社区对独居老人提供的服务

社区对独居老人的养老服务

社会121 陈嘉钰 22112115 【摘要】

随着人口老龄化进程的加速和社会经济的发展以及家庭结构日趋小型化，老年人与子女分开居住的现象日见增多，产生了独居老人群体，这些独居老人在身体上和心理上更需要社会和家人的关心和照顾。独居老人作为老年群体中一个突出的弱势群体，其数量和比例正呈快速上升态势，独居老人这个特殊群体的生活质量不得不引起社会的关注。一方面，由于缺少家庭的关心，独居老人特别需要社区关注并提供帮助，要创造条件，采取有力措施，切实解决独居老年人的生活中遇到的实际困难，帮助他们度过难关。本文将就独居老人可能面临的问题提出社区能够帮助其解决的方法。

【关键字】 社区 独居老人 养老服务

【正文】

一．背景

21世纪是人口老龄化的时代，在人口老龄化与家庭小型化、以及老年人高龄化的趋势下,一方面老年人的生活照料需求增多,另一方面家庭照料老年人的资源逐渐减少,需要通过社区服务的提供来弥补家庭养老的不足\老年人是社会的弱势群体,既需要社会保障为他们提供必要的物质生活,又需要社区为老服务为他们提供精神服务和其他社会服务\

二．研究意义

老年人是社会的弱势群体，既需要社会

“践行雷锋精神 关爱独居老人”活动方案

一、活动背景

央视羊年春晚莫文蔚的一首《当你老了》让多少人热泪盈眶。时光荏苒，白驹过隙，每个人都将有老去的一天，昔日风华正茂的青年人终会成为两鬓斑白的老人。而在所有的老人中，有这样一群特殊的老人，更需要我们所有人用心去关注，在他们的后半生里，子女不在身边，孤独和寂寞萦绕在他们空洞的心间，此时，历经沧桑的他们需要的不再是物质上的高度满足，更多的是精神上的慰藉。作为中学生，我们应该继承与发扬尊老爱幼的中华民族传统美德，让独居老人感到家庭与社会的温暖。

二、活动目的

1、通过活动充分发挥人文主义精神，使学生本着一颗关爱之心，帮助弱势群体，实现自身价值，锻炼实践能力；

2、让学生走近老年人，感受他们的生活，了解老年人的生活方式、思想状态、精神需求，与老年人真诚交流；

3、使老人们感受到社会大众的关爱，不感到孤独、寂寞；

4、使同学们进一步了解上一辈人的观点和看法，体会生活的来之不易，并从中学到做人道理。

三、活动主题：践行雷锋精神 关爱独居老人 四、活动对象：路洲村40几户独居老人

五、活动时间： 2015年3月28日（周六）上午9：30-11：00 六、活动形式：

由义工队组织约24名义工和党员志愿者

篇一：关于如何有效关爱空巢老人问题调查

关于如何有效关爱空巢老人问题调查

——以沂水镇为例

姓名：李雨薇学号：20132542 专业班级：环工1302

【摘要】随着我省经济的快速发展，老龄人口数量越来越多，我省已正式进入到快速老龄化阶段，随着我省老龄化程度的不断加深，老人问题也日益凸显。其中，“空巢老人”问题尤其突出。老人随着年龄的增长，对他人帮助的依赖性越来越高，心理上也越来越脆弱，而社会在这时候就应给予我们的“空巢老人”更多的关爱与关怀。就此问题，我们做出一系列的调查，调查为什么会出现空巢老人问题，如何去帮助空巢老人。

【关键字】空巢老人 生活现状 原因 解决办法

一、调查背景和目的

什么是空巢老人，它是指年龄在60岁以上、身边无子女共同居住,老年人独自生活的家庭,其中包括单人空巢家庭和夫妇两人的空巢家庭，将这些家庭中的老人称为空巢老人。而在农村，许多老人虽和子女同村而居，却也得不到应有的照料和关怀。为了解本地有关空巢老人的生活状态和身心健康，以及有关空巢老人的各种普遍的生活问题，进一步完善政府对农村空巢老人的相关政策，对我镇范围内的空巢老人生活现状进行了一次问卷调查，调查的对象我镇范围内的60岁以上的老人。他们大多数子女在外务工、定居，身边无

xx对教职工提供戒烟服务

在校领导的高度重视、各科室精心组织、在岗吸烟人员的控烟意识提高、全体职工共同组成的亲友团的积极支持和配合下，自2016年以来，我校贯彻上级文件精神，以积极的姿态全方位落实“无烟学校”工作。主要做到以下服务工作：

