餐饮部绩效考核表

人力资源部、企划部、后勤部、出品部、总经办、行政办、财务部、店长、厨师长、经理考核大全

酒店管理有限公司

分店店长月度绩效考核表店名：序号1 2 3

岗位:核心项目酒水销售率 应收帐款 人员流失

姓名：衡量指标达到预定酒水销售率(详见 《酒水销售率预定表》)

考核期限：考核标准扣10分

年

月

日至

权重10分

客人及员工签单款及其 他应收款 人员流失率 准确及时率

10分10分

扣2~10分 扣2~10分 扣2~5分

4

考勤、工资报表

5分

5

劳动关系

用工风险控制

5分

扣2~5分

6

安全消防

店堂财产安全

10分

一次扣2~10分

7

政令执行

公司规章制度落实

5分

扣2~5分

8

会议组织

班前会、员工会

5分

扣2~5分

9 10 11 12

店堂环境 五声服务 仪容仪表、劳动纪律 服务标准及流程

楼面卫生工作 详见《五声服务标准》 详见《楼面管理制度》 详见《楼面服务流程、标准 》 问题反馈时间

10分 5分 5分 10分

每处扣1分 扣2~5分 扣2~5分 每次扣2分

13

上级指令

5分

扣2~5分

14

服务满意度

顾客投诉

5分

扣2~5分

被考核人 签名 签字 签名： 日期

考核小组成员

酒

分店店长

店名： 岗位: 姓名： 考核

人力资源部、企划部、

管理、激励员工等有效制度

关键绩效指标设定及评核姓名： 工号： 日期： 部门： 质检部 主管：产品总监 评估 周 期：

指标设定 指标名称 目标 监控 衡量标准 比重 时间 段由产品部

指标评核 实际结果 完成 得分 比率备注

以产品进 1

上柜产品 入市场影 提供的数 80% 投诉率 响销售为 据为准标准。 以公司抽 查小组抽 由产品部 到仓投诉 查情况分 提供的数 率 析可能影 据为准 响销售为 标准。 现场发现 由部门经 解决问题 问题并竭 理根据实 的能力 尽全力解 际情况做 决问题 核定 对生产各 阶段的原 由产品经 工作过程 辅料、半 理根据实 的完整性 成品、成 际情况做 核定 品进行检 验 对生产进 由产品经 与采购协 度进行更 理根据实 调和沟通 新、跟进 际情况做 及反馈 核定

1.连续四季度70分下自 愿降职或转岗

2

10%

2。连续三季度70-80分 工资下浮10%

3

10%

3。连续三季度80-90 分，如下季度90分上工 资上浮10%

4

4.连续三季度90 分上工资上浮10% 。

5

自评得分自我 评价 员工确认： 部门主管签字： 总监签字：

最终 得 分：

一季 二季 三季 四季 度得 度得 度得 度得 分 分 分 分

处理结果

药房绩效考核表 月份

日期 项目 扣 分 细 项 目 及 标 准 组织纪律 （25） 工作质量（25） 1、未正确调配处方2分。 服务质量（25） 1．被投诉态度生冷扣2分。 科室管理（25） 1、无药品采购计划扣2分，不合格药品入库扣3分。 2、未收集药品不良反应信息扣2分。 3、未传达医院精神扣3分。 4、未按规定保管药品扣2分。 5、过期失效率超标扣2分。 6、盘存药品账物不符每人各扣10分。 7、主班未填写当日干湿温度计录扣2 分。 8. 未按时养护药品扣5分。 1、迟到早退各扣2分，串岗离岗各扣1分。 2、调班需报药房负责人。私自调班扣1不带胸卡扣1分。 3、不参加学习扣1分。 4、同事间争吵各扣5分。 5、私卖药私收费扣100分。 6、闲杂人员聚集药房当班人扣5分。 7. 加班一次加10分。 2、麻、毒、精药品发放不规范2分。2、不解释、化解矛盾扣5分，造成纠纷事3、、未落实核心制度扣2分，发生差 故10分。 3、满意率每低1％扣1分，有效投诉能在科内解决扣1分，院方解决扣3分。 4、与患者发生争吵扣10分。 5．受到患者口头表扬加2分，表扬信加5

