虚拟养老院的发展现状

虚拟养老院项目计划

一、项目简介：

虚拟养老院 ，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老。

虚拟养老院由居家养老服务中心实体运营，采用政府引导、企业运作的方式，通过虚拟养老院的运作模式的探索，最终能够实现降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。 二、项目背景：

1、中国人口老龄化

中国现有老龄人口已超过1.6亿，且每年以近800万的速度增加，中国政府的最新数据显示，21世纪头10年的年均人口增长率为0.57%，低于上世纪最后10年一直保持的1.07%的年增长率，因此中国人口正在进入老龄化，有关专家预测，到2050年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。

老年人口的快速增加，特别是80岁以上的高龄老人和失能老人年均100万的增长速度，对老年人的生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等需求日益凸显，养老问题日趋严峻。

2、传统养老模式不适合

汹涌而来的白发浪潮不仅对社会生活、经济发展产生了各种影

响，也对传统的养老模式构成了严峻的挑战。

随着“4+2+1”

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

兰州市城关区虚拟养老院的发展现状及困境分析

作者：张佳丽 姚瑶

来源：《管理观察》2018年第09期

摘要： 虚拟养老院作为一种以信息科学技术为支撑，集家庭养老和机构养老为一体的新型养老模式，有效缓解传统养老模式与人口老龄化日益严峻问题之间的矛盾。通过对兰州市城关区虚拟养老院的相关主体即入院老年人、政府相关部门、加盟企业等进行实地走访调查，结合其发展现状，本文将探讨其发展困境并提出相应的解决措施。 关键词：虚拟养老院 养老模式 发展现状 困境分析 中图分类号：D669.6 文献标识码：A

随着人口老龄化进程的加快，老龄人口的规模也在逐步扩大。在传统养老模式受到挑战急需新型养老模式补充时，虚拟养老院应运而生。虚拟养老院充分利用家庭资源和社区资源，符合老年人经济、自由、安全的养老观念。由政府引导、社会各界积极参与，建设以“家庭养老为基础，社会养老为依托，政府机构为支撑”的新型社会养老体系已成为社会发展的新趋势。2009年7月，兰州市城关区党委、政府在借鉴苏州市沧浪区“邻里情”居家养老服务中心先进理念和成功经验的基础上，结合地

xxx养老院章程

一、坚持以人为本，民主管理，文明办院，敬老养老的办院方针。

二、养老院以供养五保对象为主，优先接收孤老优抚对象入院供养。提倡养老院向社会开放，吸收社会人员自费代养。精神病患者、传染病人不得接收入院。

三、养老院供养人员要遵守养老院的规章制度，树立以院为家思想，爱护公共财物，文明礼貌，团结互助。

四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续。

五、养老院经费来源为农村五保供养金和政府支持，院办经济收入和社会捐赠为必要补充。

六、养老院要经常组织院民学习有关方针、政策，定期召开民主生活会，加强院民思想教育，提高院民思想觉悟。

七、养老院实行院长负责制，负责全面工作。工作人员根据需要和规模配备，一律实行聘用制。

八、养老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度，明确各岗位职责，做到管理制度化、规范化、标准化。

九、养老院的生活区和生产区分设，搞好环境绿化，保

1

持美观清洁的院容院貌。

十、养老院要开展生产经营活动，增加经济收入，改善院民生活。院民应参加院内力所能及的劳动。

十一、对在养老院工作中做出显著成绩的人员给予表彰、奖励。

养老院服务工作准则

一、坚持“一切为了五保对象，一切服务五保对象”的以人为本服务理念。

二、

篇一：成都高新平康养老院章程

成都高新平康养老院章程

第一章 总则

第一条 本单位的名称是：成都高新平康养老院有限公司。

第二条 本单位的性质是：本院主要是利用自愿举办、从事营利性社会服务活动的社会组织。

第三条 本单位的宗旨是：遵守宪法、法律和国家政策，遵守社会道德风尚；单位设立饿目的是为老年人提供养老服务。

第四条 本单位的登记管理机关是成都市民政局；本单位的业务主管单位是成都高新区社会事业局。

第五条 本单位的住所地是成都高新区中和镇街道公济桥65号。

第六条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第二章 举办者、开办资金和业务范围

第七条 本单位的举办者是：股份制，非营利性养老院。 举办者享有下列权利：

（一）了解本单位经营状况和财务状况；

（二）推荐理（董）事（以下简称理事）和监事；

（三）有权查阅理 （董）事会，（以下简称理事会）会议记录和本单位财务会计报告；

第八条 本单位开办资金： 200万元人民币；出资者：拟定法人（院长）吕奉平，投资万元人民币；副院长康中毅,投资 万元人民币；副院长邱良富，投资 万元人民币。共计投资 万元人民币。（入股协议书附后）

