解除客户各种抗拒的方法

电话营销知识

电话抗拒解除策略

1、忙，没空听课

?（现场方法）没时间

请问忙是最近才有的还是一直以来就这样？如果人才培养不出来，你会不会继续忙下去，你希不希望这样忙的状况早点结束？

是啊，*总，那我们忙是不是为了把企业做得更好？“如果错误的方法大量地使用是不是只会让我们错得更离谱”，“时间是做重要性的安排”，最重要的是我们忙也要忙得有效果是不是？假如我们有一些不忙也有效果的方法是不是更好？“那您看我们的**课程专门就是解决这些问题（塑造讲师及课程价值）

?（如在跟单中）感性成交：不断发信息，有课程就传给他

2、很贵

培训最关键是对企业有帮助而不是贵的问题你同意吗？奔驰车很贵开着感觉不一样，你没听过好贵就是越好越贵，高贵高贵楼房越高越贵你同意吗？

讲一些客户听课的感受。

3、看书看碟

您家有孩子吗？上学了吗？在家里看书就可以了，为什么父母还要送他上学呢？听课和孩子一定要上学道理是一样的，你说对吗？

同时，课堂结识人脉，来的都是同层次的人，相互交流会有很大帮助。

而且我们老师您可以现场提问的，那就是实战；还有像我们很多老师讲的都是与国外顶尖人士碰撞出来的方法，是不会写在书上，在会场中对学员是额外奉送的。

看书看碟都是自己在思考没有互动与交流，现场上课不但可以交流还可以向老

电话营销知识

电话抗拒解除策略

1、忙，没空听课

?（现场方法）没时间

请问忙是最近才有的还是一直以来就这样？如果人才培养不出来，你会不会继续忙下去，你希不希望这样忙的状况早点结束？

是啊，*总，那我们忙是不是为了把企业做得更好？“如果错误的方法大量地使用是不是只会让我们错得更离谱”，“时间是做重要性的安排”，最重要的是我们忙也要忙得有效果是不是？假如我们有一些不忙也有效果的方法是不是更好？“那您看我们的**课程专门就是解决这些问题（塑造讲师及课程价值）

?（如在跟单中）感性成交：不断发信息，有课程就传给他

2、很贵

培训最关键是对企业有帮助而不是贵的问题你同意吗？奔驰车很贵开着感觉不一样，你没听过好贵就是越好越贵，高贵高贵楼房越高越贵你同意吗？

讲一些客户听课的感受。

3、看书看碟

您家有孩子吗？上学了吗？在家里看书就可以了，为什么父母还要送他上学呢？听课和孩子一定要上学道理是一样的，你说对吗？

同时，课堂结识人脉，来的都是同层次的人，相互交流会有很大帮助。

而且我们老师您可以现场提问的，那就是实战；还有像我们很多老师讲的都是与国外顶尖人士碰撞出来的方法，是不会写在书上，在会场中对学员是额外奉送的。

看书看碟都是自己在思考没有互动与交流，现场上课不但可以交流还可以向老

锦鸿高绩效教练工具——客户抗拒处理

市场竞争越来越激烈，销售也越来越难，怎么同顾客打好交道呢？首先要明白顾客为什么抗拒你？

（1）功能问题

（2）功能表现、质量问题

（3）竞争对手会不会更便宜，效果会不会更好

（4）售后服务问题

（5）保证以及保障

（6）……

信誉度抗拒：

顾客：你们的店倒是装饰得很漂亮，就是不知道你们的信誉怎么样？

导购员：谢谢您对我们店的装饰布置的肯定。我知道您在现在不会对我们又很大的信任感，我们也不能这样去要求您，因为信誉是我们自己做出来的。虽然我们已经服务过的客户对我们有很好的评价，但这也只是他们的评价，不能代表您的看法。我们希望给您的是实实在在切身体验的好感。你说对吗？

