保洁工作流程及标准

清扫保洁工作流程与质量执行标准

工作项目 地面清洁 作业频度 2遍/天 保洁 楼梯道 垃圾清运 消杀 灭鼠、灭蟑螂 2遍/月 向业主发药 2遍/年 2遍/天 14 扫两遍/周 垃圾池洗 两遍/周 h/d 洗一遍/月 1遍/天 地面无杂物 无杂物、 垃圾、道路 所有公 蜘蛛网， 无泥沙、无 共场所 无乱张 100%日日 杂草、无积 无杂物 无蝇、 贴，无乱 清、整洁， 质量标准 水，单车 垃圾， 少蚊、 堆放，扶 无味、无污 棚、楼梯口 保洁率 少虫 手无尘， 迹 无杂物、蜘 99%以 清洁率 蛛网，清洁 上 99%以上 率99%以上 鼠密度：1%以 上（夹夜法）， 蟑螂密度：室 内15㎡，室外 楼道20米以下 工作流程 5：00~7：00地面清扫，7：00~8：30清运垃圾，8：00~10：30保 洁楼梯清洁、消杀灭“四害”，13：00~15：00地面清扫，15：00~ 16：00清运垃圾（10：30~13：00、16：30~19：00保安员、绿化工 保洁）。 保洁员划片包干责任区，每周班评比1次，每半年管理处评比1 次。班长每天巡视，壁定期检测；生活服务公司经理每月不少 于4遍不定期抽查。 月“先进”发一定奖金，半年、年度“先进”则奖金+奖

科大讯飞大厦

科大讯飞大厦安环服务方案

（一）保安部

目的：为规范科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。

一、日常管理

1.安全服务部组织框架

夜 班 A1 安环服务部 保安部 保洁部 白 班 班 长 A2 大门 形象 岗

大门形象岗 监控中心 南门岗东南大门岗 东北大门岗 客房部专员 机动巡逻岗 车辆巡视岗 第 1 页 共 1 页

科大讯飞大厦

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人；

②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；

③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理；

④.各门岗，负责园

科大讯飞大厦

科大讯飞大厦安环服务方案

（一）保安部

目的：为规范科大讯飞大厦的物业管理，提高园区安全秩序、工作环境等，针对科大讯飞大厦现状制定如下制度。

一、日常管理

1.安全服务部组织框架

夜 班 A1 安环服务部 保安部 保洁部 白 班 班 长 A2 大门 形象 岗

大门形象岗 监控中心 南门岗东南大门岗 东北大门岗 客房部专员 机动巡逻岗 车辆巡视岗 第 1 页 共 1 页

科大讯飞大厦

①.整个科大讯飞安保部共计24人（不含主任以及经理），分为两班，白班13人，夜班11人；

②.白班设班长1人，A1楼大厅形象岗2人，A2楼西大厅形象岗2人，监控中心岗1人，A1南大门岗1人，A1东大门岗1人，A2东大门1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；夜班设班长1人，A1楼大门岗1人，A2楼西大门岗1人，监控中心岗1人，A1楼南门岗1人，A1楼东大门岗1人，A2楼东大门岗1人，客房部1人，机动巡逻岗2人，车辆巡视员1人；

③.班长，协助部门主任开展当日当班期间各类实际工作和突发事件处理；

④.各门岗，负责园

白药厂保洁范围、措施及标准

通过我公司精心的清洁服务，使办公楼及物流中心环境拥有一个整洁、干净、舒适的工作场地，并让固定资产不受到人为磨损、腐蚀等危害。在不断提升企业形象的同时，逐步实现物业固定资产的保值，增值。 人员配备

