《富山秀水赐祥瑞》 作品来源：易从网

【作品解析】：这是一幅聚宝盆山水画，树木浓绿，清新秀雅，云雾飘渺，气势磅礴，山峰蜿蜒起伏，氤氲气雾升腾，溪水汇聚，其形如聚宝盆的造型，容纳万财，聚祥富，寓财源滚滚、祥和兴旺、前程远大等。

本幅聚宝盆山水画在构图上以环抱之姿寄寓人间祥和，将“山水环抱，藏风聚气”的地理元素有机融入，其前景开阔迎祥纳福，左有招财树，右有挡灾树，整幅作品青山绿水间展现祥和美

客户关系管理十大案例

今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了客户关系管理十大案例 ：

一、上海金丰易居客户关系管理案例分析

上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。

艾克公司为金丰易居提供的客户关系管理平台包括前端的“综合客户服务中心UCC”以及后端的数据分析模块。前端采用艾克UCC3.20，该产品整合了电话、Web、传真等多渠道、多媒介传播及多方式分析系统的综合应用平台。在前端与后端之间是数据库，它如同信息蓄水池，可以把从各个渠道接收的信息分类，如客户基本信息、交易信息和行为记录等。后台采用艾克OTO2.0，它用于数据分析，找出产品与产品之间的关系，根据不同的目的，从中间的数据库中抽取相应的数据，并得出结果，然后返回数据库。于是，从前端就可以看到行销建议或者市场指导计划，由此构成了从前到后的实时的一对一行销

T0P1康乃馨

大部分代表了爱，魅力和尊敬之情，红色代表了爱和关怀。粉红康乃馨象征了不朽的母爱，与玫瑰所不同的是康乃馨代表的爱表现为比较清淡和温馨，适于形容亲情之爱，献给自己的双亲。

母亲节送花送几朵?

根据人们的送花习惯和约定俗成的花语，相对而言，11朵、16朵、19朵、20朵、29朵、33朵康乃馨都比较受欢迎。11朵代表一心一意;12朵代表心连着心;16朵代表最高点;19朵代表期待陪伴;20朵代表情感永远不会改变;29朵代表永久;33朵代表深情呼唤……当鲜花是玫瑰的时候，鲜花朵数代表的含义自然是和爱情相关，当鲜花是康乃馨的时候，鲜花朵数代表的含义则和亲情相关。

母亲节送妈妈几朵康乃馨好?如果想要表达的情感侧重于感激的话，可以送妈妈19朵康乃馨、29朵康乃馨;如果想要表达的情感侧重于祝福的话，可以送妈妈12朵康乃馨、16朵康乃馨;如果想要表达的情感侧重于思念的话，可以送妈妈20朵康乃馨、33朵康乃馨。当然，这个只是作为参考，具体含义还会受到康乃馨的花色以及配花的影响。

TOP2新衣服

美美的衣服向来是女性朋友的最爱，送妈妈一件合适又精美的衣服，能重新让她焕发魅力。但是要注意尺码，最好带上妈妈一起去买。

TOP3包

包的喻意是希望母亲能包容体谅做子女不懂事，

篇一：2014年度十大综艺节目排行榜

2014年度十大综艺节目排行榜

2014年度综艺

2014年，中国内地电视娱乐事业得到迅猛地发展，各种电影、电视剧、热门综艺层出不穷。李易峰、陈伟霆等一众“小鲜肉”迅速上位，黄渤、徐铮等电影人都创作出非常不错的电影。而各大卫视也相继推出许多热门的综艺节目。

从年初的《我是歌手》《中国好歌曲》到《花儿与少年》《花样爷爷》到夏天的《爸爸去哪儿》《中国好声音》到第四季度的《奔跑吧兄弟》《一年级》《极速前进》《囍从天降》?酸柠娱乐网精心为大家整理总结出2014年非常突出的综艺节目。 酸柠娱乐小编通过综合包括综艺节目收视率、微博话题数据、百度搜索数据，节目嘉宾的媒体曝光率，以及节目的造星和制作能力等等。最终选出10个2014年度最具代表性的综艺节目，进行排名。

