护理人力资源调配应急演练脚本

欧阳学文创作

护理人力资源调配方案

欧阳学文

护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素，实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，因此，制定护理人力资源调配方案，

一、指导思想

坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。

二、目标

（一）达到“患者满意、护士满意、医院满意”。

（二）以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量及安全。

三、工作重点

欧阳学文创作

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（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。

（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。

（三）护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。

（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤

（一）制定遵循人力资源调配原则

遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。

（二）人力资源调配方法

1、病区床位使用率在125%以下或在125

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 (3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 (5)病区接纳成批病人时的人力资源调配 (6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。 ②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院

第一节护理全院性突发事件应急预案演练参考脚本

一、化疗药物外渗应急处置流程与演练参考脚本

场景：护士甲在巡视病房时发现12床李红正在输注化疗药物柔红霉素的手出现约1cm的输液外渗，局部皮肤呈红色。

角色扮演：护士甲(组织者)、医生、病人

护士甲：李红，你的输液有些外渗，你先别动，我马上来处理。(关闭输液调节器，通知医生，报告护士长，回治疗室准备用物)

医生：利多卡因O．1g加地塞米松5mg扇形封闭，半小时后冰敷。

病人：医生，这怎么办啊，会不会烂掉啊?

医生：你别急，我们会处理的。

护士甲：李红，我现在先来给你抽回血，做个封闭，会有一点疼，坚持一下，我会尽量轻一点，你别紧张啊。(由原部位抽取3—5ml血液，拔针，局部行利多卡因地塞米松放射状封闭。) 病人：医生，那我的药没打到血管里去怎么办，药量不够会影响治疗吗?

医生：别担心，根据外渗的面积估计你的药量损失不足lO％，不会影响治疗的。

护士甲：(将病人的患肢用绷带悬吊抬高)

李红，封闭已经做完了，这只胳膊吊起来，恢复会快一些，你先休息，待会儿我再来看你。

病人：好，谢谢你们。

半小时后

护士甲：李红，你的外渗处好一些了，现在再给你做个冰敷，冰敷可以使局部血管收缩，减轻因化疗药物刺激而引起的水肿，医生已经给你开了一支欧莱

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 (3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 (5)病区接纳成批病人时的人力资源调配 (6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。 ②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院

紧急状态下护理人力资源调配方案

一、调配领导小组：

组 长：

副组长：

组 员：

联络人：

紧急状态下护理人力资源调配方案

图1 紧急状态下护理人力资源调配

备注：

ICU及护士急救医疗队队员的备班名单，具体联络方式详见护理部及医院行政值班室。护士急救医疗队队员如有信息更改及时通知护理部，以确保联络通畅。

第一节护理全院性突发事件应急预案演练参考脚本

一、化疗药物外渗应急处置流程及演练参考脚本

场景：护士甲在巡视病房时发现12床李红正在输注化疗药物柔红霉素的手出现约1cm的输液外渗，局部皮肤呈红色。

角色扮演：护士甲(组织者)、医生、病人

护士甲：李红，你的输液有些外渗，你先别动，我马上来处理。(关闭输液调节器，通知医生，报告护士长，回治疗室准备用物)

医生：利多卡因O．1g加地塞米松5mg扇形封闭，半小时后冰敷。 病人：医生，这怎么办啊，会不会烂掉啊? 医生：你别急，我们会处理的。

护士甲：李红，我现在先来给你抽回血，做个封闭，会有一点疼，坚持一下，我会尽量轻一点，你别紧张啊。(由原部位抽取3—5ml血液，拔针，局部行利多卡因地塞米松放射状封闭。)

病人：医生，那我的药没打到血管里去怎么办，药量不够会影响治疗吗? 医生：别担心，根据外渗的面积估计你的药量损失不足lO％，不会影响治疗的。

护士甲：(将病人的患肢用绷带悬吊抬高)

李红，封闭已经做完了，这只胳膊吊起来，恢复会快一些，你先休息，待会儿我再来看你。

病人：好，谢谢你们。 半小时后

护士甲：李红，你的外渗处好一些了，现在再给你做个冰敷，冰敷可以使局部血管收缩，减轻因化疗药物刺激而引起的水

第一节护理全院性突发事件应急预案演练参考脚本

一、化疗药物外渗应急处置流程及演练参考脚本

场景：护士甲在巡视病房时发现12床李红正在输注化疗药物柔红霉素的手出现约1cm的输液外渗，局部皮肤呈红色。

角色扮演：护士甲(组织者)、医生、病人

护士甲：李红，你的输液有些外渗，你先别动，我马上来处理。(关闭输液调节器，通知医生，报告护士长，回治疗室准备用物)