一、 动员各级领导和全体教职工布置无烟环境。 二、 定期召开不同级别的会议和培训。 三、 媒体广泛宣教、开展亮点活动。

四、 提供戒烟咨询和药物服务、实施环境维护。

五、 分层监督检查、定期效果评估、总结经验和不足，及时巩固无烟环境。 六、校领导和全体教职工积极配合、鼓励戒烟职工、主动制止发生在身边的吸烟行为

七、铭记控烟承诺：

1、在上班期间自觉控烟，保证不在教室、操场、学生食堂等校园公共场所吸烟。

2、主动接受学校和师生员工的监督。

3、加强自身对控烟知识的学习，做好向学生及家长的控烟知识宣传力度，全力支持学校控烟工作。

4、当好控烟表率，主动劝阻来校人员的吸烟行为。

5、在社会规定禁烟场所保证不吸烟，而且不发烟，不劝他人吸烟。

6、在家里或私人场所，自觉控烟，不在青少年等不吸烟人面前吸烟。

xx个人控烟承诺书

为了积极响应学校关于校园控烟的号召，自觉履行员

精品

监理单位所提供的技术服务内容

一、全过程监理包括下述四个阶段：

1、招投标阶段的监理工作

主要目的：完善系统需求方案，推荐中标人，优化中标方案。

协助业主制定招标计划；协助编写招标文件：商务标书（重点专用条款）、技术标（注意事项、系统需求、功能、性能、兼容性、输入输出、接口、数据的标准、类型及关系、软硬件环境、测试和调试、检验和验收的标准等内容）；对投标人进行考察评比，并推荐投标人；参与评标工作；审查或优化中标方案；协助业主洽谈和签订合同。

2．设计阶段的监理工作

主要目的：控制项目设计的实用性合理性及可管理性，避免不必要的合同变更导致的费用变更及工期的延长等，为项目顺利实施做好准备。

本阶段主要是建议业主及承包方要充分考虑目标系统与现有系统的兼容性和互操作性；审查承包方质量保证措施的可行性和合理性；协助业主审查各阶段性测试验收方案；审查各阶段的进度计划表；对设计中可能的投资变化向业主单位提出论证建议；处理合同变更问题；检查各种资料的有效性，并妥善保管各种资料。

3.工程实施阶段的监理工作

主要目的：控制项目质量、进度和投资目标，为项目验收打好基础。

这是工程有序实施阶段，根据招投标文件、承包合同等文件编制

感谢下载载

精品

项目监理规划，明确本项目控制的质量、进

社区管理用房永久使用协议

甲方：巫山县XX街道办事处

乙方：重庆市XX房地产开发有限责任公司

根据《重庆市人民政府关于认真做好社区组织的工作用房、居民公益性服务设施建设和管理工作的通知》（渝府发〔2005〕86号）、《重庆市规划局关于在<建设用地规划公告函>和<建设工程选址意见书>中增加有关要求的通知》（渝规发〔2006〕27号）等文件关于新建或改建住宅小区，开发建设单位应按每100户15平方米的标准无偿提供社区组织工作用房和居民公益性服务设施的规定，经巫山县XX街道办事处（以下简称甲方）与重庆XX房地产开发有限责任公司（以下简称乙方）协商一致，订立以下协议：

