客户性格分析 医药代表

三月份，A代表被分配到一新目标医院做临床推广工作。目标客户为赵、钱、孙、李四位内科医生。由于产品在市场上初次使用，都不了解该药药理上的优越性。所以拒绝使用，都使用BY公司的同类竞品。 故事一：

3月初，A代表拜访赵医生，正好BY公司的B代表力邀赵医生明天看**《赤壁》。

赵表示对影片感兴趣，但是表示没有时间。每天出门诊太累，晚上时间还要交给家庭，实在没办法去，于是转向其他话题。A代表感觉赵是一位家庭观念很强的人，很喜欢温馨的家庭氛围。于是第二天中午下班前，A代表送给赵一盘本片的光碟，赵很高兴。 故事二：

3月初，A代表拜访钱医生，发现其科室里没有水杯。（因为医生要经常和患者交流，一般都有自己的水杯）于是赶紧到超市里买了一个保温杯送给钱医生并致以关心的言辞。一向冷面示人的钱很是感动，并和A代表愉快的交流怎样测杯子是否保温的常识。通过交流得知钱医生喜欢什么茶叶及家庭情况，这位下次家访提供了重要的信息。 故事三：

3月中旬，内科孙医生联系A代表赞助旅游。A代表坦言无法承担3000元费用婉拒，但建议孙医生联系BY公司的B代表。B代表最近很少跑医院，无法拒绝只好答应赞助。A代表在活动前一天专门拜访孙医生，并送每位医生一个胶卷。活动后A代表得知，由于B代表

性格是人际交往的第一要素

客户的性格分析

性格是人际交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜爱的东西不一样，所对应的心理状态也就不一样，对人际交往的需求也就不一样。不了解别人的性格，与人交往想成功赢得别人好感的机会并不大。

了解别人的性格，避实就虚，投其所好，才能赢得别人的好感。家装也是这样，每个客户都有各自不同的性格特点，我们要学会分析客户的性格，采取他所喜爱的方式与之交往。 从情绪的角度，有人将性格规结为四种：

活泼型性格

完美型性格

力量型性格

和平型性格

有人将这四种性格与《西游记》中的四个主人公相对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格，猪八戒是活泼型性格，而沙僧则是和平型性格。

活泼型性格

活泼型性格情感外露，热情奔放。他们懂得如何从工作中寻找乐趣，然后再绘声绘色的描述，再一次回味那些令人兴奋的细节。然后似乎总是说得多，做得少。只要他在场，就永远是欢声笑语。可一旦遇到麻烦，他们就会消失得无影无踪，不成熟，没有条理，缺乏责任心。所以活泼型的人情绪波动很快，他们一会儿高兴，一会儿又伤心，但又能很快高兴起来。 他们接受新事物比较快，但缺乏持久性。

活泼型性格表现特征

1、喜欢广交朋友，但由于说话时不经思索，故常常容易得罪人，但

客户性格类型分析

客户最关心的事情有两件：一是对公司平台的关心，一是对销售人员的关心。根据客户不同的意识，又可分 为：【1、自我防卫型客户】

这类客户自我防卫意识非常强烈，总担心受骗上当，具有本能的抗拒心理。在言辞中喜欢采取高姿态，挑三拣四后仍显得心有不甘。销售人员面对这种客户最需要注意的就是“忍耐”，不要与他们争强斗狠，因为即使你占了上风，也达不到交易，应当以退为进，在看似落后于下风的情形下取得实质的胜利。

【2、表面热心型客户】

这类客户往往在表面上非常热心，很容易与业务人员打成一片，谈判中的气氛往往融洽而热烈。但是，他们的目的可能只是与销售人员建立良好的个人关系，或是只想获取一些知识和信息。对于表面热情型顾客，销售人员通常开头很高兴，但最后则发现是空欢喜一场，产生受骗乃至愤怒的感觉，实际上大可不必如此，在与客户交谈中随时注意抓住客户主题，让客户时刻感受到业务人员对销售活动的关心与投入，唤起他对投资的兴趣与开户意愿，即使没有达成落定，也并非劳而无功，因为感受到满意的客户很可能会把这种满足告

诉别人从而会吸引更多的客户。 【3、事不关己型客户】

事不关己型客户即使面临购买时，也只愿意扮演投资者与销售人员的桥梁角色，不肯自己决定，把投

医药代表销售技巧高级培训

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特性与利益点 练习：– 我读出产品的特性请大家按照以下方式解释产品会为 潜在客户带来什么？ – 它的意思是-----– 另一个方面说就是 – 这意味着 – 他对您的好处是 – 换种说法就是 – 如果我可以解释一下他对您的好处2

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特性与利益点产品或服务名称 特点和性能 带来什么？

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产品利益陈述产品利益陈述 DEMONSTRATE Don’t be too long. Eliminate technical jargons Make the most of every minute Open with interesting questions Never highlight your weakness Sell the difference Treat your customer with respect Remember to focus on “B”, not “F” Avoid unrealistic guarantees Talk with sincerity and enth

