客户价值理论文献综述

文 献 综 述

1 前言

西方学术界对资本结构的研究较早，且己发展成为比较成熟的理论，半个多世纪以来学者们纷纷从各个方面对资本结构的影响因素进行了研究，且釆用的方法也多种多样，但检验结果存在较大差异，不过大量的实证研究结果也推动了资本结构理论的发展，为我国学者在研究资本结构影响因素时带来了极其丰富和宝贵的研究思路以及借鉴意义。

总的来看，国内外文献在影响资本结构的公司特征因素研究方面最为丰富,我们可以看出,影响资本结构的公司特征因素包括企业规模、资产结构、公司风险、独特性、非债务税盾、获利能力、资产担保价值、行业因素、股权结构等等诸多因素，且文献得出的结论不统一，这可能是由于研究方法以及选取的样本存在差异。宏观经济因素方面的文献数量相对较少，这可能是因为许多宏观经济的因素无法可靠衡量，数据难以获取导致。

2主体

2.1 西方资本结构理论发展

纵观国外资本结构优化研究，可分为：结构优化理论研究和企业资本结构实证研究；资本结构优化理论的发展史一般可分为三个阶段：早期资本结构优化理论、经典资本结构优化理论和现代资本结构优化理论。

1952年，David·Durand在美国国家经济研究局上提交的学术论文《企业债务和权益成本计量方法的发展和问题》拉开了

行政组织理论文献综述

１、西方行政学的提出与创立

１９世纪末是西方行政学说的提出与传利时期。“行政学”一次最早是由美国学者斯坦因首次提出的。而作为一门独立的学科，行政学最早出现于美国。1887年美国第28届总统威尔逊在政治学季刊发表的政治学一文，主张政治与行政分离,第一次明确提出要把行政管理当做一门独立的学科来研究，之后美国著名行政学家古德诺1900年发表了《政治与行政》一书，摒弃了传统的立法、司法、行政三分法，从而使威尔逊开创的行政学院正式从政治学中分离开来。同时美国管理科学家泰勒以及法国行政学家也对西方型之呢过穴的提出与创立做了不少的贡献。泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。（1）对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。（2）对工人进行科学的选择、培训网晋升。（３）对工人进行科学的选择、培训网晋升。（4）实行具有激励性的计件工资报酬制度。（5）管理和劳动分离。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。前者是有效管理的必要条件，后者是有效管理的必要心理。法约尔一般管理理论的主要内容包括：1、从企业经营活动中提炼出管理活动。2、倡导管理教育。3、提出五大管理

经济增长理论文献综述

学院：国际关系研究院 专业：世界经济 学号：12014000666 姓名：周 雷

摘要：经济增长理论主要是研究财富增长规律的科学。本文从经济增长理论发展脉络出发，对古典经济增长理论、新古典增长理论和内生增长理论相关文献进行了梳理,并对其进行了评述。

关键词：经济增长理论 技术进步 内生增长 只是外溢

在漫长的经济发展历史长河中，经济增长问题一直为人们所重视。随着对驱动经济增长因素的研究越来越深入，经济增长理论模型化逐渐进入经济学家的视野，并在今天以其巨大的影响力对各区域经济体、世界各国与社会发展产生深远影响。

一、古典经济增长理论

在古典政治经济学中，Adam Smith（1776）在《国民财富的性质和原因的研究》中指出，一个经济体增长的驱动因素是资本积累、劳动分工和技术进步。同时，他进一步指出，劳动分工受市场范围的限制，生产性劳动占全部劳动的比例，以及劳动分工引起的劳动生产率的提高是决定国民财富增加的主要因素。David Ricardo（1817）在《政治经济学与赋税原理》中提出了报酬递减规律的概念。但他只把经济增长看成是资本积累和市场扩大与资源消耗和人口增长