第九条 本单位的业务范围：

（一）老年人的收养、医疗、娱乐；

xxx养老院章程

一、坚持以人为本，民主管理，文明办院，敬老养老的办院方针。

二、养老院以供养五保对象为主，优先接收孤老优抚对象入院供养。提倡养老院向社会开放，吸收社会人员自费代养。精神病患者、传染病人不得接收入院。

三、养老院供养人员要遵守养老院的规章制度，树立以院为家思想，爱护公共财物，文明礼貌，团结互助。

四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续。

五、养老院经费来源为农村五保供养金和政府支持，院办经济收入和社会捐赠为必要补充。

六、养老院要经常组织院民学习有关方针、政策，定期召开民主生活会，加强院民思想教育，提高院民思想觉悟。

七、养老院实行院长负责制，负责全面工作。工作人员根据需要和规模配备，一律实行聘用制。

八、养老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度，明确各岗位职责，做到管理制度化、规范化、标准化。

九、养老院的生活区和生产区分设，搞好环境绿化，保

1

持美观清洁的院容院貌。

十、养老院要开展生产经营活动，增加经济收入，改善院民生活。院民应参加院内力所能及的劳动。

十一、对在养老院工作中做出显著成绩的人员给予表彰、奖励。

养老院服务工作准则

一、坚持“一切为了五保对象，一切服务五保对象”的以人为本服务理念。

二、

案例分析：

1.林老太入住某养老院，护理等级为三级。某日下午4时老太在自己居室内走动，因地湿滑而摔倒造成左股骨骨折。老人及亲属将养老院告上法院。原告称当天下午护理员曾在房内拖地，地面湿滑，由于地面设施存有缺陷，造成自己受伤。被告认为原告已与自己签署了协议书和告之书，内有原告受伤属负责条款范围，且原告选择了三级护理，其起身走动等行为不包括在护理范围。自己是福利机构，收费较低，原告年纪大身体欠佳其受伤，院内并无过错。

法院认为，原、被告签订有入住协议，但原告按时支付了相关费

用，并入住被告养老院，双方已形成服务合同关系，被告因此负有保障原告本身不受伤的义务。现原告在住院期间摔伤，被告应该承担违约赔偿责任，依据《国华人民共和国合同法》第五十三条之规定该入住协议属于无效协议，因此判养老院赔偿林老太各类损失12900元，精神抚慰金不支持。 2、一位入住不久的痴呆老人午饭后，被安排午睡休息，在护理人员下楼吃饭后不久，从2楼窗户翻下（没有防护栏）发生坠楼事件。此前院方已发现该老人有幻视、幻听现象，院方与家属沟通，家属认为问题不大，愿意承担可能发生的后果，但未形成文字上的承诺，院方在事件的第一时间发现，并将老人送往临近医院抢救，但因抢救无效不幸身亡。事后，老人

http://www.rcncn.com中华敬老文化协会

现在民办养老院存在的问题

http://www.rcncn.com中华敬老文化协会

截至2011年底，本市60岁及以上老年人口已达187.43万人，80岁及以上的高龄老年人口数量为29.52万人。截至今年初，本市养老服务机构有 318家，拥有床位达到3.37万张，占全市老年人口的1.9%。有数据显示，本市民营养老院占据份额近90%，已经成为社会养老的中坚力量。但囿于场 地、资金等限制，不少养老院只能勉强维持微利，记者调查发现，“国办养老院排长队一床难求，民办养老院门可罗雀吃不饱”的现象普遍存在。 现 象1

民办养老院“吃不饱”