款式和价格抗拒：

顾客：你们这里的灯饰款式不错，就是太贵！

导购员：非常感谢您对我们灯饰款式的肯定。我想您已经发现我们这里的款式确实很多，而且也比较新颖。我们不断尝试新的款式，就是为了让客户的个性化需求得到满足。我想您一定想要一款与众不同的款式，就好比我们不喜欢自己穿着和别人一样的衣服，您说呢？至于价格，您的意思是我们的灯饰会比普通的要贵一些？我能理解，一般人都想物美价廉，你也知道，便宜的灯具确实不能让人放心满意！我们不卖垃圾灯具，优质的灯饰为您的生活增添不少乐趣。为此，我

如何解决家长的主要问题以及谈判技巧

1、 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼 甜美的话语的练习

战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化

招生过程中的心里素质的加强 目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。 每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下

好的辅导班 需要付出高的价格 掌握人们的消费心理 2、 如何夸奖家长 夸奖学生 夸人的艺术 微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己

做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人 3、 如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量

沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？

答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，

各種星座的讀書方法

★白羊座

☆最有效的讀書方法：

超級舉世無雙沒耐心的你，長期抗戰式的讀書計畫最不適合你了，如果硬要你訂出一套規劃，剛開始或許會精、氣、神十足，但日復一日重視同樣的動作，你將會越來越沒有活力，覺得讀書是一件痛苦萬分的酷刑。建議你，把目標小型化、短期化，而且一旦達成一階段目標，就給自己一個獎勵，如全心讀書五天，休息一天去唱歌等，讓你讀的有勁又不倦怠，不知不覺中的累積就完成了進度。

★金牛座

☆最有效的讀書方法：

腳踏實地是金牛座最大的特點，一旦決心讀書就會很認真的你，其實最大的盲點就是在你太認真啦！其實讀書可以是很活、很愉快的，隻要你能將它運用在生活中。就算是一定要苦背的詩詞或國文，若你能多了解它背後的由來典故，將會讓你不隻是死記而已。最重要的一點，在牢記每一個重點後，一定要多做習題來應用，不但要記也要會用，不然你會發現，記得越多、忘得越快。

★雙子座

☆最有效的讀書方法：

雙子座的你很奇怪的！也不是笨也不是懶，反正你有興趣的科目就會用功，老師不理你也很努力，但是你覺得無聊的科目，連翻開一下封面都不想！但是沒辦法，身為學生一定要讀書啦！建議你試試將無趣的內容變成有趣，例如將要背的國文編成一首歌，也可以自創圖表，用畫圖來詮釋一些複雜的關連，學英文

机件的各种表达方法1.各种视图①、在生产实际中，机件的形状、结构比较复杂时，仅用三视图的方法 难以将机件表达清楚。因此，国家标准允许增加其他基本视图、向 视图、局部视图、斜视图。并规定了这些视图的画法。 ②、三视图扩展为六视图 投影关系：仍遵守 “长对正，高平齐，宽相等”

注意：图中各视图的位置关系是国标要求的， 按此位置放置视图可不标注视图名称，若要将 视图的规定位置变动，则要标注。

机件的各种表达方法1.各种视图③、向视图

注意： 画向视图时，应在视图上方标出视图的名称 “×”, 同时在相应的视图附近用箭头指明投射方向，并注上相同 的字母，且字母应水平放置。 向视图的位置可自由放置。

机件的各种表达方法1.各种视图④、局部视图 注意： 1.用波浪线(细实线)表示局部视图的范围边界。 2.若需表达的结构是完整的，且外轮廓线又成封闭时 波浪线可省略不画。

机件的各种表达方法1.各种视图⑤、斜视图

注意： 斜视图只使用于表达机件倾斜部分的局部形状。其余部分不 必画出，其断裂边界处用波浪线表示。最好按投影方向放置。 在不引起误解时允许将斜视图旋转，但需在斜视图上方注明。

机件的各种表达方法1.各种视图⑥、局部放大视图

机件的各种表达方法2.剖视图①、剖

量具的使用方法

目 录

第一章 钢直尺、内外卡钳及塞尺 .................................................................................... 3 一 钢直尺 ....................................................................................................................... 3 二 内外卡钳 ................................................................................................................... 3 三 塞尺 ........................................................................................................................... 6 第二章 游标读数量具 ...........

