中国移动星级评定标准表

中华人民共和国国家标准

GB/T 14308—2010

代替GB/T14308—2003

发布

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

中国国家标准化管理委员会

前 言

本标准代替GB/T 14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。 本标准与GB/T 14308-2003相比，主要变化如下： a）增加了对国家标准GB/T15566.8的引用。 b）更加注重饭店核心产品，弱化配套设施。 c）将一二三星级饭店定位为有限服务型饭店。

d）突出绿色环保的要求，增加对LB/T007 绿色旅游饭店 的引用。 e）强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件。 f）提高饭店服务质量评价的操作性。 g）增加例外条款，引导特色经营。

h）保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制定。 本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录。 本标准由国家旅游局提出。

本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。

本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。

本笔者所代替笔者的历次版本发布情况为： ——GB/T14308－1993 ——GB/T14308－1997 ――GB/T14308—

篇一：中国移动社会渠道管理系列建议三

中国移动社会渠道管理系列建议三：不能应用城市的营销方式开拓农村市场 标签： 渠道 中国移动 社会渠道 农村消费特点 渠道策略 2009-05-27 00:02

不能应用城市的营销方式开拓农村市场

-------农村市场开拓的3板斧

庄永任

厦门希尔企业管理咨询有限公司

高级咨询顾问

渠道研究团队负责人

中国移动99年分营以来，通过10年的经营发展，城市市场的客户数趋于饱和，移动通信客户普及率也非常高，在这样的背景下，企业需要高速增加新用户数，只有开拓农村市场，而其是深耕农村市场，中国移动农村市场的深耕类似于中国电网农村市场的开拓，中国电网也是首先在城市进行铺设电网，然后销售电力给城市居民，随着城市居民都用上了电，中国电网开始向农村市场铺设电网，并销售电力给农村居民，中国移动也是先在城市架设网络，发展城市用户，然后在农村架设网络，发证农村居民；目前中国电网几乎铺设到任何一个角落，当然这中间需要一定的时间进行，中国移动农村市场的开发也是网络先行，然后是开拓市场；

中国移动从2006年开始进行农村市场的开拓，经过的3年的市场开拓，也取得了一定的效果，但为什么成效不明显，然道是整体战略有问题？笔者认为主要是“我们习惯性的用城市的

发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。

发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。

发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。

发送CXCCT到10086，查询当月超级畅听套餐剩余流量。

发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。

发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。

发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。

发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。

发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。

发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。

发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。 信指令

短信发送端口 办理业务

KTFX 10086 开通飞信

QXFX 10086 取消飞信

BLHZ 10086 开通短信回执

QXHZ 10086 取消短信回执

BLYY19 10086 办理19元音乐卡套餐

中国移动分公司绩效考核表的EXCEL模版

XX营业部2004年员工绩效考核表(1月) 部门： 姓名 岗位 一、关键效益指标：考核指标 指标说明 运营收入(万) 卡本费=20元/每户 其他业务收入(元) 数据业务收入(万) 其中：点对点短信收入 公话收入 彩信收入 WAP业务收入 音信互动 GPRS业务收入 IP充值卡销售收入 其他业务收入 增值业务收入 6元/每户 其中：来电显示收入 呼叫转移收入 放号数(户) 点对点短信MO(万条) 计费短信流量(万条) 彩信用户数 彩信流量(万条) 公话净增数(户) GPRS用户数(户) GPRS流量(万MB) 集团客户信息化净增(户) 集团客户精品工程净增(户) 缴费卡缴费比例 预存冲抵比例 普通用户离网率 全球通会员离网率 高价值用户离网率 当月话费回收率 累计话费回收率 回挖异网高端 零次户比例 关键绩效指标得分：标准分值 员工任务数

二、工作目标： 考核指标 净增通话用户市场份额 通话用户市场份额 净增通话用户数(户) 客户满意度 服务领先程度 自办点建设 收入市场份额 点对点普及率) 基础管理工作 指标说明 标准分值

XX营业部2004年员工绩效考核表（1月）

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GB/T14308—2003 附录B 附录B （规范性附录） 设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 B.1计分说明 B1.1各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%、三星级92%、四星级95%、五星级95%； B1.2评分规定：设施设备的维修保养及清洁卫生的评定除综合得分率达到规定外，在前厅、客房、餐饮（酒吧）、厨房、公共卫生间等五个部位也应达到相应得分率，如其中任何一个部位达不到所申请星级规定得分率，就不能获得所申请的星级。 B1.3评分时，按照项目标准，完全达到者为优，略有不足者为良，明显不足者为中，严重不足者为差。 B.2评分标准 设施设备维修保养及清洁卫生评定见表。 维修保养检查 项 目 项 目 标 准 项目检查 分 数 一、周围环境 1、庭院、花园 2、建筑物外墙 3、店标及标志 4、停车场、回车线 5、花木、盆景、艺术品 6、照明灯 7、公用电话（电话簿） 8、公共图形符号标志 9、空调排风口 本页小计

清洁卫生检查 项目检查 差 4 2.5 4 2 2 2 1 1 0.5 分 数 10 5 3 3 4 4 2 2 2 优 10 5 3 3 4 4 2 2 2 实际得分 良 9 4.

