各部门的质量目标

化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标

2010-2014年度总质量目标

1. 产品一次检验合格率达95%，最终产品合格率为100%； 2. 顾客满意度达90%以上，每年递增1%; 3. 质量管理运作成熟度达三级水平； 4. 重特大安全、质量、环保事故无发生；

2010-2014年度各部门质量目标分解指标 生产部

1. 质量计划制定的及时率和完成率100%； 2. 重特大安全、质量、环保事故无发生； 3. 生产设备完好率95%，关键设备完好率100* 4. 生产成本控制在既定目标 5. 产品一次合格率大于95% 品控部

1. 产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用的产品）

2. 产品质量检验及时率100%;

3. 监视和测量装置校准100% 供应部

1. 采购黄磷的内控指标在规定范围内； 2. 合格供方评价率100% 3. 采购成本控制在既定目标； 销售部

1. 售后服务及时率100%； 2. 产品交付完好率为100% 办公室

1. 特种作业人员持证上岗率为100% 2. 文件受控率为100%

质量目标及分解

质量目标：1）顾客满意度≥80分（今后三年平均每年增加2分）

2）产品检验合格率≥99.2%（今后三年平均每年增加0.1%） 3）员工满意度≥80分 4）员工培训合格率100%

质量目标分解一览表

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公司 质量目标 部门 部门质量目标 订单按期交付率100% 生产计划完成率99.5% 1）顾客满意 度≥80分（今后三年平均每年增加2分） 2）员工满意 度≥80分 3）产品检验 合格率≥99%（今后三年平均每年增加0.2%） 4）员工培训 合格率100% 生产部 设备完好率 产品送检合格率≥99.2% 计算方法 按期交付批数/月物流部发货通知批数*100% 生产完成数/月生产计划数*100% 设备完好数/实际总数量*100% 产品合格数量/月产品送检总数量*100% 数据提供 物流部 生产部 生产部 品管部 企管部 企管部 各部门 企管部 企管部 生产部 生产部 物流部 品管部 生产部 物流部 物流部 考核方式 月考核 月考核 月考核 月考核 月考核 月考核 年考核 月考核 季考核

质量、环境、职业健康安全目标、指标分解及其考核情况一览表

序号 目 标 竣工工程验收 合同履约； 工程一次交验合格率100%； 投标文件及合同评审率达到100%； 合同执行检查覆盖面达到90%；合同履约率100%； 1 工程回访保修； 重大技术质量的控制 顾客满意度测量； 劳动合同签订 2 职工培训； 合同签订率达到100%；合同备案归档率达到100% 工程回访保修情况的监督检查达到100%； 重大工程过程监督检查率100%；施工用材料、过程检验合格率100%；技术文件有效版本100% 顾客满意度测评达到96%以上。 劳动合同签订率100%；职工参保率100%； “五金”缴纳率100%； 职工参加培训率100%；各类人员持证上岗率100%； 指标分解 责任部门 考核 部门 考核情况（季度） 1 2 3 4 经 营 部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 对管理人员能力考核； 管理人员能力考核率100%； 文件管理控制 3 组织检查 文件审批、传阅、发放率100%；外来文件识别

质量、环境、职业健康安全目标、指标分解及其考核情况一览表

序号 目 标 竣工工程验收 合同履约； 工程一次交验合格率100%； 投标文件及合同评审率达到100%； 合同执行检查覆盖面达到90%；合同履约率100%； 1 工程回访保修； 重大技术质量的控制 顾客满意度测量； 劳动合同签订 2 职工培训； 合同签订率达到100%；合同备案归档率达到100% 工程回访保修情况的监督检查达到100%； 重大工程过程监督检查率100%；施工用材料、过程检验合格率100%；技术文件有效版本100% 顾客满意度测评达到96%以上。 劳动合同签订率100%；职工参保率100%； “五金”缴纳率100%； 职工参加培训率100%；各类人员持证上岗率100%； 指标分解 责任部门 考核 部门 考核情况（季度） 1 2 3 4 经 营 部 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 对管理人员能力考核； 管理人员能力考核率100%； 文件管理控制 3 组织检查 文件审批、传阅、发放率100%；外来文件识别

登封市嵩阳高级中学 教导处安全工作目标责任书

为加强学校安全工作要求，根据有关法律法规，按照“分级管理、分级负责、谁主管、谁负责”的管理体制，堵绝或减少危险事故的发生，特与教导处制订本目标责任书：

1、抓好教师教育观念转变、教育方法改进，加强师德建设，力避教师不良行为造成的学生出走、心理畸变造成学生伤害等恶性事件。

2、抓好学生教学实验安全，做好学校实验仪器室易燃、易爆等危险化学药品的管理工作。

3、严禁教师在教室、实验室、多媒体教室等教学重地焚烧易燃品。

4、认真研究做好学校计算机校园网络安全的防护工作。 5、对贵重物品存放重地等重要部门的门锁钥匙要专人掌管，及时检查分管部门的财产，杜绝丢失，发现损坏及时联系相关部门给予维修。

6、及时巡查图书室、实验室、微机室等辖区内的用电及其他安全隐患，及时上报处理。

7、经常检查体育器械和设施的安全隐患，要求体育教师按规范对学生进行施教。

本责任书一式两份，限期一年。望认真遵照执行。

校 长(签字): 教导主任(签字):

年 月 日

登封市嵩阳高级中学 总务处安全工作目标责任书

为加强学校安全工作要求，

2014年工程部安全生产目标责任书

一、 安全生产职责：

1、认真贯彻国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。

2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规，定期进行检查总结。

3、作为公司安全工作的主管部门，认真履行在日常工作中的监督、检查职责，为公司在安全方面的决策提供技术支持。 4、根据公司发展的需要，适时制定、完善安全管理制度。 5、认真组织在建项目安全检查工作，及时发现和消除安全隐患；采取积极措施督促、跟踪抽查安全隐患的整改工作。

