公共关系学第三章测试题答案

第三章 公共关系主体 第一节 公共关系主体的类型 1、公共关系主体的表现形态

2、公共关系主体的应用领域

第二节 公共关系人员

1、公共关系人员的角色2、公共关系人员的基本素质

3、公共关系人员的礼仪

第三节 主体性公共关系 1、政府公共关系 2、企业公共关系

3.1 公共关系主体的类型 3.1.1公共关系意识的含义

–所谓公共关系意识，是一种现代经营管理和行政管理的思想，观念和原则，是一种塑造组织形象、传播沟通、争取 公众理解与支持的指导思想。

公共关系是要以最短距离达到目标或目的的手段。如果和公

关对象建立了良好的关系，结果就可以更顺利地达成目的。也就是说，对称的双方通过双向的交流沟通取得互信，基于 一致的伦理观，双方作出必要的修正，由此双方关系进一步 优化、推进。这就是成功公关的关键。

3.1.2公共关系意识的内容 –1)塑造形象意识

–2)服务公众意识–3)真诚互惠意识

–4)沟通交流意识–5)创新审美意识

–6)立足长远意识 3.1.3公共关系意识的培养

一、公共关系主体的表现形态 1、公共关系主体的表现形态

公共关系机构和公共关系人员是组织中作为公共关系主体的两个方面，也就是说，它既可以表现为以部门形态出现 的公共关系机构，也可

第三章 公共关系主体 第一节 公共关系主体的类型 1、公共关系主体的表现形态

2、公共关系主体的应用领域

第二节 公共关系人员

1、公共关系人员的角色2、公共关系人员的基本素质

3、公共关系人员的礼仪

第三节 主体性公共关系 1、政府公共关系 2、企业公共关系

3.1 公共关系主体的类型 3.1.1公共关系意识的含义

–所谓公共关系意识，是一种现代经营管理和行政管理的思想，观念和原则，是一种塑造组织形象、传播沟通、争取 公众理解与支持的指导思想。

公共关系是要以最短距离达到目标或目的的手段。如果和公

关对象建立了良好的关系，结果就可以更顺利地达成目的。也就是说，对称的双方通过双向的交流沟通取得互信，基于 一致的伦理观，双方作出必要的修正，由此双方关系进一步 优化、推进。这就是成功公关的关键。

3.1.2公共关系意识的内容 –1)塑造形象意识

–2)服务公众意识–3)真诚互惠意识

–4)沟通交流意识–5)创新审美意识

–6)立足长远意识 3.1.3公共关系意识的培养

一、公共关系主体的表现形态 1、公共关系主体的表现形态

公共关系机构和公共关系人员是组织中作为公共关系主体的两个方面，也就是说，它既可以表现为以部门形态出现 的公共关系机构，也可

一、单项选择题

1.公共关系对象的总称是（ ）。 A.群众 B.公众 C.受众 D.人民

2.公共关系也称作（ ）。 A.群众关系 B.人群关系 C.公众关系 D.受众关系

3.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（A.消极公众 B.积极公众 C.内部公众 D.外部公众

4.老主顾、常客、社区居民属于（ ）。 A.边缘公众 B.稳定公众 C.周期公众 D.临时公众

5.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（ ）。 A.个体公众和组织公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众 C.临时公众、周期公众和稳定公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

6.组织中最主要、最活跃的生产力要素是（ ）。 A.首要公众 B.社区公众

1

。 ）

C.顾客公众 D.内部公众

7.所有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是（ ）。 A.国际公众 B.媒介公众 C.政府公众 D.顾客公众

8.根据（ ）分类，公众可以划分为首要公众和次要公众两类。 A.组织的内外对象 B.关系的重要程度 C.关系的稳定程度 D.组织的

第三章 公共关系主体、机构及从业人员

第一节 第二节 第三节

公共关系主体 公共关系机构 公共关系从业人员

北京商鲲教育学院

掌握社会组织的基本知识；

认识并分析公共关系组织机构；了解公关从业人员的基本素质和能力要求。

北京商鲲教育学院

公共关系

传 播 社会组织 公众

北京商鲲教育学院

第一节 公共关系的主体一、公共关系主体的涵义及特征 (一)社会组织的涵义社会组织是建立在共同目标基础上，按照特定结构及 运行方式，履行一定的社会职能，具有相对独立性的一 种共同活动群体。 注：①特定的组织目标。②一定数量的固定成员。 ③规范的组织章程。 ④以权威性的领导体系为核心的 组织机构。 ⑤相应的物质技术设备。

