培训需求分析报告案例

目 录

第一章 需求分析实施的背景........................1

第二章 培训需求分析的目的........................1

第三章 培训需求分析的实施的方法和流程............1

第四章 培训需求结果分析..........................1

第五章 今后培训工作的重点及改进的方法...........10

第一章 培训需求分析的背景

1、罗卜大酒店是一个新的即将开业的新酒店，新招聘录用的员工在知识和技能上参差不齐，有的是刚毕业的大学生，有的是经历社会若干年，经验相对比较丰富的员工。由于每个企业的文化、制度和管理方式不同,他们在进入新单位后对新企业的概况、历史、现状和远景规划还不是很了解，在团队协作力上还有所欠缺。

2、酒店是在不断变动的经济社会环境中生存与发展的，企业员工的知识和技能就必须同这种不断变动的环境相协调，使知识和技能跟上社会的步伐。

第二章 培训需求分析的目的

1、帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式； 2、快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度；

3、了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫

目 录

第一章 需求分析实施的背景........................1

第二章 培训需求分析的目的........................1

第三章 培训需求分析的实施的方法和流程............1

第四章 培训需求结果分析..........................1

第五章 今后培训工作的重点及改进的方法...........10

第一章 培训需求分析的背景

1、罗卜大酒店是一个新的即将开业的新酒店，新招聘录用的员工在知识和技能上参差不齐，有的是刚毕业的大学生，有的是经历社会若干年，经验相对比较丰富的员工。由于每个企业的文化、制度和管理方式不同,他们在进入新单位后对新企业的概况、历史、现状和远景规划还不是很了解，在团队协作力上还有所欠缺。

2、酒店是在不断变动的经济社会环境中生存与发展的，企业员工的知识和技能就必须同这种不断变动的环境相协调，使知识和技能跟上社会的步伐。

第二章 培训需求分析的目的

1、帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式； 2、快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度；

3、了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫

培

训

需

求

分

析

报

告

培训需求分析报告

一、目标：

“信誉第一，客户至上，人才兴邮”

二、目的：

1.当今经济社会中，服务占有重要的地位。无论在传统的服务性行业还是制造业领域，人们都把创造增值性的服务当作竞争优势的重要手段.

2. 金融企业正面临着诸如客户竞争激烈、金融产品营销服务及客户管理难度提高、替代性产品选择余地增大和业务收入持续增长放缓等挑战

3. 金融服务是一种行为或过程，具有无形性、不可分性和不可储存性，所以从绝对意义上讲，银行直接向市场推销的就是自己的服务产品。

4. 银行业的本质是服务行业,银行业的收入来源于为客户提供的金融服务，因此，金融服务就是银行的立身之本，就是银行业的生命之源。

服务是银行业永恒的主题，是银行业赖以生存和发展的生命线。对于刚刚起步的中国邮政储蓄银行来说，服务质量的优劣更是关系到邮政储蓄银行的长期可持续发展，关系到邮政储蓄银行社会形象的树立和竞争力的维护

三、人员：

此次培训需求分析的组织人为省局、市局及区局各直接负责人，参加培训的人员为各区局负责人，市场部主任，各支局负责人，大客户营销经理和各网点营业员。

四、时间：

起止时间为：2012年5月8日—2012年6月13日、

培训时间为：每周二，三，四的晚上7点30分在省局行政大楼三楼会

培训信息分析

1.访谈法：是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求的信息。（集体面谈和个别面谈两种。个别面谈记录资料的方法有：当场随听随记，利用录音笔。一般来说集体面谈比个别面谈可能更有效果，因为集体面谈更容易激发人的积极性，但集体访谈不宜多于12人。使用哪种方式，视情况而定。）

2.问卷调查法：是以标准化的问卷形式列出一组问题，要求调查对象就问题进行打分或选择。（个别问卷、集体问卷、电话问卷）

（优点：针对很多人，资料来源广泛且节省时间。缺点：回收率低；调查结果是间接取得，如有问题无法当面澄清或证实；被调查者在回答问题时，往往倾向“应该如何”，而非“事实如何”，这种情况会影响结果的真实性。）

3.观察法：是培训者亲自到员工工作岗位上去了解员工的具体情况。

4.档案资料法：是利用组织现有的有关组织发展、职位工作和工作人员的文件资料来综合分析培训需求。

5.测验法：是用一套标准的统计分析量表，对各类人员的技术知识熟练程度、观念、素质等进行评估，根据评估结果，确定培训需求。

6.关键事件法：当组织内部或外部发生对员工或客户影响较大的事件时，往往采用这种方法来收集培训需求信息。

关键事件：是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的事件。

7.

