云班课管理学答案

说课课件

运动休闲服务与管理专业 《管 理 学》说课汇报人：魏倩

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说课提纲

1

课程定位 教学内容

5

师资队伍

2 3 4

67 8

课程考核 课程特色 建设思路

教学实施教学资源

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1

课程定位

①课程性质：专业限制选修课，2学分，32学时。 是一门理论与实践相结合的课程，比例为1:1。专业培养目标：培养 ②课程作用定位：致 力于培养具备管理学 的基础理论知识、综 合管理技能等方面的 专业知识和能力，能 在企事业单位及政府 部门从事综合管理工 作的应用型人才。

具备从事户外运动和俱 乐部管理、拓展培训、 户外旅游工作所需的综 合职业素质和行业管理、 营销和运动技术指导等 实践能力，可从事户外 运动开展、户外旅游活 动的组织和管理、拓展 训练的开展等工作的高 端技能型人才。

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1

课程定位知识目标1.掌握管理学四大职能—计划、组织、 领导、控制的知识要点 2.理解经典管理理论的精髓，逐步形成 自己的认识和见解

③课程目标1.能制定企业发展计划、 2.会绘制组织结构图 3.能进行公司人员配备

能力目标

素质目标

1.具备良好的计划、组织 能力 2.培养管理者领导能力 3.掌握良好的沟通技巧

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2

教学内容

以职业能力为依据 组织课程内容

以典型任务为载体 设计教学

2014年浙江工商大学 第一章 管理基础

1、管理的本质：一种追求组织使命的实践活动，管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源

去实现这个使命的过程。界定使命是组织者的任务，而激励与组织人力资源属于领导力范畴，两者结合就是管理。

2、管理者的价值在于创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活动整体，他把投入

其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的成果。

3、管理者的基本五项作业：制定目标、组织工作、激励和信息交流、衡量考核、培养人员 4、管理者分类根据层次：高层、中层、基层管理者；按领域：综合管理人员、专业管理人员 5、一切管理活动最基本的职能：计划、组织、领导、控制、创新

1. 计划：制定目标并确定为达到这些目标所必须的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

2. 组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个无岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有寄的组织结构，是整个组织协调运转。组织目标决定这组织的具体形式和特点。

3. 领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想行动，激励每个成员自觉地位实现组织目标而共同努力

经济效益；9.按内容,可以将预测划分为(AD)；A.技术经济预测B.企业经济预测C.城市发展预测；10.微观预测经常使用(BCE)；A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.因果关系；11.直观预测方法包括(ABC)；A.头脑风暴法B.德尔菲法C.先行指标法D.移动；12.时间序列具有不规则性,为了尽可能减少偶然因；A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均

经济效益

9.按内容,可以将预测划分为( AD )

A.技术经济预测B.企业经济预测C.城市发展预测D.社会未来预测E.环境以预测

10.微观预测经常使用( BCE )

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.因果关系法E.时间系列法 11.直观预测方法包括( ABC )

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.先行指标法D.移动平均法E.回归分析法 12.时间序列具有不规则性,为了尽可能减少偶然因素的影响,可以使用以下方法( BC )

A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均法D.联立方程模型法E.回归分析法

13.计划工作前提条件中的定量因素有( AB ) A.定额B.劳动时间C.信誉D.服务质量E.职工士气 14.下列预测方法中属于直观预测法的有( AC )

A.德尔菲法B.回归分析法C

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。)

1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（）

A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、亨利·普尔 2、与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是（） A、理论性 B、科学性 C、变革性 D、阶级性 3、管理同生产力相联系而表现出的属性是（）

A、政治属性 B、社会属性 C、阶级属性 D、文化属性 4、泰罗认为，科学管理的中心问题是（）

A、实行职能工长制 B、使用标准化工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率

5、在管理活动中，被成为一切成功管理的钥匙的是（）

A、重视人的行为 B、重视人的情感 C、重视人的需要 D、重视人的动机 6、在管理中居于主导地位，起核心作用的是（） A、管理者 B、管理对象 C、管理环境 D、管理组织 7、在社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是（） A、国家利益 B、部门利益 C、团体利益 D、个人利益

