政务服务局和政务服务中心

篇一：政务服务中心(项目办)党建工作总结

市政务服务中心（项目办）党建工作总结

今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以?学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位?为主题，按照?抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐?要求，坚持党建?引领发展，服务群众?的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ?廉洁、规范、便民、高效?的?第一窗口?。

一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础

（1）强化理论学习，推进学习型党组织建设

1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定

《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列

篇一：政务服务中心(项目办)党建工作总结

市政务服务中心（项目办）党建工作总结

今年以来，市政务服务中心（项目办）在市委市政府的正确领导下，以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大、省第十次党代会、十八届三中全会精神为主线，以贯彻落实市第五次党代会、市委五届四次全会会议精神，以?学习贯彻十八大、争创发展新业绩、百强路上再进位?为主题，按照?抓党建、明方向、聚人心、促发展、创和谐?要求，坚持党建?引领发展，服务群众?的理念，进一步强化组织功能、强化干部素质、强化党员作用、强化基本保障，实现基层党建工作与经济社会发展同频共振，努力优化经济发展环境，努力把中心（项目办）建设成为我市 ?廉洁、规范、便民、高效?的?第一窗口?。

一、加强党的基层组织建设，夯实党的执政基础

（1）强化理论学习，推进学习型党组织建设

1、继续深入贯彻落实党的十八大等一系列会议精神，努力提升党员干部政治理论水平。中心（项目办）认真制定

《市行政服务中心（项目办）党组中心组2013年（上）下半年学习计划》，深入学习新党章、十八大、十八届三中全会、省第九次党代会、黄石市委十二届七次、八次全会精神及大冶市委五届四次全体会议精神和习近平总书记系列

篇一：对坡镇党务政务便民利民服务中心管理制度

对坡镇党务政务便民利民服务中心管理制度 为加强我镇党务政务便民利民服务中心（以下简称“中心”）的内部管理，树立“公开透明、廉洁高效”的社会形象，促进我镇政府职能转换，根据有关规定，结合实际，特制定本制度。

一、考勤制度

1、实行上下班签到。工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，考勤由中心主任负责，按每天2次签到计算。

2、工作人员不得擅自离岗，确需请假的按下列规定执行：

（1） A岗因公外出办理有关事宜或请假一天以内的，B岗及时补充到位。

（2）请假二天以上的，报中心主任审批。

二、例会制度

1、例会内容。总结前期工作，通报各窗口办理事项情况，反映存在的问题和建议，研究解决问题的办法，落实责任措施。

2、参会对象。各窗口单位负责人、A岗、B岗全体人员、窗口主任、中心主任。

三、值班制度

1、带班窗口主任主要职责：负责中心卫生保洁、档案管理、

工作人员出勤、佩证上岗、着装整洁、举止端庄、语言文明规范，不得利用电脑从事与工作无关的打牌、玩游戏、下棋、炒股、听音乐等活动。做好服务态度、工作效率、安全防范等规章制度情况的日常监督检查。

2、当班日要求：保卫保洁微机管理，树立高度的安全防范意识，保持中心室内室外、台前台后的清洁卫生，

政务服务中心工作总结

今年以来，煎茶政务服务中心在区政务服务中心、镇党委、政府的正确领导和各部门的大力支持下，重点围绕二、三级政务服务平台建设，深入推动大厅化、开放性、下沉式政务服务，着力加强中心自身建设和政务服务体系建设，认真履行中心政务服务各项职责，切实开展政务服务各项工作，较好发挥了政务服务的窗口作用。

一、办接件情况

截止目前办件11098 件，办结11098件，无一起投诉纠纷事件。办接、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100%。

电子监察系统办件（独生子女父母光荣证办理、生育服务证办理、残疾证等）8210 件。

二、2014 年完成情况

（一）组织建设和制度建设

1、建立健全领导机构，责任落实。

我镇成立了以镇党委副书记董勇同志任组长，镇党委副书记、纪委书

记李萍同志任副组长，各办公室负责人为成员的煎茶镇政务服务工作

领导小组，切实加强对政务服务工作的领导，在各村设立便民服务中

心，我镇确保了政务服务工作所需经费实报实销，做到了政务服务工作有组织，人员经费有保证。

2、修订和完善管理制度，规范中心内部管理。

对于镇政务服务中心，制定了《煎茶镇政务服务中心窗口考核办法》

《煎茶镇政务服务中心服务制度》等内部管理规章制度。认真执行各项管理制度

政务服务中心专题片解说词

（2014年11月 日）

陕西省工商局政务服务中心位于西安市二环北路东段739号，省工商局办公楼一层，总建筑面积2060平方米，按照职能和服务项目划分为服务、政务、咨询、查徇和休息等五大功能区，是省工商局面向社会公众办理工商登记注册等政务服务事项的窗口。

今年9月2日，根据省政府有关文件要求，省工商局驻省政府政务大厅单位迁回省工商局，为进一步落实工商注册登记便利化，省工商局成立政务服务中心并正式启动运行。

工作职能

目前，进驻政务服务中心开展对外办公的部门涉及省局机关和直属事业单位的企业注册分局、外资处、企业处、商标广告处、财统处、企业服务中心、消费者权益保护协会等7个部门，调整49名工作人员，设置38个办事窗口对外服务，主要负责省局机关承担的具体业务的集中办理，包括：具体受理承办的工商业务涉及政务服务项目分别为：登记注册业务的咨询服务；内外资企业名称预先核准；内外资企业的登记、备案；企业年报相关业务；商标业务咨询；广告经营有关项目审批；消费者投诉现场受理等。

功能设置

按照工商登记便利化的原则，结合工商职能和实际办事服务需求、工作流程，将政务服务大厅划分为服务、政务、咨询、查询、体息

个人政务服务中心工作总结多篇【一】

　　20XX年，我县政务服务中心建设按照打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量的工作思路，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，积极开展创先争优及文明单位创建活动，大力推进政务服务基层网点建设工作，严格管理，规范服务，各项工作取得了新的进展。

　　一、业务办件量实现双突破、一提升

　　今年1月1日至 11月20日，县政务服务中心共接待群众咨询480件，申请22110件，同比增加10632件；受理22004件，同比增加10525件；办结21776件，同比增加10414件；当月办结率98.63%，平均日结率72.01%；月均办结1980件，月均办结件数与去年同期相比增加947件。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.6个工作日压缩为11.74个工作日，承诺件平均受理时间0.43天，承诺件平均办结时间4.04个工作日，承诺提速43.