培训需求调查分析报告

2014年1月2日、3日，人力资源部通过OA管理系统在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和2014年度培训需求进行了调查。本次参与调查提交问卷总人数共72人，具体调查情况如下： 一、上年度培训工作总体评价 关于整体效果的评价

本次调查总人数共计72人，该问题填写总人数：69人

关于培训内容的评价

本次调查总人数共计72人，该问题填写总人数：70人

关于培训讲师的总体评价

本次调查总人数共计72人，该问题填写总人数：71人

关于过程控制的总体评价

本次调查总人数共计72人，该问题填写总人数：68人

二、培训需求调查问卷结果统计

具体问题一、您认为公司对培训工作的重视程度

具体问题二、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训？

具体问题三、您认为自己对于培训需求的迫切程度

具体问题四、您目前的学习状态是？

具体问题五、培训对于你的技能,绩效提升是否显现？

具体问题六：鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？

具体问题七、您认为，最有效的课堂教学方法是什么？

具体问题八、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？

具体问题九、讲师授课风格及特点，您比较看

志愿者培训需求分析

报告

（河南郑州 水婉丽 450000）

志愿者培训需求分析报告

摘要：志愿者培训是志愿者组织活动的重要组成部分，是提高志愿者素质，建立优化、高效的志愿者队伍，提高志愿者活动的重要措施和必要保证。但随着我国社会主义市场经济的进步发展，志愿者工作也日益凸现出一些新问题，本文论述了当前青年志愿者工作存在的主要问题。并有针对性地提出了营造良好舆论氛围，健全织机构。完善激励机制，将志愿者活动同社会自身特点和志愿者自身发展相结合等对策。

关键字：志愿者培训、问题、对策

Abstract: volunteer training is an important part of a volunteer organization, is to improve the quality of the volunteers, the established optimization, efficient team of volunteers, important measures to improve the volunteer activities and the necessary guarantee. But with

志愿者培训需求分析

报告

（河南郑州 水婉丽 450000）

志愿者培训需求分析报告

摘要：志愿者培训是志愿者组织活动的重要组成部分，是提高志愿者素质，建立优化、高效的志愿者队伍，提高志愿者活动的重要措施和必要保证。但随着我国社会主义市场经济的进步发展，志愿者工作也日益凸现出一些新问题，本文论述了当前青年志愿者工作存在的主要问题。并有针对性地提出了营造良好舆论氛围，健全织机构。完善激励机制，将志愿者活动同社会自身特点和志愿者自身发展相结合等对策。

关键字：志愿者培训、问题、对策

Abstract: volunteer training is an important part of a volunteer organization, is to improve the quality of the volunteers, the established optimization, efficient team of volunteers, important measures to improve the volunteer activities and the necessary guarantee. But with

案例one：教学管理系统（用例驱动的交互式需求获取）

以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。

高等学校的教学管理内容十分丰富，工作繁多。作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进行登记注册。学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。教学管理员使用JXGL系统进行教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。 1.需求描述:

对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务: (1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作; (2)成绩管理，负责学生成绩管理。

在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。 (1)录入与生成新学期课程表

教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参考选择。若某课程的实际选课学生少于10人，则停开该课程，把该课程从课程目录表中删除;若某课程的选课学生多于30人，则停止选课

软件需求分析(案例)

案例one：教学管理系统（用例驱动的交互式需求获取）

以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。

高等学校的教学管理内容十分丰富，工作繁多。作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进行登记注册。学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。教学管理员使用JXGL系统进行教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。

1.需求描述:

对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务:

(1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作;

(2)成绩管理，负责学生成绩管理。

在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。

(1)录入与生成新学期课程表

教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参考选择。若某课程的实际选课学生少于10人，则停开该课程，把该课程从课程目录表中删除;若某课程的选课学生多于30人，则停止选

需求分析学习案例,管理系统需求分析

学科竞赛团队管理系统需求分析

一．引言

1.系统开发目的

学科竞赛的组织和开展，是引导和推进教学改革的重要力量、考察各高校相关课程教学水平或专业办学水平的重要指标、培养学生创新能力和综合素质的重要载体、实现学生个性化培养的重要途径。竞赛活动的组织开展，为部分有兴趣的学生提供深入学习和实践的机会，更为优秀学生充分发挥创新能力提供了空间，为培养和选拔优秀人才提供了平台。本课题主要是设计与开发一个网络管理平台，辅助学科竞赛团队的管理工作。

2.背景说明

随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对学科竞赛进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学科竞赛管理的效率。因此，开发学科竞赛管理系统很有必要。

3.运行环境

操作系统：Windows XP 支持环境： 数据库：SQL2005

二．项目概述

2.1项目的主要工作内容

2.11 系统包含3个对象：学生，团队，管理员。 2.12确定对系统的功能要求