家住民权门的林燕最近有点烦。她是家里的独生女，母亲已经去世，父亲年逾70，一年前因为中风导致半身不遂。丈夫做工程建筑工作常年不在家，本来雇了个 保姆帮着照看，她自己紧紧手一边工作一边照顾老人还能勉强应付，但最近公司人事变动需要她外派两年，这可让她犯了难，最近几天一直在到处打听养老院的事。 “老人不放心，非公办养老院不住，我们也担心民营的条件不好怕老人受罪。以前不关注不知道，可是跑了市里这几家公办养老院才发现，等床位的已经排了好几百 号人了，这

养 员 信 息

原治疗医院诊断： 现 检 查 所 见：

养员入住协议书

甲方： 乙方：

甲方责任：

一、 甲方按照国家有关规定为养员提供良好的生活环境，按照院内的

规章制度及护理服务流程为养员服务。

二、 按照养员的护理级别，提供相应的服务（自理、半护、全护、特

护）保持室内卫生清洁、无异味，定期为老人理发、剪指甲、更换衣物。

三、 提供均衡的营养配餐和病号流食。

四、 实行24小时护理流程，夜间查房对换病的老人做到及时发现，

及时通知家属，在通知家属未到的情况下有权拨打120急救，费用由乙方自付。

五、 当养员健康状况发生变化时，甲方有权将老人转到健康状况相当

的服务区，护理费按新标准收取，并提供相应的服务。

乙方责任：

一、 凡是入院养员必须是自愿，并由家属做为监护人，持监护人的身

份证复印件，养员的体检化验单（证明没有传染病）和养员1寸照片方可入院。

二、 神智清醒，并有活动能力的养员发生各种非他人施加的伤害，离

院走失或非正常死亡责任及产生的后果乙方自行承担。离院期间发生的意外责任自负。

三、 乙方入院后出现突发性疾病突然死亡，因病态产生自杀行为，甲

方不承担任务责任。

四、 养员病危可以在养老院临终，乙方付养老院300元临终费。

五、 养员入院不满半个月离院按半月收费。不满

2018年版中国养老院建设市场专题研究分

析与发展趋势预测报告

报告编号：2072189

中国产业调研网 www.cir.cn

养老院建设 2018年版中国养老院建设市场专题研究分析与发展趋势预测报告

行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：

投资机会分析 市场规模分析 市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状 行业研究报告 发展前景趋势 行业政策法规 重点企业分析 行业宏观背景

一份专业的养老院建设行业研究报告（2018年养老院建设现状及发展趋势分析），注重指导企业或投资者了解养老院建设行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。

一份有价值的养老院建设行业研究报告，可以完成对养老院建设行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解养老院建设行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。

中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了养老院建设行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

了解更

养 员 信 息

原治疗医院诊断： 现 检 查 所 见：

养员入住协议书

甲方： 乙方：

甲方责任：

一、 甲方按照国家有关规定为养员提供良好的生活环境，按照院内的

规章制度及护理服务流程为养员服务。

二、 按照养员的护理级别，提供相应的服务（自理、半护、全护、特

护）保持室内卫生清洁、无异味，定期为老人理发、剪指甲、更换衣物。

三、 提供均衡的营养配餐和病号流食。

四、 实行24小时护理流程，夜间查房对换病的老人做到及时发现，

及时通知家属，在通知家属未到的情况下有权拨打120急救，费用由乙方自付。

五、 当养员健康状况发生变化时，甲方有权将老人转到健康状况相当

的服务区，护理费按新标准收取，并提供相应的服务。

乙方责任：

一、 凡是入院养员必须是自愿，并由家属做为监护人，持监护人的身

份证复印件，养员的体检化验单（证明没有传染病）和养员1寸照片方可入院。

二、 神智清醒，并有活动能力的养员发生各种非他人施加的伤害，离

院走失或非正常死亡责任及产生的后果乙方自行承担。离院期间发生的意外责任自负。

三、 乙方入院后出现突发性疾病突然死亡，因病态产生自杀行为，甲

方不承担任务责任。

四、 养员病危可以在养老院临终，乙方付养老院300元临终费。

五、 养员入院不满半个月离院按半月收费。不满