河南世界500强企业

世界500强企业培训教材

《电话销售实战技能训练》

认证系列：高级职业经理CEO资格认证、行政总监、人力资源总监、营销经理、财务总监、高级企业培训师、酒店职业经理等学习认证系列。 颁发双证：通用高级经理钢印资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含全套2年制学籍档案） 证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习时间：学期3个月（允许提前毕业） 收费标准：仅收取 元 学校网站：www.mhjy.net 报名电话：0451－88723232 咨询邮箱：xchy007@163.com 主办单位：中国经济管理大学 承办单位：哈尔滨美华MBA实战教育中心

内容简介：本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：其中是企业没有真正将电话销售作为一种销售渠道来对待；其二...

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作

态度是成功的敲门砖

话营销是随着现代技术

世界500强公司

员工手册

(2002年修订本)

二OO二年三月一日

前 言

XXX公司历史悠久，业务发展遍及全球，成就辉煌。XXX公司的成功凝

聚了全体员工对公司发展的卓著贡献，令世人瞩目。公司十分注重员工的福利

和个人发展机会，以肯定和鼓励员工的不懈努力。为此，XXX漆油(中国)有限公司制定这本有关人事制度的手册，以确保全体员工的利益。有关人事制度和政策的具体内容， 请见本手册中的各个章节。

本手册未尽之事宜，请向本部门经理或人力资源部经理咨询。如果对本

手册的理解有歧义的地方，以本公司解释为准。本手册经总经理批准生效。

员工离职前，必须将手册归还给人力资源部。

本手册于2002年3月1日起生效。

二OO二年三 月一日

目录

第一章

第二章

第三章

第四章

公司概况 行为准则 敬业准则 机会均等 员工仪表 员工协作 性骚扰

聘用政策 聘用原则 个人资料 签订合同 考核与晋升 终止聘用 员工培训 行业协会活动

世界500强公司

员工手册

(2002年修订本)

二OO二年三月一日

前 言

XXX公司历史悠久，业务发展遍及全球，成就辉煌。XXX公司的成功凝

聚了全体员工对公司发展的卓著贡献，令世人瞩目。公司十分注重员工的福利

和个人发展机会，以肯定和鼓励员工的不懈努力。为此，XXX漆油(中国)有限公司制定这本有关人事制度的手册，以确保全体员工的利益。有关人事制度和政策的具体内容， 请见本手册中的各个章节。

本手册未尽之事宜，请向本部门经理或人力资源部经理咨询。如果对本

手册的理解有歧义的地方，以本公司解释为准。本手册经总经理批准生效。

员工离职前，必须将手册归还给人力资源部。

本手册于2002年3月1日起生效。

二OO二年三 月一日

目录

第一章

第二章

第三章

第四章

公司概况 行为准则 敬业准则 机会均等 员工仪表 员工协作 性骚扰

聘用政策 聘用原则 个人资料 签订合同 考核与晋升 终止聘用 员工培训 行业协会活动

2013财富世界500强企业榜单（1-100）

以下为榜单前100强：

INDUSTRY) 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 28 29 18 32 26 34 33 36 40 56 30 37 31 41 64 49 42 50 48 77 63 52 47 38 51 61 65 44 39 53 67 57 59 84 安联保险集团(ALLIANZ) 日本电报电话公司(NIPPON TELEGRAPH & TELEPHONE) 荷兰国际集团(ING GROUP) 美国电话电报公司(AT&T) 房利美(FANNIE MAE) 墨西哥石油公司(PEMEX) 苏伊士集团(GDF SUEZ) 委内瑞拉国家石油公司(PDVSA) 挪威国家石油公司(STATOIL) CVS Caremark 公司(CVS CAREMARK) 法国巴黎银行(BNP PARIBAS) 麦克森公司(MCKESSON) 惠普[微博](HEWLETT-PACKARD) JX 控股公司(JX HOLDINGS)

世界500强企业培训教材

《电话销售实战技能训练》

认证系列：高级职业经理CEO资格认证、行政总监、人力资源总监、营销经理、财务总监、高级企业培训师、酒店职业经理等学习认证系列。 颁发双证：通用高级经理钢印资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含全套2年制学籍档案） 证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习时间：学期3个月（允许提前毕业） 收费标准：仅收取 元 学校网站：www.mhjy.net 报名电话：0451－88723232 咨询邮箱：xchy007@163.com 主办单位：中国经济管理大学 承办单位：哈尔滨美华MBA实战教育中心

内容简介：本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：其中是企业没有真正将电话销售作为一种销售渠道来对待；其二...