关于客户忠诚的文献综述

【摘要】

随着市场竞争的日益激烈和客户价值选择的变迁，当今市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有率，而是客户对其满意程度以及拥有多少忠诚的客户，客户满意和客户忠诚正日益受到学术界和企业界的共同关注。忠诚的客户是企业价值和收益的源泉，是企业获取利润和持续成长的基石。本文将通过近年来国内外对于客户忠诚相关文献的回顾，对客户忠诚这一概念理论的研究加以综述，并进行探讨。

【关键词】 客户关系 客户忠诚 客户满意

一、定义

Jaeoby和Chestnut（1978）通过对300多篇相关文献的系统整理发现，对顾客忠诚的理解有许多不同的观点，但归纳起来似乎有两种基本方法:行为方法与态度方法。从行为角度看，顾客忠诚被定义为对产品或服务所承诺重复购买的一种行为。但单纯的行为取向难以揭示忠诚的产生、发展和变化。有人开始用态度取向对顾客忠诚的行为研究进行修正，把顾客忠诚视为对产品和服务的一种偏好和依赖，这种方法认为，描述顾客忠诚仅考虑顾客的实际购买行为还不够，需要分析顾客的潜力。Dick和Basu（1994）引入了相对态度的概念，相对态度指顾客对某

购 房 者 感 知 价 值 文 献 综 述

购房者感知价值文献综述

摘要:金融危机、限购令等对我国大中城市的房地产市场形成了较大冲击；与此同时，许多县域房地产市场却呈现一派暖春景象。城镇化、农民工返乡等因素决定了县域房地产将迎来发展的大好春天。农民工消费者在购房过程中究竟追求什么价值？如何提供和传递相应的价值来吸引农民工购买？本文希望通过对县域房地产的实证研究，探索感知价值和购买意愿之间的关系，挖掘影响农民工顾客价值与购买意愿的关键要素，以期为房地产企业提供指导。 关键词：感知价值 县域农民工 购买意愿

The literature review of the buyers perceived value

Abstract: Financial crisis , the purchase order and other factors had a large impact on China 's real estate market in large and medium- sized cities;Meanwhile, many county real estate market showed a boom . Urbanization,

社会福利理论 文献综述

在准备课题《推进新型农村合作医疗制度改革研究》的过程中，笔者对相关国内外著作进行了选读，并对已发表的相关领域论文进行了研究，以此寻求研究领域的发展历程、现状，了解与本论文有关的理论观点和研究方法，总结已解决的问题和尚存的问题，从而在他人研究的基础上吸取经验，并有所创新。

（一）福利、社会保障、社会福利 ?福利?一词，英文为?Welfare?，意指人、动物或群体的健康、安全、快乐的一种总体状态，亦指多由政府为有需要的人或者动物提供生活条件、经济帮助等等①。我国社会保障学专家郑功成对从社会学的意义上对?福利?概念作了一个简明扼要的定义：?福利包括个人福利和社会福利，其中个人福利通常被解释为‘幸福’、‘快乐’的同义语，是指个人对物质生活的需要与个人精神生活的需要的满足；而社会福利是一个整体的概念，指一个社会全体成员的个人福利的总和或个人福利的集合②。对于社会福利（Social Welfare）而言，它的内涵和外延很难确定，至少可以从三个层次上去理解。在最广泛意义上，社会福利是指一切改善和提高人民物质生活和精神生活的社会措施，不仅包括社会保障的内容，也包括就业政策、公共文化、免费教育、公共卫生和家庭津贴等等。其覆盖对象是全体国

社会福利理论 文献综述

在准备课题《推进新型农村合作医疗制度改革研究》的过程中，笔者对相关国内外著作进行了选读，并对已发表的相关领域论文进行了研究，以此寻求研究领域的发展历程、现状，了解与本论文有关的理论观点和研究方法，总结已解决的问题和尚存的问题，从而在他人研究的基础上吸取经验，并有所创新。