根据云南医药公司办公大楼及物流中心保洁范围及要求，我们将安排20名保洁人员进行保洁作业。

（一） 一楼大厅及电梯厅的保洁

1、范围：地面、墙面（2米以下）、台阶、楼梯、消防设施、玻璃门、窗、垃圾桶等设施。

2、作业程序：

（1）每天早上重点清洁一楼大厅及电梯厅，全天进行循环保洁。 （2）每天用干、湿毛巾擦标牌等办公设施。

（3）玻璃门及门头，每星期用清洁剂配合玻璃水清洗一次。

（4）用尘推、扫把清理电梯和走廊垃圾，并用清洁剂重点除掉污渍。 （5）清倒垃圾桶，每周两次垃圾桶清洗。

（6）用毛巾和不锈钢清洁剂轻抹室内各种不锈钢制品等公共设施。 （7）地面用防静电除渍剂，配合尘推进行保洁。 （8）清洁完毕后将物品摆回原处。 3、标准：

（1）地面无积尘、纸屑。 （2）公共设施表面无明显积尘。 （3）门头每天保持干净无积尘、无污渍。

（4）出入口无垃圾、烟头、水渍。 （5）不锈钢制品无锈渍。

（6）垃圾桶内外无污垢，桶内无大量垃圾

日常工作简要流程：

上午： 7：20前保洁工作人员就位：

1、7：20~7：50，四人同时打扫教学、办公楼卫生。主要范围：各楼层的走廊、门、窗台、楼梯、厕所、门厅等。用时约30分钟。

2、8：10~11：00，四人同时打扫公寓楼卫生。主要范围：一是各楼层走廊、窗、楼梯、门厅等，用时约20~30分钟。二是客房，一人负责约20个房间左右，客房保洁：地面，窗台，桌椅，用品摆设、床铺，卫生间等；用时约6~8分钟/房间。计用时约120~150分钟。

下午：

3、13：00~13：30，四人同时打扫教学、办公楼卫生；主要范围是各楼；层走廊、门、窗台、楼梯、厕所、门厅等。用时约30分钟。

4、13：50~14：20，四人同时打扫公寓楼卫生。主要范围：各楼层走廊、窗、楼梯、门厅等；用时约30分钟。

5、16：10~17：00，四人同时打扫教学综合楼学员上课用教室卫生。主要范围是学员上课用教室和会议室：地面、窗台、桌椅、讲台、黑板等。2口教室/人，计约8口教室。用时约40~50分钟。

6、每日一人（四人可轮流排值日）分上午及下午两次打扫院内的公共厕所卫生，用时各约10~20分钟。

此为保洁工作人员日常工作简要，其它方面譬如：学员报到日、结业日卫生清洁及其它工作服务，每周一次试验

样板间工作流程及服务标准

1. 仪容仪表：

1.2客服部人员仪容仪表。

1.3主管及接待人员仪容仪表、行为标准。 1.4面容清洁，化淡妆，不可浓妆艳抹。 1.5发型美观大方，经常梳理，保持清洁。

1.6只可佩戴一枚戒指、耳钉，不可带其它饰物。 1.7每个员工手部保持清洁，经常修剪指甲。 1.8经常洗澡，身上无异味，并保持皮肤健康。

1.9上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜，服装必须熨烫平整，纽扣齐全，证章佩戴在规定位置，皮鞋保持清洁光亮。 1.10服务中不得戴太阳眼镜，不得穿拖鞋，不得卷袖口、裤脚。 1.11面容清洁，衣着整洁，精神饱满。

1.12发型美观大方，经常梳理，保持清洁。 2.工作流程：

1.早上到当天保安处领取样板间的钥匙共3把。 2.打开3间样板间，合上电源。

3.把鞋套箱拿出来放在楼道里沙发外侧，清点并整理鞋套。 4.拿样板间明细表仔细核对样板间内的物品是否缺少或损坏。 5.协助主管督促保洁做好样板间卫生。

6.当销售人员带领客户看样板间时应提前站立接待，并准备出相应的鞋套。以主次之分先给客户后给销售。注意语言规范，如“先生\\小姐您好，欢迎参观样板间，不好意思劳烦您坐在沙发上换下鞋套。”当销

样板间工作流程及服务标准

1. 仪容仪表：

1.2客服部人员仪容仪表。

1.3主管及接待人员仪容仪表、行为标准。 1.4面容清洁，化淡妆，不可浓妆艳抹。 1.5发型美观大方，经常梳理，保持清洁。

1.6只可佩戴一枚戒指、耳钉，不可带其它饰物。 1.7每个员工手部保持清洁，经常修剪指甲。 1.8经常洗澡，身上无异味，并保持皮肤健康。

1.9上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜，服装必须熨烫平整，纽扣齐全，证章佩戴在规定位置，皮鞋保持清洁光亮。 1.10服务中不得戴太阳眼镜，不得穿拖鞋，不得卷袖口、裤脚。 1.11面容清洁，衣着整洁，精神饱满。

