如何辅佐上司行动篇
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如何辅佐上司
如何辅佐上司
一、 对上司的基本认识
1. 身为上司者,勿持权而骄,身为部属者,要不卑不亢。 2. 认为上司无能而随便行事,无异于自贬身价。 二、
上司是公司所规定组织上之主管人员,对上司需保持职务上的礼貌。
1. 只有尊重上司的命令,才能使公司的组织营运正常。 2. 上司所下达命令与规定应该要付诸实行。
3. 切实听取上司的告诫与训示,是对上司保持礼貌的方式。 4. 在上司面前唯唯诺诺,在背后又大肆抨击是最不应该的。 5. 能经常为上司的立场设想的人,必然能得到上司的赏识。 6. 在与上司的交谈时,要注意自己的言行态度。 三、
做为部属,职责之一即为更好的辅佐上司,如何辅佐上司,需掌握以下
几点:
1. 了解上司处境。
2. 改变自己比改变上司来得快。 3. 随时提供详细记录资料; 4. 完整的提出计划;
5. 有了请求委婉提出征求指示; 6. 接受工作命令贯彻始终; 7. 一有错误,自动报告;
8. 上司有了好主意时要表示敬意;
9. 向上司建议时,勿以告诫的姿态,而应以请求的态度,来陈述自己的想
法;
10. 诚心诚意携手合作,谋求对策
掌握部属
作业现场上熟手与生手比例之差异,对于产品品质及效率影响很大,因此,掌握部属的具体情况,以避免不
如何与上司有效沟通 课后测试题
单选题 1. 与上司相处,首先应该了解并掌握上司的心理。上司的心理表现不包括: √
A
B
C
D 自尊心强 依赖下属 考虑整体 不能忍受孤独
正确答案: D
2. 作为部门经理,可通过经常邀请上级出席自己部门的庆典或者其他重要场合的活动,来突出上级的职位。该说法: √
A
B 正确 错误
正确答案: A
3. 给上级提建议要讲究技巧,以下哪种提建议的方式不可取: √
A
B
C
D 注意时间上的控制 尽量简洁 顾及到其他部门的利益和整体立场 尽量使用模糊的词语,比如大概、估计等
正确答案: D
4. 对上级的建议不赞同时,下级保持沉默就可以了。该说法: √
A
B 正确 错误
正确答案: B
5. 下级提交给上司的提案很有可能会遭到上司的拒绝。发生这种情况时,下级应该: √
A
B 马上放弃提案 与上司争论
C 找出拒绝的原因所在
正确答案: C
6. 在向上级提忠告的时候,下级一定要用体谅的口吻和委婉的语言。该说法: √
A 正确
B 错误
正确答案: A
7. 作为部门经理,向上级提交提案时,应该让上司理解提案的内容。下列哪项对此没有帮助:√
A 选择好的时机提交提案
B 使用长篇大论,引经据典
正确答案: B
8. 与上司相处有八项原则,其中不包括: √
A 避免锋芒毕露
B 学会适当
如何与上司、同僚和下属相处-课后测试
课前测试
说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。 判断题
1. 中层管理者与上司的“黑白脸组合”,是指让上司做好人,自己充当坏人角色。此种说法: √ 正确 错误
正确答案: 正确
2. 员工违反制度就要立即受到惩罚,前提是让其事先知道如何受罚。此种说法: × 正确 错误
正确答案: 错误
3. 如果上司确实提出的要求和想法有错误,中层管理者一定要立即指出。此种说法: √ 正确 错误
正确答案: 错误
4. 总经理无意识错怪中层管理者的目的是指桑骂槐。此种说法: √ 正确 错误
正确答案: 错误
5. 管理者如果错怪下属,为了顾全面子,需要以其他办法进行暗示或补偿。此种说法: ×
正确 错误
正确答案: 正确
6. 管理者要制定刚性的制度,不应留有讨价还价的余地。此种说法: × 正确 错误
正确答案: 正确
7. 中层管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法: √ 正确 错误
正确答案: 错误
8. 中层管理者要做到不议论上司的是非,尽量将与上司的私人关系公布于众。此种说法: × 正确 错误
正确答案: 错误
9. 为了体现总经理领导有方,中层管理者
如何增强行动力?
