景点售票员工作总结

工作岗位实习周记

--景点售票员岗位

（本人在景点售票员相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，系全部原创，供大家学习参考）

姓 名：巴菲特 学 号：20180921009 专 业：××学 班 级：××学01班 指导老师：巴菲特 实习时间：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX

目录

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第01周··············································· 3 第02周··············································· 5 第03周··············································· 6 第04周··············································· 8 第05周············

工作岗位实习周记

--景点售票员岗位

（本人在景点售票员相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，系全部原创，供大家学习参考）

姓 名：巴菲特 学 号：20180921009 专 业：××学 班 级：××学01班 指导老师：巴菲特 实习时间：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX

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第01周··············································· 3 第02周··············································· 5 第03周··············································· 6 第04周··············································· 8 第05周············

火车上的售票员对工作的总结3篇

火车上的售票员对工作的总结一：

光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大集体，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。

作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得责任心和努力。

售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。

其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每天仔细做好区域内卫生工

一个雾蒙蒙的天气，我准备独自去外婆家。到外婆家坐公交车有八个站，我走进公交车，找一个靠窗的位置坐下，出神地望着外面。

突然，一位年轻的售票员阿姨走过来，亲切地说：小朋友，买票了！”我这才回过神来，连忙把手伸进口袋掏钱。我突然发现，钱不见了！我着急地翻着口袋，所有的口袋都翻遍了，一分钱也没找到。阿姨见我一副着急的的样子，问到：小朋友，钱不见了吗？”我支支吾吾地说：嗯呃好像是。”阿姨说：那你就不付吧，下次一定要注意保管好自己的东西。”我非常感激，眼泪不觉地从眼眶里流出，对阿姨说：谢谢谢谢您！”阿姨作文笑了笑，阿姨的笑容真好看，嘴角微微向上翘起，脸上露出两个小酒窝。

到站了，我正准备下车，突然发现外面下起了倾盆大雨。哎呀！我又忘记带伞了，真恨不得骂自己一顿。这时，那位阿姨又来了，问：小朋友，忘记带伞了吧！”是呀。”我沮丧地说，我要变成落汤鸡了。”阿姨说：没关系，我这有把伞。”说着递给我一把粉红色的雨伞。我接过伞说：谢谢您，谢谢您今天给我的帮助！”没事儿。”阿姨又一次微笑了，我看着她甜甜的笑容，冰冷的心一下就温暖了起来。

下了

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售票员试用期个人工作总结格式

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始

还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人

打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，

满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心

情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也

有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干

好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要

做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今

简答题

1. 计算机售票过程中出现故障时，应如何处理？（B.A.3.实操）

答：（1）发现故障应及时处理，对自己不能处理的故障及时报告计算机维护人员； （2）在规定时间内进行作废票处理，过时将限制此项操作，以免造成多票少款；

（3）印票机出现故障时，应严格按照系统提示信息进行处理，不可售出的客票决不售出，以免重席位；

（4）处理故障时应认真检查制票机票号（印刷号）与计算机票号（记帐号）的一致性。 2．《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断对旅客车票如何处理（C.A.1.细则）

答：（1）停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

（2）在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。

（3）在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

（4）铁路组织已购票的被阻旅客，乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因XX

描写司机售票员的好段

【驾驶员】我叔叔是一位汽车驾驶员。

他20多岁，长得又高又大，四肢健壮、宽宽的肩膀、厚实的胸膛、结实得像铁柱一般。

他最爱护自己开的那辆汽车，每次出车回来，顾不上休息，先打一桶水擦去车上的污泥，再看看车有没有毛病，然后才放心地离去。

【老司机】汽车风驰电掣地在高速公路上行驶。

开车的司机50开外，身材高大，穿一件蓝色的工作服，戴顶米色的鸭舌帽，几根稀疏的白发从帽沿飘逸而出。

有这样一位司机开车，给人一种安全感。

【认真细致】她总是笑眯眯的，一会儿清晰地报站名，一会儿迅速地点钞票、售票，一会儿离开座位，从车头到车尾，耐心地回答乘客们的问题。

【干净整洁】这个售票员使劲把脸凑近玻璃窗，朝上面的污渍哈了一口气，然后就用抹布用力去擦。

不一会儿，这块玻璃就亮了起来。

【热情服务】乘客们，你们好，欢迎乘坐345公共汽车。

本车开往……一位满脸笑容的女售票员向乘客介绍道。

她用普通话说完后，又用英语说了一遍。

令人赞叹的是，她说完英语后，又用哑语说了一遍。

这可真是三十六行，行行出状元啊！【点评】这里刻画了一个热

情服务的女售票员形象，精彩之处就是她用三种语言为乘客服务。

听完她的介绍，你有没有想乘坐这趟公共汽车的冲动呢？

实习公交车售票员岗位 ★优秀报告★ 实习公交车售票员岗位

公交车售票员

岗位实习报告 实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位 部 门： 实习岗位：公交车售票员

姓 名： ××× 指导教师： 杜青道 完成时间： 201×年5月10日

实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位 本范文适合所有公交车售票员相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。实习公交车售票员岗位

目 录

实习公交车售票员岗位实习公交车售票员岗位

一、实习目的 ............................................................................. 2 二、实习时间 ............................................................................. 2 三、实习地点 ......

第一篇：客运室优秀售票员先进事迹材料

客运室优秀售票员先进事迹材料

本人是xx站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰，并获得旅客朋友的好评。

一、遵规守纪，爱岗敬业。

我是顶职进入工作得到岗位的，我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，处处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。

二、努力提高自身素质，争当行家里手。

不断加强学习，努力提高自身素质。当今时代瞬息万变，只有不断加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，及时了解国家对铁路发展的宏观布局，建设规划，不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬背铁路规章制度；二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。

三、热情服务旅客，使旅客宾至

考评员工作总结

永州市工商职业中专 陈鲲翔

我于2006年9月参加湖南省职业技能鉴定中心组织的维修电工考评员资格培训，经考核合格后获得国家职业技能鉴定考评员资格证，证书编号0612181222004，有效期至2009年12月。现将有效期间考评员工作总结如下： 一、考评工作

在永州市职业技能鉴定中心和永州市工商职业中专技能鉴定中心的统一安排下，我积极参加本工种的考评工作。服从鉴定中心的安排，精心准备每次的考评工作，严格按照考评的有关规章和制度，有步骤、有计划地进行考评工作。对将进行考评的学员进行考前教育，强调考评过程需要注意的事项和安全问题，在考评过程中做到公平、公正，及时处理考评过程中出现的一些情况和问题。在三年考评员工作期内，参加了社会和学校共6次考评工作。 二、掌握本职业新知识、新技能

三年期间，我积极参加本专业的新知识、新技能学习和培训，以此来提高自身的专业文化水平和专业技能水平，为更好地进行教学工作打下良好的基础。2008年7月，我参加了为期半个月的国家级中等职业学校高级技能教师培训，并获得《家用电子产品维修工》高级技能证书，证书编号为0818121486300007。熟悉和初步掌握了现代加工的一些新工艺、新知识和新技能。 三、掌