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医药代表心态建设到底是怎样 医药代表是什么？医药代表是一项特殊的职业， 医药代表是什么？医药代表是一项特殊的职业， 它属于营销岗位，但又不同于一般的营销岗位， 君不见：医院诊室前贴着“医药代表严禁入内” 君不见：医院诊室前贴着“医药代表严禁入内” 的告示；君不见：各种媒体频频曝光的回扣事件 对医药代表的指责；君不见：焦点访谈中浙江富 医药代表的指责；君不见：焦点访谈中浙江富 阳事件中那个医药代表无助的眼神，如此种种， 阳事件中那个医药代表无助的眼神，如此种种， 不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态， 不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态， 还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。

工作医药代表介绍

作为一名成功的医药代表应需具备以下心态： 作为一名成功的医药代表应需具备以下心态： “铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。夏季烈日 在身旁，冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙，思 念痛苦心里藏。四海为家很正常，没有亲人在一 旁。兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”,相 旁。兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧

专业销售技巧培训------医药销售代表篇

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专业销售技巧目录

1、建立可靠性 2、设立拜访目标 3、探询：明确客户需求 4、有效陈述 5、仔细聆听 6、处理反对意见 7、样品、赠品及文献的使用 8、缔结技巧

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确客户需求4、有效陈述5、仔细聆听6、处理反对意见7、样品、赠品及文献的使用8、缔结技巧

如何建立可靠性

初次见面相互猜疑影响沟通

初次见面，对客户不了解，心里打鼓 销售拜访更加紧张，相互间地位不平等 客户对陌生的销售人员天然拒绝 双方相互猜疑，增加紧张和恐惧 从客户的角度看：这个人是否可信？又来占用我的时间！ 从销售人员的角度看：这个人什么脾气？会不会不客气？ 他有什么爱好？如何探询？ 如何向他陈述产品的FAB? 他的地位太高了，全国知名专家！

初次见面相互猜疑的方向

1、建立可靠性2、设立拜访目标3、探询：明确

《组织行为学》期中课堂作业

自 我 性 格 分

析

班级：12级工商管理（一班） 尊敬的施老师您好！各位同学大家好！

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《组织行为学》期中课堂作业

我是一班同学，今天我跟大家分享一下我的个性及特点，有诸多不足之处，请大家指正，以便于我在今后的工作、生活中做得更好！

根据《组织行为学》中“关于你的气质特征”60道题目的测试结果：我的胆汁质测试为-10，多血质6，粘液质8，抑郁质-8。

目前，心理学家们普遍认为，在通常的情况下，人的性格类型可分为胆汁质，多血质，粘液质和仰郁质四种，其性格特点分别是：

第一，胆汁质型：性情急噪，神经系统坚强，不怕困难，缺乏自制力，缺乏持久而有系统的进行工作能力。

第二，仰郁质型：多愁善感，神经系统较敏感，仰制性较强，固执而容易生气，不善于交际，不能经受长期的紧张工作。

第三，多血质型：见异思迁，神经系统坚强，感觉和行动都是均衡的，活泼好动，善于交际，能适应各种情况，常常容易作出妥协。

第四，粘液质型：性情孤僻，感觉和行动是均衡的，表情不显于色，感情稳定，反应迟钝，难适应生活条件的改变，工作埋头苦干。

根据上述性格特点分析，我属于多血质、粘液质的混合性格。多血质的性格的典型特点就是情绪不稳定，在情绪反应

医药代表面试技巧和注意事项_医药代表面试问题及答案

不少同学在校园招聘中可能会对医药代表这个岗位很有兴趣，但应届生在投递该岗位时，往往会由于没有工作经验而缺乏优势，这就需要我们在面试前进行更加充分的准备了。医药代表面试技巧和注意事项有哪些呢？医药代表面试问题一般有哪些呢？要如何进行准备录取的概率比较高呢？本期乔布简历小编将为大家带来的就是医药代表面试技巧，主要会给大家介绍一些医药代表面试常见问题，感兴趣的同学下面可以一起来了解一下~

以下这些医药代表面试常见问题并没有所谓的标准答案，乔布简历小编主要会给出一些回答要点供大家参考：

1、对销售的理解，如何看待医药代表这一职业？

※回答一定要积极！医药代表是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果以及不良反应等信息的重要桥梁。对于医药代表这个工作本身，求职者一定要做出积极正面的一个理解~

2、你认为一名出色的医药代表需要具备哪些条件？

※一个好的医药代表首先需要勤奋，脚踏实地去做事，同时学习能力和接受能力要强，还有非常重要的一点，抗压能力要很强，能完成老板交代的工作。所以换言之，如果问题是“你身上有些什么特质适合成为医药代表”，就要结合一定实例说明自己勤奋好学，乐观开朗，

医药代表岗位实习报

告

阿斯利康医药代表实习实践报告

个人原医药代表酒实习报告范文 有效防止雷同！简单修改即可使用！

姓 名：李XXX 学 号：20170820008 专 业： XXXX 指导老师： 实习时间：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX

汾酒实习报告书 20XX年XX月XX日

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目 录

汾酒实习

前言 ····················································3 一、实习目的及任务·····································3

1.1实习目的········································3 1.2实习任务要求···································3 二、实习单位（岗位）简介······························4

2.1实习时间········································5 2.2实习单

医药销售代表工作总结

医药公司医药销售代表工作总结一、目前的医药形势： 1 现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2 即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象