酒店内部管理制度有哪些

中国·云南

昆明尚捷企业管理咨询有限公司

（酒店）内部管理制度

2014年1月20日

0

第一章 行政人事部内部管理制度···································

第二章 财务部内部管理制度······································

第三章 餐饮部内部管理制度·······································

第四章 房务部内部管理制度······································

第五章 前厅部内部管理制度········································

第六章 营销中心（销售部）内部管理制度····························

第七章 工程部内部管理制度········································

第八章 保安部内部管理制度······································

第九章 洗衣房内部管理制度··········

中国·云南

昆明尚捷企业管理咨询有限公司

（酒店）内部管理制度

2014年1月20日

0

第一章 行政人事部内部管理制度···································

第二章 财务部内部管理制度······································

第三章 餐饮部内部管理制度·······································

第四章 房务部内部管理制度······································

第五章 前厅部内部管理制度········································

第六章 营销中心（销售部）内部管理制度····························

第七章 工程部内部管理制度········································

第八章 保安部内部管理制度······································

第九章 洗衣房内部管理制度··········

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一、校长职责

第一条:校长是学校行政负责人，在上级主管部门的集体领导下,主持学校的教育、教学和一切行政工作。

第二条:贯彻执行党的教育方针、教学计划和教学大纲,以及上级教育行政部门的指示。

第三条:正确贯彻执行党的政策。政治上要充分信任和依靠教师。业务上要积极培养和提高教师。关心教职工的思想和生活，合理安排他们的工作,充分调动他们的积板性。

第四条:组织和领导学校的教学工作。坚持以教学为中心来安排工作，建立正常的教学秩序；保证按教学计划和教数大纲开设课程，进行教学,努力提高教学质量;深入教学第一线，了解教学情况,研究教学规律,及时发现问题解决问题。

第五条:抓好后勤工作，认真贯彻勤俭办学的原则,建立财务管理制度，搞好基建，督促校产管理;抓好师生员工的生活福利，绿化美化学校环境督，搞好图书、仪器、器材设施的管理工作。

第六条:全面理解和执行党的教育方针,不断增强对教育工作的事业心;事事以身作则，做师生员工的表率,实事, 联系群众,艰苦奋斗,经常开展批评与自我批评。

第七条:制订学校远期发展规划和学年学期工作计划,提出任期目标,报上级教育行政主管部门批准后认真组织实施。

二、教师管理制度

一、认真备课、上课:

第一条:教书育人,为人师表，依法执教,遵纪守

品管部内部管理制度

1. 质检员必须穿戴整齐准时上班，不迟到，不早退，不代人打卡，有事请假，不旷工，怠

工。

2. 质检员上班时间不准睡觉，不准聚众聊天，不大声喧哗，不做私活，不和上级主管吵闹。 3. 化验室内物品按规定位置放置，质检员每天按各自指定卫生区域清扫和监督本区域卫

生，由质检经理监督，发现不合格者，考核负责人。

4. 化验室的检测用具，一律按指定标识好的橱柜摆放，桌面和橱柜架上除天平和特定的标

准样品外不准放其余任何检测用具和物料。

5. 质检员检测完毕，将所用物品放回指定橱柜及橱柜架，检测过程中散料，废纸等立即清

理，做到不乱放器具，不乱仍纸屑。

6. 每天由各科室主任，按车间生产情况，安排车间取来的偶样，压样的检测。对当天无法

检测的偶样，压样。采取早工作，早下班制度，主任做好记录，月底交技术总监说明情况，交行政部。

7. 化验室内的易耗品，溶剂等检测用品，按科室上报品管经理，有经理签字后方可领用，

两科室东西最好不混用，乱用，对暂时无法分开使用的用品，两科室协商后使用，由经理报采购部门购买后再分开使用。

8. 质检员在检测过程中，对物品和设备的损坏，丢失按实际情况报品管经理，由经理调查

后，视情节轻重对责任人采取相应处理。

9. 每天负责车

总监办内部管理制度

一、 工作管理制度

1.必须坚持“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的监理原则，严格执行合同文件、技术规范和监理程序，对工程现场要进行全方位的巡视和全环节的检查，特别是对于隐蔽工程、重要的工程部位、重要的工艺及工序，必须进行全过程的旁站，发现问题时，下达口头指令无效时，及时逐级向上汇报，以便协调处理，必要时下达书面指令要求整改。

2.认真执行自上而下的检查制度和自下而上的汇报制度。总监理工程师对驻地监理工程师、驻地监理工程师对专业监理工程师、专业监理工程师对监理员，每天都要进行工作检查，检查他们的到岗执业情况。监理员对专业监理工程师、专业监理工程师对驻地监理工程师、驻地监理工程师对总监理工程师，每天都要汇报当天的监理工作情况，包括工程的质量与进度情况、存在的问题以及解决的方法等等，重要问题要写出书面的汇报材料。

3.要有强烈的团队精神和集体观念，相互之间要团结友爱，工作上既要有明确分工，也要紧密协作，相互支持与配合。

4.要坚守工作岗位， 不擅离职守，认真履行监理职责。监理人员回家探亲或有事离开总监办或工地现场，必须向主管请假并征得同意，然后到办公室进行登记。回到总监办要履行销假手续。

5.要挂牌上岗，平等待人，文明

现代企业的一个重要标志就是企业管理的规范化和制度化。作为一名企业经营者,首先要考虑制定科学的、可操作的企业管理制度,进而使企业不断发展壮大。另外,企业管理制度的健全与否,对于一个企业的成败具有至关重要的影响,现将企业内部综合管理制度简易范本归纳、整理如下,仅供参考。