电线电缆型号的编制方法

电力电缆型号含义 绝缘层 导体 护套 外护层------- 额定电压(千伏) 线芯数×线芯截面（mm2）+中性线芯（用“1”表示）×中性线芯截面（mm2）

电缆型号标识示例：

1. YFD-NHYJV-0.6/1.0KV-4(1x300)+1(1x150)，YFD-NHYJV-0.6/1.0KV-1(4x25+1x16)

YFD：预制分支电缆

NHYJV：耐火 交联聚乙烯绝缘电缆

0.6/1.0KV：电压等级为0.6/1.0KV（相电压0.6KV，线电压1.0KV）

4(1x300)+1(1x150)：四组单芯电缆，每组单芯300mm2，匹配地线单芯150mm2 1(4x25+1x16) ：一根五芯(3ph+N+PE)电缆，四芯25mm2，一芯16mm2 2. YJV-0.6/1KV 3*25+2*16 -SC50- WC –CC

YJV：交联聚乙烯铜芯电力电缆

0.6/1.0KV：电压等级为0.6/1.0KV（相电压0.6KV，线电压1.0KV） 3*25：3根相线（L1、L2、L3）的截面积为25mm2

2*16 ：中性线（N）和保护地线（PE的截面积为16mm2 SC50 ：穿50的焊接钢管 WC ：沿墙

用Java语言实现的各种排序，包括插入排序、冒泡排序、选择排序、Shell排序、快速排序、归并排序、堆排序、SortUtil等。

插入排序：

package org.rut.util.algorithm.support;

import org.rut.util.algorithm.SortUtil;
/**
* @author treeroot
* @since 2006-2-2
* @version 1.0
*/
public class InsertSort implements SortUtil.Sort{

/* (non-Javadoc)
* @see org.rut.util.algorithm.SortUtil.Sort#sort(int[])
*/
public void sort(int[] data) {
int temp;
for(int i=1;i for(int j=i;(j>0)&&(data[j] SortUtil.swap(data,j,j-1);
}
}
}

}
冒泡排序：

package org.rut.util.algorithm.support;

import org.rut.util.algorithm.SortUtil

各种生产甲醇方法的计

算

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

各种生产甲醇方法的计算

近20年来，甲醇生产发展很快，技术不断提高，生产规模逐年扩大，生产工艺逐步成熟，各项技术指标不断完善，近10多年来，世界合成甲醇技术有了很大的发展，其趋势为原料路线多样化、生产规模大型化、合成催化剂高效化、气体净化精细化、过程控制自动化以及联合生产普遍化。从而使合成技术更加优化。

一、天然气生产甲醇单耗及成本

天然气生产甲醇单耗及成本

天然气制甲醇成本估算公式

天然气制甲醇成本估算公式：

甲醇工厂成本=天然气单价*1000+300

比如天然气单价元甲醇工厂成本为1300元

另外，还要看是否用天然气自备电厂发电，有自备电厂的，甲醇单耗中，每吨甲醇多消耗天然气300~400方。天然气便宜的时候，天然气制甲醇厂都有自备电厂，吐哈油田甲醇厂的自备电厂是后面为降低成本扩建的。

以天然气生产甲醇的成本主要取决于天然气的价格（同时也与天然气的成分及采用工艺关）：

每立方米天然气在元时甲醇成本在1500元左右。每立方米天然气在元时甲醇成本在1800元左右。每立方米天然气在元时甲醇成本在2000元左右。

二、煤生产甲醇单耗及成本

煤生产甲醇单耗及成本

表2-1 煤生产