6、积极开展安全宣传教育培训工作，全面提高在建项目施工人员的安全意识。 二、目标：

1、安全生产零事故,杜绝一次经济损失1000万元以上的各类责任事故。

2、事故隐患整改率100%。

3、重大危险源按要求辨识和控制率100%。 4、施工单位特种人员培训率100%。 5、安全设施设备完好率100%。 6、职业病发生率零。

7、劳保用品合格使用率100%。

8、新改扩建项目“三同时”实现率100%。 三、奖惩办法：

1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。

2、自觉履行法定义务，完成年度目标；本部门未发生

2014年工程部安全生产目标责任书

一、 安全生产职责：

1、认真贯彻国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作。

2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规，定期进行检查总结。

3、作为公司安全工作的主管部门，认真履行在日常工作中的监督、检查职责，为公司在安全方面的决策提供技术支持。 4、根据公司发展的需要，适时制定、完善安全管理制度。 5、认真组织在建项目安全检查工作，及时发现和消除安全隐患；采取积极措施督促、跟踪抽查安全隐患的整改工作。

6、积极开展安全宣传教育培训工作，全面提高在建项目施工人员的安全意识。 二、目标：

1、安全生产零事故,杜绝一次经济损失1000万元以上的各类责任事故。

2、事故隐患整改率100%。

3、重大危险源按要求辨识和控制率100%。 4、施工单位特种人员培训率100%。 5、安全设施设备完好率100%。 6、职业病发生率零。

7、劳保用品合格使用率100%。

8、新改扩建项目“三同时”实现率100%。 三、奖惩办法：

1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚。

2、自觉履行法定义务，完成年度目标；本部门未发生

公司总经理岗位职责

1、认真贯彻执行党和国家的各项方针和政策，遵守法律、法规，执行地方、行业主管部门的指示和要求，全面主持公司生产、经营、行政等各方面的管理工作；

2、做好市场调查，及时掌握市场信息，结合本公司的实际情况，制定公司远景发展规划和年度计划，准确把握本企业的发展方向；

3、根据公司发展的实际需要，确定公司部门的设置，定编、定员、定岗，对公司的人员招聘和人事安排有决定权和任免权；

4、负责审核公司资金使用、费用开支及财务预算的方案，做好资金的合理、平衡调度使用，加速资金周转，提高经济效益；

5、协调并正确处理好公司与地方政府之间的关系，接受上级和地方政府的监督，为公司创造良好的外部环境；

6、负责组织制订并审批公司的各项管理制度、管理办法和各项作业流程，健全和完善公司各部门的岗位职责，并亲自主抓、落实重要管理制度的执行，同时抓好厂风、厂貌的建设，以及环境保护、安全生产管理工作；

7、经常检查、指导公司各部门的各项生产管理工作，监督并跟踪检查各种规章制度和奖罚措施的落实情况；

8、进一步深化改革，开展以“质量兴企”的活动，积极完善责、权、利相结合的经济责任制，励行双增双节，不断提高公司的经济效益和社会效益；

9、领导并主持公司的市场开

XX公司 KPI指標

KPI指標體系說明

1. 指標名稱:本項KPI的名稱。 2. 指標定義:說明本項KPI的含義。

3. 設立目的:明示考核該指標使公司或部門在那方面必需加以管控。 4. 計算公式:說明KPI指標的計算方法。

5. 相關說明:對KPI指標內容的詳細介紹，考評人和被考評人在

確定KPI指標時需要就KPI內容達成共識。 6. 資料收集:指標數據資訊從那個部門得到。 7. 資料來源:指本項數據資訊從哪種表單或資料取得。 8. 資料核對:指本項數據最終流向到那個部門核對存查。 9. 統計周期:指本項數據在那個周期統計分析。 10. 統計方式:指本項數據運用何種統計工具進行統計。 十一.評鑑尺度:指的是計算該崗位同仁實際得分的方法。

X :代表實際值.M:代表目標值。 十二.評分標准:

A:優:100分B:良:80分C:可:60分D:差:40分E:劣:0分

十三.KPI權重: 根據組成某崗位的2-6個KPI指標對崗位業績影響的大小確定它們各自的權重，KPI

權重隨著不同階段工作重點而進行調整，爲了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。KPI權重通常在每年初確定KPI內容時確定。 十四

各部门需要提供验厂的记录清单：

一、总经办/管理代表：

1.管理评审计划 2.管理评审会议记录 3.管理评审报告 4.公司经营计划 5.年度审核计划 6.内审报告 7.内审计划表 8.内审签到表 9.内审不符合报告 10.内审检查表

11.持续改进项目表

二、文控中心

1.文件发放与回收记录 2.文件更改申请表 3.作废文件登记表 4.文件控制总览表 5.外来文件登记表 6.文件借阅登记表 7.质量记录一览表 8.记录销毁申请表

三、人力资源部

1.年度公司员工培训计划表 2.培训档案 3.培训签到表

4.员工满意度调查表

5.员工满意度调查表汇总表

四、行政后勤部

1.年度设备保养计划 2.设施验收报告 3.设施登记表 4.设施维修单 5.设施档案

6.设备报废审批（会签）单 7.设备日常点检记录 8.公司所有设备台账

五、工程部

1.新产品制造可行性报告 2.项目小组成员及职责表

3.新产品项目APQP开发计划表 4.新产品开发设计目标表 5.项目成本分析报告 6.过程流程图

7.零件提交保证书 8.产品保证计划

9.新产品设备、工装、量具、试验设备检查清单 10.新产品设备、工装、量具、试验设备开发计划表 11.小组可行性承诺

12.可