中国移动充值100送200

第一篇：关于中国移动充值100元送50积分的服务问题 2

关于中国移动充值100元送50积分的服务问题

首先本人在2013年２月份充值了100元并办理了预存50元送50元积分，在2013年3月25日获得了50元优惠积分的凭证码，并提示在2013年4月21号前换兑。由于本人事先没有了解去换兑的指定地址，2013年4月18号前去了以前可以换兑的2家大型超市，结果肯定没换上了，这也是只能怪自己吧。之后只能打电话给10086客服问“打哪里可以换兑”，客服代表：“问我现在具体位置，给了我一个中山八的屈臣氏地址前去换兑”。时间也差不多过期了，我当然去换兑了，结果去了之后那服务人员说：“不好意思，这50元的换兑卡已经没了。”当时也记下这店的电话，想明天在打电话问问，现在只能空手回家了。

回到家之后在打电话给10086客服反应“这换兑的时间就快过期了，而去了那店又不能给我换兑的问题，”登记了说48小时给我个答复。2013.3.19号给我回了个电话，客服专家说：信息凭证码的换兑有限时间会延期7天的。由于信息不好，结果断线了，我在一直等电信回我电话，结果还是没等到（这服务太差了）。19号晚上我在一次给10086打电话，客服代表又给了我出了一个解决的办法：就是可以登录网

交话费送手机营销策划案

大学生行动派

2012年11月6日

中国移动交话费送手机营销策划案

、引言

当下智能手机已成为大多数消费者购机首选，中国移动G3手机技

术越来越成熟，在高校大学生之间拥有良好口碑。开学数月以来学生丢手机现象严重，同时面对中国联通、中国电信的竞争，中国移动有必要推出新一批新型G3安卓手机满足学生需求。

二、营销环境分析

1、日常生活中通过各种渠道得知最近大学生丢手机现象严重，也有

部分同学有更换手机意向，鉴于中国移动G3手机在广大科大学生间良好口碑，本次活动一定会取得良好效果。

2、交话费送手机即零元购机本身对学生群体具有极大的诱惑力，学

生在交的话费的同时更可以得到性价比高的G3手机，一举两得。学

生本身手机卡是移动卡，使用G3手机更可以享用更多移动优惠业务如：我的大学等。

3、本次活动可以在交话费送手机同时送一些小礼品，冬天即将来临，衣服温暖的手套，一条温暖的围巾相信可以给同学带来温暖的感觉，这也是中国移动服务学生的宗旨。

三、活动规划

时间：12月上下旬

地点：河南科技大学

参与对象：河南科技大学学生

四、营销策略

1、营销目标

我们的营销目标是将中国移动在科大市场上占据更大份额，使科大学

生了解中国移动、了解G3手机，将我们最优秀的产品回馈给移动用户。再

篇一：中国移动社会渠道管理系列建议三

中国移动社会渠道管理系列建议三：不能应用城市的营销方式开拓农村市场 标签： 渠道 中国移动 社会渠道 农村消费特点 渠道策略 2009-05-27 00:02

不能应用城市的营销方式开拓农村市场

-------农村市场开拓的3板斧

庄永任

厦门希尔企业管理咨询有限公司

高级咨询顾问

渠道研究团队负责人

中国移动99年分营以来，通过10年的经营发展，城市市场的客户数趋于饱和，移动通信客户普及率也非常高，在这样的背景下，企业需要高速增加新用户数，只有开拓农村市场，而其是深耕农村市场，中国移动农村市场的深耕类似于中国电网农村市场的开拓，中国电网也是首先在城市进行铺设电网，然后销售电力给城市居民，随着城市居民都用上了电，中国电网开始向农村市场铺设电网，并销售电力给农村居民，中国移动也是先在城市架设网络，发展城市用户，然后在农村架设网络，发证农村居民；目前中国电网几乎铺设到任何一个角落，当然这中间需要一定的时间进行，中国移动农村市场的开发也是网络先行，然后是开拓市场；

中国移动从2006年开始进行农村市场的开拓，经过的3年的市场开拓，也取得了一定的效果，但为什么成效不明显，然道是整体战略有问题？笔者认为主要是“我们习惯性的用城市的

发送CXBX到10086，查询当月套餐剩余短信条数。

发送CXGFX到10086，查询当月飞信GPRS套餐剩余流量。

发送CXGTC到10086，查询当月GPRS套餐剩余流量。

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发送CXDX120，查询当月可选计划“短信120”剩余短信条数。

发送CXDX500，查询当月可选计划“短信500”剩余短信条数。

发送CXCXB，查询当月可选计划“彩信包”剩余彩信条数。

发送CXIP1000，查询当月可选计划“IP1000”剩余通话时长。

发送CXMDX，查询M计划兑换的“短信包（50条/月）”当月剩余短信条数。

发送CXMCX，查询M计划兑换的“彩信包（10条/月）”当月剩余彩信条数。

发送CXMG，查询M计划兑换的“10M/月的GPRS流量”剩余流量。 信指令

短信发送端口 办理业务

KTFX 10086 开通飞信

QXFX 10086 取消飞信

BLHZ 10086 开通短信回执

QXHZ 10086 取消短信回执

BLYY19 10086 办理19元音乐卡套餐

以指代步的便捷生活，就从中国移动e100短信营业厅开始，免去您打电话的不便，节省您去营业厅的时间，没有条件上网也没有关系，短信营业厅24小时随时恭候您的光临！为您提供最为便捷的服务！无论您身在何处，只需要动动手指，编辑对应指令发送到10086，或编辑10086发送至10086，免费发送，免费接受，随时随地享受短信营业厅带给您的便利快捷服务！