8、一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的综合是（）

A、法律 B、道德 C、制

管理学课程简介（一）

1 管理学研究的四大职能不包括（）。 A、计划 B、组织 C、控制 D、反馈 正确答案： D

2 德鲁克的管理学思想是以（）为导向的。 A、目标 B、过程 C、控制 D、综合 正确答案： A

3 应用型管理学的内容有管理学历史、管理学流派、管理学前沿。（） 正确答案：×

管理学课程简介（二）

1 管理学所要培养的四个能力不包括（）。 A、科研能力 B、应用能力 C、阅读能力 D、沟通能力

正确答案： C

2 问题导向的课堂中以（）为主体。 A、教师 B、教材 C、教具 D、学生 正确答案： D

3 下面哪一项不是导向性课程的课程要求（）。 A、个人意见 B、课前预习 C、课堂参与 D、多项沟通 正确答案： A

4 问题导向的课堂讨论重点在于逻辑分析。（） 正确答案：√

5 普华永道变革整合小组编著的《管理悖论》是管理学的入门教材。（） 正确答案：×

管理学课程简介（三）

1 （）是我们组织的基本的社会单元。 A、政府 B、家庭 C、学校

D、军队 正确答案： B

2 下面不属于读书报告内容的是（）。 A、著作基本信息 B、作者主要观点 C、问题描述 D、个人心得 正确答案： C

3 政

管理学原理习题集

第一章 理论训练题

1．单项选择题

（1）对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。

A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励

（2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（ ）。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 （3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（ ）。 A.管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.管理组织

（4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )。 A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 （5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（ ）。

A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.以上均是 （6）管理的二重性是指（ ）。

A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 （7）学习和研究管理学最主要的方法是（ ）。 A.系统的方法 B.矛盾分析方法

C.理论联系实际 D.马

管理学试题和答案

第一章 管理概述

一、 单选题

1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于

A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要

2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是

A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制

3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的

A. 概念技能 B.技术技能C. 人际技能 D. 领导技能

4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？

A. 按职能性质 B. 按产品业务C. 按顾客类型 D. 按销售渠道

5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境

一、名词解释

1、时间价值：货币在周转使用中随着时间的推移而发生的价值增值。

2、复利：是指不仅本金要计算利息，利息也要计算利息，即通常所说的“利滚利”。

3、复利终值：按照复利法计算而得的若干期以后包括本金和利息在内的未来价值，又称复利值，本利和。

4、年金：一定时期内每期相等金额的收付款项。

二、主要公式

1、复利终值 FV?PV?1?i?nn

?PV?FVIFi，n

FVn2、复利现值 PVn?n(1?i)

?FVn?PVIFi,n

3、后付年金终值 FVA n?A?FVIFAi,n?A?ACFi,n

4、后付年金现值 PVAn ?A?PVIFAi,n?A?ADFi,n

5、先付年金终值

Vn?A?FVIFAi,n?(1?i)?A?FVIFAi,n?1?A?A(FVIFAi,n?1?1)

6、先付年金现值

V0?A?PVIFAi,n?(1?i)?A?PVIFAi,n?1?A?A(PVIFAi,n?1?1)7、延期年金现值

V0?A?PVIFAi,n?PVIFi,mV0?A?PVIFAi,m?n?A?PVIFAi,m8、永续年金现值 V0?A?

三、计算与分析题

(一)假设利民工厂有一笔 123600

14 、“人际关系”在管理系统中扮演什么角色，管理

人员作决策时须如何顾及“人际关系”因素？ 在人际关系方面，经理人员首先要扮演好挂名领导的角色，承担这种角色，管理者要在所有的礼仪事务方面代表其组织。此外，经理还要扮演联络者和领导者的角色。作为联络者，经理要同组织以外的其他经理和其他人相互交往，维护自行发展起来的外部接触和联系网络。作为领导者，经理要处理好同下属的关系，对组织成员做好激励和调配工作。

对一个组织而言，管理人员对于不同层次和领域，可能分别需要处理与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系，要学会说服上级领导，学会同其他部门的同事紧密合作，同时掌握激励和诱导下属的积极性和创造性的能力以及正确指导和指挥组织成员开展工作的能力。人际技能要求管理者了解别人的信念、思考方式、感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度，个人的需要和动机，还要掌握评价和激励员工的一些技术和方法，最大限度地调动员工的积极性和创造性。

16、试比较一家银行和一家快餐店所面对的特定环境的异同。

（1）宏观环境：政治、经济、社会、技术、自然环境基本一致。主要区别是在技术上和自然环境上有一些。

（2）竞争环境：现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、供应商

一、客观部分：（单项选择、多选选择） （一）、选择部分 （一）单项选择 1、 下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，

有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B ）

管理者在各管理职能上所花时间的相对多少

高层

基层

计 划

组 织

领 控

中层

导

制

A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（ D）

A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了