企业员工之间出现的沟通问题

沟通员工和企业的桥梁

我早先在宏通集团做人资，宏通集团是一家从事饲料加工的企业，她有着自己特有的文化，我在那里做了二年，当时她的管理制度还不是很完善，基本上管理制度是正邦集团的翻版，从中自己加了特有的气息，也就是个人素质培养，从商务礼仪、专业技能培训到业务培训，每星期花出四个小时出来开集体坐谈会议，在这四小时中分三小时时间做员工素质、公司管理制度培训及业务讲座或看教学软件，一小时坐谈公司远景、个人意见及感想，每月最高领导人出席一次，充分体现领导个人魅力，以谈为主，员工自由发表意见，不讲会议死气愤，企业文化部员工作记录谈话，之后拟定稿件给上级审批，审批后再拟定具体方案，做到关心员工，以人为本，让员工能够了解公司、了解产品、了解同行业、感觉整个公司像家的感觉，以在这样的公司感到无比自豪，同样，在关心的同时也注重强制管理手段，可做到员工不散慢，能自觉、自主、充分发挥团队合作精神。

宏通集团非常重视企业文化，她把企业文化做为持久战略计划，她以人为本，她让每一位员工都能够以“我是宏通人，以创世界一流品牌，造民族百年企业为己任，发扬诚信、学习、拼搏、创新的企业精神，科技兴农，产业报国，成就自我，追求卓越！宏通：宏运博识，通达八方，是我学习进步、大有作为的

护患之间的有效沟通

北京协和医院史冬雷

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，所以沟通不好会让人感觉不适，对于医护人员来说，如果沟通不好会让技术大大打折扣。

一、沟通的基本概念

沟通是指为了某种设定的目标，在某种场合把与设定目标相关的信息，思想和情感以适

当的方式传达给特定的个人或人群并且得到相关回馈，从而在共识的基础上达成共同协议的

过程。医患沟通就是医院工作人员与工作对象（患者或患者家属）之间的沟通。

美国学者桑德拉和里查德曾经在一本名为《有效沟通》的书中这样描述：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境，也就是赋予信息含义的任何东西。

二、沟通的必要性

（一）建立互相信任的、开放的良好护患关系

（二）收集患者资料，为患者提供正确的诊断、治疗、护理和教育

（三）观察患者的非语言性行为，了解他们的情绪和态度

（四）表达对患者的支持

（五）与患者共同讨论，确定需要护理的问题及治疗方案

（六）为患者制定目标明确、行之有效的计划，并通过共同努力达到预期的目标

（七）改善患者的预后

（八）增加患者对疾病治疗的参与，获得更大的依从性

（九）帮助提高诊断的准确性

（十）提高患者的满意度

（十一）降低因医护差错造成

企业劳关系动 出问现题因原分析的尚律斌团 师培训PTP

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篇一：教你如何正确和丈夫沟通

教你如何正确和丈夫沟通

我们常说夫妻之间要多沟通理解，才能知道对方真正需要的是什么，但是很多女人会在和丈夫沟通的过程中反而变成了和丈夫争吵。学会正确和丈夫沟通，不仅让你们可以理解对方，还可以保持夫妻之间的沟通桥梁，维系夫妻的长期关系。

一、女人要学会幽默

生活中的幽默可以为生活增添姿色，有时候甚至可以化解夫妻间的矛盾。其实很多时候夫妻发生争执的时候，双方都一定程度上不希望矛盾继续升级了，但是却没有一个很好的下台阶，双方的面子争持不下，结果明明想和好的两个人，硬是没有谁开口和好。如果女人懂得用幽默化解矛盾，不仅丈夫愿意和你无话不谈，夫妻的感情也会因你的幽默而倍增。

比如，妻子想让丈夫给你买点礼物，但是最近没有什么节日，女人打趣的跟丈夫说：“听说，下雨天，给女人送礼物最适合哦。”就算最后丈夫没有真的送了礼物，但是妻子想要礼物的意愿和乖巧的姿态丈夫已经记在心中了。

二、女人要学会掌握时机

在经营婚姻地时候，在适当的时候，就应该做适当的事，来舞步学院咨询的人很多时候都忽略了，所以女人千万不要有“我的事情，再小也是大事”这种心理。男人刚下班回家，是一天中最累，最需要安静的时候，这个时候千万不要跟他抱怨自己一天遇到的烦心事，只要在一边静静

苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。作为教师，该怎样引导师生之间的沟通，用什么方式沟通呢?下面我谈一点浅见。

一、爱心是基础

高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱他;只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，做他们的知心朋友。没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力，有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。

二、师生沟通中的口语艺术

语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。

(1)幽默

幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就通畅了。

(2)委婉

篇一：人与人之间互相关爱作文

满载真情的公交车

暑假，天气十分炎热。夏日的骄阳常常猛烈地炙烤着大地，让人感到窒息。

一天早晨，我和姥姥趁太阳公公还没“发作”，就早早的乘702路公交车，想赶到海边清凉清凉。公交车正在行驶中，突然一位五十多岁的阿姨晕倒了。司机当机立断，马上把车停靠在路边，拿出自己的水杯，迅速拧开杯盖，小跑着来到阿姨身边，把水小心翼翼地喂到阿姨嘴里。这时，车上的乘客也纷纷行动起来，有拿水的，有拿糖给阿姨吃的，还有一位乘客跟司机说：“司机师傅，先送她去医院吧！”司机连连点头，迅速回到驾驶席，发动汽车，并回头对大家说：“车上有位乘客晕倒了，现在急需去医院，有事儿的人就换下一辆车吧，没急事儿的请一起去医院帮忙照顾一下这位乘客。”