服务业务种类 功能 话费查询 话费查询 余额查询 帐单查询 套餐变更 梦网退订 彩铃开通 彩铃业务 彩铃取消 开通来电显示 来电显示 取消来电显示 来电显示状态查询 开通来电提醒 来电提醒 取消来电提醒 开通来电提醒(情景版) 取消来电提醒(情景版) 开通WAP WAP业务 取消WAP 开通GPRS GPRS业务 取消GPRS 流量查询 查询GPRS流量 开通5元套餐 取消5元套餐 GPRS套餐 开通20元套餐 取消20元套餐 KTGPRS20 QXGPRS20 QXGPRS CXGPRS KTGPRS5 QXGPRS5 QXWAP KTGPRS QXLDTX KTQJLD QXQJLD KTWAP QXCL KTLDXS QXLDXS CXLDXS KTLDTX CXHF

移动公司片区经理届满述职报告。

2014年度述职报告

数据部：营销中心

xxx

二零一四年四月

移动公司片区经理届满述职报告。

目录

主要工作经历 工作亮点、创新点

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

1、工作经历简述

2011年6月-10月 于xxx担任xx片区xx经理

2011年10月-2012年9月于xxx担任xx片区xx经理

2012年9月-12月于xxx担任xx片区xx经理

2012年12月-至今 于xxx担任xx片区xx经理YOUR SITE HERE

移动公司片区经理届满述职报告。

目录

主要工作经历 工作终结

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

工作终结工作职责我在片区工作中先后担任镇经理、片区经理、渠道经理。其工作主要职责： 1、及时把握市场变化趋势，掌握竞争对手信息，组织制定切实可行的市场营销 活动打压竞争对手。2、做好集团服务工作，并开展集团营销工作，保证片区集 团“0”丢失。3、管控渠道，组织渠道业务知识学习和督促业务办理工作。4、 努力完成公司领导下发的各项经营目标和任务。

工作总结回顾三年工

移动公司片区经理届满述职报告。

2014年度述职报告

数据部：营销中心

xxx

二零一四年四月

移动公司片区经理届满述职报告。

目录

主要工作经历 工作亮点、创新点

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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1、工作经历简述

2011年6月-10月 于xxx担任xx片区xx经理

2011年10月-2012年9月于xxx担任xx片区xx经理

2012年9月-12月于xxx担任xx片区xx经理

2012年12月-至今 于xxx担任xx片区xx经理YOUR SITE HERE

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目录

主要工作经历 工作终结

工作中的思考和体会存在不足及改进措施

能力提升计划和努力方向

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移动公司片区经理届满述职报告。

工作终结工作职责我在片区工作中先后担任镇经理、片区经理、渠道经理。其工作主要职责： 1、及时把握市场变化趋势，掌握竞争对手信息，组织制定切实可行的市场营销 活动打压竞争对手。2、做好集团服务工作，并开展集团营销工作，保证片区集 团“0”丢失。3、管控渠道，组织渠道业务知识学习和督促业务办理工作。4、 努力完成公司领导下发的各项经营目标和任务。

工作总结回顾三年工

移动网络优化考试题库

习题集（一）

一、填空题

（1） GPRS的英文全称是 General Packet Radio Service 。

（2） 网络识别参数主要包含小区全球识别（CGI）和基站识别码（BSIC）。其中CGI主要由 位置区识别（LAI）和 小区识别（CI） 组成。

（3） 在GSM系统中，无线接口（UM）上的物理层和数据链路层分别是 TDMA 帧和 LAPDm 协议。

（4） BSIC在每个小区的 SCH 信道上发送。

（5） 系统消息共分为 12 种类型。

（6） 触发切换的原因有 功率预算切换 、 救援性电平切换 、 救援性质量切换 、 距离切换 和 话务切换 。

（7） 根据网络对位置更新的标识不同，位置更新分为三种： 正常位置更新 、 周期性位置更新 和 IMSI 附着。

（8） 4*3复用和3*3复用相比， 3*3 的频率复用率高， 4*3 的干扰较小。

（9） 在某地路测中发现第一邻频干扰，但还能够正常通话，依据协议，C/A至少满足 大于等于-9dB 。

（10） Pb接口 是PCU和BSC之间的接口，主要完成MS在CCCH上发起的分组数据传送流程，并实现PCU和BSC之间资源协商。 Gb接口 是PCU与SGSN

中国移动基站验收规范

version2.5

中国移动通信集团 编制

中国移动 工程管理中心

I

中国移动 工程管理中心

目录

目录 ..................................................................................................................................................................................... I 第一章 总则 ................

移动网络优化考试题库

习题集（一）

一、填空题

（1） GPRS的英文全称是 General Packet Radio Service 。

（2） 网络识别参数主要包含小区全球识别（CGI）和基站识别码（BSIC）。其中CGI主要由 位置区识别（LAI）和 小区识别（CI） 组成。

（3） 在GSM系统中，无线接口（UM）上的物理层和数据链路层分别是 TDMA 帧和 LAPDm 协议。

（4） BSIC在每个小区的 SCH 信道上发送。

（5） 系统消息共分为 12 种类型。

（6） 触发切换的原因有 功率预算切换 、 救援性电平切换 、 救援性质量切换 、 距离切换 和 话务切换 。

（7） 根据网络对位置更新的标识不同，位置更新分为三种： 正常位置更新 、 周期性位置更新 和 IMSI 附着。

（8） 4*3复用和3*3复用相比， 3*3 的频率复用率高， 4*3 的干扰较小。

（9） 在某地路测中发现第一邻频干扰，但还能够正常通话，依据协议，C/A至少满足 大于等于-9dB 。

（10） Pb接口 是PCU和BSC之间的接口，主要完成MS在CCCH上发起的分组数据传送流程，并实现PCU和BSC之间资源协商。 Gb接口 是PCU与SGSN