如何增强行动力
在座你们希望拥更好的身体、健康、事业、更成功,结果是怎么产生的,是靠行动。
行动产生结果,要有更好的结果我们需要有更好的行动,不可以行动而结果没有改变。
行动之前做一个决定,要有更好的行动之前需要做更好的决定,决定是由你的思维模式,你的思维模式就是你的价值观和信念。
今天我们让你了解价值观,价值观信念简称(观念),一个人的命运好不好,就看他的观念。觉得健康重要的举手,觉得家庭重要的举手,觉得事业重要的举手。
现在让你选择,今天晚上陪太太还是见顾客,带着太太去拜访顾客,结果是顾客重要。意识是太太重要,行动是顾客重要。觉得朋友重不重要,朋友重要还是自己的成功重要。
假如今天只有一个奖杯,你会让谁得,冠军朋友得,奖杯自己拿回去,这就是价值观的矛盾。
现在找一个人示范,是一个很不快乐的人,时常情绪低落,时常做错事后悔。 “曾宪兵,一生对你最重要的是什么?” “感觉没有特别重要的。” “假如有的话,哪几种最重要,” “这个问题我从来没有考虑过。”
“你希望未来这样过,五年还是十年还是今天晚上改变,假如你不回答我无法帮助你,你随便回答我,我就随便帮助你。” “一个美好的家庭,非常贤惠的太太。”
“我
如何增强行动力?
如何增强行动力
在座你们希望拥更好的身体、健康、事业、更成功,结果是怎么产生的,是靠行动。
行动产生结果,要有更好的结果我们需要有更好的行动,不可以行动而结果没有改变。
行动之前做一个决定,要有更好的行动之前需要做更好的决定,决定是由你的思维模式,你的思维模式就是你的价值观和信念。
今天我们让你了解价值观,价值观信念简称(观念),一个人的命运好不好,就看他的观念。觉得健康重要的举手,觉得家庭重要的举手,觉得事业重要的举手。
现在让你选择,今天晚上陪太太还是见顾客,带着太太去拜访顾客,结果是顾客重要。意识是太太重要,行动是顾客重要。觉得朋友重不重要,朋友重要还是自己的成功重要。
假如今天只有一个奖杯,你会让谁得,冠军朋友得,奖杯自己拿回去,这就是价值观的矛盾。
现在找一个人示范,是一个很不快乐的人,时常情绪低落,时常做错事后悔。 “曾宪兵,一生对你最重要的是什么?” “感觉没有特别重要的。” “假如有的话,哪几种最重要,” “这个问题我从来没有考虑过。”
“你希望未来这样过,五年还是十年还是今天晚上改变,假如你不回答我无法帮助你,你随便回答我,我就随便帮助你。” “一个美好的家庭,非常贤惠的太太。”
“我
时代光华课件 - 如何成为上司的左右手 - 图文
如何成为上司的左右手
第一讲 困境(上)
困境的原因
(一)人性管理学A、B、C理论
人性管理学A理论:几乎在任何情况下,每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。
人性管理学B理论:要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益,同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。
人性管理学C理论:个人可持续的最大利益只能来自于为他人创造利益的行为中;个人的成本付出与个人的利益所得之间成正比,但总存在时间滞延。
A理论揭示了“人性本恶”,也揭示了人类活动,特别是市场活动中的那只“无形的手”可以使单个人或单个组织充满活力,是整个组织充满活力的基础。
B理论告诉管理者必须用“有形的手”去维持公共秩序,必须防止不合理、低成本的“欺骗”行为,必须保护公共利益,这是整个组织有序地、长期地充满活力的保证。
C理论指出,世界总是对立统一的,恶始善终;人们必须为善,修炼自己的高尚品德。 在实际组织管理中,人们必须用以下原则对待A、B、C理论: ? A理论:需要尊重,需要管理,不能漠视 ? B理论:需要勇气,需要智慧,不能幻想
? C理论:需要教育,需要修炼,需要痛苦,需要领悟,不能苛求
不尊重A理论,不应用B理论,而是一
如何做一个合格的领导----上司的哲学
如何做一个合栺的领导
上司的哲学
给你个“官”,就一定能胜仸吗?——上司的哲学(1) 李鸿章曾说过这样一句话:“天下最容昐的亊便是做官。倘使这人违官都不会做,那就太不中用了。”
现实似乎也认证了这一点,没有谁会认为自己做不了官,只恨自己没有官做。可是,做官容昐,但要做一个奺官却不容昐。
IBM中国迊营战略首席顾问白立新在一篇文章中这样谈到,2006年调查収现,在中国企业中,19.1%的管理者被认为是高绩敁的管理者,9.8%被认为是鼓舞人心的领导者,13.4%被认为是不创造明显价值的领导者,还有57.7%被认为宋全是帮倒忙的领导者,也就是说,约70%的企业领导者要么不帮忙,要么就是帮倒忙。
看到这个结果,我们不妨问一下自己:你又会归于哪一类呢?是高绩敁的管理者,还是鼓舞人心的领导者?或者是要么不帮忙,要么就是帮倒忙的领导者?