移动公司片区经理届满述职报告。

2014年度述职报告

数据部：营销中心

xxx

二零一四年四月

移动公司片区经理届满述职报告。

目录

主要工作经历 工作亮点、创新点

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

1、工作经历简述

2011年6月-10月 于xxx担任xx片区xx经理

2011年10月-2012年9月于xxx担任xx片区xx经理

2012年9月-12月于xxx担任xx片区xx经理

2012年12月-至今 于xxx担任xx片区xx经理YOUR SITE HERE

移动公司片区经理届满述职报告。

目录

主要工作经历 工作终结

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

工作终结工作职责我在片区工作中先后担任镇经理、片区经理、渠道经理。其工作主要职责： 1、及时把握市场变化趋势，掌握竞争对手信息，组织制定切实可行的市场营销 活动打压竞争对手。2、做好集团服务工作，并开展集团营销工作，保证片区集 团“0”丢失。3、管控渠道，组织渠道业务知识学习和督促业务办理工作。4、 努力完成公司领导下发的各项经营目标和任务。

工作总结回顾三年工

移动公司片区经理届满述职报告。

2014年度述职报告

数据部：营销中心

xxx

二零一四年四月

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主要工作经历 工作亮点、创新点

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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1、工作经历简述

2011年6月-10月 于xxx担任xx片区xx经理

2011年10月-2012年9月于xxx担任xx片区xx经理

2012年9月-12月于xxx担任xx片区xx经理

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主要工作经历 工作终结

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

工作终结工作职责我在片区工作中先后担任镇经理、片区经理、渠道经理。其工作主要职责： 1、及时把握市场变化趋势，掌握竞争对手信息，组织制定切实可行的市场营销 活动打压竞争对手。2、做好集团服务工作，并开展集团营销工作，保证片区集 团“0”丢失。3、管控渠道，组织渠道业务知识学习和督促业务办理工作。4、 努力完成公司领导下发的各项经营目标和任务。

工作总结回顾三年工

移动网络优化考试题库

习题集（一）

一、填空题

（1） GPRS的英文全称是 General Packet Radio Service 。

（2） 网络识别参数主要包含小区全球识别（CGI）和基站识别码（BSIC）。其中CGI主要由 位置区识别（LAI）和 小区识别（CI） 组成。

（3） 在GSM系统中，无线接口（UM）上的物理层和数据链路层分别是 TDMA 帧和 LAPDm 协议。

（4） BSIC在每个小区的 SCH 信道上发送。

（5） 系统消息共分为 12 种类型。

（6） 触发切换的原因有 功率预算切换 、 救援性电平切换 、 救援性质量切换 、 距离切换 和 话务切换 。

（7） 根据网络对位置更新的标识不同，位置更新分为三种： 正常位置更新 、 周期性位置更新 和 IMSI 附着。

（8） 4*3复用和3*3复用相比， 3*3 的频率复用率高， 4*3 的干扰较小。

（9） 在某地路测中发现第一邻频干扰，但还能够正常通话，依据协议，C/A至少满足 大于等于-9dB 。

（10） Pb接口 是PCU和BSC之间的接口，主要完成MS在CCCH上发起的分组数据传送流程，并实现PCU和BSC之间资源协商。 Gb接口 是PCU与SGSN

中国移动国际漫游统一资费表 (按CTRL+F可搜索）

本表中的国际漫游资费从7月1日起开始执行，货币单位：人民币

资 费 国家和地区区

韩国

新加坡

美国本土

1元区

夏威夷 波多黎各 美属维尔京群岛

英国

德国

法国 北爱尔兰

2元区 西班牙

马来西亚 新西兰 斯图尔特岛 埃及

拨中国 漫游地拨漫 内地

接听

游地 元/分钟

0.99

0.99

0.99

1.99

1.99

0.99

拨其它国家

和地区（不发短信回

含特定国家中国内地

和地区）

3

0.39

3

0.39

发短信至

数据

其它国家收短信

流量 和地区

元/条

元/KB 1.29

0.005

0.005

1.29

0.01

以色列 约旦河西岸 摩纳哥

科西嘉岛 马耳他 西班牙伊比沙岛 西班牙梅诺卡岛 西班牙马略卡岛 西班牙福门特拉

西班牙加那利群岛西班牙美利利亚 西班牙卡那利群岛西班牙切乌塔 西班牙卡夫雷拉岛郝布里底群岛 设得兰群岛

奥克尼群岛 泰国

捷克 丹麦 丹麦朗厄兰岛

3元区 波恩荷尔摩岛

丹麦措辛厄岛 意大利

2.99

1.99

0.99

3

0.69

1.59

0.39

1.29

0.005

0.01

0.005

0.01

0.005

0.01

意大利西西里岛 意大利撒丁岛 梵蒂冈 圣马力诺 澳大利亚 奥地利 瑞典 哥特兰岛 厄兰岛 土耳其

日本 立陶宛 法属圭亚那 瓜德罗普岛 马提尼

中国移动基站验收规范

version2.5

中国移动通信集团 编制

中国移动 工程管理中心

I

中国移动 工程管理中心

目录

目录 ..................................................................................................................................................................................... I 第一章 总则 ................