（一）福利、社会保障、社会福利 ?福利?一词，英文为?Welfare?，意指人、动物或群体的健康、安全、快乐的一种总体状态，亦指多由政府为有需要的人或者动物提供生活条件、经济帮助等等①。我国社会保障学专家郑功成对从社会学的意义上对?福利?概念作了一个简明扼要的定义：?福利包括个人福利和社会福利，其中个人福利通常被解释为‘幸福’、‘快乐’的同义语，是指个人对物质生活的需要与个人精神生活的需要的满足；而社会福利是一个整体的概念，指一个社会全体成员的个人福利的总和或个人福利的集合②。对于社会福利（Social Welfare）而言，它的内涵和外延很难确定，至少可以从三个层次上去理解。在最广泛意义上，社会福利是指一切改善和提高人民物质生活和精神生活的社会措施，不仅包括社会保障的内容，也包括就业政策、公共文化、免费教育、公共卫生和家庭津贴等等。其覆盖对象是全体国

企业文化理论文献综述

辽宁大学新华国际商学院 11级工商管理2班（117）

纪梦桐 JiMengtong Melissa 116602221 2012.6.9

1

目录

一、前言—————————————————————————3 二、文献综述———————————————————————3 （一）企业文化理论的产生与形成——————————————3 1、企业文化兴起的历史背景————————————————3 2、企业文化理论的产生——————————————————4 3、中国企业文化理论演进—————————————————5 （二）企业文化理论的发展—————————————————6 1、企业文化定义的研究——————————————————6 2、企业文化要素与结构的研究———————————————11 3、企业文化类型的研究——————————————————14 4、企业文化研究的发展动向————————————————18 三、总结—————————————————————————23 四、参考文献———————————————————————24

2

一、前言

日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发

企业文化理论文献综述

辽宁大学新华国际商学院 11级工商管理2班（117）

纪梦桐 JiMengtong Melissa 116602221 2012.6.9

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目录

一、前言—————————————————————————3 二、文献综述———————————————————————3 （一）企业文化理论的产生与形成——————————————3 1、企业文化兴起的历史背景————————————————3 2、企业文化理论的产生——————————————————4 3、中国企业文化理论演进—————————————————5 （二）企业文化理论的发展—————————————————6 1、企业文化定义的研究——————————————————6 2、企业文化要素与结构的研究———————————————11 3、企业文化类型的研究——————————————————14 4、企业文化研究的发展动向————————————————18 三、总结—————————————————————————23 四、参考文献———————————————————————24

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一、前言

日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发

论文之文献综述

摘要 阐述了文献综述的目的与作用，给读者提供了一个如何撰写好文献综述的概念，框架以及步骤。指出了写作文献综述一般常犯的错误，并推荐介绍了文献综述的四个基本步骤：概述(归类)，摘要，批判，建议。

文献综述在硕士，博士论文写作中占据着重要的地位，是论文中的一个重要章节。文献综述的好坏直接关系到论文的成功与否。

文献综述是文献综合评述的简称，指在全面搜集，阅读大量的有关研究文献的基础上，经过归纳整理，分析鉴别，对所研究的问题(学科，专题)在一定时期内已经取得的研究成果，存在问题以及新的发展趋势等进行系统，全面的叙述和评论。\综\即收集\百家\之言，综合分析整理：\述\即结合作者的观点和实践经验对文献的观点，结论进行叙述和评论。其目的并不是将可能找到的文章列出，而是要在辨别相关资料的基础上，根据自己的论文来综合与评估这些资料。一个成功的文献综述，能够以其系统的分析评价和有根据的趋势预测，为新课题的确立提供强有力的支持和论证。

一、文献综述的作用与目的 文献综述要针对某个研究主题，就目前学术界的成果加以探究。文献综述旨在整合此研究主题的特定领域中已经被思考过与研究过的信息，并将此议题上的权威学者所作的努力进行系统地展现，归纳和评述。在决