教 师 月 绩 效 考 核 表班级：项目关爱幼儿，重视幼儿身心健康,将保护幼儿生命安全放在首位。

姓名：标准 分值 自评 上级评估

热爱学前教育事业，履行教师职业道德规范。富有爱心、责任心、耐心和细心；用真诚的微笑向家长及幼儿传递尊重、信任、关怀的信息

德

尊重幼儿人格，维护幼儿合法权益，平等对待每一个幼儿。不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不体罚或变相体罚幼儿。 自尊自律，言谈举止为幼儿表率。衣着得体，不穿奇装异服，工作时间不浓妆艳抹，不戴戒指，不穿高跟鞋。 正确对待家长的抱怨，属于自己工作的失误能勇于承担并积极改进。 熟知本岗位职责，按照标准化的流程进行工作。 与教师共同创设富有教育意义的环境氛围。合理利用资源，为幼儿提供和制作适合的玩教具和学习材料，引发和支持幼儿的主动活动。 坚持保育与教育相结合的原则，随机教育好。 帮助幼儿建立良好的一日生活常规，指导幼儿养成饭前、便后洗手等良好习惯，培养幼儿自理能力。

能

搞好室内外卫生，保证室内空气新鲜，温度适宜，窗明几净，光线充足，无蚊蝇。 教育幼儿正确使用餐具。小班做好饭前准备工作，中大班指导值日生工作。 信任幼儿, 尊重个体差异，主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求，面向全体，对体弱儿、肥胖儿进行照顾。 活

.

综合部KPI绩效考核表

岗位名称 行政助理 岗位分类 职能类 考核周期 年 月 得分 所属部门 综合部 考核对象 KPI指标 权重值 1、办公用品的计划、采购、发放、保管。 15 考 核 人 考核指标或评价标准 采购无计划或无经审批的请购单扣5分，采买不及时导致影响工作正常开展扣10分，办公用品帐目混乱扣10分，帐、物不符的扣15分。 食堂卫生脏乱差扣5分，当月未参与采买扣5分，每周检查记录未达3次扣5分，食堂帐目混乱扣10分，当月食堂费用超标扣15分。 文件无收发登记扣5分，未及时影印或传阅扣5分，未及时归档扣5分，年终未及时装订扣5分。 固定资产帐目不清或未及时更新扣5分，固定资产和办公设备维修不及时导致影响工作正常开展扣5分。 未配合开展集体活动扣10分，不协助福利物资的发放及管理扣10分 报刊、杂志、杂物管理混乱扣5分，过期报刊杂志和废旧杂物未及时整理回收影响办公环境扣5分，杂物帐目不清扣5分。 未对用水、用电设施进行巡检扣5分，无检查记录扣5分，发现违规用水、用电等情况未及时纠正的扣10分。 无保洁计划扣5分，未定期对卫生进行检查扣5分，检查无记录扣5分，卫生工作受到上级领导批评扣10分。 对临时工作和任务出现推诿、拖拉

财务部经理月度绩效考核表被考核者姓名： 序号 类别 考核内容 考核时间： 分值 年 月 日 考核人签字： 考核标准 总分： 上级主管评分

1

关键业绩 月度工作计划完成率 指标(权 重 20%)政府报告和税务报表

10

工作完成率100%为满分，扣5分/降低10%。 逾期申报1天扣2分，因工作疏忽使公司受到处罚则承担处罚金额 100%。 与K3系统同步，当月报表于次月15日前完成，逾期1天扣2分，分析 报告25日完成。 (费用达成率=当期实际发生费用/当期预算费用*100%)达成率每降低 1%扣1分，每提高1%奖1分。 出现异常性错误扣1分/个会计要素 当月每发生一项安全事故扣5分 当月财务档案或单据有遗失，导致不完整，扣1分/份 未按时完成绩效考核工作扣5分，以上交完本部门所有绩效考核表到 行政主管处的时间为准。 提高1%扣2分。

2

10

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

财务报表及分析报告编制及时性 成本(销售费用、制造费用、管理费用)控制 重点工作 财务报表准确规范性 项目(权 资金安全事故发生次数 重65%) 财务档案完整性 绩效考核工作是否在规定时间内完成 应收账款控制达成率 票据审核严谨性 工作态度 (权重) 上级临时交办任务完成率

