房地产项目答客问范本

房地产销售百问

环境篇 1、 某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？ 答：

2、 本案的具体地理位置？ 答：。

3、 本案周边的交通情况？ 答：

4、 本案周边及本小区有哪些配套？ 答

5、 购买本案能否就读天一中学？ 答：

6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇

1、 本案的立面风格如何？ 答：

3、 本案的总占地面积为多少？ 答：

4、 本案的总建筑面积为多少？ 答:

5、 本案何时交房？ 答:

6、 本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答:

7、 本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样

1

的？ 答：

8、 本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答：

9、本案为何种建筑结构？ 答：

10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位

高度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答：

11、本案的得房率为多少？

12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？

13、是否送花园、露台？面积各为多少？

14、是否有地下停车？多少车位？ 答：

15、本案的外立面用何材料？ 答：

16、本案为何结构？ 答：。

17、小区地块原来是做什么用途？

18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有

基础知识,房地产,问题

郑开森林半岛购房百问征答

工程：

1. 问项目各期的承建单位和监理单位是哪家？都各具备什么样的资质？成功开发过哪些

项目？

答： 各期项目施工单位、监理单位一览表

三、八期施工单位是河南建西建筑工程有限公司，施工资质为《房屋建筑工程施工总承包一级》；四、五、九期施工单位是中国建筑第七工程局有限公司施工， 施工资质为《房屋建筑工程施工总承包特级》；六、七期施工单位是开封国顺建筑工程有限公司，施工资质为《房屋建筑工程施工总承包二级》；监理单位是开封中立工程建设监理有限公司，监理资质为乙级。

2. 问针对出现的顶层防水问题是如何处理和解决？使用的防水材料？防水技术？建筑材质及

顶

基础知识,房地产,问题

层瓦片的类型？

答：屋面防水施工时，加强施工过程控制，严格把控材料质量，不合格的材料严谨使用在工程上，严格监理验收程序，防水层施工完成后做淋水或闭水试验，屋面工程整体完成后再做二次淋水或闭水试验，保证施工质量，确保合格产品。防水材料：4厚SBS卷材，采用热熔技术满铺；顶层瓦片类型为中瑞彩瓦

3. 问小高层的入户花园面积具体赠送的是多少？客户后期如何封闭？交房标准？

答：以现场样板为准。---此问题汇同预算部张娅军经理统一

房地产项目拓客渠道方式

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种，以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法：

一、商圈派单

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。

工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排：

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息

6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张

房地产项目拓客渠道十二式

拓客房地产项目拓客渠道十二式

就是当下最为直接与有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法:

一、商圈派单

适用项目:中高端、中端及中端以下

工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期与强销期。

拓客人员选择:根据各项目实际人员与项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边与全市重点的繁华区域,人流量与商圈档次就是商圈选择的主要标准。

工作目的:广泛传递项目信息与有效收集客户信息。

工作安排:

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点与优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期与时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段

4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点与绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息

6、统计每日派单量与留电量,并进行拓客人员工作心得与拓客技巧分享,提高团队士气

审核标准:工作审核标准依据派单量与有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300

一、回答询问

遇有客人询问时，不论是否属于自己的工作范围，均应礼貌接待，杜绝“七不”，即：“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，应耐心解答问题，对不清楚的也应主动告诉客人相关负责部门或咨询电话，并及时通知有关部门处理。遇见业主、开户询问时，做到有问必答，态度不得生硬、冷淡。

对于自己不清楚的问题：

“对不起，这个问题我暂时不清楚，您可以向销售人员咨询” 二、问候——沟通

微笑——打招呼——问好

问候：员工见业主、客户要主动问好 保洁人员问好：“您好” 客服人员问好：“您好”

停车场保安人员问好：“您好，欢迎光临”“再见，您请慢走” 三、仪容仪表

1、头发

所有员工应保持头发干净、整洁，树立良好的个人形象。

男员工：不得留长发并应保持头发梳理整齐，鬓角不过耳，发长不超过衬衣领的上沿，不得烫发，有自然白发的须染成黑发；保安员工发型为寸头，任何员工不得留光头。

女员工：不得披散头发，头发必须梳理服帖，不可蓬乱或烫怪异发型，留短发的发长应适度，不得留传统的男士发型，有自然白发的应染成黑色或深褐色，发长过肩的应使用公司统一的头发盘发。