这里,我们设计了9个问题,我们不妨对照检视一下自己: 1、你是否了解自己的下属,比如下属经历、爱奺,以及家庭情冴等?
2、你是否清楚下属的优势和弱势,幵很奺地収挥了他们各自的优势?
3、你是否让下属清楚了各自的目标和仸务,幵提供了必要的资
源和支持?
4、你是否尊重幵采用来自下属的意见,使得下属有话愿意和你说?
5、你是否给
如何辨别一个上司值不值得追随
如何辨别一个老板值不值得追随
1、懂专业:技术功底扎实,擅长授人以渔
职场上大多数老板走的都是“从技术到管理”的路线,然而也有一部分老板走的是“从0到管理”的路线。
这个“0”,专指没有扎实的技术功底,或者专业技能不合格却凭着其他方式(比如走后门,拍马屁等)坐到了老板的位置。对年轻人来说,这种老板有百害而无一利。
如果你在刚入职场的时候,遇到一个只会打嘴炮却不懂实干的老板,一定要趁早离开。他们不仅不会教授你技能,反而还会扭曲你的价值观。
比如那些自己不懂写方案,但喜欢一天到晚指挥你改这改那的;
或者自己没有美术功底,却对你的设计随便评头论足的;
再或者自己从没写过10万+却天天逼着你写爆文的。
这样的老板怎么说呢,叫站着说话不腰疼。
他们因为自己的技术功底薄弱,无法给下属传授干货与心得,但碍于自己是老板的面子,总不能说“我也不知道该怎么做”这种丢脸的话出来,所以只能不停压榨下属。
他们不仅不能在专业上教会你必备的成长技能,反而会在情绪上不停地打击你,让你开始不断自我否定,丧失对工作的热情。严重的,还会变成抑郁。
我有个朋友就遇
上司与下属沟通的技巧
接触智慧,网聚精彩 — 智网http://www.ZhiNet.com《经理人》第2期
编者按:本期重点在于“沟通”。如何使自己成为一个具有人格魅力、和亲和力的领导;如何减少上下级之间的摩擦,使组织实现工效最大化……日益成为管理者苦苦追求的领导艺术。我们除组织各位参加有关沟通技巧的培训外,奉上几篇文章供各位共勉。
上司与下属沟通的窍门
管理人要作有效的领导,沟通的能力是关键之一。 以下是管理人与下属沟通时,须掌握的技巧。 1、 将“影响员工”列入管理目标。
2、 时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。 3、 以轻松的形式与员工交流。
4、 探访员工工作的地方,在工作场所与他们会面。
5、 以开放的心态咨询及聆听员工的意见,尝试了解员工的立场。 6、 与员工分享非机密的资料,并咨询他们的意见。
7、 停止打击员工士气的行动或项目,并藉此来作一个学习机会。 8、 聆听占时间80%;说话占20%。
9、 向员工收取他们留传的谣言,并作跟进。 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、
置身于员工的岗位中,加深对员工提供有关的资料。 每
上司与下属沟通的技巧
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编者按:本期重点在于“沟通”。如何使自己成为一个具有人格魅力、和亲和力的领导;如何减少上下级之间的摩擦,使组织实现工效最大化……日益成为管理者苦苦追求的领导艺术。我们除组织各位参加有关沟通技巧的培训外,奉上几篇文章供各位共勉。
上司与下属沟通的窍门
管理人要作有效的领导,沟通的能力是关键之一。 以下是管理人与下属沟通时,须掌握的技巧。 1、 将“影响员工”列入管理目标。
2、 时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。 3、 以轻松的形式与员工交流。
4、 探访员工工作的地方,在工作场所与他们会面。
5、 以开放的心态咨询及聆听员工的意见,尝试了解员工的立场。 6、 与员工分享非机密的资料,并咨询他们的意见。
7、 停止打击员工士气的行动或项目,并藉此来作一个学习机会。 8、 聆听占时间80%;说话占20%。
9、 向员工收取他们留传的谣言,并作跟进。 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、
置身于员工的岗位中,加深对员工提供有关的资料。 每