现代物流与供应链管理吴健课后答案

现代物流与供应链管理报告Array

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1．物流机能与物流

（1）物流机能与流通

市场经济的发展是由社会分工所支持，亚当.斯密在（国富论）中指出社会分工的广度依存于市场的扩大，进而市场的扩大又是由以运输为中心的物流活动所支撑。由此看来，以运输为中心的物流活动不仅推动了市场范围的扩大，而且促进了社会分工的深入发展。反之，社会分工的发展又进一步扩大了市场广度，促进物流活动的高度发展。

现实的经济活动可以划分为生产活动、流通活动和消费活动三个方面，物流活动是属于流通活动之中的。在原始社会中，由于经济是自给自足，因此生产与消费在时间和场所上都是一致的。到市场经济发展的成熟阶段，因为市场较历史任何时候都要发达、广阔，因而生产与消费之间时间、场所的分离越来越大，物流活动就是作为连接这种分离而出现。

流通从机能上来看，可以分为商流和物流两类。流通首先是从商流开始，商流的产生是由于市场的扩大造成了生产与消费之间的社会阻隔（生产者与消费者的不一致），流通通过生产者与消费者之间商品所有权的转移来实现价值效用，从而将生产与消费有机地联系起来，.这种流通活动就是通常的市场买卖活动。但是，仅有商流是不够的，因为伴随着商流必然

第一章

1.进一步查找资料，写一篇短文叙述物流与供应链管理产生与发展的背景。 2.简述物流管理的概念和主要活动环节。P4,P6-P10 3.简述供应链管理的概念及其分类。P10,P12-P15

4.考察一下从一家便利店购买一瓶饮料的情形。描述这个供应链所涉及的不同企业以及所涉及的供应链流。 第二章

1.简述顾客服务与顾客满意的概念。P21,P22

2.应当考虑哪些因素来提供“适当”的顾客服务？P24-P25

3.五年前，凌鼎公司公司引入一项计划，宣布其56种产品要由原来通常的1~12周送货改为“24小时送货”。服务水平改变前五年和后五年的销售历史数据被记录下来。因为只改善某些产品的服务，所以其他产品（102种）就被当作控制组进行比较。统计数据表明事前-事后的年销售量如下表：4.

这组产品的平均价值是每单位0.95元，改进服务的增量成本是每单位2元，但企业不想将成本的上涨转移到价格上，而是希望销售量的增加可以抵消成本的增长，当前销售利润是40%。该企业是否应该继续保持优质服务计划？ 4.解释顾客细分如何用于改进顾客服务的效率。P28-P30

5.详细说明基本服务、完美订货服务、增值服务及应急服务的含义，为每一个概念提供一个例子。P38,P40,

《物流与供应链管理》习题

一、 词语解释。

1、 物流

2、 物流管理

3、 供应链

4、 供应链管理

5、 仓储

6、 配送

7、 配送中心

8、 运输

二、 单项选择题

1、下列属于航空运输经济技术特点的是（ ）

A、运输连续较强 B、环境污染严重 C、易受气候的影响 D、环境污染严重

2、供应链的级是以（ ）为基准定义的。

A、供应商 B、制造商 C、零售商 D、顾客

3、下列属于水路运输经济技术特点的是（ ）

A、线路投资少 B、直达性好 C、环境污染严重 D、运输连续性强

4、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ ）等。 A、回收与废弃物流 B、行业物流 C、地区物流 D、社会物流

5、下列关于物流的说法不正确是（ ） A、物品从供应地向接收的实体流动过程。 B、物品从接收地向供应地的实体流动过程

C、为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。

D、从物流的定义

日 … … 月…… … …年… … … …期…日…试……考… … … … 线 … … … … … … …号订学…… … … … … … 装 … 名……姓… … … … … … … … … 级…班…………山东建筑大学试卷 共4页 第1页

2007至2008学年第1学期 课程名称 物流与供应链管理（双语） （本科）试卷A III. Choose the best answer from the four choices (40 points, 2 points 专业班级：工商051-3，营销051-2，会本051-2，财务051-3； each) 考试性质：开卷； 考试时间120分钟 1. Procurement is the process of _______all the __________ required by an organization from external sources. 题号 I II III IV V 总分 A. Purchasing……goods and