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

4.1.1所购物料外包装未标明本批次物料名称、型号、件数，单件数量、等相关信息，

采购部主管绩效考核表

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于采购的不合格物料。

3.职责

3.1品质部：确认物料不合格的原因。

3.2采购部：负责与供应商联系退货事宜。

3.3库房：负责所退物料的出库及发运。

4.工作程序

4.1退货条件

表二：采购部员工季度绩效考核表

采购部员工季度绩效考核表

页脚内容3

1.目的

保证所采购物料的质量、数量、包装等满足我公司管理规范，确保公司利益。

2.适用范围

适用于

技术支持：德西运动权威机构

教练部私人教练绩效考核表

教练姓名： 评定时间： 年 月 日 评定人： 指标类别 考 核 内 容 （1） 电话预约 （2） 体测操作流程 （3） 器械指导流程 业务考核 （4） 教学时的身体姿态（蹲姿、站姿等） （5） 专业术语的运用 （6） 礼貌用语、手势 （7） 设施设备介绍 （8） 有无投诉 （1） 完成当月销售任务的百分比 业绩评定 合计 （2） 体测余量 (3) 私教执行 （4） 续课率 （5） 满意度调查 参考评分方法

分 值 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 5 分 20分 10分 10分 10分 10分 100分 实际备 注( 得分 （1）业务水平考核 1）“电话预约”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“体测操作流程”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 3）“器械指导流程”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分

绩效考核表部 门：策划部 鑫 第一部分:任务指标考核 计划 权重 结果 考核期：2008年7月1日—2008年12月30日 考核人： 权重为： 85% 自我 评分 0 242 一次 评价者 0 0 二次 评价者 0 0 被考核人: 王

1

营销策划

35% 能够完成市场调查工作，并可在指 15% 导下完成项目项目定位、产品设计等 工作 10% 对项目运作有一定了解，并有自己 的一些想法

● 策划工作核心

82

0

0

● 项目运作 ● 报告撰写 2 业务推进

80 80 0 167

0 0 0 0

0 0 0 0

10% 在指导下可撰写基本性报告 20% 对上级布置的工作能够按时完成， 15% 对执行中的突发情况基本可以妥善处 理 5% 20% 能够对市场、政策等变化进行监控， 15% 并完成市场动态周(月)报，及时更 新数据库 5% 5% 能够给予市场部一定支持 能够维护公司形象和团队形象 能够协助上级跟进项目计划执行工作

● 工作执行能力

85

0

0

● 计划管理 3 市场跟踪

82 0 162

0 0 0

0 0 0

● 市场信息监控及其他物业跟踪

83

0

0

● 市场拓展 4 5 6 对外沟通(公司形象及其他关系 维护) 团队配合 其他工作 权重累计(合计应为100%) 第二部分

售后服务部绩绩效考核表

月份：姓名：职务：填表日期：

考核项目考核指标考核标准标准

分值实际

得分

考核人备注

优秀（5分）合格（2—4分）不合格（0—1分）

工作态度（15分）责任心工作一丝不苟

勇于承担上司赋予的责任

除了做好自己的本职工作

外，还主动承担公司内部额

外的工作

工作勤奋，责任心较强，基本能

完成日常工作

自觉地完成工作任务且对自己

的行为负责

工作敷衍、马虎、责任不强

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务

且工作态度极不认真

5

纪律性无违纪现象，没有处罚

全勤

严格遵守公司各项规章制

度

无处罚，无违纪行为

能够遵守公司各项规章制度

本月经常有请假、迟到、早退等

有处罚，不遵守公司各项规章制度

有二次以上违纪现象

5

主动性

执行力

工作热情，积极主动，能够

积极主动地开展工作，完成

分内分外工作

无条件服从领导安排，并有

效的配合领导完成各项工

作

工作较主动，基本能主动完成本

职工作

虽然心存不满但仍能完成领导

所分配原任务

工作被动，懈怠，不能按时按量完成领导分

配的任务

5

综合素质

（20分）忠诚度对公司忠诚，维护公司整体

形象，对于听到或看到不利

于公司的情况能够及时做

出有效的解释

对公司忠诚，维护公司整体形象对公司不忠诚，常发表不利于公司的言论

造谣生事

5

团队配合能力积极主动配合团队工作乐

于助人，个人利