中级社工师工作实务

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

一、案例分析题( 每小题20 分, 共60 分) 案例1:

李明的父母一年前因为感情破裂而离婚, 李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上, 所以对李明的管教非常严厉, 李明稍有不对, 母亲就对他打骂。最近, 母亲因为单位效益不好, 面临下岗的危险, 而父亲的赡养费用也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学校里也开始使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者, 你被要求为李明提供服务。 问题:

1.结合案例说明儿童的需要有哪些?

2.在上述案例中, 李明主要面临的困境有哪些?

3.针对李明目前的困境, 社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例2:

刘某, 17 岁, 现就读于某技校二年级。一直以来, 小刘的学习成绩平平, 而父母从事服装经营, 一直忙于工作,无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前, 他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日, 酒后他在别人怂恿之下帮忙“ 望风”拦路抢夺。案发后, 法院考虑到小刘认罪态度良好, 情节不太严重, 令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者, 你被要求负责小刘这一个案。 问题:

1.矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.在上述案

2008年社会工作师社会工作实务者试试卷

第一题

刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。

刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。

一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

问题：

1.根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。

2.根据评估的结果，提出具体的介入策略。 第二题

小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。

小明严重厌学，网络游戏咸瘾，

2008年社会工作师社会工作实务者试试卷

第一题

刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。

刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。

一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。

刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。

问题：

1.根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。

2.根据评估的结果，提出具体的介入策略。 第二题

小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。

小明严重厌学，网络游戏咸瘾，

中级社会工作实务考试真题（一）

一、医务社会工作

小安因精神出现问题，在上到初三年级的时候因病住进了医院，母亲因此也辞去了工作在家照顾小安，经过一段时间的治疗，病情有了一些好转。

小安出院后，原来的朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，由于吃药有很大的副作用，小安开始偷偷的藏药，由于情绪压抑、周围环境的影响和不按时服药，小安的病又复发了，并被再次送进了医院。

在医院经过治疗后，病情已有明显好转，准备出院。母亲考虑到小安的康复问题，决定搬到一个环境幽静、有利于康复和技能培训的社区居住。小安想交朋友，想尽快就业，但又缺乏专业技能。

小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。

问题：

1、从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？

2、小安及家人的需要分别有哪些？

3、整合小安及家人的需要，社会工作者如何设计“出院计划”的内容？

二、社区社会工作

某社区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。因该社区周围在开发新建筑，有很多工人要从社区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入社区人员多而杂，近期社区内发生了三起入室盗窃事件，居民们的

社会政策与法规

第一章 社会政策的特点、目标及体系

一、①公共政策是面向一般公众的（社会政策）面向弱势群体系特殊公众的。

②（政策）一词是当今各国政治经济和社会生活中最常用的术语之一。

③政策除了包含规则体系的含义之外，还包括政府或政党在某一行动领域的（基本方针和具体行动）。

④政治特点是（有组织的活动）、（具有明确的目的性和方向性）（具有明确的行动内容）、（是规则体系和行动体系的结合）。

⑤所谓（公共政策）是政府或社会公共权威机构为有效管理社会，处理公共事务，解决社会问题和调节社会公共利益而制定的行动方案和行为准则。

⑥公共政策的特点是具有（公共性）、（权威性）、（价值性）。 ⑦比较重要的政策类别有（经济政策）、（社会政策）、（环境政策）、（国防政策）和（外交政策）等几大类。

二、1、社会政策起源于欧洲，实质是政府在为老百姓（提供社会保障和其他各种社会服务）的社会事务方面承担责任的行动。

2、社会政策特点①是政府为满足人民群众的基本需要而提供各种社会服务的行动。②具有社会性的特征包括社会性目标和社会性价值。③是社会服务与社会管理相结合的政策体系。④坚持福利性的原则。⑤具有社会目标与经济目标相协调的特征。