关于供应链管理的问题探究

一、供应链管理的有关理论知识

“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。

（一）供应链管理的定义

所谓供应链管理，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。

从上述定义中，我们能够解读出供应链管理包含的丰富内涵。

首先，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。

第三，供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有

习题二

一 单选题

1. 库存系统是指用来控制库存水平、决定补货时间及（ ）的整套制度和控制手段。

A 订货种类 B 订货周期 C 订货次数 D 订货批量大小 2. 由于存储策略是使（ ）最小的经济原则来确定订货批量，故称该订货批量为经济订货批量。

A 存储总费用 B 保管费用 C 运输费用 D 管理费用 3. 在VMI库存控制策略下，允许（ ）的库存策略、订货策略进行计划和管理。

A 下游组织对上游组织 B上游组织对下游组织 C 串行 D 并行 4. 在定期订货模型中，库存盘点只是在（ ）发生。

A 提前期 B 间隔期 C 随时 D 盘点期

5. （ ）是指为防止因订货期间需求量增长和到货延误所引起的缺货而设置的储备量。 A 安全库存量 B 常用库存 C 平均库存 D 最小库存 6. 承诺与（ ）是供应合同签订的关键要素。

A 柔性 B 时间 C 质量 D 进度

7. 精益生产（Lean Productio

《物流与供应链管理》作业

第一章

1、物流管理与供应链管理的基本概念是什么？

答：物流管理：是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督。使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

供应链管理：是一种集成的管理思想和方法。它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

2、物流管理与供应链管理有何区别与联系？

答：一、联系：供应链管理涵盖了企业经营中从原料起点至消费者终端的所有商业环节。供应链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的。物流管理已经成为供应链管理的一个部分。

二、区别：

⑴供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上

各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的机体； ⑵供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动；

⑶供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争能力）上，

充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业

1、供应链：

在生产及流通过程中，由涉及将产品或服务提供给最终客户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 2、供应链管理：

利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3、供应链战略管理：

供应链战略管理就是要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，包括：实施战略的制定问题、运作方式的选择问题、信息支持系统的建立、供应链绩效测量与评价问题，等等。 4、业务外包：

供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（企业核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成，这就是所谓的“业务外包”。 5、快速反应（QR）：

物流企业面对多品种、批量小的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 6、采购：

采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。 7、延迟策略：

延迟策略技术是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过 这种策略能使企业实现产品多样化，从而满足顾客多样

追求“零库存”，实现“零库存”--一汽大众成功应用物流系 统案例评析一汽应用物流信息系统实现“零库存”的特点与启示:

1．努力达到“零库存”是一汽实施物流信息系统的目的。一汽在物流运作的各个环节及其流程中，特别注重的一点便是竭力降低其库存，争取达到“零库存”。2．一汽的物流信息系统极在的提高了物流运作的效率，这一点可以在其物流的流程中得到体现。3．一汽的物流信息系统是与自身情况相结合的产物，一汽的物流控制系统没有采用德方系统，而是自己组织专家与技术人员根据自己企业固有的特点而是身打造而成，不仅所花成本低廉，更重要的是能够实实在在的满足需要，带来效益。这一点，很值得我目的一些正在打算引进与开发物流信息系统的企业借鉴。 （二）有待讨论的问题

1．公司的决策层该怎样看待引进物流信息系统的作用 2．怎样结合自己企业的实际开发或引进最恰当的物流信息系统 3．引进物流信息系统要注意哪些因素

4．物流信息的引进开发与物流业务流程再选的关系 西门子移动通信实施全球化采购案例评析

二、案例评析：西门子移动通信全球化采购的特点与启示

1、主要特点（1）具有协调性特点：（2）具有标准化特点：西门子移动的采购效率来源于科学的采购行为标准，（3）合理运用竞争工具：

一、单项选择题。 1.当企业界充分利用物流系统技术和物流管理方式后，缓解了原材料、能源和人力资本上涨的压力，这体现了物流价值中的（p4，成本价值）

A）企业发展战略价值B）国民经济价值C）环境价值D）成本价值

2.某企业将销售时点的信息同步传输给商品策划、设计、生产以及在库地点。通过“5R”和“四流”的完美结合，按顾客需求决定商品的生产和在库数量的经营体制被称为(p16拉式经营模式)

A）推式经营体制B）拉式经营体制C）横向协同经营体制D）纵向协同经营体制

3.供应链管理成功与否有赖于四类战略，其中属于需求战略要解决的基本问题是（p48，供应管理的关键因素）

A）渠道设计B）制造管理C）客户细分D）采购决策

4.由一种货主企业与运输业者之间的中介组织，在特定时间段内按照特定的价格，向使用者提供个性化、系列的物流服务提供商被称为（p75第三方物流） A）第一方物流B）第二方物流C）第三方物流D）第四方物流

5.企业进行需求预测时要考虑需求的影响因素。需求的影响因素有三方面，除了真实的历史需求、使用合适的预测模型之外还包括（p75，物流管理中的需求预测）

A）非规律性需求B）需求的空间特征C）需求的时间特征D）现实的趋势和季节性 6.某公司201