一、开发建设项目基本情况

乙方开发建设的XX综合商住小区座落于XX，四至范围： 东 西 南 北

建筑面积 00000 平方米，该项目前期物业管理已通过邀标方式确定为重庆世振物业管理有限公司。

二、社区管理用房面积计算

XX综合商住小区有住宅000套，可入住居民000户，依照相关规定，应提供社区管理用房建筑面积00平方米（000户×

15平方米/100户）。

三、社区管理用房位置

经甲乙双方商定社区管理用房确定

英国和日本高龄老人社区照护养老服务的经验与启示

孟卫军

（上海工程技术大学社会科学学院公共管理系上海２０１６２０）

【摘要】英国对高龄老人的社区照护注重生活照料服务、物质支援、健康支持和整体关怀；其社区照护具有政策引导政

府出资，依靠社区，体系完整等特点。日本的老年社区护理包括机构护理和家庭护理。两国针对高龄老人的社会照护体系经

过多年发展，注重发挥政府在社区照护中的主导作用，强化社区内部资源的整合，并打造专业的志愿者队伍。

［关键词】高龄老人；社区照护；机构护理；家庭护理

英国实行社区照护已有较长历史，理论和实践经验丰富；日本

的老龄化程度在世界上是最高的，其社区老年照护服务缓解了老龄化态势所带来的种种社会弊端。

一、英国高龄老人社区照顾养老服务

英国社区照护实际上有两个层面：一是社区内照护，二是社区照护。前者的服务提供者是社区内专业工作人员，他们让社区内的

生活困难群体走出家门，到专门的服务机构接受专业服务。后者的服务人员主要是老人的亲朋、邻里，还有志愿者组织等，服务方式

为上门服务。社区照护服务的主要内容如下：

第一，生活照料服务（上门送餐、个人清洁、居室清洁等）共分为居家照护服务、家庭照顾、老年人公寓、托老所４种形式。（ ）居家照护服务的对象为有部分生活自理能

社区老人健康评估表

评估日期: 2011-12-25 社区护士： 资料提供人/关系： 爷爷 健康档案/家庭护理病历号：--------------

姓名： 赵光友 性别： 男 年龄： 70 民族： 汉 宗教： 无 电话号码：无

一、一般状况评估

1．婚姻状况：（1）独身 （2）已婚 （3）再婚 （4）丧偶 (5) 其他

2．居住类型：⑴独自 ⑵同配偶一起 ⑶和子女一起 ⑷配偶、子女一起 ⑸其他（注明） 3．住房类型：⑴楼房（楼层）： （2）电梯：①有 ②无 ⑶平房 ⑷其他

4．居住环境：⑴采光及通风：①好 ②一般 ③差 ⑵人均面积：30 米2 ⑶宠物：①猫狗 ②鸟 ③其它 5． 卫生间： ⑴居室内：①坐厕 ② 蹲厕 （2）公共厕所 （3）其他

6．主要生活来源：⑴离退休金 ⑵儿女 ⑶救济金 ⑷储蓄 ⑸其他亲属 7．医疗费支付方式： ⑴自费 ⑵半自费 ⑶劳保 ⑷

社区老人健康评估表

评估日期: 2011-12-25 社区护士： 资料提供人/关系： 爷爷 健康档案/家庭护理病历号：--------------

姓名： 赵光友 性别： 男 年龄： 70 民族： 汉 宗教： 无 电话号码：无

一、一般状况评估

1．婚姻状况：（1）独身 （2）已婚 （3）再婚 （4）丧偶 (5) 其他

2．居住类型：⑴独自 ⑵同配偶一起 ⑶和子女一起 ⑷配偶、子女一起 ⑸其他（注明） 3．住房类型：⑴楼房（楼层）： （2）电梯：①有 ②无 ⑶平房 ⑷其他

4．居住环境：⑴采光及通风：①好 ②一般 ③差 ⑵人均面积：30 米2 ⑶宠物：①猫狗 ②鸟 ③其它 5． 卫生间： ⑴居室内：①坐厕 ② 蹲厕 （2）公共厕所 （3）其他

6．主要生活来源：⑴离退休金 ⑵儿女 ⑶救济金 ⑷储蓄 ⑸其他亲属 7．医疗费支付方式： ⑴自费 ⑵半自费 ⑶劳保 ⑷

第6讲 提供优质服务

【本讲重点】

关注客户的感受

提供优质服务

正确处理客户投诉

服务技巧日益重要

确保客户的满意度

当客户购买产品之后，就进入了下一个阶段，即买后的感受阶段。客户的感受对于销售员而言是非常重要的，它决定了客户下次是否还购买你的产品。那么，这个阶段销售员要做什么工作呢？销售员要及时跟进做两件事情：

第一，要和客户保持长期良好的关系，不断发掘客户更多更广的需求，并通过老客户去认识和了解更多的新客户。

第二，为客户提供优质的服务，让客户保持良好的感觉；如果有客户进行投诉，则一定要及时、正确地处理。

实际上聪明的专业销售员都会把很大一部分精力放在这个阶段，使老客户永远留在自己的身边。

关注客户的感受

1．定期拜访

（1）定期的电话拜访

在一定的时间给客户打一个电话，这很重要，在销售计划里应该体现出来。

（2）重要的日子定期拜访

比方说有关客户的一些重要日子或者销售员有了新产品，都应该去拜访一下客户，及时告知客户有关产品的最新消息，这样可以使销售员和客户保持一个长久的持续的联系。

2．主动询问

在拜访客户的时候，每次都要问一下他使用产品后有什么感受。当客户提出意见时，不论是正面的还是负面的，首先都要对客户表示感谢，这样也可以增进与客户之间的感情。

此外，一份相关的调查报