3、“福利”一词常常指人们社会生活

社会工作实务（初级） 第一章 社会工作实务通用过程

接案→预估→计划→介入→评估→结案

一．接案 （会谈和询问时获取服务对象资料的最基本工具） 1.服务对象来源： 主动求助者

由他人或其他机构转介而来

社会工作者通过外展服务成为服务对象

2.服务对象类型：自愿型和非自愿型P2；现有对象和潜在对象P3

3.接案的准备工作：服务对象资料准备（①研读资料，了解其是否接受过服务 ②了解其身心健康情况 ③走访社区④了解其是否有特殊事项需小心处理）；拟定初次面谈提纲 4.面谈主要任务P5： (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变

(5)达成初步协议：机构和社工可提供的服务、对服务对象问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程：终结服务、转介其他社工或服务机构（如与服务对象有严重冲突时）、进入下一个助人阶段 终结服务的情况：①机构缺乏合适的工作人员，服务对象或问题在机构职责、功能之外，其他机构有处理特定

问题的特权 ②服务对象不愿接受服务，机构不符合服务对象的需要或问题已解决 ③服务对象的需要与社工所提供的不符或不能

社工实务案例分析

案例简介

老牛是一

65岁的退休老人，老伴儿刚去世不 久，老人自己有两处房产，价值200

多万，还有一部分存款。有两儿一女，大儿是一水管工，二儿子研究生毕业，女儿在农村。老牛本人比较乐观，闲着没事喜欢去公园遛弯。老人的晚年生活本应很舒服，但是什么原因让一个不太老的老人 满怀悲伤自愿去敬老院？据了解，大儿子骗走了老人的存款， 而且又私自修改了房屋所有权人；二儿子用卖老宅的钱购置了自己的结婚住房。结果，两个儿子都不想赡养老人。由于女儿自小就送人了，老牛不愿去女儿家养老，万般无奈之下 只好选择去敬老院生活。原来积极乐观的老牛一下子老了好多岁。邻里只好请求社会工作者给与帮助。 社会工作者在听取了邻里的介绍后了解了相关情况， 并积极与老牛的儿子女儿取得了联系。两个儿子表示父亲是自愿入住敬老院的，做儿女的应该尊敬老人的选择，丝毫没有找自己的原因。女儿则是很伤心，说都是两个兄弟的错， 逼着父亲不得不去敬老院，还说父亲不愿去自己那住，自己也很没办法。还说父亲身体很健康，根本不需要家人照顾， 两个兄弟都容不下父亲，母亲又刚去世不久，自己对两个兄弟很失望。女儿还很希望父亲能去自己那养老。

接案

接案前的准备

首先是邻里介绍老

统计实务杨文华

Sub title 1 2Strategy 综述

统计调查设计

34 5 6

国民经济核算国民经济行业统计 专业统计 国民经济核算

城乡住户调查与价格统计

第一章 综述一、统计的基本任务与方法(一)统计的基本任务:对经济社会发展情况进行统 计调查、统计分析，提供统计资料和统计咨询意 见，实行统计监督。 (二)统计调查和统计分析的对象是国民经济和社 会发展情况。 (三)统计的三大职能： 1.进行统计调查、统计分析----信息职能 2.提供统计资料和统计咨询意见---咨询职能

Sub title统计资料：是通过统计调查所取得的、以数据形 式反映国民经济和社会发展情况的各种统计信息 的总称。统计资料包括原始调查资料和经过整理 分析的综合统计资料。统计资料的具体表现形式： ①以统计表形式提供的统计资料。包括调查表、 综合表、图表及文字说明；②以统计报告形式提 供的统计资料。包括统计报告、统计分析研究材 料；③以电讯、磁介质形式提供的统计资料。包 括统计统计表资料和统计报告资料；④以出版物 形式提供的统计资料。包括《中国统计年鉴》及 其他各种统计年鉴，以统计资料为依据撰写的各 种文章等。

Sub title3.实行统计监督-----监督职能 信息职能是