公司内部综合管理制度参考范本

现代企业的一个重要标志就是企业管理的规范化和制度化。作为一名企业经营者，首先要考虑制定科学的、可操作的企业管理制度，进而使企业不断发展壮大。另外，企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，现将企业内部综合管理制度简易范本归纳、整理如下，仅供参考。

一、管理大纲

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

2、公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产，损害公司的形象和声誉。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性，提高全体员工的技术和经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。

品管部内部管理制度

1. 质检员必须穿戴整齐准时上班，不迟到，不早退，不代人打卡，有事请假，不旷工，怠

工。

2. 质检员上班时间不准睡觉，不准聚众聊天，不大声喧哗，不做私活，不和上级主管吵闹。 3. 化验室内物品按规定位置放置，质检员每天按各自指定卫生区域清扫和监督本区域卫

生，由质检经理监督，发现不合格者，考核负责人。

4. 化验室的检测用具，一律按指定标识好的橱柜摆放，桌面和橱柜架上除天平和特定的标

准样品外不准放其余任何检测用具和物料。

5. 质检员检测完毕，将所用物品放回指定橱柜及橱柜架，检测过程中散料，废纸等立即清

理，做到不乱放器具，不乱仍纸屑。

6. 每天由各科室主任，按车间生产情况，安排车间取来的偶样，压样的检测。对当天无法

检测的偶样，压样。采取早工作，早下班制度，主任做好记录，月底交技术总监说明情况，交行政部。

7. 化验室内的易耗品，溶剂等检测用品，按科室上报品管经理，有经理签字后方可领用，

两科室东西最好不混用，乱用，对暂时无法分开使用的用品，两科室协商后使用，由经理报采购部门购买后再分开使用。

8. 质检员在检测过程中，对物品和设备的损坏，丢失按实际情况报品管经理，由经理调查

后，视情节轻重对责任人采取相应处理。

9. 每天负责车

项目监理部内部管理制度

一、目的

为严格遵循“守法，诚信，公正、科学”的监理工作准则，以《建设工程监理规范》为依据，努力提高工程建设监理水平和监理人员素质，全面规范开展工程建设监理工作，特制定项目监理部内部管理制度。

二、项目监理部内部管理内容

1、总监理工程师（以下简称总监）受公司委托，对内向监理公司负责，对外向建设单位负责，是双重负责人。在项目监理部，总监是实施监理工作的核心，他既是行政工作领导人，又是技术工作负责人，全面负责项目监理部的日常工作。

2、总监应具备良好的自身素质，人格魅力，注重发挥监理人员的特长，调动他们的积极性，团结同志共同搞好项目监理部的监理工作。

3、总监应督促检查和指导监理人员的工作，严格要求、热情帮助，不断地提高监理人员的业务水平和工作责任心。对消极怠工，不负责任的应提出批评，扣发奖金。对不称职者，玩忽职守，造成质量或安全事故者，向公司提出报告，降职使用，直至解除劳动合同。

（一）加强政治思想工作

1、加强政治思想工作，从正面做好政治教育工作，使每一个监理人员牢固树立爱岗敬业的思想，树立主人翁的思想，尽心尽职，做好本职工作，自觉遵守国家的各项法律、法规、自觉维护监理公司的形象，自觉遵守监理人员的职业道德。

2、加强廉政建设，开展反

混凝土实验室管理制度

试验室内部管理制度（外检）

1.专业知识薄、（坍落度、砂率、水灰比）等，如墙柱210-220mm、梁板200mm、楼梯180mm、基础垫层、防水保护层、路面、承台、塔吊基础等出厂180-190mm

2.责任心不强

a、料厂原材料调整不到位、要求每开一个工地进行料厂巡查一次。

b、坍落度控制不到位（主要表现在出厂时）。

c、水胶比调整到位，外加剂用量控制不足（用控制在120-130Kg） d、砂石含水率(必须做到心中有数、胸中有数)。

e、制作试块不标准（如坍落度控制在200mm以内，强度不够罚50元） f、退料一次罚款20元、二次50元、三次100元。

g、漏检错检一次50元、三次以上上报企业管理部进行处罚 h、配比出错一次50元、未出100元。

I、台帐、记录不全一次50元、试块成型时（标注日期、标号、工地、取样时间）不明细者一次50元。

g、记录、台帐中不许出现涂改、乱写，写错时使用扛改法并写上名字、日期、不执行者一次罚30元。

K、交接班时必须交清配比、部位、试块留洋情况、用料、工地特殊要求，现交情况、交不清可拒绝接班、如未交接班离岗一次50元。 l、遇大事拿不定注意必须向上级请示、因个人原因未请示、

混凝土实

市场部内部管理制度

一、总 则

为进一步开拓市场，做好绿天使创业园公司宣传、推广、营销工作，提高工作效率，并加强市场部的管理，特制定本规范。所有市场部员工及相关人员均应以本规范开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员严格执行公司的考勤、请假制度，不得迟到早退。 2、市场部人员请假需提前一天填写请假条，由上级领导签字并告知人事部，否则视为旷工。

3、市场部人员应保质保量完成网站推广、优化等工作，并完成目标任务。 4、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

5、市场部人员上班时间衣着得体，发型整洁，佩戴工作证。

6、市场部人员服从部门领导管理，时完成部门领导布置的工作，并及时反馈。

7、市场部人员必须按时参加部门早会、晚会。进行工作汇报和总结，并提出合理的工作建议。

8、市场部人员每天按格式完成工作日志，并发送给指定人员。

9、市场部负责入孵项目电话沟通、预约面谈、发起项目投委会、签定入孵合同，合同签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关服务部门。

10、 市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，规范合同格式。未经公司许