医生：利多卡因O．1g加地塞米松5mg扇形封闭，半小时后冰敷。 病人：医生，这怎么办啊，会不会烂掉啊? 医生：你别急，我们会处理的。

护士甲：李红，我现在先来给你抽回血，做个封闭，会有一点疼，坚持一下，我会尽量轻一点，你别紧张啊。(由原部位抽取3—5ml血液，拔针，局部行利多卡因地塞米松放射状封闭。)

病人：医生，那我的药没打到血管里去怎么办，药量不够会影响治疗吗? 医生：别担心，根据外渗的面积估计你的药量损失不足lO％，不会影响治疗的。

护士甲：(将病人的患肢用绷带悬吊抬高)

李红，封闭已经做完了，这只胳膊吊起来，恢复会快一些，你先休息，待会儿我再来看你。

病人：好，谢谢你们。 半小时后

护士甲：李红，你的外渗处好一些了，现在再给你做个冰敷，冰敷可以使局部血管收缩，减轻因化疗药物刺激而引起的水

人力资源人员应急预案

人力资源人员应急预案是对于岗位人员出现短缺、资质不足、编制过剩、岗位不合理等突发情况时的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列措施，应用激励机制、员工关系等管理手段及其它必要的辅助手法，保障人员合理、及时配置，从而提高工作效率，达到企业运行发展的需要。 一、目的

为保证人员出现短缺时能尽快补充人员，并能保证公司的正常运行，确保公司可持续发展的长久保障，特制定应急计划。 二、范围

适用于北京公司工厂 三、职责

3.1人力资源部负责应急计划的启动和组织；

3.2人力资源部招聘培训组负责岗位分析、招聘、培训工作； 3.3人力资源部人事基础组负责人员的绩效考评工作； 3.4用人部门负责人员需求及补充计划的提报；

3.5用人部门负责人员的盘点、储备及人员的落实情况，并提供人员的相关资料； 3.6用人部门负责人员绩效评估及各项技能培训； 四、内容

（一） 岗位人员应急突发状况及措施 1、 岗位人员短缺

建立人才需求系统。通过建立职位分析系统，对现有人员的盘点，分析人员的素质与数量是否与业务量相匹配，人才供给的内部开发及外部聘用比例。

建立人员数据库，分析现有员工的技能，根

2014年消化内科紧急状态下护理人力资源调配方案

为保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定我科2014年紧急情况下护理人力资源调配方案如下：

一、应急小组成员名单 组长：黄丽 副组长：张家娆

成员：文敏 邱代婷 吴金金 王倩 付兴芳 余兴敏 杨俊梅 二、紧急状态下护理人力资源调配方案

1、凡科内遇各种突发性的事件、大抢救、特殊病例，造成护理 人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作的紧急状态下，需要临时调配护士时，小组成员及休班人员必须无条件服从科内护理人力应急调配。

2、科内休息/休假护士、二线护士作为科室紧急状态下的护理 力储备，要保证通讯畅通，接到通知后要在科内规定的时间内（30分钟）到达科室。

3、凡遇到以上情况，科室护理人员必须要逐级上报，由护士长进行人员调配。报告程序： （1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任； （2）节假日：护士→护士长、科主任→护理部值班人员→护理部主任；

（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相 关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

4、节假日及非正常上班时间，在科主任、护士长不在班时，由相关委托人或在班二线

患者自杀应急演练脚本 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.

肿瘤放疗科患者自杀应急演练脚本

一、演练时间：2014年07月日时分

二、演练地点：肿瘤放疗科病房

三、演练事件：放疗科30床李花诊断为：肝癌并全身转移。因疼痛难以忍受，不能接受现实而跳楼自杀。

四、演练目的：

通过情景模拟演练，提高护理人员对患者自杀的应急处理能力。要求当班护士必须严格执行护理级别的巡查制度，及时了解病人的心理需求，加强心理护理与宣教，杜绝不良事件发生。

五、参演人员：

演练负责人：XXX

放疗科当班医护人员：医生1人、护士2人

病人：1人

六、场景布置：

A、P班护士巡视病房，当巡视到该病房时发现病人爬上窗台，已跨过护栏往下跳。

七、演练流程

第一步： A、P班2名护士交接班后共同巡视病房，当巡视到该病房时发现病人爬

上窗台，已跨过护栏，2名护士边叫病人边冲进病房，但为时已晚，病人

已放手往下掉落。

第二步： A 护士立即报告值班医生，携带氧气袋及简易急救箱与医生跑到楼下，

医生判断病人有无意识及受伤情况，必要时行心肺复苏等急救措施；P班

护士报告护士长、科主