企业班组长培训课程

西部电缆有限公司

班组长培训

课程大纲

张涛涛

培训讲师： 张涛涛

1

西部电缆有限公司

班组长培训类 课程1

金牌班组长培训

培训目的

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终完成上级下达的各项生产计划指标。 培训对象

企业基层管理者 课程内容 第一篇 基础篇

第一讲 班组长在企业管理中的作用 第二讲 班组长的现状 第三讲 班组长的角色认知 第四讲 班组长的权力和管理原则 第五讲 班组长应具备素质 第六讲 班组职业道德建设 第七讲 学习型班组建设 第二篇 现场管理篇

第一讲 现场管理每天的核心工作

培训讲师： 张涛涛

2

西部电缆有限公司

班组长管理培训

班组长管理

班组长在生产管理中的责任 简单的说，有以下几个方面： 1、提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

2、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 3、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 4、防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长在生产管理中的作用 班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

2、

教 学 计 划

课 题 课 型 授课班级 开掘班组长现场及劳动组织管理 专业课 开掘班组长培训班 课时安排 授课教师 8学时 学员情况 学员实践素质较高，但安全生产理论知识差需培训提高 教学方法 讲授法、现场互动、交流总结 1.了解班组长的重要性、熟知班组建设。 2.熟悉班组职责，知道干好班组长具备的条件。 教学目标 3.熟悉井下生产劳动组织管理，工序管理，掌握方法，提高单进，增进现场管理水平。 4.提高安全意识，注重职业道德和爱岗敬业精神的培养。 班组建设的几个方面；班组长应具备的素质；劳动组织管教学重点 理，工序管理。 教学难点 教具选用 劳动组织，工序管理。 粉笔，黑板。 教 学 内 容 学时分配 第一节 班组的重要性及班组建设 第二节 班组长具备的素质，劳动组织，工序管理 学时 2 2 第三节 现场交流，增进水平，提高爱岗敬业精 2 第一节 班组的重要性及班组建设

目的要求：了解班组长的重要性、熟知班组建设的几个方面。 教学重点：班组的重要性、班组建设。 教学难点：班组建设。 课 型： 理论课

教学方法：讲解讲授法 现场交流法 教具选用：书本 粉笔 黑板 教学内容及学时分配： 8学时

帮企业找到需要的人才，帮人才推荐适合的岗位

目 录

第一单元 主管和班组长的使命与职责 .............................................................................................3 第1章 主管和班组长在公司管理中的作用 ......................................................................................3 主管和班组长的地位 .........................................................................................................................3 主管和班组长的使命 .........................................................................................................................4 主管和班

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题

管理者应具备的职业素养不包括（ ） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题

从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（ ） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题

一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题

按管理领域划分，管理者可分为（ ）

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高

篇一：杰出班组长训练

杰出班组长训练

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我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”

技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。

班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。

【培训目的】

?正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责

?全面掌握班组日常管理的内容和要点

?学习基础工作方法，加强自我培养

?掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会

?学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

?加强部下培养，巩固班组建设

?建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩

?强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变

【培训对象】班组长、主管、主任等中基层干部及储备干部

课程大纲：

一、班组长的职责定位

1、什么是管理和管理者

2、班组管理的职责

3、班组长的多角色转换

4、四种新型的工作关系

5、企业对干部的两大类回报

6、非经济回报对

时间 教 学 过 程 （含教师的学习行为及学生的学习行为） 教学手段及 教 具 导语：通过本节课的讲解使学员掌握班组安全管理方法，因为班组管理是煤矿生产重点核心部分，因此我们应该好好学习。 煤矿班组管理标准 第一章 总则 第1条 班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，班组工作是企业的基础工作，加强班组建设，对落实党的方针政策，搞好班组科学管理，增强企业活力，建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，保证企业各项生产任务的完成，推动企业升级，有十分重要的意义。为做好XX煤矿的班组管理工作，特制是本条例。 第二章 组织领导 第2条 各分会都要制订班组目标、措施，并组织实施，定期检查难以。同时，纳入年度工作计划中去无班组工作规划的单位，不能参加班组验收评比，工会根据班组建设需要分：合格、先进、

优秀、红旗四级，组织班组升级竞赛。按《班组升级赛验收细则》考核。70—80分为合格班组；81—90为先进班组；90分以上为优秀班组；在优秀班组中选树红旗班组。 第3条 矿成立班组管理领导委员会，由工会主席任主任，副主席任副主任，各分会主任为委员。班组管理办公室设在工会，张景平负责班组管理的日常工作，各

河北省冶金企业班组长 安全培训郭孟现 河北钢铁集团安全生产部

安全工作的对象安全为了谁？ 安全依靠谁？ 安全惠及谁？

国家、企业、社会、职工

安全的重要性1,10,100,1000,10000 身体健康：1 事业、家庭、名誉、财产等等，都是“1”后面 的“0”,后面的“0”越多，人在社会上的地位 越高。如果失去“1”,后面的“0”没有任何意 义。 失去身体健康的条件，一个是疾病；一个就是 事故造成伤害(不安全)。

冶金企业安全生产管理概况中国冶金企业概况 2009年底， 中国共有钢铁工 业企业800余家， 从业人员300万人， 世界20大钢铁公 司中，我国占了9 个。2000-2009年全国粗钢产量 60000 50000

(单位：万吨)

40000 30000 20000 10000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 年份

冶金企业安全生产管理概况河北省钢铁企业概况 1.总量大，2009年统计数据粗钢产量为 1.35亿吨，占全国粗钢产量的23.77%。 2.集中度差，2009年底在册钢铁企业136 家。 3.装备比较落后，截止到2009年底全省 1000m3以上高炉比例仅占

水电三局有限公司班组长培训考试试题

2010.7月

一、填空题（每空0.3分，共计30分）

1、管理职能一般分为 、 、 和 四项职能。 2、任何管理者都必须具备 、 、 三个方面的技能。 3、企业班组长的使命包括 、 、 、 四个方面。

4、企业的管理层次从纵向结构上划分为 、 、 三个层次。 5、企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的 、 、 、 和 的总和。

6、班组长的基本素质构成包括 、 、 。

7、班组长应具备学习能力、 、 、 几个方面的能力。 8、会议主持是班组长与组员沟通，解决班组问题的正式方法。主

案例1

一天下班后，班组长刚回家，就接到班组成员小王的电话。 班组长：“小王，你有什么重要的事情吗？”

小王：“班长，我男朋友病了，我想去看望他，明天请假一天。” 班组长：“不行，你不知道这几天生产线上人手不够，大家都忙不过来，我怎么能批准你。”

小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。” ……

后来，班长多次给小王打电话，小王就是不接。第二天，小王果然没有来上班。

班长考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷工，其他班组成员慢慢也会像小王那样，完全不把班组规章制度放在眼里，不把班组长当回事。真是左右为难，但最后班组长还是决定记小王为旷工，结果小王愤而离职。 【思考问题】

1、班长面对冲突用了什么办法解决？ 2、这种办法是否见效？ 3、班长的问题在哪里？ 4、如何改进？ 【分析内容与要求】

通过讨论，找到班组管理中有哪些处理冲突的好办法、好经验？如何有效处理表面冲突？

案例2

班组长赵成业这两个月为生产的事忙得焦头烂额，正值一年中任务最忙的时候，不但每月的计划生产任务额加大，而且临时订单和加急订单也是一个接着一个。为了按时完成任务，确保整个班组的业绩，赵成业在要求班组成员加班加点赶任务的同时，不断地鼓励整个班组