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《中国梦之声2》海报

综艺第十位：《中国梦之声2》

播出时间：2014年9月21日—12月14日每周日晚黄金时间段

播出平台：东方卫视

节目介绍：《中国梦之声2》是一档大型歌唱类比赛节目，它的原型是美国的王牌节目《美国偶像》。

上榜理由：歌唱竞级类节目《中国梦之声2》，今年邀请了歌坛常青树韩红，实力歌手任贤齐，“清纯女神”徐若瑄，还有作家导演郭敬明担任导师，导师阵容非常强大，

篇一：中国十大古琴名曲

中国十大古琴名曲

中国古琴有着悠久的历史，它伴随着中华民族的文明史流传至今。琴、棋、书、画它被誉为四艺之首，古琴是中国之中占据着中国古典乐艺术的最高点。那中国古琴的十大名曲都有哪些呢?接下来跟随小编一起来了解下!

汉族古琴十大名曲，指《广陵散》，《高山流水》等。曲谱最早见于明代《神奇秘谱》(1425)，古琴浙派创始人南宋郭楚望作，作者是南宋著名古琴演奏家、作曲家、教育家。金兵入侵时，他移居于湖南宁远九嶷山下（潇水自九嶷山流过），深感国事飘零，借水光云影，以抒抑郁、眷念之情。 乐曲通过古琴特有的吟、揉等手法，时而奔放浑厚，借云水掩映，烟波浩瀚的景象描写，抒发对山河残缺，时势飘零的感慨和荡气回肠的爱国热情。这首情景交融，寓意深刻的汉族古曲被历代琴家们所推崇，而流传。

古琴曲一、广陵散

汉族古琴十大名曲之一。又名<<广陵止息>>,乐曲原是东汉末广为流传的民间音乐,被推测为以战国时期聂政刺韩王为题材的大型器乐叙事曲.它以磅礴的气势,独特的风格,庞大的结构,表现了一种慷慨激昂的英雄气概,受到琴家们的推崇。

据《战国策》及《史记》中记载：韩国大臣严仲子与宰相侠累有宿仇，而聂政与严

仲子交好，他为严仲子而刺杀韩相，体现了一

国产品牌：

瓶装饮用水有：北京的燕京，哈尔滨的纯中纯，广州的屈臣氏、益力，上海的凉

一族、获特满、俊仕，杭州的虎跑、五大连池，成都的全兴，天津的启明星、天慈，海口的椰树，河北的露露等。

碳酸饮料有：高兴就好、健力宝、津美、欢廷、冰峰等等。还有最近准备单

独开发国产品牌的“四川百事”。

茶饮料有：娃哈哈、天与地、岚风、茶韵、旺旺、找茶族、冬雨、鲜奇茶、

午后红茶、三得利等等。

果汁饮料有：燕京果汁、统一多果汁、茹梦、泰华、都乐、华荣、华旗、福

运全、大享、荣氏、橙宝、三得利、麒麟、佳得乐、福运泉野酸枣果汁等等。

中国十大饮料品牌 十大名牌饮料

一、椰树牌椰汁 （中国驰名商标，中国品牌，十大饮料品牌） 1. 椰子汁系列

天然椰子汁

无糖姜味果肉椰子汁 2. 水果系列

火山岩矿泉水 天然矿泉水 3. 果汁系列

椰树石榴汁 椰树樱桃C 椰树鲜橙汁 冰菊 水频道 椰树果园 高靓C 4. 茶饮料系列

椰树吓火 冰红茶 绿茶 老街凉茶 蒲公英凉茶

菊花茶椰树红奶茶 5. 其他系列

快乐直线 Vc多酸奶

V多酸奶 椰树果奶味 核桃花生露 核桃花生乳 甜玉米乳

二、美汁源果粒橙---酷尔（可口可乐出品，十大果汁、健康饮料品牌）

1. 果汁饮料：