北京商鲲教育学院

第一节 公共关系的主体(二)社会组织的特征

整体性

社会组织 的特征

环境适 应性

目标性北京商鲲教育学院

独立性

(二)社会组织的特征目标性组织的目标性是组织构成的基本要素，社会组 织存在的目标对组织的生存与发展具有导向作用， 对组织成员具有统一认识、规范行为的作用。 整体性 组织内部各部门、各成员之间既有明确的分 工，又相互联系、相互制约，构成一个有机整体。 组织成员有着共同的追求目标和利益保障。北京商鲲教育学院

环境适应性 组织的动态性是指组织处在一定的不断

第三章公共关系主体、机构与从业人员

【学习目标】通过本章学习，了解公共关系主体的含义和特征，了解公共关系部、公共关系公司以及公共关系社团三类公共关系机构，掌握公共关系人员应具备的知识、能力和职业准则。

【关键概念】组织(Organization)公共关系部(Public Relations Department)公共关系人员(Public Relations Personnel)

【引导案例】招聘公关部长

一家公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩下八名考生等待面试。面试限定每人在两分钟内，对主考官的提问作出回答。当每位考生进入考场时，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。”然而，在考试的房间中，除了主考官使用的一张桌子和一把椅子外，什么东西也没有了。

有两名考生听到主考官的话以后，不知所措；另有两名急得直流泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？”结果，这五名考生全部被淘汰了。

在剩下的三名考生中，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗？”公司对这个人的评语是：“有一定应变能力，但创新、开

公共关系学课程试卷（第一套） 2012─2013学年第一学期期末试卷

课程：公共关系学 使用班级：10-10

班级： 姓名 ： 成绩：

一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是( C ) A.1978年 C.1987年

2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 C.艾维·李时期

B.巴纳姆时期 D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1986年

3.公共关系传播最基本的功能是 ( C ) A.强化舆论 C.告知公众

B.扩大影响 D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 C.环境意识

B.调查意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( D ) A.分析人员 C.传播人员

B.技术人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 C.形象

B.舆论 D.观念

7.C0mmunication一词在中文里可译作

公共关系学-第三章 公共关系的职责与功能 自测题-辅导资料

说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案

特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 对 错

正确的答案是“对”。 第2题

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 对 错

正确的答案是“对”。 第3题

产品形象是整个组织形象的基础。 对 错

正确的答案是“对”。 第4题

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 对 错

正确的答案是“错”。 第5题

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 对 错

正确的答案是“对”。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.中国公共关系协会成立的时间是( ) A.1978年

B.1955年 C.1987年 D.1986年

2.现代公共关系发端于( )

A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 3.公共关系传播最基本的功能是 ( )

A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )

A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )

A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念

7.Communication一词在中文里可译作传播，也可译作( ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果

8.公

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.中国公共关系协会成立的时间是( ) A.1978年

B.1955年 C.1987年 D.1986年

2.现代公共关系发端于( )

A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 3.公共关系传播最基本的功能是 ( )

A.强化舆论 B.扩大影响 C.告知公众 D.引导舆论

4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识

5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )

A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员

6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 ( )

A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念

7.Communication一词在中文里可译作传播，也可译作( ) A.沟通 B.交流 C.过程 D.结果

8.公

JAC员工成长路径复习题

公共关系学试题汇总

一、单项选择题

1.公共关系学专门研究（A ）

A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题 C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）

A.协调观念 B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念 3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）

A.一种传播管理行为 B.一种管理职能 C.一门艺术和科学 D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ A）

A.提出了\双向对称\的公共关系模式 B.提出了\投公众所好\的主张 C.提出了\公众必须被告知\的命题 D.提出了\凡宣传皆好事\的命题 5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）

A.法国 B.奥地利 C.英国 D