车上的乘客有的急匆匆地下车了，有的依旧守在阿姨身边。忽然，一位急匆匆下车的年轻叔叔又快步跑到司机身旁，迅速从包里取出几张一百元钱交给司机叔叔，说：“就当她的医药费吧，一点心意。”年轻的叔叔说完快速跑下车，匆匆地消失在人群中。

望着热心的人们，我和姥姥也受到了感动，把出门时带的巧克力和水果交给了阿姨。然后我和姥姥相互搀扶，依依不舍地走下车。

望着离去的公交车，我满怀感慨地想到：人间处处有真情，这真是一辆载满真情的公交车啊！我

倾听孩子，共同成长征文

用倾听架起师生之间心里沟通的桥梁

肃州区丰乐乡中截小学 汤生德

凡任过班主任的教师都知道师生之间心里沟通的重要，可以说，它是班主任搞好班级工作的重要条件之一。

所谓心理沟通，即指师生之间在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。

但如何与学生沟通？那就是倾听，学会倾听，用倾听架起师生之间心理沟通的桥梁，用心倾听孩子的喜怒哀乐，与孩子平等交流，师生才能变成真正的良师益友。但倾听是一种技巧，是一种修养。学会倾听是教师打开学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。

一个班主任，要达到师生之间的心理沟通，要做些什么呢？根据多年的班主任工作经验，我认为以下几点特别重要。

多问。班主任在工作中要多问，在组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动

完善员工沟通渠道 营造和谐企业氛围

浅论如何在企业建造和谐的沟通渠道

摘要：随着经济社会的发展，一些深层次的社会矛盾纠纷不断增多，职工利益诉求日益增加。特别是随着企业经济改革和所有制结构调整的深入进行，我国当前的劳动关系调整体制还不够完善，不能完全适应社会主义市场经济体制的要求，劳动关系调整工作出现了一些新情况和新问题。所有这些容易引发各种劳资纠纷，导致群体性事件、恶性事件的发生。增加、畅通广大职工群众的利益表达、诉求渠道，是构建和谐企业、和谐社会的一个必要措施。创新社会管理机制，实现社会长治久安，就必须将利益表达制度化。要健全职工群众诉求表达机制，畅通职工群众反映问题的渠道，及时消除矛盾隐患，避免矛盾久拖不决，防止矛盾激化。工会组织必须高度重视并密切关注当前劳动关系的新特点和发展态势，加强研究，寻找对策，不断推进劳动关系的和谐稳定。

关键词：职工诉求；表达渠道；劳动关系；企业和谐 一、建立员工沟通渠道的意义

（一）、了解思想动态，关注员工发展。

一方面，员工能够把工作中遇到的困难和问题、对企业发展中的意见及建议等信息及时地以文字或者图片等方式表达出来；另一方面，公司管理层能够主动及时地了解和掌握员工的思想动态，关注员工各方面的信息

金肯职业技术学院毕业设计（论文）

金 肯 职 业 技 术 学 院

毕业设计（论文）

题目 浅析酒店各部门之间的有效沟通

经济管理与人文社科 系 专业 2010 级

姓名 袁邱婷 学号 1005020125

指导教师 龚婷婷 顾问教师

二○一三年 五 月五 日

金肯职业技术学院毕业设计（论文）

目录

摘要……………………………………………………………………………………………...……1 ABSTRACT…………………………………………………………………………………….…...…… 关键词............................................................................ Keywords.......................................................................... 引言………………

二沉池出现细碎污泥翻滚、浑浊现象的原因?

①好氧池污泥负荷过小，曝气过量，污泥自身氧化，导致污泥絮凝性变差，污泥结构分散(水浑浊而悬浮物多）

②好氧池污泥负荷过大，溶解氧不足，污泥吸附性能变差，有机物未能完全分解掉。

③二沉池负荷过高，或二4 r池配水不均匀出现重力流现象，局部流速过快将污泥带起。

④二沉池回流比过大，二沉池泥层过低，水流觉动泥层过大（此原因较少）。 ⑤好氧池污泥排放量过大导致好氧池污泥泥龄过短，新合成的污泥絮体难以沉降，（水清澈而悬浮物多)。 ⑥好氧池污泥铃过长，污泥老化。

⑦好氧池污泥营养料不足或者营养料比例不均（N、P比例过高）。 ⑧好氧池污泥发生污泥膨胀现象，沉降性差，二沉池泥层高，水流将污泥带出（svi值过高或过低都会出现此情况）。 ⑨好氧池污水中氛氮含量过高

二沉池出现浮渣浮泥现象的原因?

①二沉池回流比小，污泥停留时间过长，污泥厌氧反峭化后被气体携带上浮。 ②好氧池进入大量物化污泥和厌载污泥，由于部分不能转化乃好氧污泥变为浮渣排出系统。

③好氧池污泥腐败变质。

④好氧池泡沫多，与污泥/悬浮物等混合后到二沉池上浮 ⑤好氧池污泥浓度低(污泥负荷高）或者溶解氧过高（有可能） ⑥好氧池污泥老化