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作

第1辑 磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作

态度是成功的敲门砖

话营销是随着现代技术

2011世界500强企业名单

排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

中文常用名称 总部所在地 沃尔玛 皇家壳牌石油 埃克森美孚 英国石油 丰田汽车 日本邮政 中国石化 国家电网 安盛 中国石油天然 气 雪佛龙 荷兰国际集团 通用电气 道达尔 美国银行 大众汽车 康菲 法国巴黎银行 忠利保险 安联 美国电话电报 公司 家乐福 福特汽车 埃尼 摩根大通 惠普 意昂 伯克希尔哈撒 韦 法国燃气-苏伊 士集团 戴姆勒 日本电报电话 三星电子 花旗集团 麦克森 威瑞森电信 农业信贷银行 西班牙国际银 行 通用汽车 汇丰控股 西门子 美国国际集团 莱斯银行(劳埃 德银行) 卡地纳健康 雀巢 CVS Caremark 富国银行 日立 国际商用机器 德克夏银行 俄罗斯天然气 工业 美国 荷兰 美国 英国 日本 日本 中国 中国 法国 中国 美国 荷兰 美国 法国 美国 德国 美国 法国 意大利 德国 美国 法国 美国

2009世界500强企业最新排名

2009世界500强企业排名 ——中国特大型企业大盘点

2009年7月8日晚间21点，美国《财富》杂志正式发布最新的世界500强企业名单。在全球金融危机背景下，此次榜单看点颇多。美国上榜企业数创14年最低，全球前三名的排名企业也发生变化，沃尔玛让出了去年全球老大的位子，被荷兰皇家壳牌取而代之。中国入榜企业连年增加，今年共有43家企业榜上有名，又刷新了去年35家的纪录。其中，中石化首次挺进全球前10名，以第9名的座次成为该榜单中排名最靠前的中国企业。

2009世界500强企业最新排名

“世界500强企业”，是国人对美国《财富》杂志（Fortune）每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。1929年美国人亨

利·卢斯（Henry·Luce）在经济萧条的背景下创办了《财富》杂志。期望借助《财富》杂志为低迷的经济描绘出未来的希望。卢斯于1898年4月3日，出生在中国山东蓬莱一个美国基督教传教士家庭。幼年在中国山东烟台读书，1920年毕业于美国耶鲁大学，后成为记者。1923年卢斯与哈登在纽约共同创办《时代周刊》及一系列颇具影响力的杂志，成为美国出版界最有权势的人物之一。

《财富》杂志现在属于

2011《财富》全球500强排行榜 201 2011中文公司名称 2排名排名 1 1沃尔玛 2 2荷兰皇家壳牌石油公司 3 3埃克森美孚 4 4英国石油公司 5 7中国石油化工集团公司 6 10中国石油天然气集团公司 7 8国家电网公司 8 5丰田汽车公司 9 6日本邮政公社 10 11雪佛龙 11 14道达尔公司 12 17康菲石油公司 13 16大众公司 14 9安盛 15 270房利美 16 13通用电气公司 17 12荷兰国际集团 18 .嘉能可国际 19 28伯克希尔-哈撒韦公司 20 38通用汽车公司 21 15美国银行 22 32三星电子 23 24埃尼石油公司 24 30戴姆勒 25 23福特汽车公司 26 18法国巴黎银行 27 20安联保险集团 28 26惠普 29 27意昂集团 30 21美国电话电报公司 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 31日本电报电话公司 22 19 54 50 25 34 29 33 47 35 44 36家乐福意大利忠利保险公司巴西国家石油公司俄罗斯天然气工业股份公司摩根大通麦克森公司苏伊士集团花旗集团日立威瑞

2011《财富》全球500强排行榜 201 2011中文公司名称 2排名排名 1 1沃尔玛 2 2荷兰皇家壳牌石油公司 3 3埃克森美孚 4 4英国石油公司 5 7中国石油化工集团公司 6 10中国石油天然气集团公司 7 8国家电网公司 8 5丰田汽车公司 9 6日本邮政公社 10 11雪佛龙 11 14道达尔公司 12 17康菲石油公司 13 16大众公司 14 9安盛 15 270房利美 16 13通用电气公司 17 12荷兰国际集团 18 .嘉能可国际 19 28伯克希尔-哈撒韦公司 20 38通用汽车公司 21 15美国银行 22 32三星电子 23 24埃尼石油公司 24 30戴姆勒 25 23福特汽车公司 26 18法国巴黎银行 27 20安联保险集团 28 26惠普 29 27意昂集团 30 21美国电话电报公司 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 31日本电报电话公司 22 19 54 50 25 34 29 33 47 35 44 36家乐福意大利忠利保险公司巴西国家石油公司俄罗斯天然气工业股份公司摩根大通麦克森公司苏伊士集团花旗集团日立威瑞

世界500强企业经典管理法则 领导力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

怀特定律 要别人的敬畏是对你个人，而不是对你所处的位子。敬畏来之对企业的贡献 蓝斯登原则 宽恕别人的错误，使他的有愧之心放大让他觉得自己犯下很大的错。化有愧为忠心

托利得定理 难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，既不处罚，也不表态，装装糊涂

卢维斯定理 要处理把握好谦虚的尺度对自己,不懂的或懂的不够的要谦虚学习.倾听分析下属意见

皮尔斯定理 后继有人，才能保持长久生命力。

艾德华定理 高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果

克里奇定理 承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。 特里法则 错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。

比伦定律 失败并不意味着一无所获，起码，我们可以总结出造成失败的原因！ 法约尔原则 凡权力行使的地方，就有责任

管理沟通论 激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。 夏皮罗法则 “倾听”是沟通的关键，也是一名成功的管理者应该具备的重要素质。 沃尔顿法则 通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。