1.12发型美观大方，经常梳理，保持清洁。 2.工作流程：

1.早上到当天保安处领取样板间的钥匙共3把。 2.打开3间样板间，合上电源。

3.把鞋套箱拿出来放在楼道里沙发外侧，清点并整理鞋套。 4.拿样板间明细表仔细核对样板间内的物品是否缺少或损坏。 5.协助主管督促保洁做好样板间卫生。

6.当销售人员带领客户看样板间时应提前站立接待，并准备出相应的鞋套。以主次之分先给客户后给销售。注意语言规范，如“先生\\小姐您好，欢迎参观样板间，不好意思劳烦您坐在沙发上换下鞋套。”当销

机修工工作流程、标准及考核

文件编号：SCGLB-07-05

编写：机修班长

会审：设备组

批准：设备主管

版次：2013-A

持有者：机修工

2013

年5月日发布2013 年5月日实施

吉木萨尔县天宇华鑫水泥开发有限公司

机修工工作流程

、目的

建立现代化管理制度、健全工作体制、规范作业流程。

二、适用范围

适用于生产管理部-设备组机修班。

三、内容

（一）岗位职责：

1. 严格遵守公司的各项规章制度及设备维护、检修规程，保证检修质量，在规定的时间内按照技术要求和实施准则，完成公司下达的设备检修计划（大、中修）、日常维修和临时故障抢修设备检修工作。

2. 负责全厂机械设备的维护和保养。

3. 负责全厂设备的技术改造和设备调试等工作。

4. 严格遵守机修工安全操作规程，文明检修，保证在运转设备良好的情况下进行备件修复，达到完好设备标准。

5. 正确使用工具，保证设备的完好运转率。

6. 提高安全意识，穿戴好劳动保护用品。

7. 认真执行巡回检查制度，发现问题及时处理，处理不了时向上级领导汇报，并提出自己的处理意见。

8. 大修的设备要做好维修记录，设备修理完成后要有专门负责人进行验收，合格后方可试机运行。

9. 熟悉所管辖的设备性能，掌握检修方法，做到设备故障处理不过夜，随叫随到。

10.

施工项目标准化工作流程

一、项目实施流程图

组建项目部

二、项目管理体系

（一）工作流程 组建项目部 工程竣工验收 资料交接、项目移交 项目实施、控制 编制项目内控计划、施工方案 联系设备、劳务（洽谈材料） 明确项目管理 竣工交验 现场管理 技术准备 （二）施工前期

建立项目部，确定办公场所。根据项目的情况配置项目管理人员。沟通甲方相关人员，了解甲方项目部内业资料要求，申报流程、项目信息等。

项目部参与分包单位（机械劳务）、材料供应商资格预审；参与招标，进行能力比较，价格评价等；根据现场情况及成本指导价格洽谈择优选择。主材供应商选择多家洽谈择优选择。参与确立分包单位、材料供应商；参与分包合同签订。

1.根据工期或业主要求确定设备的数量。 2.根据地层特点确定设备的型号。

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3.考察设备的新旧程度。

（三）场地条件是否满足施工要求，现场“三通一平”、进场道路，临水、临电情况，场地标高情况。

（四）与业主/设计院对接、施工图的获取，明确设计意图，并向项目人员交底，项目部人员提出疑问并得到回复。（图纸自审）

督促指导项目人员熟知图纸内容与设计意图，按照工程部测量制度，完成图纸及控制点报审表；根据现场实际情况与甲方要求

日常工作流程标准： 08:25-08：30 着工装，佩戴工牌，整理仪容仪表 08:30-09:00 晨会：分配当日工作； 各功能室开放、体检设备开启 09：00-11:30 服务专员 健康管理师 信息专员 助餐员 1、日常健康体检、康1、上门走访，老年人1、当日餐单展示 1、各文娱团队、兴趣 复理疗、健康服务咨信息收集 2、中餐食材购买 班签到 询 2、主题活动/日常服3、中餐菜品准备 2、陪同助餐员外出 2、健康讲座、义诊活务现场拍摄记录，组4、配餐间大扫除（每采买，做好采买清单 动组织 织维序 周一次） 登记 3、上门体检 3、各信息表单完善整3、上门走访，为老服 4 、健康服务表单完