管理的常识全书概括

管理的常识

第一章 什么是管理

管理的理解

第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的。第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。第三，管理是“管事”而不是“管人”。第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。评价管理水准高低的标准其实只有一个，就是能否透过管理，让组织里每一个人的个人目标与组织发展合二为一。第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。

对绩效负责的管理观

第一，管理只对绩效负责。现象一：功劳与苦劳。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。现象二：能力与态度。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。人都会犯错，所以 我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错。第二，管理是一种分配。第三，管理始终为经营服务 。

作者从P14的例子中想阐明两个观点：第一，管理做什么，必须由经营来决定；第二，管理水平不能超越经营水平。

管理解决的三个效率

管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工。泰勒《科学管理原理》阐述了获得劳动生产最大化的四条原理：1、科学划分工作元素；2、员工选择、培训和开发；3、

第1章

项目及项目管理基础 1.1 学习提要

21世纪是充满竞争和变化的时代，企业组织面临着前所未有的挑战。为了更快的缩短产品的研发周期，更好地满足多变的顾客需求，更灵活地应对不确定的变化，就必须变革传统的组织结构和管理方式，以提高组织的竞争力。项目作为国民经济及企业发展的基本元素，对任何一个国家及企业的发展都起着至关重要的作用。

通过本章的学习应掌握项目的含义、特征、属性，项目管理的概念、特点及其职能，并能熟练应用项目生命周期四阶段理论，了解现代项目管理的产生与发展史。

1.2 知识要点

1．项目

项目是指在限定条件下，为完成特定目标要求的一次性任务。 这个定义包含三层含义：

（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。这一点明确了项目自身的动态概念，即项目是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的成果。

（2）项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。任何项目的实施都会受到一定的条件约束，这些条件是来自多方面的，环境、资源、理念等，这些约束条件成为项目管理者必须努力促使其实现的项目管理的具体目标。

（3）项目任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目是否能实现，能否交付用户

善疏则通，能导必安

——读《杜拉克管理思想全书》有感

2011年7月4日

善疏则通，能导必安

——读《杜拉克管理思想全书》有感 杜拉克把管理人及管理活动放在企业运行的核心地位。他说，管理人在任何一个企业中都是一个赋予企业以生命力的生气蓬勃的因素。没有管理人的领导，“生产资源”就只是资源，永远也不会变成生产。首先，在竞争性的经济中，管理人的素质及其工作，决定着一个企业的成败，或者说是决定着一个企业的存亡。在竞争性的经济中，管理人的素质和他的工作能力是对一个企业起作用的惟一有利因素。

管理是专门赋予资源以生产力的一种社会机制，也可以说，它的职责就是谋求有组织的经济进步与发展，因此，它就是当今时代的基本精神的反映。事实上，管理已经成为必不可少的东西，这就说明了为什么它一出现，就发展得如此迅速，反对它的人是如此之少。

然而，怎样才能成为一个成功的“领头羊”却是一个实实在在的问题，在实际的管理工作中，一个成功的管理人员需要做到以下几点：

1、做出准确的市场定位。市场定位就是要找出业务的核心理念，通过简单的测试，看它到底赚不赚钱。但定位并不是一劳

3、管理幅度是指（ ）。

A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目

D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围管理幅度是指（ ）。 4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（ ）。

A．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员

B．职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层

C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业

D．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低

5、假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（ ）战略。 A．集团化 B．产品差异 C．合资经营 D．多元化

6、（ ）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。 A．风

《管理的常识》

陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因

为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。

那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内。但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。 第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面

　　在今年的第三季度，我把管理的常识这本书读了一遍，也让我学到了许多关于管理这一块的知识，弥补了自己在管理这方面的一些欠缺，书里边的一些东西我们可以直接拿来用到我们的日常管理工作中，受益匪浅。

　　一、管理就是让下属明白什么是最重要的

　　管理是一种决策,管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图,这说明领导的指令不清,往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事,说明这个单位的管理是合格的,但现在很多公司都是做不到的,所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群,真正的管理只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。

　　二、管理没有对与错,只是面对事实,解决问题。

　　管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追根到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效,如果让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。

　　三、管理是管事而不是管人

　　管理的重点是管事,同时也要理解人和尊重人。管理不是

管 理 心 理 学

1、管理传统职能：计划、组织、指挥、控制、协调；现代职能：信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新。 2、性格：是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。

3、人的性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征 4、人的性格特点：①态度倾向性 ②社会制约性 ③稳定性 ④可塑性

5、简述性格的六种类型？⑴性格机能类型 ⑵性格内外倾向型 ⑶优越型与自卑型

⑷场独立型与场依存型 ⑸五因素性格类型 ⑹社会文化类型 6、简要说明人的心理过程？心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。 心理过程可分为：⑴认识过程---也称认知过程 ⑵情绪与情感过程 ⑶意志过程。 8、研究对象特点：⑴管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。