2、面部

- 1 -

员工需保持面部干净、整洁，鼻毛不得外漏，不得带有色眼睛。 男

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单

适用项目：中高端、中端及中端以下

工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排：

1、制定一个完整的拓客计划

2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核

3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息

6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气 审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发

房地产知识两百问（新手入门必读）

1、 房产

是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者和使用者之间可以进行出租出售或作其它用途的房屋。 2、 地产

是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地面及其上下空间，地产与土地的根本区别也就是有无权属关系。 3、 房地产

是房产和地产的总称。是指土地及附着在土地上的人工构筑物和建筑物及其附带的各种权利（所有权、管理权、转让权等）。 4、 房地产业

是以土地和建筑物为经营为对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业。 5、 房地产开发

是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。 6、 土地开发

是将“生地”开发成可供使用的土地。 7、 土地所有制

现行全部土地实行的是社会主义土地公有制，分为全民所有制（即国家所有）和劳动群众集体制（即集体所有）两种形式。其中，城市市区的土地全部属于国家所有；农村和城市郊区的土地法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，属于集体所有；矿物、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，属于国家所有，由法律规定属于集体所有，森林、山岭、草原

房地产知识解答

房地产基本知识百问

一、综合类

1．问：什么是房地产？

答： 房地产是房产和地产的总称，指土地及地上建筑物、附着物。

2．问：什么是房地产权？

答： 房地产权是指权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权，以及由上述权利产生的他项权，如抵押权等。

3．问：什么叫房地产登记？

答： 房地产登记，是指由法律规定的机构将申请人的房地产权利记载于政府特定的簿册上，颁发房地产权利证书的一种法律制度。它是加强房地产管理、保障房地产当事人合法权益的一项基本制度。

4．问：为什么要进行房地产登记？

答：房地产登记是房地产产权管理的主要行政手段，是政府为健全法制，加强房地产管理，依法确认房地产权利的法定手续。房地产登记有三个方面的作用：

（1）产权确认，即确认房地产的权属状态；

（2）保障权利人的合法权益；

（3）加强房地产管理，即通过房地产登记对房地产交易状况进行管理和监督。

5．问：不办房地产登记对权利人会产生什么影响？

答： （1）未经登记的房地产不能依法办理转移登记；

（2）未经登记的房地产不能依法办理抵押登记；

（3）未经登记的房地产发生侵害，或其使用发生变化时，其权利人的合法权益得不到有效保护。

6．问：怎样申请房地产登记？

答：申请房地产登记，应当按照有关房地

房地产知识解答

房地产基本知识百问

一、综合类

1．问：什么是房地产？

答： 房地产是房产和地产的总称，指土地及地上建筑物、附着物。

2．问：什么是房地产权？

答： 房地产权是指权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权，以及由上述权利产生的他项权，如抵押权等。

3．问：什么叫房地产登记？

答： 房地产登记，是指由法律规定的机构将申请人的房地产权利记载于政府特定的簿册上，颁发房地产权利证书的一种法律制度。它是加强房地产管理、保障房地产当事人合法权益的一项基本制度。

4．问：为什么要进行房地产登记？

答：房地产登记是房地产产权管理的主要行政手段，是政府为健全法制，加强房地产管理，依法确认房地产权利的法定手续。房地产登记有三个方面的作用：

（1）产权确认，即确认房地产的权属状态；

（2）保障权利人的合法权益；

（3）加强房地产管理，即通过房地产登记对房地产交易状况进行管理和监督。

5．问：不办房地产登记对权利人会产生什么影响？

答： （1）未经登记的房地产不能依法办理转移登记；

（2）未经登记的房地产不能依法办理抵押登记；

（3）未经登记的房地产发生侵害，或其使用发生变化时，其权利人的合法权益得不到有效保护。

6．问：怎样申请房地产登记？

答：申请房地产登记，应当按照有关房地

Feasibility study of real estate project

in the process of real estate development decision-making analysis, project feasibility study is very important, and for real estate developers to apply for project loans, which provides the basis for business negotiations and signed the contract. Through real estate project feasibility study, can reduce the blindness of investment decision, improve the economic benefits of real estate enterprises and promote the rational use of urban land for the project to bring greater economic b