政务服务中心管理办公室工作汇报

2018年我中心在县委县政府的关心支持和县“放管服”指挥部的正确领导下，紧紧围绕县委县政府重点工作，深入推进审批服务便民化，深化放管服和 “一窗受理、集成服务”改革，助推新旧动能转换，激发市场活力，切实增强了企业和群众的获得感，有力推动了县域经济社会转型发展。

工作进展

一、优化政务服务大厅布局。根据政务服务“三集中三到位”和“应进必进、能进必进”要求，XX年进驻大厅的部门和事项为47个和411项，划分商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个功能区和税务服务、绿色通道2个专区。2018年在原有基础上，按照“一次办好”的要求，进驻大厅的部门和事项分别增加到63个部门和1024项服务事项，功能区在商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个基础上增加公安服务、公用事业、公积金、通讯邮政等专区。对所有进驻事项编制了高标准、简单易懂的办事服务指南和服务清单，实现标准化、清单化、动态化管理，为社会提供服务规范、阳光透明、高效便捷的政务服务，基本实现了“一窗式受理、一站式办公、一条龙服务”。

二、全力推进“链条审批”和审批提速。出台文件压缩企业开办时间，将涉及企业开办的工商、刻章、银行、人社等窗口整合成商事登记模块，目前

政务服务中心“巾帼文明岗”自查报告

城镇妇女“巾帼建功”活动协调小组：

中心2009年获得省“巾帼文明岗”荣誉称号。我中心自命名以来，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神和区委第一次党代会精神，牢固树立科学发展观，在党委、政府的正确领导下，在各有关部门的支持配合下，中心本着“公开、公正、便民、高效、廉洁、规范”的服务理念和“让办事群众满意”的宗旨，紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务，通过采取“统一办证、公开作业、一站式服务”的工作方式和科学的管理，各项工作取得了新的进展。现将我单位自开展“巾帼文明岗”活动以来的情况汇报如下：

一、科学管理，中心保持良好运行

按照区委、政府提出的“进一步加强中心规范化建设，不断提高服务质量和效率”的总体要求，紧紧围绕“优化发展环境年”这一主题，坚持以提高行政效率效能为重点，加强队伍建设，完善服务机制，拓展服务内容，努力实现行政服务的提速提效，保持了中心的平稳运行。

1、加强沟通，调整充实进驻部门和项目。为了进一步优化中心窗口设臵，使中心更加富有人气，我们经常到各部门协调，想方设法让审批服务关联度大和方便企业、群众的事项进入中心，对进驻事项实行动态管理。现进厅的服务事项达到33

xx县政务服务中心参观解说词

[地点：正门接待台前] 尊敬的各位领导、各位来宾：

上（下）午好！

欢迎到XX县行政审批管理办公室和政务服务中心检查、指导工作！

XX县行政审批管理办公室成立于2010年年底，是县政府组织协调和管理行政审批项目的办事机构，也是全市成立的第3个行政审批办。政务服务中心是全县办理行政审批事项和公共服务事项的集中办公场所，预计于2011年8月上旬正式投入运行。同时为了真正实现公开、公正、透明、高效的服务理念，按照延安市行政审批管理处提出的相关要求，引进了一整套政务服务网络信息系统即：内网行政审批电子监察系统和外网申报系统以及政务服务中心门户系统。利用计算机网络技术与信息技术来建设XX县人民政府政务服务中心，整合各部门资源、审批服务系统和政务平台,提高行政审批效率，规范审批行为，达到事前预警、事中督办、事后监察，使XX县政务工作真正实现透明审批，廉洁办公、方便群众。

[大厅介绍]现在我们所在的地方是XX县行政审批办所属的政务服务中心。这里的一、二楼大厅都是我们的服务中

心，隔壁公安局一楼大厅为服务分中心，中心办公面积约1500多平方米。有72个工作窗口，目前，服务中心共有30个县直部门和6个公共服务机构，有 名窗口

政务服务中心规范化建设工作方案

XX县进一步推进

政务服务中心规范化建设工作方案

为认真贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会精神，全面落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《xx省人民政府办公厅关于印发等四个规范的通知》、《xxx市人民政府办公室关于进一步规范市政府部门行政审批及服务事项集中办理工作的通知》、《xx市人民政府办公室关于印发“四张清单一张网”工作方案的通知》、《xx市人民政府办公室关于印发xx市进一步推进政务服务中心规范化建设工作方案的通知》的精神及有关规定，深入推进我县行政审批制度改革，着力建设政府治理和治理能力现代化，努力实现服务政府、责任政府、创新政府、法治政府、廉洁政府，不断加强我县政务服务工作，尽快建成管理规范、服务质量规范、基础设施建设规范、行政审批事项规范的政务服务中心，逐步推行行政审批和便民服务事项网上办理，结合我县实际，现制定如下工作方案。 一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府的总体部署，密切结合政务服务工作实际，坚持“依法行政，热情服务”的理念，遵循“规范、廉

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