⑵管理心理学的研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统。

⑶管理心理学研究对象与工业心理学的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题

10、管理心理学内容体系：⑴总论 ⑵个体心理⑶团体心理与行为⑷组织心理与行为 ⑸领

一、 名词解释：

1. 火电厂发电标准煤耗率、供电标准煤耗率

2. ηi、全厂热效率、全厂净效率 3. 回热做功比

4. 表面式回热加热器端差 5. 凝汽器最佳真空 6. 除氧器自生沸腾

7. 发电厂原则性热力系统、全面性热力系统 8. 热电厂、热电联产、热化系数、热化发电率 9. 旁路系统

10. 主蒸汽管道系统的单元制、切换母管制系统、母管制系统

二、简答题

1. 简述评价发电厂热经济性的热量法与做功能力法的特点。 2. 提高热力发电厂初参数对热经济性的影响？ 3. 提高热力发电厂热经济性的途径有哪些？

4. 用热量法分析化学补充水引入除氧器或引入凝汽器的热经济性。 5. 简述火力发电厂典型不可逆过程的做功能力损失。 6. 简述除氧器的除氧原理。

7. 简述疏水冷却器、蒸汽冷却器的作用。 8. 什么是旁路系统，有什么作用？

9. 说明热化系数及热化系数最优值的含意，为什么说热化系数值?tp?1才是经济的？ 10. 分析低压加热器疏水泵改为疏水逐级自流方式后对机组热经济性及运行

的影响。

11. 分析加热器抽汽管道压损过大对机组热经济性的影响,并分析运行中造

成抽汽管道压损增大的原因。

12. 简述发电厂原则性热力系统和全面性热力系统的异同

寂静的春天

第一章《明天的语言》

曾经有一个小城镇，城镇周围有许多农场、繁茂的田地，生物在这里和谐共生。小路边生长着美丽的花花草草，这片郊野正因为各色的鸟儿而名声在外。人们在这里和谐的生活着。突然之间一种神秘的疾病席卷而来，牲畜倒下、人群死亡，这里被一种奇异的寂静所笼罩。这一切都是人类造成的。上述小镇是作者虚设的，但这个想象极有可能成为现实。那么是什么使得美国的无数个城

镇中春日的声音沉寂下来的呢？

第二章《忍耐的义务》

在过去的四分之一世纪，人来不断对环境进行侵扰，使其遭到严重污染。其中化学药品的危害最大，不亚于辐射危害。自20世纪40年代以来，人们创造出各种化学药品用于毒杀害虫，给周围的许多生物带来了严重影响。现如今很多化学药品能够很轻易地使基因突变。大面积播种同种作物，这种种植方式促成了某种昆虫数量的爆发。然而当今物种的传播主要是因为植物的进口，为了控制昆虫的泛滥，我们还要做到防止物种入侵。人们对潜在

的威胁的认知十分有限。

第三章《死神的灵药》

如今化学药品已经渗透进人们的生活，大部分生物都受其影响。二战中诞生的新型化学武器，对人体造成巨大破坏。一些微不足道的变化就可能完全使物质的特性改变，从而变成毒药。人体化学物质的细微变化就能导致结

《寂静的春天》读书笔记

《寂静的春天》是美国著名科普作家蕾切尔·卡森（Rachel Carson）在20世纪60年代撰写并出版的一部有关环境保护和呼吁公众环保意识觉醒的书籍。

20世纪60—70年代在美国发生了一次以生态观为主旨的规模空前的群众性的环境保护运动。这次环保运动是美国历史上自然和资源保护运动的发展和继续，它的直接起因是人们对于日趋严重的环境污染的不满和恐惧，同时它也有着更为广阔的社会背景。《寂静的春天》这本书正是产生于这样的背景下。

二）文本分析

Chapter1—2（明天的寓言、忍耐的义务）

池上的芦苇已经凋零，

也听不到鸟儿的吟唱。——济慈

在书的扉页上，卡森写下了济慈的这句诗。这句诗所描绘的场景正是卡森在《寂静的春天》第一章所描绘的景象:

“这个地方被一种奇怪的寂静笼罩着。例如，鸟儿去哪儿了呢？许多人讨论着鸟儿的去向，感到不安与迷惑。园中，鸟儿觅食的地方也变得冷冷清清。一些地方能见到几只气息奄奄的鸟儿，它们的身体剧烈颤抖着，奄奄一息，扑腾着翅膀却无法飞翔。

这是一个安静的春天。这里曾经飘荡着乌鸦、鸫鸟、鸽子、橙鸟、鹪鹩的歌声，还有其他鸟儿的鸣唱……而现在，一切声音都消失了，田野、树林和沼泽被死一般的静默笼罩着。

Chapter3—6（死神的特效